[精編]監(jiān)控室管理制度

1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。監(jiān)控室管理制度篇一：監(jiān)控室規(guī)章制度 監(jiān)控室規(guī)章制度 為了加強(qiáng)商場監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。 消防監(jiān)控室管理制度 一、消防監(jiān)控室實行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責(zé)任感和警惕性，不得脫離值班室。 二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監(jiān)控情況嚴(yán)禁外泄；不得向外人提供商場監(jiān)控點(diǎn)、消防設(shè)備等方面的資料；嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入。 三、每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常，負(fù)責(zé)商場的消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警情況，須立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場確認(rèn)，如有誤報，

2、應(yīng)消除報警信號，并在消防值班記錄上注明。 四、負(fù)責(zé)全面、嚴(yán)密監(jiān)控商場的安全情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況做登記，并及時通知有關(guān)崗位經(jīng)警及值班長。 五、值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險品。 六、消防監(jiān)控室內(nèi)的電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。 七、認(rèn)真填寫消防值班記錄并做好交接班工作。 八、消防監(jiān)控室要保持干凈衛(wèi)生，每天要對室內(nèi)設(shè)備進(jìn)行擦洗，確保干凈好用。 九、嚴(yán)禁在監(jiān)控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。 十、不得私自拆卸、挪用或停用設(shè)備器材。 十一、應(yīng)清楚的知道本商場報警區(qū)域和探測器的編號及位置。清楚監(jiān)控探頭的分布及情況。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 監(jiān)控

3、室值班登記制度 一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進(jìn)行處理和上報。 二、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。 三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊員進(jìn)行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保商場的治安穩(wěn)定。 四、每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。 監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度 一、監(jiān)控人員服從值班干部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。 二、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

4、 三、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。商戶和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)部門主管同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。 四、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。 五、公司領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時報告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合。 六、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。 發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度 一、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入u盤保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。 二、監(jiān)控人員對商場的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤存檔保留，并做好標(biāo)記。 三、對上級領(lǐng)導(dǎo)要求

5、保留的錄像進(jìn)行另存入u盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。 設(shè)備維修登記制度 一、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記，應(yīng)及時報物業(yè)保衛(wèi)部。 二、對一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請專業(yè)維修部門及時維修。 三、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。篇二：監(jiān)控中心管理制度(新) 郵政金融網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控安防集中系統(tǒng) 監(jiān)控中心管理制度 中國郵政集團(tuán)公司 2021年7月25日 監(jiān)控室管理制度的重要性 目前針對銀行的犯罪活動日趨增多，犯罪手段暴力化、多樣化、智能化、高科技化，給銀行安全防范工作帶來了嚴(yán)峻的考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前的金融安全和治安形勢的要求，防范針對銀行

6、實施的各類犯罪活動，保護(hù)銀行員工人身、資金安全，保證銀行業(yè)務(wù)正常開展，采用安防視頻集中監(jiān)控預(yù)防和制止各類犯罪，已成為各家銀行安全防范的必然選擇。郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)視頻集中監(jiān)控作為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、自助銀行安全防范的重點(diǎn)措施之一，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將分散的各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、自助銀行的監(jiān)控和報警系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，通過對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、自助銀行進(jìn)行實時、有效的集中監(jiān)督管理，能不斷提升郵儲銀行的整體安全防范水平和操作風(fēng)險防范能力，滿足外部監(jiān)管要求，提高郵政金融服務(wù)質(zhì)量?？傂袑ΡO(jiān)控中心制定管理制度，加強(qiáng)中心管理，中心管理分六個部分。 郵政金融網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控安防集中系統(tǒng) 1、監(jiān)控中心人員管理制度 2、監(jiān)

7、控中心值班制度 3、監(jiān)控中心交接班制度 4、監(jiān)控中心安全保密制度 5、監(jiān)控中心報警信息處置措施 6、監(jiān)控中心消防滅火預(yù)案 監(jiān)控中心人員管理制度 一、監(jiān)控中心工作人員基本要求 ? 1、應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，掌握計算機(jī)專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本操作技能。 ? 2、應(yīng)經(jīng)過必要的崗位培訓(xùn)，熟悉銀行安全防范及柜面業(yè)務(wù)基本操作規(guī)程，具備一定的政治素質(zhì)和良好的合作精神。 ? 3、要熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作技術(shù)，熟悉中心設(shè)備的性能和使用方法，愛護(hù)中心設(shè)備，嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行操作。 ? 4、熟練掌握各種報警情況的處置方案，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要積極做出反映，并迅速上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得延誤。 ? 5、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身

8、素質(zhì)。語言文明，禮貌待人，嚴(yán)守秘密。 ? 6、服從領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 二、工作職責(zé)（第1-2項/共8項） ? 1、當(dāng)班期間，隨時查看中心監(jiān)控系統(tǒng)包括設(shè)備、信號傳輸、系統(tǒng)平臺、電源系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，查看前端dvr、攝像機(jī)、報警主機(jī)是否在線，查看有無視頻丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，盡快恢復(fù)。 ? 2、負(fù)責(zé)防區(qū)的安全監(jiān)控。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作流程，分時段，對重點(diǎn)要害部位和環(huán)節(jié)如營業(yè)場所早晚接送款、atm裝鈔、柜員日間操作、保安值勤、現(xiàn)金區(qū)聯(lián)動門開啟、報警系統(tǒng)布撤防等安全情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和抽檢，及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)情況，做好記錄，分類處理。重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容為： ? （1）根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實際接送款的時間，每日早

9、晚定時對網(wǎng)點(diǎn)款包交接環(huán)節(jié)合規(guī) 情況實時監(jiān)控，監(jiān)控時間交接過程而定。 ? （2）根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備加鈔時間，每日對自助設(shè)備加鈔部位和操作合規(guī)情 況進(jìn)行實時監(jiān)控或抽檢。 ? （3）每日對營業(yè)場所安全、保安執(zhí)勤等情況實時監(jiān)控或抽檢，市分行分控中心每班 必對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)全部至少輪巡一次，省中心每班至少查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)20個、自助網(wǎng)點(diǎn)5個，每個網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控的時間視操作環(huán)節(jié)持續(xù)時間而定。 ? （4）每日營業(yè)終了對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實施布防及設(shè)警情況進(jìn)行檢查或抽查，檢查網(wǎng)點(diǎn)是否 進(jìn)行布防。 ? （5）每日晚間查看網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備受侵害情況。夜間值班人員要對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外圍安 全情況和atm外圍及客戶區(qū)安全情況進(jìn)行實時查看，嚴(yán)禁夜間關(guān)閉監(jiān)控

10、畫面。對出現(xiàn)異常情況及違反安全操作現(xiàn)象的圖像資料進(jìn)程回放、下載、保存 ? 3、嚴(yán)格遵守保密制度，不得向任何個人和機(jī)構(gòu)透漏、傳播或復(fù)制監(jiān)控信息、圖像資 料。 ? 4、遵守中心定置管理，不得擅自改變中心設(shè)備、設(shè)施的位置和用途。 ? 5、按規(guī)定做好交接班工作，并嚴(yán)格按要求填寫值班記錄。 ? 6、遇有系統(tǒng)升級或維護(hù)，應(yīng)積極配合技術(shù)人員工作。 ? 7、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。 三、違規(guī)行為的管理 對中心違反內(nèi)部管理規(guī)章制度的人員，按照所造成的損失及責(zé)任大小，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰、調(diào)離工作崗位或直接解除勞動關(guān)系。 1、 不按規(guī)定使用視頻系統(tǒng)的。 2、 不按規(guī)定保存記錄視頻信息的。 3、 擅自改變中心視頻系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施位

11、置和用途的。 4、 擅自刪改、破壞視頻錄像資料原始數(shù)據(jù)記錄的。 5、 擅自復(fù)制、提供、傳播視頻資料、信息的、 6、 不按規(guī)定登記備案資料的。 7、 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排造成工作失誤的。 8、 監(jiān)控中心值班制度 監(jiān)控中心值班制度（1-3條/共12條） 為充分發(fā)揮我行視頻監(jiān)控安防集中系統(tǒng)監(jiān)控中心職能作用，進(jìn)一步增強(qiáng)值班人員責(zé)任意識，確保我行人員和資金安全，特制定本制度。 （共12條） ? 第一條 值班人員必須了解、掌握中心系統(tǒng)和設(shè)備基本操作方法，定期對機(jī)房內(nèi)各 類設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決系統(tǒng)出現(xiàn)的軟硬件故障，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。 ? 第二條 認(rèn)真、細(xì)致觀察系統(tǒng)發(fā)出的信號指示及相應(yīng)監(jiān)控錄像

12、畫面，如發(fā)生警情， 應(yīng)依據(jù)處警預(yù)案及時處理解決并做好記錄，處理不了的要及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。 ? 第三條 值班人員不得將易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕和強(qiáng)磁性物品帶入中心。? 第四條 嚴(yán)格遵守保密制度。中心數(shù)據(jù)資料的調(diào)閱必須嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控安 防集中系統(tǒng)信息維護(hù)及臺帳管理辦法，未經(jīng)許可不得私自調(diào)閱、拷貝和外借，嚴(yán)禁私自刪除、違規(guī)覆蓋、故意損毀視頻監(jiān)控錄像資料，嚴(yán)禁議論、傳播工作中發(fā)現(xiàn)的各種情況和他人隱私，損害他人聲譽(yù)。 ? 第五條嚴(yán)禁任何人任何時候在中心計算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。嚴(yán)禁因私使用 工作電話、錄音、錄像設(shè)備等。 ? 第六條 監(jiān)控值班室內(nèi)應(yīng)保持清潔，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)娛樂、會客、抽煙、留宿他人、 亂

13、扔雜物等。 ? 第七條 監(jiān)控中心主管需提前制定排班計劃，檢查督導(dǎo)值班人員工作情況，處理值 班人員上報的異常情況。 ? 第八條 值班人員必須按照排班計劃坐班值守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守崗位，不遲到早退。 值班期間需仔細(xì)查看各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)情況，不得隨意（擅自）脫崗、離崗,夜間值班人員不得在值班室內(nèi)睡覺，或做其他與工作無關(guān)的事項。 ? 第九條 值班人員在值班時間必須鎖好出入門，無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控中心, 檢查人員或由安保部陪同的外來參觀人員進(jìn)入監(jiān)控中心應(yīng)登記簽字。 ? 第十條 遵守值班紀(jì)律，按時交接班。上班應(yīng)提前十分鐘到崗，認(rèn)真交接班，交接 班內(nèi)容應(yīng)具體、明確，并做好交接班記錄。當(dāng)班未處理的事情，應(yīng)在交接班

14、時向下一班交代清楚。因故不能到崗需提前向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，以便安排其他值班人員。除因本人身體原因不能到崗，不得搞突然襲擊，臨時請假，導(dǎo)致無人接班。 ? 第十一條 中心監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件發(fā)生故障，影響中心正常工作時，應(yīng)及時排除，不 能排除的及時報修，若發(fā)現(xiàn)異常情況立即關(guān)閉電源，及時報告，故障未排除前，不得隨意啟動設(shè)備，以免造成不良后果。 ? 第十二條 值班期間如遇到異常情況，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取相應(yīng)措施。 做到急事急報、特事特報、大事快報，避免出現(xiàn)瞞報、漏報、錯報和遲報等情況，確保一旦發(fā)生問題，能做到早報告、早控制、早解決，牢牢把握工作的主動權(quán)。 監(jiān)控中心交接班制度 監(jiān)控中心交接班制度（第1-3

15、條/共7條） ? 為了加強(qiáng)監(jiān)控中心值班人員的責(zé)任心，嚴(yán)格交接班過程管理，明確交接班雙方的權(quán) 利和義務(wù)，避免推諉、扯皮現(xiàn)象，確保不缺崗、不漏崗，保證監(jiān)控中心安全穩(wěn)定運(yùn)行，制定本制度。（本制度共7條） ? 第一條 值班人員實行倒班制，各中心根據(jù)各自實際情況規(guī)定倒班班次，確保中心雙 人值班。 ? 第二條 交班人員應(yīng)在交班前處理完當(dāng)班工作內(nèi)容，整理好值班記錄，提前做好交班 準(zhǔn)備。 ? 第三條 交班人員向接班人員詳細(xì)介紹當(dāng)班期間發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題、處理的結(jié)果、遺 留的問題、注意事項，交代清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求、指令。 ? 為了加強(qiáng)監(jiān)控中心值班人員的責(zé)任心，嚴(yán)格交接班過程管理，明確交接班雙方的權(quán) 利和義務(wù)，避免推諉

16、、扯皮現(xiàn)象，確保不缺崗、不漏崗，保證監(jiān)控中心安全穩(wěn)定運(yùn)行，制定本制度。（本制度共7條） ? 第四條 接班人員要提前到崗，仔細(xì)查閱值班日志，查看設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，仔細(xì) 聽取交班人員的交代事項，并做好記錄。 ? 第五條 在交接班中若發(fā)生設(shè)備故障、信號傳輸故障，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班 協(xié) 助處理完后再交接班。? 第六條 交接班要嚴(yán)肅認(rèn)真，詳細(xì)交接，發(fā)生漏交、錯交均由交班人員負(fù)責(zé)；接班人 員未能發(fā)現(xiàn)的問題，由接班人員負(fù)責(zé)，交接不清的由接班人員負(fù)責(zé)。 ? 第七條 交接班以雙方登陸系統(tǒng)進(jìn)行身份認(rèn)證后，交班人員方可離開現(xiàn)場。 監(jiān)控中心安全保密制度 監(jiān)控中心安全保密制度（第1-4條/共10條） ? 為確保

17、監(jiān)控中心設(shè)備與信息的安全，保障監(jiān)控中心有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作秩序， 特制定本制度。 ? 第一條 監(jiān)控中心設(shè)置門禁系統(tǒng)，未經(jīng)許可不得隨意關(guān)閉或解除門禁。 ? 第二條 凡外部人員進(jìn)入中心必須有安保部門的批準(zhǔn)，履行出入登記手續(xù)，并有相關(guān) 人員陪同。 ? 第三條 任何人不得將有關(guān)系統(tǒng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)配置、軟件資料、記錄媒體等的機(jī)密資料 任意抄錄、復(fù)制和擅自帶出中心。 ? 第四條 中心系統(tǒng)采集的信息、監(jiān)控范圍及輪巡方案等均屬行業(yè)秘密，嚴(yán)禁外傳，更 不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹相關(guān)情況。 ? 第五條 監(jiān)控信息資料除行領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門、行內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門或各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人， 國家法律、法規(guī)規(guī)定的有權(quán)查閱機(jī)關(guān)，因工作需要可查閱外

18、，其他任何單位或個人無權(quán)查閱。 ? 第六條 任何單位和個人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法按程序使用、查看和復(fù)制相關(guān)信息，不得隨意 傳播、復(fù)制或用于個人目的查詢使用。 ? 第七條 公安、司法等因公務(wù)需要查看錄像資料，查詢?nèi)隧毘鍪颈救斯ぷ髯C和縣級以 上公安機(jī)關(guān)等部門頒發(fā)的“介紹信”和“協(xié)助查詢通知書”，經(jīng)保衛(wèi)部門或各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，方可查看。需提供錄像資料時，須經(jīng)保衛(wèi)部門確認(rèn)許可后提供復(fù)制件。 ? 第八條 行內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門需查閱、調(diào)看、拷貝錄像資料，需同時經(jīng)本部門主管和保 衛(wèi)部門主管同意，由值班人員根據(jù)業(yè)務(wù)部門需要在系統(tǒng)上建立相應(yīng)的任務(wù)。 ? 第九條 公安機(jī)關(guān)和行內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門人員的調(diào)閱、查看、拷貝，值班人員必

19、須對調(diào) 閱操作、調(diào)取人員、調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項進(jìn)行詳細(xì)記載。同時，拷貝錄像資料者必須書面承諾不得將錄像資料擅自上傳互聯(lián)網(wǎng)。 ? 第十條 資料保存。中心工作人員發(fā)現(xiàn)有價值的案件線索及時存盤保存，并做好標(biāo)記， 為案件破獲提供有效線索。對發(fā)生的刑事案件、治安案件、自然災(zāi)害事故、群體性事件、重大違規(guī)違紀(jì)事件等錄像另存檔保留，并做好標(biāo)記。對上級領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像資料另存檔保留，必要時制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。 監(jiān)控中心報警信息處置措施 為確保監(jiān)控中心報警信息得到妥善處置，充分發(fā)揮監(jiān)控中心預(yù)警預(yù)報、預(yù)防預(yù)控、及時處置的作用，對通過監(jiān)控平臺接收或觀察到的異常情況、緊急報警、突發(fā)事件等信息，以視頻

20、搜索、錄像回放，電話詢問等形式進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核，對已確定的可疑情況，應(yīng)立即通知事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或安全員進(jìn)行處置，并保持與該負(fù)責(zé)人或安全員的聯(lián)系，跟蹤事件發(fā)展態(tài)勢，協(xié)助其對可疑情況的處置。情況緊急或突發(fā)事件時，迅速撥打相關(guān)報警電話，隨后向中心領(lǐng)導(dǎo)報告相關(guān)情況。 ? （共兩條措施） ? 第一條 值班員觀察或接收到下列異常、報警信息，應(yīng)直接通知事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或安 全員進(jìn)行及時處置，并對處置結(jié)果進(jìn)行跟蹤落實，保證異常情況得到徹底解決。對具體事件及處理結(jié)果須及時詳實記錄，以備查實。? 1、營業(yè)場所異常、報警信息。 ? ? ? ? （1）營業(yè)廳柜臺、門、窗遭受破壞和毀損。 （2）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晚間報警設(shè)備沒有布防。

21、（3）非工作時間，未安排門衛(wèi)值勤，營業(yè)廳出入門、柜臺通勤門和窗戶未關(guān)閉。 （4）不明身份人員長時間滯留網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)東張西望、閑逛。 ? （5）營業(yè)大廳和周邊聚集多人，秩序混亂。 ? （6）營業(yè)大廳和周邊有人斗毆。 ? （7）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前和營業(yè)大廳放置易燃易爆及不明物品。 ? （8）不明身份人員在營業(yè)大廳睡覺。 ? （9）其他異常情況。 ? 2、自助設(shè)備、自助銀行異常、報警信息： ? （1）前置式加鈔、清機(jī)的操作未清場并警戒。 ? （2）自助設(shè)備加鈔間門未關(guān)閉或毀損。 ? （3）不明身份人員長時間滯留自助銀行、自助設(shè)備區(qū)域內(nèi)東張西望、閑逛。 ? （4）發(fā)生登爬、擊打、推搖自助設(shè)備等行為。 ? （5）自

22、助銀行和自助設(shè)備操作及周邊區(qū)域鬧事。 ? （6）自助銀行和自助設(shè)備張貼不明廣告。 ? （7）在自助設(shè)備出鈔口、插卡槽、鍵盤安裝不明物品。 ? （8）在自助銀行出入口安裝不明物品。 ? （9） 堵塞或遮擋自助設(shè)備和自助銀行攝像探頭。 ? （10）自助設(shè)備、自助銀行區(qū)域放置易燃易爆及不明物品。 ? ? ? ? （11）不明身份人員企圖或正在偷看客戶取款密碼。 （12）客戶向銀行求助。 （13）客戶排長隊取款。 （14）其他異常情況。 ? 3、業(yè)務(wù)庫異常、報警信息。 ? （1）管庫員不在時，金庫庫門未關(guān)閉并鎖定。 ? （2）不明身份人員在金庫警戒區(qū)內(nèi)長時間逗留、活動。 ? （3）庫區(qū)內(nèi)單人進(jìn)入。 ? （4）庫區(qū)內(nèi)單人點(diǎn)鈔。 ? （5）金庫門口和周邊放置不明車輛和物品。 ? （6）金庫和周邊放置易燃易爆及不明物品。 ? （7）其他異常情況。 ? 4、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或業(yè)務(wù)庫交