上海大廈2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL上海大廈2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同所述的物業(yè)管理服務(wù)定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2物業(yè)安全保障2.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)2.4其他服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)安全保障標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.4其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條乙方人員管理6.1乙方人員資質(zhì)要求6.2乙方人員服務(wù)規(guī)范6.3乙方人員培訓(xùn)與管理第七條甲方義務(wù)與責(zé)任7.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)7.2甲方對(duì)乙方人員的配合與支持7.3甲方對(duì)物業(yè)使用的限制性規(guī)定第八條乙方義務(wù)與責(zé)任8.1乙方提供服務(wù)的義務(wù)8.2乙方對(duì)甲方資產(chǎn)的保護(hù)責(zé)任8.3乙方對(duì)甲方隱私的保護(hù)責(zé)任第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)11.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效的條件12.2合同終止的條件12.3合同續(xù)簽的條件第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護(hù)期限13.3保密信息的違約責(zé)任第十四條其他條款14.1法律適用14.2合同的完整性與修改權(quán)14.3合同的副本數(shù)量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：上海大廈，甲方地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：物業(yè)管理公司，乙方地址：市區(qū)路號(hào)。1.3合同所述的物業(yè)管理服務(wù)定義：包括但不限于物業(yè)維護(hù)與管理、物業(yè)安全保障、物業(yè)環(huán)境維護(hù)等服務(wù)。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理：乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2物業(yè)安全保障：乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保甲方物業(yè)的安全。2.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作，保持甲方物業(yè)的環(huán)境整潔、美觀。2.4其他服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行維護(hù)與管理。4.2物業(yè)安全保障標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)的安全，防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。4.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)的環(huán)境整潔、美觀，綠化植物應(yīng)定期修剪、施肥。4.4其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣萬(wàn)元整。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條乙方人員管理6.1乙方人員資質(zhì)要求：乙方人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，具備專業(yè)素養(yǎng)。6.2乙方人員服務(wù)規(guī)范：乙方人員應(yīng)遵守甲方物業(yè)的管理規(guī)定，禮貌服務(wù)，熱情周到。6.3乙方人員培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)人員行為進(jìn)行管理。第八條乙方義務(wù)與責(zé)任8.1乙方提供服務(wù)的義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，確保甲方物業(yè)的正常運(yùn)行。8.2乙方對(duì)甲方資產(chǎn)的保護(hù)責(zé)任：乙方應(yīng)妥善保管甲方物業(yè)的設(shè)施設(shè)備，防止損壞，對(duì)甲方資產(chǎn)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3乙方對(duì)甲方隱私的保護(hù)責(zé)任：乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。10.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效的條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止的條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。12.3合同續(xù)簽的條件：合同期滿前，雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽。第十三條保密條款13.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)管理等信息。13.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3保密信息的違約責(zé)任：違反保密條款的，違約方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給守約方造成的損失。第十四條其他條款14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同的完整性與修改權(quán)：本合同一經(jīng)簽字（或蓋章），即具有法律效力，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改或撤銷。14.3合同的副本數(shù)量與分發(fā)：雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)清單附件二：物業(yè)安全保障服務(wù)清單附件三：物業(yè)環(huán)境維護(hù)服務(wù)清單附件四：乙方人員資質(zhì)證明文件附件五：保密協(xié)議附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件七：服務(wù)質(zhì)量投訴與處理流程附件一：物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出乙方應(yīng)進(jìn)行的物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于電梯維護(hù)、空調(diào)維護(hù)、水電設(shè)施維護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)等。附件二：物業(yè)安全保障服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出乙方應(yīng)進(jìn)行的安全保障服務(wù)具體項(xiàng)目，包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)管理、消防安全管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)等。附件三：物業(yè)環(huán)境維護(hù)服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出乙方應(yīng)進(jìn)行的物業(yè)環(huán)境維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、垃圾分類處理等。附件四：乙方人員資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供乙方人員的職業(yè)資格證書(shū)、身份證復(fù)印件等相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保護(hù)期限、違約責(zé)任等。附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：記錄服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間、支付金額等信息。附件七：服務(wù)質(zhì)量投訴與處理流程詳細(xì)要求：明確投訴渠道、投訴處理流程、投訴處理時(shí)限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、未履行保密義務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同條款，違約方應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償損失等責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并要求乙方支付違約金；若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)