第八課消費者的權(quán)益

1、第八課 消費者的權(quán)益 知識要點與學(xué)習(xí)要求 1、知識目標(biāo) 了解我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定的消費者的九項權(quán)利和保護消費者權(quán)益的重要項作用。 明確法律保障消費者合法權(quán)益的同時，消費者也要履行自己的義務(wù)。 2、能力目標(biāo) 學(xué)會運用智慧保護消費者合法權(quán)益，主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費方面的知識，增強自己的判斷能力和選擇能力，充分行使消費者的權(quán)利。 知道法律保護消費者的合法權(quán)益，當(dāng)我們作為消費者的合法權(quán)益遭到侵害時，要學(xué)會運用法律手段維護自己作為消費者的權(quán)利。 3、情感態(tài)度價值觀目標(biāo) 培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護意識。 學(xué)會理性消費，選擇適當(dāng)合理的消費行為。 教學(xué)時數(shù)：3課時，其中第一框2課時，第二框1課時。 第一

2、框 我們享有“上帝”的權(quán)利 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 1.情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo)：增強保護自身合法權(quán)利的積極性和主動性，樹立誠信的道德觀，提高對自覺履行義務(wù)的重要性的認(rèn)識，自覺做一個文明的消費者。 2.能力目標(biāo)：學(xué)會自主地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，能夠運用關(guān)于消費者的九個基本權(quán)利的知識來指導(dǎo)實際消費。 3.知識目標(biāo)：知道消費者依法享有的合法權(quán)益，理解保護消費者合法權(quán)益的必要性。 【重點難點】 4.重點：消費者依法享有的權(quán)利。 5.難點：增強保護消費者權(quán)益的意識和能力。 【設(shè)計理念】 在教學(xué)設(shè)計過程中，我認(rèn)為課堂教學(xué)不僅要突破知識點，更要聯(lián)系學(xué)生生活實際，學(xué)習(xí)生活中的法律。在學(xué)習(xí)過程中，創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活

3、實際的情景，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，強化情感體驗。在經(jīng)濟生活中，每個人都是消費者，都享有消費者的權(quán)利，中學(xué)生也不例外。因此，在進行本節(jié)課教學(xué)時，設(shè)計“小鬼當(dāng)家”的活動，虛擬了一個八年級學(xué)生李華，以他的消費經(jīng)歷為主線，借助他的消費體驗，通過學(xué)生的主體參與、自主探究認(rèn)識到“上帝”即消費者在社會生產(chǎn)中的地位，理解保護“上帝”權(quán)利的必要性，認(rèn)識“上帝”享有的權(quán)利，并明確應(yīng)該怎樣做一個文明的“上帝”。 【教學(xué)程序設(shè)計】 教學(xué)程序 教學(xué)活動設(shè)計 主要說明 導(dǎo)入 大家都看過小鬼當(dāng)家吧？一定還對小主人公麥考利機智勇敢的表現(xiàn)記憶猶新。今天這節(jié)課我們將欣賞小鬼當(dāng)家法律篇。我們要隨著身邊的“小鬼”李華一起來學(xué)習(xí)公民在經(jīng)濟

4、生活中一項非常重要的權(quán)利：消費者權(quán)益，即“上帝”的權(quán)利。 設(shè)計意圖：設(shè)計情景，引發(fā)學(xué)生的好奇心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新課的興趣。 教師需充滿激情，以感染學(xué)生的情緒，精神飽滿地進入新課學(xué)習(xí)。 情景一：快樂的“上帝”續(xù)表 重要的“上帝” 設(shè)置情景：李華在超市買東西，明確李華在超市里的身份是消費者，即“上帝”?；顒右唬悍治鲇懻撓M者在社會生產(chǎn)中處于什么地位？為什么要保護消費者的合法權(quán)益？（設(shè)計意圖：通過列舉生活事例，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到：每個人的生活都離不開消費，因此“上帝”的權(quán)利與我們息息相關(guān)。） 分析時教師的語言盡可能通俗易懂，不要太書面化。 “上帝”的權(quán)利 情景二：倒霉的“上帝”請學(xué)生欣賞小品倒霉的上帝，并

5、對照課本分小組討論：小品中的老板侵犯了李華的哪些權(quán)利？（設(shè)計意圖：學(xué)生以小組為單位，根據(jù)小品中的情景，結(jié)合問題，進行討論、交流。通過討論掌握“上帝”的九大基本權(quán)利。）活動二：你說我說引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)現(xiàn)實生活中看到、聽到或親身經(jīng)歷的事情，舉例說明消費者權(quán)利的存在。（設(shè)計意圖：通過探究，并聯(lián)系學(xué)生生活實際，體驗到“上帝”權(quán)利的存在。）情景三：歌曲天亮了欣賞歌曲天亮了，介紹這首歌的創(chuàng)作背景。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到經(jīng)營者義務(wù)和消費者權(quán)益的一致性。（設(shè)計意圖：從反面提醒消費者保護自身權(quán)益的重要性，激發(fā)對經(jīng)營者不誠信行為的強烈譴責(zé)與憤慨，更好的落實情感覺悟目標(biāo)，充分體現(xiàn)思想品德課的德育功能。） 在學(xué)生小組學(xué)習(xí)的過程中

6、，教師加強學(xué)法指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與。教師要注意引導(dǎo)學(xué)生從正面說明消費者權(quán)利的存在，而不是僅僅看到消費者權(quán)益被侵犯的情況。 文明的“上帝” 情景四：我是“上帝”我怕誰請學(xué)生欣賞小品我是“上帝”我怕誰，思考：“上帝”是這樣的嗎？（你怎樣看待這樣的“上帝”？）活動三：自由論壇消費者都有哪些不文明行為？作為消費者，應(yīng)該怎么做？假如你是經(jīng)營者，你希望消費者怎么做？活動四：即興表演請學(xué)生即興表演一段微型小品，展現(xiàn)經(jīng)營者和消費者良好的關(guān)系。表演結(jié)束，教師展示一幅對聯(lián)：“經(jīng)營者誠信為本規(guī)范經(jīng)營 消費者依法維權(quán)文明消費”，橫批為“攜手共進”。（設(shè)計意圖：認(rèn)識到法律保障“上帝”的合法權(quán)益，作為“上帝”也要履行自

7、己的義務(wù)，做文明的“上帝”。） 換位思考，理解權(quán)利和義務(wù)的一致性。 結(jié)束語 沒有無權(quán)利的義務(wù)，也沒有無義務(wù)的權(quán)利。希望在今后的經(jīng)濟生活中，我們每個人都能積極學(xué)法、用法，不僅做一名維護自身權(quán)益的“上帝”，而且做一個現(xiàn)代社會中文明的“上帝”。（設(shè)計意圖：提出希望，將法律和道德教育延伸到未來生活，有助于思想品德課終極目標(biāo)的實現(xiàn)。） 附錄一： 倒霉的“上帝” 表演者：四學(xué)生分別扮演李華、老板、李華的媽媽和96315熱線工作人員。 道具：牛肉干三包、電話機。 情景：從超市出來，李華來到新市街夜市。聽見一攤主高聲吆喝：“走一走，看一看，美味食品大減價。機不可失，時不再來，快來買啦?！?李華：肚子好餓呀！買

8、點東西吃吧！ 老板：小同學(xué)，你想買點什么？ 李華：我先看看。 老板：我們這里的牛肉干很棒，新鮮可口、物美價廉！同學(xué)，買點吧！ 李華：便宜嗎？ 老板：便宜！為了配合市政府三項整治工作，現(xiàn)在門面拆遷，我們所有商品一律進價出售，絕對低哦！你去看看如果有比我們賣得更便宜的，你拿多少來，我們收多少！ 李華：這牛肉干好吃嗎？（故作遲疑狀） 老板：絕對好吃，不信你嘗嘗！ 李華：你不會騙我吧？ 老板：為這幾塊錢騙人，這種事我們可不會干！ 李華：算了，你給我來一袋吧！ 老板：這么便宜的價格，我們都是兩袋一起賣的！ 李華：我吃不了那么多！能不能只買一袋呀？ 老板：吃不了可以帶回去給你的家里人呀！ 李華（無可奈何地

9、）：好吧，我要兩袋。 老板：2.95一袋，一共5.9元。 （老板趁李華低頭在書包里掏錢時，偷偷換了一包過期的牛肉干。竊喜：“終于把這包過期的牛肉干賣掉了。） 李華：喏，給你6塊。 老板：沒有零錢找，這一毛錢你就不要了吧！ 李華：你們是怎么回事？多稱斤兩，又少找錢，真缺德！ 老板：你這人這么羅嗦，我們商店一直都是這么賣的！窮鬼，買不起東西還逞什么強？！真是個小氣鬼，現(xiàn)在一毛錢丟在地上都沒人撿，居然還要我們找錢？！ 李華：算了，我不跟你們計較！ （李華只好忍氣吞聲走了，一邊走一邊吃牛肉干。） 李華垂頭喪氣回到家。李華的媽媽上場。 媽媽（杭州話）：哎，寶貝兒子回來了。 李華：啊。 媽媽：咦，兒子，你

10、在吃什么東西？ 李華：牛肉干。我剛剛在夜市買的，很便宜的哎呀，我的肚子好疼呀！ 媽媽：怎么啦？是不是這牛肉干有問題？ （李華媽媽仔細(xì)查看牛肉干的外包裝。） 媽媽：哇，這牛肉干是過期的！我找他們算賬去！ 李華：哎喲！我的肚子越來越疼！ 媽媽：我們先上醫(yī)院去！ （到了醫(yī)院，經(jīng)過醫(yī)生的及時診治，李華的病情穩(wěn)住了。） 媽媽：這怎么辦？難道就這樣算了？！ 李華：不行，我要投訴。（拿起電話）喂，你好，是96315嗎？ 工作人員：是的，請問我可以幫你什么？ 旁白：兩天后，在杭州市消費者協(xié)會的幫助下，李華討回了公道，不僅賠了醫(yī)藥費，水果店老板還向他賠禮道歉。這件事圓滿解決了。 附錄二： 歌曲天亮了創(chuàng)作背景 1

11、999年秋天，在風(fēng)景入畫的貴州麻嶺風(fēng)景區(qū)，陽光明媚，游人如織。然而，卻發(fā)生了一起與這里的景色極不和諧的悲劇。由一架卷揚機改制的纜車未經(jīng)安全部門的許可被私自投入運營，原本只能容納9人，最終卻擠進了27人。嚴(yán)重超載僅僅是滑向深淵的第一步。駕駛者是一名剛來兩天，僅僅學(xué)會起步和剎車的年輕人。由于嚴(yán)重超載，纜車一開動便迅速下滑，司機猛踩剎車板，鋼繩崩斷。隨著一聲巨響，纜車在數(shù)秒內(nèi)從相當(dāng)于20層樓的高處跌入山谷。在轉(zhuǎn)瞬即至的生死關(guān)頭，一對年輕的夫婦用他們的雙手將自己兩歲半的兒子高高舉起。結(jié)果，大部分游客遇難，兩位年輕的父母也都失去了生命，而這個小孩，卻奇跡般地活了下來著名歌手韓紅根據(jù)這個故事創(chuàng)作了一首歌天

12、亮了。 附錄三： 我是“上帝”我怕誰 一個月后，李華又一次經(jīng)過新市街夜市。聽見有個攤主在高聲吆喝：“走一走，看一看，時鮮水果大甩賣。機不可失，時不再來，快來買啦。” 李華：咦，這不是上次那個老板嗎？怎么改賣水果啦？！ 于是上前：“老板，這蘋果多少錢一斤？” 攤主：3塊，你要的話，便宜點，2塊5拿去。 李華拿過一個蘋果，咬了一口，“怎么是酸的？”扔掉了。又拿過一個橘子，撥開，吃了一瓣，“太甜了！”就將剩下的扔了。 攤主：小鬼，你干什么？ 李華：你不認(rèn)得我啦？一個月前，我在你這里買過美味食品牛肉干。 攤主（滿臉堆笑）：哦，是你，小朋友，你想買什么？ 李華：我看看這西瓜怎么樣？（假裝不小心將西瓜碰到地上，西瓜摔碎了。） 攤主大怒，欲打李華。 李華：你來呀！來呀！顧客就是“上帝”，我是“上帝”我怕誰！ 附錄四： 消費者不文明行為當(dāng)戒 隨著消費者權(quán)益保護法的深入貫徹實施和市場的日益繁榮，消費者的地位和自身素質(zhì)逐步提高。但也有一些消費者不珍惜自己的形象。做出一些不文明、不道德的舉動。 （1）損壞購物環(huán)境。商場為消費者營造了較高水準(zhǔn)的購物環(huán)境，商場甚至成為人們休閑的好去處，但有的消費者在商場內(nèi)亂扔廢物，隨地吐痰吐口香糖。有的消費者甚至在商場為顧客準(zhǔn)備的休息椅、凳上睡大覺。 （2）順手牽羊。在超市和開架售貨的商場，有的消費者鉆商家管理的空子，順手牽羊，造成經(jīng)營