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文檔簡介

1、銷售訂單管理辦法一、 目的為規(guī)范銷售訂單，以提高訂單管理的效率與協(xié)作，使銷售訂單下達與生產(chǎn)計劃編排者皆有序運行，特制訂本管理辦法。二. 范圍 銷售部訂單管理。三、職責 銷售部負責客戶訂單的接收、審核及銷售訂單下達、跟蹤（及內外協(xié)調）。四、 內容 1、常規(guī)產(chǎn)品11、市場訂單由銷售部從客戶接收，銷售部接到訂單任務以后將訂單信息（客戶要求產(chǎn)品狀態(tài)、到貨時間）反饋生產(chǎn)部。訂貨單位聯(lián)系人電話產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨日期備注1.2、生產(chǎn)部接到訂單信息后，4小時內書面反饋銷售部門具體到貨時間，并組織生產(chǎn)，若不能按客戶要求時間節(jié)點供貨，書面報告反饋銷售部。2、特殊情況：訂單接收后執(zhí)行過程中出現(xiàn)如：停電、設備損

2、壞等非人為原因致使訂單無法保證是由生產(chǎn)部2小時內以書面形式反饋銷售部，由銷售部負責與客戶進行協(xié)調溝通。3、當訂單超出產(chǎn)能時，由生產(chǎn)部提出，由總經(jīng)理按產(chǎn)品利潤大小確定生產(chǎn)計劃，銷售部負責與客戶進行溝通。序號規(guī)格型號計劃到貨日期延期到貨日期延期原因備注4、新產(chǎn)品訂單4.1、銷售部在接到客戶新產(chǎn)品訂單時，必須填報產(chǎn)品需求計劃單，經(jīng)營銷副總及以上領導簽字確認后發(fā)至生產(chǎn)部。4.2、生產(chǎn)部根據(jù)接收的計劃單組織相關部門進行評審，評審結果報總經(jīng)理確定是否進行生產(chǎn)。4.3、確認生產(chǎn)的計劃單由生產(chǎn)部確定各生產(chǎn)職能部門時間節(jié)點，同時將產(chǎn)品發(fā)出時間書面反饋到銷售部，各部門生產(chǎn)準備完成后，生產(chǎn)部積極組織生產(chǎn)，各生產(chǎn)準備部門不按時間節(jié)點完成由生產(chǎn)部按相關規(guī)定進行考核。4.4、對于已進行生產(chǎn)的計劃單產(chǎn)品，因市場原因在數(shù)量、規(guī)格、品質等方面必須變更的，營銷部必須填寫產(chǎn)品變更通知單，經(jīng)營銷副總及以上領導簽字確認后發(fā)至生產(chǎn)部。4.5、當訂單超出產(chǎn)能或規(guī)格型號不具備生產(chǎn)條件的需要外購的產(chǎn)品，由營銷部填報產(chǎn)品外購

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