行政經(jīng)理年度工作總結(jié)

1、行政經(jīng)理年度工作總結(jié)當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20XX年的工作也宣告落幕了。為在20XX年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)， 汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、 更強、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20XX年行政部工作總結(jié)如下：1、人員招聘。20XX年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間 技術(shù)人員流動性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng) 過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后 通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比 較穩(wěn)定。年后，正是人才流通

2、量最大的時候，也是沐陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及 員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人 才儲備的需求。2、 20XX年舉辦了 1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生 產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談 心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但 必須選擇好主題。針對 20XX年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接 待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培 訓(xùn)，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負 責(zé)人，我沒有及時

3、開展團隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培 訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在20XX年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行， 把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?、人事考核方面。20XX年度積極評出優(yōu)秀員工 3名、 銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/ 主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的 考核管理人員民意測評表并未實施，建議年終進行不記 名民意測評。4、于20XX年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補 充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo) 致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣

4、或那樣的問題?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司 管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、 主管的支持與配合， 共同加強“ 5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。6、20XX年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、 車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q 了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品超負荷使用年 限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司 發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機一臺，現(xiàn)已 上報20XX年請購計劃。20XX當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它 還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦 理、上傳下達、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡 展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障