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文檔簡介
1、薪資、傭金和費用管理規(guī)定第一章:總則第一條: 遵循按勞計酬的大原則,綜合考慮海南房地產(chǎn)業(yè)行規(guī)、本項目的運行特 性,正確處理企業(yè)、團(tuán)體及個人的利益關(guān)系,鼓勵員工積極創(chuàng)造,努力 進(jìn)取,推動項目開發(fā)成功。第二章:機構(gòu)和崗位設(shè)置 第二條:機構(gòu)、崗位與職責(zé)分工 一、正誠公司營銷管理中心是本項目承擔(dān)營銷管理任務(wù)的部門。對外稱 藍(lán)島濱海溫泉小鎮(zhèn)營銷管理中心。下轄: 項目營銷中心:駐項目現(xiàn)場,管理客戶接待、洽談、跟進(jìn)、促成、簽約、 售后服務(wù)及銷控管理。島內(nèi)市場部:管理??谌齻€推廣網(wǎng)點、三亞辦事處;其中,國貿(mào)網(wǎng)點需 配合公司島外營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售接待任務(wù)。島外市場部:管理本公司在國內(nèi)各省自辦的銷售處及中介合作
2、網(wǎng)點的銷 售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷部。 二、本項目營銷部門的人員編制及崗位設(shè)置為: 營銷經(jīng)理(總監(jiān))1人:負(fù)責(zé)整個項目的營銷戰(zhàn)略、方針,制訂銷售計劃 和管理,是項目工營銷工作的最高負(fù)責(zé)人。營銷副經(jīng)理 1人:協(xié)助經(jīng)理工作,負(fù)責(zé)項目策劃、推廣和市調(diào)。 銷售經(jīng)理 1 人:長駐項目現(xiàn)場營銷部,負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場管理,包括銷控、價格管理;現(xiàn)場成交促成、簽約和跟進(jìn),售后服務(wù),團(tuán)隊培訓(xùn)、周邊市 場開拓,及其他與營銷相關(guān)項目銷售的工作。島內(nèi)市場經(jīng)理 1 人:駐??冢芾砗?凇⑷齺喌貐^(qū)的策劃及推廣,客戶 開拓、接待、接送及市場渠道開辟,并進(jìn)行團(tuán)隊管理。島外市場經(jīng)理 1 人;職責(zé)為負(fù)責(zé)項目島外渠道和市場的開拓、維護(hù)、培 訓(xùn)、管理
3、。網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理 1人:職責(zé)為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷部的技術(shù)、業(yè)務(wù)、人員, 推動公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,指導(dǎo)合作機構(gòu)及市場的網(wǎng)絡(luò)營銷。為銷 售部輸送網(wǎng)絡(luò)客戶。銷售主管多人:分別在現(xiàn)場、島外市場、網(wǎng)絡(luò)營銷部協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行技術(shù) 業(yè)務(wù)、銷售客理、客戶服務(wù)。網(wǎng)點主管多人。其中,三亞市場1 人、海口市場3人;職責(zé)為獨立負(fù)責(zé) 一個點的工作。廣告策劃主管 1人。全面負(fù)責(zé)項目的廣告策劃管理及操作執(zhí)行。 置業(yè)顧問:4-6 人:主要擔(dān)任現(xiàn)場和國貿(mào)的銷售工作。置業(yè)顧問分高級置 業(yè)顧問和置業(yè)顧問二級,主要承擔(dān)銷售洽談、市場開拓、客戶接待和服 務(wù)等一線銷售工作。銷售代表:島內(nèi)市場部國貿(mào)3人:海甸3人;海府4人。三亞辦3-5 人:
4、 島外各分銷處根據(jù)需要安排多人。主要承擔(dān)市場推廣客戶開拓等前期銷 售業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷部電子商務(wù)業(yè)務(wù)員2-3 人,按銷售代表管理。 司機2-3 人:職責(zé):隨時候命接送客戶,配合接待工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦 的任務(wù)。第三章:工資和補貼第三條營銷人員薪資、補貼崗位工資績效工資通訊補 貼交通補貼市縣和島外 補貼營銷經(jīng)理(總監(jiān))特議營銷副經(jīng)理20001000500銷售經(jīng)理20001000300200300島內(nèi)市場經(jīng)理20001000300200島外市場經(jīng)理20001000300200網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理20001000300200銷售主管/技術(shù)主管/客服主管15001000150150300網(wǎng)點主管15001000廣告
5、/策劃主管2000300200高級置業(yè)顧問1400600300置業(yè)顧問1300500300銷售代表800400300司機18001、試用工資:試用期基本工資較正式工資低:20%試用期為1-3 個月。需經(jīng)綜合考核后方能轉(zhuǎn)正。2、餐補:每人每工作天補助中餐補5-10元。長駐項目現(xiàn)場的包住。3、主管傭金:銷售主管和網(wǎng)點主管可直接銷售提取私傭。公傭與私傭不重復(fù)提??;4、績效工資:與業(yè)績掛勾,按完成基本任務(wù)的比例計發(fā)。第四章:獎金 第四條:獎金分固定獎和不固定獎。固定獎為年終獎、項目獎、月 度獎。第五條:年 終 獎:根據(jù)項目經(jīng)營情況和個人工作時限、作用及表 現(xiàn),由上級提請逐級申批發(fā)放。第六條:項 目 獎
6、:一般限承擔(dān)部門以上管理責(zé)任的中高層管理人 員,一般員工表現(xiàn)突出,經(jīng)上級提請公司審批后也可享受。標(biāo)準(zhǔn)由 公司根據(jù)個人表現(xiàn)研究確定。僅限在項目堅持工作到最后的人員。 第七條:管理月獎:公司對二線管理部門人員發(fā)放管理獎。包括工程節(jié) 約獎進(jìn)度獎特殊獎,行政管理獎節(jié)約獎。具體見獎金發(fā)放規(guī)定。 第八條:不定期獎:由公司根據(jù)經(jīng)營情況和需要,不定期對全體員 工或個別部門個別員工發(fā)放獎金。第五章:私傭管理第五條:置業(yè)顧問私傭1、置業(yè)顧問的銷售傭金按月核發(fā)算,任務(wù)保底,分級遞增。原則上專職銷 售人員的基礎(chǔ)任務(wù)量為80萬內(nèi),結(jié)傭標(biāo)準(zhǔn)為3%。;超額至150萬以內(nèi)部分, 結(jié)傭標(biāo)準(zhǔn)為4%; 150萬以上的部分,結(jié)傭標(biāo)準(zhǔn)
7、為5%。并封頂。商鋪銷售傭金 標(biāo)準(zhǔn)為2% 。不能完成基礎(chǔ)任務(wù)量的,應(yīng)按公司規(guī)定給予扣罰。2、網(wǎng)點客源傭金:通過外部中介、島內(nèi)市場部、島外市場部、網(wǎng)絡(luò)營銷部 等內(nèi)外部銷售渠道產(chǎn)生的客源及成交業(yè)績的置業(yè)顧問的銷售傭金統(tǒng)一為 3%,業(yè)績計入基礎(chǔ)任務(wù)量但不計增傭。第六條:開發(fā)傭金1 、網(wǎng)點(??凇⑷齺喓蛵u外分銷處業(yè)務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)營銷部)開發(fā)傭金, 80 萬額度以內(nèi),按成交額的4%計提,超過部份,按5%計提。按月核算,過 月歸零。2、網(wǎng)絡(luò)營銷部業(yè)務(wù)人員基本任務(wù)為:二個來訪或一套成交。同時,每人每 月應(yīng)有30個有效來電來詢。超過30個的部份,每個獎勵5元。有效來電的認(rèn) 定,以填寫網(wǎng)絡(luò)客戶跟蹤單,并由項目銷售
8、經(jīng)理簽字、財務(wù)審核確認(rèn)為 準(zhǔn)。未達(dá)到基本任務(wù)數(shù)的每個扣罰5元。連續(xù)三個月不能完成任務(wù)的視為不 勝任工作轉(zhuǎn)培訓(xùn)崗或辭退。第七條:交叉業(yè)績: 同一環(huán)節(jié)多人參與,則由參與多人共同瓜分一分傭金。 第八條:特殊成交傭金:1、特殊渠道客源:由公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)并成交的客戶,交由銷售部配合簽約, 按標(biāo)準(zhǔn)傭金的50%提取傭金;不計業(yè)績和增傭。2、特別促銷的傭金規(guī)定:公司和項目根據(jù)市場需要,組織進(jìn)行促銷的特殊 傭金和獎金,按促銷方案規(guī)定執(zhí)行。特殊促銷方案不與公司的正常傭金雙 重執(zhí)行。第六章:公傭 第九條:下列人員提取公傭:項目經(jīng)理(總監(jiān))、銷售經(jīng)理、網(wǎng)點主管。廣 告策劃主管。網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理及技術(shù)主管;第十條:公傭標(biāo)準(zhǔn)
9、1、項目經(jīng)理(總監(jiān)):具體標(biāo)準(zhǔn)按聘用合同約定另定。2、銷售經(jīng)理:公傭為銷售部業(yè)績的1%。銷售經(jīng)理原則上不提取私傭,主要任務(wù)是管理團(tuán)隊,促進(jìn)整體業(yè)績。在公司另有規(guī)定的特殊時期,為 提高銷售業(yè)績時可直接參加銷售,提取私傭。3、銷售主管:協(xié)助工作的主管或客服主管,可參加輪接并提取私傭。公 傭標(biāo)準(zhǔn)為本部門銷售業(yè)績的0.25%。4、網(wǎng)點主管:公傭為所管理部門業(yè)績的1%o;可直接成交計提私傭。3、網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理公傭:為部門業(yè)績的1%。經(jīng)理可直接提取私傭。4、網(wǎng)絡(luò)營銷部技術(shù)主管公傭:為本部門業(yè)績的0.25%。5、廣告策劃主管:公傭為整體業(yè)績的0.25 %;6、司機:負(fù)責(zé)當(dāng)次接待并出車配合的司機,按客戶成交業(yè)
10、績,享受公傭為:30元/套。7、凡提取私傭的部份業(yè)績,不再重復(fù)提取公傭。第十一條:島外辦事處的傭金不同模式,提傭標(biāo)準(zhǔn)有一定區(qū)別。具體見公司與各辦事處的辦事處管理協(xié)議規(guī)定。第十二條:附:傭金標(biāo)準(zhǔn)表崗位傭金標(biāo)準(zhǔn)營銷經(jīng)理(總監(jiān))現(xiàn)場銷售經(jīng)理全部銷售業(yè)績的1%島內(nèi)市場經(jīng)理部門業(yè)績的1%0銷售主管(協(xié)助)部門業(yè)績的0.25%網(wǎng)點主管部門業(yè)績的1%。高級置業(yè)顧問3-5%置業(yè)顧問3-5%銷售代表/網(wǎng)絡(luò)營銷代表4-5%島外市場經(jīng)理島外業(yè)績的1%0網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)業(yè)績的1%0策劃主管全部業(yè)績的0.25%廣告主管全部業(yè)績0.25 %。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主管網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)現(xiàn)的0.25 %司機接送業(yè)績的30元/套第十三條:中介傭金
11、1、各類中介機構(gòu)和個人的傭金管理,以簽訂的中介/代理協(xié)議為準(zhǔn)。原則上中介機構(gòu)當(dāng)月成交5 (含5套)以內(nèi)的,提傭標(biāo)準(zhǔn)為4% 6套-10套為 5% 11套以上提傭標(biāo)準(zhǔn)為6%能力強的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可在此標(biāo)準(zhǔn)上上 提一個點。2、個人中介:個人中介一律要預(yù)先簽中介協(xié)議。月成交5套以內(nèi)結(jié)傭標(biāo)準(zhǔn)為3% 6套4% 7 套及以上為5%4、整棟代銷客戶,在繳納保證金的前提下,做好限時回款計劃與跟進(jìn),根 據(jù)各期回款情況,結(jié)算合同約定的傭金。具體見雙方包銷合同。第十四條:轉(zhuǎn)中介傭金:1、中介的客戶轉(zhuǎn)為中介的(中介的客戶與公司簽定中介合同),轉(zhuǎn)中介的 客戶不視為原中介的客戶。2、網(wǎng)絡(luò)營銷客戶轉(zhuǎn)中介后介紹的客戶,視為中
12、介客戶。由銷售部接管運行, 按中介客戶提取銷售傭金。其后續(xù)產(chǎn)生的前2個月的業(yè)績,網(wǎng)絡(luò)部業(yè)務(wù)員和 經(jīng)理按起步標(biāo)準(zhǔn)的私傭和公傭標(biāo)準(zhǔn)的20%提取客戶開發(fā)獎金。第十五條:傭金的發(fā)放1、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定與結(jié)算方式的規(guī)定如下:一次付款:簽約,總房款到賬達(dá)95%分期付款:簽約,付50液以上首 付款。各期按期到款。按揭客戶:簽約,首付款到賬、全部按揭手續(xù)辦齊并獲銀行批貸。2、發(fā)放額度:在房款到賬后的次月根據(jù)實際到款額預(yù)結(jié)當(dāng)期傭金。3、分段計發(fā):為確保員工計真履行職務(wù),對客戶服務(wù)善始善終,銷售傭 金的結(jié)算原則上預(yù)結(jié)70%,剩余 10%在年度終了、項目結(jié)束或員工正常離 職時結(jié)清。20%在交房后結(jié)清。4
13、、員工因違反公司規(guī)定受到處罰、私自離職及其他公司書面通知的情況, 根據(jù)情節(jié)扣發(fā)剩余的部份或全部傭金。5、員工沒有完成銷售工作而中途離職,剩余傭金由接手人員享有。 第十六條:稅金:1、個人所得稅:根據(jù)國家規(guī)定,傭金一律代扣10%的個人所得稅。2、各中介機構(gòu)和駐外網(wǎng)點稅金,根據(jù)協(xié)議或公司規(guī)定代扣相應(yīng)比例的稅 金。第六章:福利1、節(jié)假規(guī)定:原則上按國家規(guī)定享受節(jié)假日。但如與營銷業(yè)務(wù)沖突,則 需優(yōu)先保證營銷工作需要。如加班可按規(guī)定發(fā)加班工資或調(diào)休。 2、工作時間:按國家規(guī)定。3、醫(yī)療保險:員工轉(zhuǎn)正后可辦理社保。4、探親規(guī)定:離家異地工作,島內(nèi)可每周報銷一次工作地點到家里的旅 游大巴票。島外可一年報銷一
14、次從工作地點到家里的來回機票及差旅費。5、工齡待遇:在公司工作達(dá)一年以上,可于次年亨受20天有薪探親假。 離職時可發(fā)一個月基本工資離職金。并按一年工齡 50 元/ 月的標(biāo)準(zhǔn)獲增 工齡工資。第七章:費用管理規(guī)定第一條:交通費 外出辦事若公司車輛不得滿足需要時,一般提倡乘公交車輛,原則上不 準(zhǔn)乘出租汽車,特殊情況需乘出租汽車,必須請示部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意, 才能乘出租車,回來后須在票面背后注明來往地點并請領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后 方能報銷。外聯(lián)人員帶客戶前往售樓處看房的車旅費,先通知經(jīng)理并同意,由外聯(lián) 人員簽字注明后,經(jīng)理簽字確認(rèn)方可報銷。第二條:業(yè)務(wù)招待費 業(yè)務(wù)招待費用必須堅持“先申請,后消費、報銷”的原則。
15、由經(jīng)辦人填 寫“業(yè)務(wù)接待申請單”,報財務(wù)審核,經(jīng)分管總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字 后消費并報銷。特殊情況來不及辦理相關(guān)手續(xù)的,須電話請示分管領(lǐng)導(dǎo) 同意,事后補辦相關(guān)手續(xù)。陪請人員應(yīng)為業(yè)務(wù)直接經(jīng)辦人員及上級領(lǐng)導(dǎo),陪請人數(shù)原則上不得超過 包括司機在內(nèi)三人;第三條:差旅費 島內(nèi)出差:出差周邊縣市當(dāng)天能回的每人/每天誤餐補助 15 元,當(dāng)天不 能回的,每人/ 每天誤餐補助30元,如集體報銷餐費則不報餐費補助。出 差人員根據(jù)實際情況報銷住宿費,但每人/ 每天不超過80元。島外出差:每人/每天工作餐補貼 30元,住宿費每人/ 每天標(biāo)準(zhǔn)不超過80 元,確因接待客戶需要住宿超標(biāo)準(zhǔn)酒店的,應(yīng)事先報請公司批準(zhǔn)。 長期駐外地出差:每人/每天生活補助 15元,由公司統(tǒng)一租房。 公司員工出差外地,原則上只報銷公車費及往返機票、車票、船票。不 報銷出租車票,如遇特殊情況,必須乘坐出租車的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方 可報銷。第四條:銷售部電話費各售樓部電話費使用管理,實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。各售樓部實行IP長話卡, 由經(jīng)理負(fù)責(zé)管理使用。上班時間不準(zhǔn)用公司電話或電腦打私人電話、私聊或上與工作無關(guān)
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