武昌區(qū)語言文字績效管理考評方案（試行）

1、武昌區(qū)語言文字績效管理考評方案（試行）（武昌區(qū)語委辦 二八年四月）一、指導(dǎo)思想為了加強(qiáng)我區(qū)語言文字工作管理，提高我區(qū)語言文字管理水平和社會應(yīng)用水平，構(gòu)建語言文字工作長效管理機(jī)制，根據(jù)市2008年度語言文字績效管理考評方案及語言文字績效管理考評細(xì)則的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。二、考評范圍武昌地區(qū)中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)中等學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)、主要公共服務(wù)行業(yè)及公共場所、設(shè)施。三、考評標(biāo)準(zhǔn)武昌區(qū)語言文字工作績效管理職責(zé)分解表（附件1）武昌區(qū)黨政機(jī)關(guān)語言文字績效管理考評細(xì)則（附件2）武昌區(qū)學(xué)校語言文字績效管理考評細(xì)則（附件3）四、考評辦法1.采取隨機(jī)抽查、自評及集中考評的辦法，結(jié)合學(xué)校日常管理工作完成

2、情況，對全區(qū)中小學(xué)和幼兒園、職業(yè)學(xué)校進(jìn)行量化考評。考評情況計(jì)入?yún)^(qū)教育局對學(xué)校績效管理目標(biāo)考核。2.深入黨政機(jī)關(guān)、公共服務(wù)行業(yè)、城區(qū)公共場所，實(shí)地考察用語用字情況，結(jié)合日常管理工作完成情況，進(jìn)行量化考評。五、考評安排（一）各單位自評（10月）主要任務(wù)：各單位（部門）對照職責(zé)分解表在考評細(xì)則上進(jìn)行自評打分，于10月25日前交區(qū)語委辦。（二）區(qū)級考評（11月中旬前）主要任務(wù)：區(qū)語委成立考評專班，對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)行業(yè)、單位、區(qū)域的用語用字情況組織區(qū)級評定，并由相關(guān)執(zhí)法單位督促整改。（三）市級考評（11月下旬至12月上旬）主要任務(wù)：迎接市考評專班實(shí)地考評。六、市級實(shí)地考評操作流程（區(qū)級考評參照此辦法）（一）

3、聽取區(qū)教育局（語委辦）工作匯報(bào)（二）市考評團(tuán)分組活動1、查閱區(qū)語委辦績效管理資料，核實(shí)相關(guān)過程管理情況。2、實(shí)地考察用語用字情況：隨機(jī)抽查小學(xué)（或幼兒園）、初中、高中（或職業(yè)學(xué)校）各1所；定點(diǎn)檢查區(qū)政務(wù)中心，隨機(jī)抽查文明用語示范崗1個(gè)、區(qū)黨政機(jī)關(guān)1-2個(gè)、公共服務(wù)行業(yè)單位1-2個(gè)；定點(diǎn)檢查文明用字示范街1條，隨機(jī)抽查其他街道1條。3、 抽查: 隨機(jī)抽查黨政機(jī)關(guān) 接待用語10人次，學(xué)校 接待用語10人次，公共服務(wù)單位 接待用語10人次。七、獎懲1、完成“責(zé)任目標(biāo)”相關(guān)指標(biāo)，用語用字規(guī)范水平較高，積極組織開展“文明用語示范崗”、“文明用字示范街”創(chuàng)建工作，且總得分進(jìn)入全區(qū)前10位的單位，由區(qū)語委、

4、區(qū)教育局授予年度“語言文字績效管理工作先進(jìn)單位”稱號。2、年終考評未達(dá)到目標(biāo)要求，或因出現(xiàn)不規(guī)范用語用字現(xiàn)象被有關(guān)部門通告，須向區(qū)語委提出書面整改報(bào)告，并限期整改達(dá)標(biāo)。 八、工作要求1、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各黨政機(jī)關(guān)及學(xué)校要堅(jiān)持“重過程、看結(jié)果、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展”的原則，認(rèn)真實(shí)施績效管理及考評工作。2、積極配合、通力協(xié)作。各黨政機(jī)關(guān)及學(xué)校要站在維護(hù)大局、樹立形象的高度，積極配合區(qū)語委、區(qū)教育局完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使我區(qū)語言文字工作始終走在全市的先進(jìn)行列。區(qū)語委辦地址：武昌區(qū)八一路13號 區(qū)教育局（208室）聯(lián)系人：游振雪 聯(lián)系 ：87131633 87131636（ ）劉 蕾 聯(lián)系 ：598281

5、19子郵箱：yywz163163 附： 1、武昌區(qū)語言文字工作績效管理職責(zé)分解表2、武昌區(qū)黨政機(jī)關(guān)語言文字績效管理考評細(xì)則（評分表）附件1：武昌區(qū)語言文字工作績效管理職責(zé)分解表責(zé)任單位主 要 職 責(zé)區(qū)語委負(fù)責(zé)規(guī)劃指導(dǎo)、管理監(jiān)督全區(qū)語言文字工作。區(qū)政府 區(qū)語委1定期聽取語言文字工作匯報(bào)，召開會議研究語言文字工作。2依法做好本區(qū)國家通用語言文字使用的管理工作。抓好語言文字工作法制建設(shè)，貫徹實(shí)施語言文字工作法律、法規(guī)、行政規(guī)章；抓好語言文字工作制度建設(shè)，將語言文字工作作為精神文明創(chuàng)建和城區(qū)管理內(nèi)容；抓好語言文字機(jī)構(gòu)建設(shè)，落實(shí)工作機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)；抓好語言文字宣傳工作，精心組

6、織每年的“推普周”活動。3依照績效管理考評細(xì)則，搞好自查整改，迎接各級檢查考評。 區(qū)教育局1指導(dǎo)學(xué)校及其它教育機(jī)構(gòu)貫徹實(shí)施國家通用語言文字法。將普及普通話和用字規(guī)范化納入教育教學(xué)要求，作為教育先進(jìn)評比的內(nèi)容，將普通話合格作為對教師進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和錄用教師的一項(xiàng)條件，并檢查落實(shí)。2指導(dǎo)全區(qū)學(xué)校校園用語用字績效管理及創(chuàng)建示范校工作。3落實(shí)語言文字工作機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)。4. 普通話成為校園用語，規(guī)范率達(dá)到97%。5. 相關(guān)人員在媒體上使用普通話，規(guī)范率達(dá)到98%。6. 校園用字規(guī)范，規(guī)范率達(dá)到99%。7. 基層語言文字宣傳教育活動有特色、有成效。8創(chuàng)建市級以上語言文字規(guī)范化示范校13所。 區(qū)人事局1抓

7、好語言文字工作制度建設(shè)，將普通話合格作為錄用公務(wù)員的條件之一，對公務(wù)員語言文字培訓(xùn)有統(tǒng)一規(guī)劃。2負(fù)責(zé)將國家通用語言文字使用納入機(jī)關(guān)常規(guī)管理，要求明確。3落實(shí)本系統(tǒng)語言文字工作機(jī)構(gòu)、人員。 全區(qū)各黨政機(jī)關(guān)（共性職責(zé)）1、指導(dǎo)本系統(tǒng)（單位）貫徹實(shí)施國家通用語言文字法，將普及普通話和用字規(guī)范化納入行業(yè)管理內(nèi)容，要求明確。2、普通話成為黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用語，規(guī)范率達(dá)到95%3、相關(guān)人員在媒體上使用普通話，規(guī)范率達(dá)到90%4、機(jī)關(guān)用字規(guī)范，規(guī)范率達(dá)到99%5、公共設(shè)施及服務(wù)用字規(guī)范，規(guī)范率達(dá)到98%6、自主開展12次語言文字宣傳教育、學(xué)習(xí)研討活動。責(zé)任單位主 要 職 責(zé)公檢法司區(qū) 法 院1抓好本系統(tǒng)語言文字

8、工作制度建設(shè)，對工作人員說普通話和用字規(guī)范化提出明確要求，并監(jiān)督檢查。2落實(shí)本系統(tǒng)語言文字工作機(jī)構(gòu)、人員。武昌公安分局負(fù)責(zé)督促刻字社、工藝美術(shù)社等標(biāo)牌制作單位的美工使用規(guī)范漢字；負(fù)責(zé)公安交通指示標(biāo)牌用字規(guī)范化工作，公共設(shè)施及服務(wù)用字規(guī)范，規(guī)范率達(dá)到98%區(qū)檢察院武昌公安分局區(qū)司法局城市管理區(qū)文明辦1將國家通用語言文字使用納入文明建設(shè)評比及城市管理工作。2抓好語言文字工作制度建設(shè)。落實(shí)本系統(tǒng)語言文字工作機(jī)構(gòu)、人員。3依法對商品、廣告、企業(yè)名稱的用語用字進(jìn)行管理和監(jiān)督，嚴(yán)格審批。督促各單位把用字規(guī)范化納入常規(guī)管理，名稱牌、招牌、標(biāo)志牌、廣告語等用字符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（其中的漢語拼音、外文部分書寫正確）

9、，規(guī)范率達(dá)到96%；公共設(shè)施及服務(wù)用字規(guī)范率達(dá)到98%。 4 負(fù)責(zé)全區(qū)城鎮(zhèn)街頭用語用字的檢查、整改工作，設(shè)立永久性宣傳標(biāo)語牌，全區(qū)創(chuàng)建市級文明用字示范街1條。武昌工商分局區(qū)城管局武昌技監(jiān)分局街道辦事處區(qū) 財(cái) 政 局負(fù)責(zé)本系統(tǒng)用語用字規(guī)范化工作，貫徹實(shí)施國家通用語言文字法，對全區(qū)語言文字工作提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。新聞媒體武漢市廣電局武昌管理處1督促各相關(guān)部門建立普及普通話工作和用字規(guī)范化管理責(zé)任制，不定期登載或播出宣傳語言文字工作的文稿或節(jié)目，把出版物和影視屏幕用字規(guī)范化納入管理要求，有檢查和改進(jìn)措施，相關(guān)人員力求做到持證上崗。2負(fù)責(zé)本系統(tǒng)相關(guān)人員語言文字培訓(xùn)測試工作。公共服務(wù)行業(yè)區(qū)政務(wù)服務(wù) 中心

10、1指導(dǎo)本系統(tǒng)貫徹實(shí)施國家通用語言文字法，將使用普通話和用字規(guī)范化納入行業(yè)管理內(nèi)容，與行風(fēng)評比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合。2督促相關(guān)人員以普通話為主要服務(wù)用語，要求明確，制度健全，對推廣普通話工作有檢查和改進(jìn)措施。3負(fù)責(zé)抓好相關(guān)人員普通話和規(guī)范漢字培訓(xùn)測試工作，試行持證上崗制度。4. 全區(qū)創(chuàng)建文明用語示范崗310個(gè)區(qū)園林局區(qū)交通局區(qū)文體局區(qū)衛(wèi)生局區(qū) 語 委 辦1. 負(fù)責(zé)區(qū)語言文字工作績效管理考評的總體協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查等具體工作。2. 及時(shí)研究、全面部署語言文字工作各項(xiàng)任務(wù)。3. 各項(xiàng)工作方案周密、操作規(guī)范、效果良好。4. 定期組織社會用語用字檢查、整改及時(shí)到位。5. 根據(jù)有關(guān)規(guī)定和社會需求，對四大行業(yè)及

11、社會有關(guān)人員進(jìn)行語言文字培訓(xùn)（測試）。6. 檔案資料齊全、整理規(guī)范。7. 按要求完成上級布置的工作任務(wù)。注：“全區(qū)各黨政機(jī)關(guān)”對應(yīng)的“共性職責(zé)”，同時(shí)適用于全區(qū)所有黨政機(jī)關(guān)。附件2：黨政機(jī)關(guān)語言文字績效管理考評細(xì)則（評分表）（試行）考評內(nèi)容指 標(biāo) 及 要 求分值自評區(qū)評分社會用語用字規(guī)范程度50分用語規(guī)范24分1. 普通話成為黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用語，規(guī)范率達(dá)到95%。8分2. 普通話成為窗口行業(yè)服務(wù)用語，規(guī)范率達(dá)到90%。8分3. 相關(guān)人員在媒體上使用普通話，規(guī)范率達(dá)到98%。8分用字規(guī)范26分4.機(jī)關(guān)用字規(guī)范，規(guī)范率達(dá)到99%。8分5.公共設(shè)施及服務(wù)用字規(guī)范，規(guī)范率達(dá)到98%。8分6.城區(qū)街面招牌、廣告用字規(guī)范，規(guī)范率達(dá)到96%。10分語言文字工作管理水平50分常規(guī)管理20分7.及時(shí)研究、部署本單位語言文字工作各項(xiàng)任務(wù)。4分8.積極參加區(qū)語委組織的各項(xiàng)宣傳和競賽活動。4分9.按要求、按時(shí)完成區(qū)語委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。4分10.定期組織本單位及所涉及崗位（窗口）社會用語用字檢查、整改及時(shí)到位。4分11.檔案資料單列、規(guī)范保留。4分宣傳教育10分12.推普周活動有布置、有成效、有總結(jié)。5分13. 自主開展1-2次語言文字宣傳教育、學(xué)習(xí)研討活動。5分示范街8分14.積極參與