高績效團隊建設(shè)的影響因素及對策分析

1、高績效團隊建設(shè)的影響因素及對策分析高績效團隊建設(shè)的影響因素及對策分析孔舒婷 事業(yè)13-1 2內(nèi)容摘要：團隊已經(jīng)成為目前世界各國企業(yè)界普遍采用的高效組織模式。團隊的構(gòu)建和完善問題成為管理者和學(xué)者競相研究的熱點。本文從團隊的含義及其高效率運行的重要性出發(fā)，探素了國內(nèi)企業(yè)團隊建設(shè)中存在的問題以及團隊建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)鍵詞：現(xiàn)狀分析，高效團隊，團隊建設(shè)，影響因素，建設(shè)方法一、高效績團隊建設(shè)的理論1、人是團隊中最核心的構(gòu)成力量，所以它不可能是一個或二個人可以組成的，至少也得三個或三個以上的人才可以構(gòu)成一個團隊。一個企業(yè)要想讓自己立于不敗之地必須要正視團隊建設(shè)的重要性團隊建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式

2、進行，每個小組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進他們的操作或產(chǎn)品，計劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題。團隊建設(shè)應(yīng)該是一個有效的溝通過程。在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任、坦誠相對，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題。2、組織行為學(xué)權(quán)威斯蒂芬羅賓斯認(rèn)為，團隊是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體。二、團

3、隊建設(shè)現(xiàn)狀分析1.缺乏有效輔導(dǎo)。當(dāng)前中國企業(yè)的團隊建設(shè)在成長過程中缺乏有效輔導(dǎo)，培訓(xùn)的力度相對較小，導(dǎo)致團隊成長緩慢，整體績效不高。2.協(xié)同性較差。由于團隊內(nèi)部成員之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗存在相當(dāng)大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力。3.凝聚力不夠，人員流動性強，沒有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進而影響人際關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇人才的獨斷也使得人才成為企業(yè)發(fā)展的障礙。4.企業(yè)文化建設(shè)力度不夠，沒有典型的可指導(dǎo)全體員工行為的核心管理理念，企業(yè)文化特點不鮮明，缺乏核心價值觀。所以難以形成較高的文化凝聚力和戰(zhàn)斗力。5.團隊內(nèi)部分工不明，權(quán)責(zé)不清。導(dǎo)致團隊成員都傾向于處理簡單、

4、程序性的事務(wù)，而對突發(fā)事件采取回避和相互推諉的態(tài)度，無法針對市場環(huán)境的變化作出相應(yīng)的有效決策。這主要是管理人員缺乏管理經(jīng)驗造成的。6.員工的素質(zhì)差。如誠信可靠、敬業(yè)精神、團隊意識、溝通能力、個人修養(yǎng)等方面，與團隊建設(shè)的要求存在一定差距，而且員工之間也存在一定的素質(zhì)差異。三、高效績團隊建設(shè)的影響因素建設(shè)一支高績效團隊，其影響因素是多方面的，主要包括：1、團隊目標(biāo)是否清晰、合理。具有清晰的團隊目標(biāo)，即團隊成員對所要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的了解，并堅信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價值，而且這一目標(biāo)還可以很好地使團隊成員能夠?qū)€人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去，使團隊成員愿意為團隊目標(biāo)作出承諾，清楚地知道自己應(yīng)該做什

5、么工作以及怎樣共同工作，并最后完成目標(biāo)任務(wù)。2，團隊文化與團隊精神是否具有號召力團隊文化與團隊精神，是指團隊成員在長期互相協(xié)作、完成任務(wù)的過程中形成的共同價值觀、工作方式與行為準(zhǔn)則，是高績效團隊的“魂”。一個高績效的團隊，必然是一個擁有優(yōu)秀的團隊文化和卓越團隊精神的團隊。這種優(yōu)秀的團隊文化和團隊精神所具有的較強的號召力，能夠?qū)⑿涡紊⒉煌尘暗膱F隊成員凝聚在一起為共同目標(biāo)的實現(xiàn)而努力，從而對團隊績效產(chǎn)生良好影響。3、團隊成員的素質(zhì)與能力是否適應(yīng)。一支高績效的團隊，團隊成員的素質(zhì)與能力的高低極為關(guān)鍵。其中，不僅要求團隊管理者要“德高望重”，具有較強的凝聚力，而且還必須是業(yè)務(wù)上的行家里手，具有能

6、夠統(tǒng)領(lǐng)團隊的才干智慧和決策水平，不僅要求團隊一般成員具備最基本的道德素質(zhì)和合作的意愿，還要求其具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且最好能夠具有某方面的專長，能夠做到同其他團隊成員的取長補短。4、團隊的結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化。一個團隊要想有效地運作，需要有由不同技能類型的人員構(gòu)成。斯特拉斯克萊德大學(xué)心理學(xué)系的特里、亨特的研究發(fā)現(xiàn)，一個有效團隊必須要確保選擇“合適類型”的團隊成員，應(yīng)考慮每個潛在成員在技術(shù)方面能做出多大貢獻(xiàn)，以及該成員在團隊中扮演什么角色。這就是說，團隊結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化，團隊成員之間是否能夠互補，團隊成員數(shù)量是否合適，年齡結(jié)構(gòu)是否合理、各個成員在其中扮演什么角色等都對團隊的高效運作產(chǎn)生著不可忽視的影響。5、

7、評價與激勵機制是否科學(xué)、合理。激勵是團隊高效運作的有效手段，而科學(xué)合理的的績效評價又是搞好團隊激勵的前提和基礎(chǔ)?？茖W(xué)、合理的績效評價機制，不僅需要關(guān)注團隊個體成員的績效，也要關(guān)注作為一個整體的團隊的績效。如果在績效評價中，只關(guān)注個體成員的績效，而不關(guān)注團隊的整體績效，必然會導(dǎo)致團隊成員之間激烈競爭的產(chǎn)生，協(xié)作的減少，乃至個體成員以犧牲其他成員利益和團隊整體利益為代價現(xiàn)象的出現(xiàn)。相反，如果只關(guān)注團隊的整體績效，而不關(guān)注團隊成員的個體績效，則又會出現(xiàn)由于個體缺乏在團隊中的業(yè)績反饋以及內(nèi)外部的激勵而出現(xiàn)的“社會性懈怠”。因此，一種科學(xué)合理的評價與激勵機制對于高效團隊的建立來說也是必不可少的重要內(nèi)容之

8、一。6、溝通渠道是否暢通。要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)。暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，不僅使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，而且從中能迅速掌握各種信息和技術(shù)，從而使工作效率得以提升，目標(biāo)得以順利實現(xiàn)7、團隊氛圍是否公平、公正、和諧。一個高效的團隊，不僅需要有良好的溝通機制，同時也需要營造一個置身其中的每一個人都能夠感受到的公平公正的和諧的團隊氛圍。公平公正和諧的團隊氛圍對于一個團隊來說是非常重要的。一些團隊人性渙散，凝聚力不強的根本原因就在于沒有建立起保證公平公正和諧的機制，沒有形成公平公正和諧的氛圍。四、建設(shè)高效率團隊的方法如何建立一個高效績團隊需要從以下幾個方面入手：1.

9、在確立清晰、合理的團隊目標(biāo)方面，需要做到以下幾點：首先，要團隊成員收集對團隊目標(biāo)的意見，廣泛地獲取成員對團隊目標(biāo)的相關(guān)信息，對相關(guān)信息進行整理與技術(shù)分析，并進一步結(jié)合實際工作初步確立團隊目標(biāo)。其次，要將經(jīng)團隊目標(biāo)專家小組初步確立的團隊目標(biāo)進一步交由團隊全體成員討論，以進一步了解團隊成員的需求，進一步溝通和完善，并最后將團隊目標(biāo)確定下來。2.在打造團隊精神方面，需要做到以下幾點：一是要營造相互信任的組織氛圍。情感上的相互信任，是一個組織團隊最堅實的合作基礎(chǔ)。二是在團隊內(nèi)要多激勵、慎懲罰。三是要暢通溝通渠道。四是團隊成員要行事有“規(guī)制”，這既是對團隊成員危害團隊目標(biāo)實現(xiàn)的外在約束，也有助于良好團隊風(fēng)氣和氛圍的形成。五是團隊人性化的管理。3.在提升團隊成員的能力和素質(zhì)方面，首先，要求團隊的管理者要有較高的素質(zhì)，其次，除了要精心選聘素質(zhì)較高的團隊成員外，還要注重對團隊成員的日常培訓(xùn)，幫助成員形成共同的價值觀，提升他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，鼓勵團隊成員不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，建立有利于員工自我提升的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新機制。4.在優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)方面，要從團隊規(guī)模、分工結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和個性結(jié)構(gòu)等方面考慮。5.在建立和完善科學(xué)合理的績效考評體系與獎酬體系方面，一方面，績效考核指標(biāo)的制定應(yīng)遵循客觀、明確、可操作與相對穩(wěn)定的原則。參考文獻(xiàn)：1李