饋贈禮儀(ppt 頁)

1、饋贈禮儀 第九章 饋贈禮儀 第一節(jié)禮品選擇的原則與禮儀 第二節(jié) 贈品交接的禁忌與禮儀 第三節(jié) 部分國家與地區(qū)的饋贈禮俗 復(fù)習(xí)思考題 返回 第一節(jié) 禮品選擇的原則與禮儀 一、選擇禮品的基本原則 二、選擇禮品的禮儀講究 一、選擇禮品的基本原則 (一)禮輕意重 浸透心血 (二)有的放矢 對人心思 (三)雪中送炭 考慮實(shí)用 (四)兩情相悅 流露真情 (五)尊重習(xí)俗 避其所諱 (六) 精選國禮 注重特色 二、選擇禮品的禮儀講究 饋贈禮品的“六W要素” 送給誰(Who) 為什么送(Why) 如何送(How) 送什么(What) 何時送(When) 在什么場合(where) （一）常見禮品的選贈 生日禮物

2、結(jié)婚禮物 探望病人的禮物 畢業(yè)禮物 新生兒的禮物 關(guān)于旅行者的禮物 選贈禮品的禁忌參考 日常交往中不宜選贈的物品 國際商務(wù)活動中禁止贈送的物品 （二）鮮花選贈的常識 1、西方選贈鮮花的講究 （1）贈送場合 婚禮 喪禮 迎賓 賀生日 探病人 初戀 小寶寶出生 情人節(jié) 母親節(jié) 出訪各國 父親節(jié) 安慰他人 拒絕他人 （2）花之言語 花語，即鮮花的寓意，是指人類約定 俗成、相傳以久的借用花卉來表達(dá)某種 情感、愿望或象征的語言。 2、中國選贈鮮花的習(xí)俗 中國素有“禮儀之邦” 的美譽(yù)，早在漢代時就有 “折柳送別話依依”的習(xí) 俗。 中國花卉的象征意義自古以 來與人品、情感相連，注重以花 喻人以花喻友、以花敬

3、人，共結(jié) 友情。 返回 第二節(jié) 贈品交接的禁忌與禮儀 一、掌握輕重 注重效果 二、講究包裝 附上贈言 三、贈送有禮 受禮有節(jié) 一、掌握輕重 注重效果 饋贈與行賄的本質(zhì)區(qū)別 目的不同 價值不同 送交方式不同 性質(zhì)不同 二、講究包裝 附上贈言 漂亮包裝的五大好處 包裝禮品的注意事項(xiàng) 三、贈送有禮 受禮有節(jié) 贈送禮品的主要方式 “當(dāng)面贈送”和“間接贈 送” （一）贈送有禮 （二）受禮有節(jié) 返回 第三節(jié) 部分國家與地區(qū)的饋贈禮俗 一、亞洲國家 二、歐美國家 三、拉丁美洲國家 四、阿拉伯國家 一、亞洲國家 （一）日本（一）日本 送禮習(xí)俗 饋贈禁忌 返回 （二）韓國 送禮習(xí)俗 （三）中國臺灣 送禮習(xí)俗 饋

4、贈禁忌 二、歐美國家 （一）美國 送禮習(xí)俗 饋贈禁忌 （二）歐洲各國 送禮習(xí)俗 饋贈禁忌 三、拉丁美洲國家 送禮習(xí)俗 饋贈禁忌 四、阿拉伯國家 送禮習(xí)俗 饋贈禁忌 溫馨提示 選贈各國禮品應(yīng)重視的主要因素： 生活環(huán)境對禮品喜好的影響 顏色禁忌對禮品喜好的影響 語言文化對禮品喜好的影響 宗教習(xí)俗對禮品喜好的影響 返回 復(fù)習(xí)思考題 1、選擇禮品應(yīng)掌握哪些基本原則？ 2、“六W要素”的內(nèi)涵是什么？ 3、日常交往中哪些物品不宜贈送與人？ 4、西方國家贈送鮮花主要有哪些禮儀講究？ 5、什么是“花語”？ 6、中國花卉寓意有何禮儀講究？ 7、饋贈與行賄有哪些本質(zhì)區(qū)別？ 8、禮品包裝的好處是什么？ 9、當(dāng)面贈送禮品應(yīng)注意哪些基本禮節(jié)？ 10、接受和回贈禮品