職務分析與人力資源管理的關系

1、職務分析與人力資源管理的關系 認識職務分析 “職務分析”又稱 “工作分析” 職務分析職務分析是一種系統(tǒng)的收集和分析與職務有關的 各種信息的方法。 職務分析目的： 確定職位的工作目標 確定職位的工作內(nèi)容 確定職位的任職條件 工作分析的要素 工作分析：人員、職務、環(huán)境三大要素 職務分析的作用 規(guī)規(guī) 劃：劃：制定有效的人員需求預測方案和解決需求 的措施； 招招 聘：聘：選拔和任用合格的人員（任職條件）； 培培 訓：訓：根據(jù)工作內(nèi)容與任職條件設計培訓方案； 考考 核：核：通過關鍵任務分析、任職條件分析制定考 核、升職和作業(yè)的標準； 薪薪 酬：酬：通過職務評價確定薪酬標準； 職務分析作用列表 職務分析的

2、程序 分析階段 計劃階段 準備階段 描述階段 運用階段 準備階段 （一） 建立工作分析小組 （二） 明確工作分析的目標 （三） 明確分析對象 （四） 確定工作分析的工作計劃 （五） 給員工心理準備 計劃階段 （一） 選擇信息來源 （1）不同層次的信息存在不同程度的差別 （2）分析人員應公正的聽取不同的信息 （二） 選擇收集信息的方法和系統(tǒng) （1）訪談 + 調(diào)查 = 崗位訪談提綱 分析階段 工作分析是收集、分析、綜合組織 某個工作有關的信息的過程。也就是說該 階段包括信息的收集、分析、綜合三個相 關活動，是整個工作分析過程的核心部分。 收集、分析、綜合的內(nèi)容 （一） 崗位名稱 （二） 組織關系

3、（三） 工作目標（摘要） （四） 主要職責 （五） 工作知識 （六） 能力要求 （七） 技能要求 （八） 個性傾向 （九） 經(jīng)驗 （十） 教育與訓練 （十一） 身體要求 （十二） 工作環(huán)境 （十三） 與其他崗位的關系 （十四） 工作時間與輪班 （十五） 工作人員特性 （十六） 選任方法 描述階段 （一） 文字說明 （二） 工作列表及問卷描述 （三） 活動分析描述 （四） 形成職務說明書（崗位職責） 運用階段 其一，培訓工作分析的運用人員。 其二，制定各種具體的應用文件。 如：崗位職責、崗位操作規(guī)程 運行控制 組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動是不斷變化的，這些 變化會直接或間接的引起組織分工協(xié)作體制發(fā) 生相應

4、的調(diào)整，從而也相應的引起工作的變化。 因此，一項工作要有成效，就必須因人制宜的 作些改變。另一方面，工作分析文件的適用性 只有通過反饋才能得到確認，并根據(jù)反饋修改 其中不適應的部分。所以，控制活動是工作分 析中的一項長期的重要活動。 職務分析與人力資源的關系 職務分析與人力資源規(guī)劃 制定人力資源規(guī)劃之前，首先應對 當前的各種職務進行審查。企業(yè)現(xiàn)存的 工作說明一般含有這一審核所需的詳細 資料，包括目前工作的種類、工作和工 作的數(shù)量以及這些工作之間的隸屬關系。 職務分析與招聘 企業(yè)在制定了工作要求細則之后， 便可著手計劃從何處招聘用于填補預期 職位空缺所需的雇員。填補崗位空缺的 人員既可以從內(nèi)部選

5、用，以可以從外部 招聘。 職務分析與工作報酬 員工所從事的工作難度越大，報酬就 應越高。工作分析信息可用來確定任務、 職責和責任的權重，對難度較大的工作 給予較大的權數(shù)，從而付給更高的報酬。 職務分析與培訓和培養(yǎng) 有助于職工制定自己職業(yè)發(fā)展計劃。通過 與工作要求細則相對照，員工可以發(fā)現(xiàn)自己在 哪些方面存在不足，從而可以有針對性的提高 自己，以便為促進職業(yè)生涯的進步創(chuàng)造條件。 從企業(yè)的角度看，企業(yè)在促進員工發(fā)展提高方 面所進行的各種培訓和培養(yǎng)工作，其效果也將 部分的取決于工作職務說明和工作要求細則的 完善程度。 職務分析與工作表現(xiàn)考核 確定員工工作表現(xiàn)的方法，是將一 個員工應該做些什么與該員工實

6、際做了 些什么進行比較。 職務分析的方法 資料分析法資料分析法 工作實踐法工作實踐法 功能性職務分析功能性職務分析 關鍵事件法關鍵事件法 觀察法觀察法 問卷法問卷法 職務分析問卷職務分析問卷 工作日志法工作日志法 面談法面談法 任務調(diào)查表任務調(diào)查表 職務說明書范例 職務名稱：企管中心經(jīng)理 所屬部門：企管中心 職務等級：二級 職務編號：0204 工作摘要（總體目標） 在總經(jīng)理的直接領導下負責企管中心全面工作；直接管理下屬部門主管工作；負責保證中 心為其他中心提供及時與完善的人事、行政服務；參與制訂工作標準手冊主要負責企 管中心崗位的工作標準的制訂工作；協(xié)助總經(jīng)理制訂公司發(fā)展規(guī)劃；根據(jù)出現(xiàn)的管理漏

7、洞 分析原因向總經(jīng)理匯報解決方案；協(xié)調(diào)企業(yè)運營過程中各中心的關系，并配合其他中心開 展工作。 匯報與監(jiān)督關系 匯報對象：總經(jīng)理 管理對象：人事主管、網(wǎng)絡管理員、倉庫管理員 合作對象：其他中心經(jīng)理 內(nèi)部角色：管理者、監(jiān)督者、執(zhí)行者、服務提供者 外部角色：被管理者 工作職責 1. 在總經(jīng)理的直接領導下負責對中心進行全面管理，直接領導部門主管工作。 2. 負責協(xié)助總經(jīng)理制訂公司發(fā)展規(guī)劃，并主要負責公司管理體系的完善與更新。 3. 制訂中心短期工作計劃，經(jīng)經(jīng)理辦公會討論通過后由人事行政助理存檔。 4. 組織中心員工落實中心工作計劃，并密切關注執(zhí)行過程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 5. 定期對中心工作進行總結(jié)，并將工作總結(jié)交總經(jīng)理批閱后由人事行政助理存 檔。 6. 參與指定工作標準手冊 ，并主要負責制訂工作標準手冊中企管中心崗