供電所年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、2016年供電所年終工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃一年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部分的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)進(jìn)步?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電治理為重點(diǎn)，多經(jīng)收進(jìn)為保證，通過全所員工的辛勞努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)扼要匯報(bào)如下：一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況1、供電量完成12153.825*xkwh，超年控計(jì)劃115*xkwh，與往年同期增加18.2*x。2、售電量完成9011.582*xkwh，超年控計(jì)劃1011.582

2、*xkwh，與往年同期上升2*x。3、線損率：低壓綜合線損率為9.3*x，與年控計(jì)劃9.7*x，下降0.32百分點(diǎn)。與往年同期的10.*x，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8*x，與年控計(jì)劃6*x，上升31.2*x，與往年同期5*x上升4*x百分點(diǎn)。4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約101*x，其中重新核比52*x，均勻每月公道增收約*x元，為公司追回?fù)p失約*x元。6、多經(jīng)收進(jìn)：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.*x元。7、電費(fèi)回收10*x。二、重抓思想工作，進(jìn)步職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為進(jìn)步治理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)小、發(fā)展

3、、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源上風(fēng)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工*x其中*x脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)*事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷進(jìn)步防腐拒變的能力，杜盡了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所留意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武

4、，1*x基層單位中，綜合評(píng)分排名第*x。三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育進(jìn)手，培訓(xùn)員工操縱技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78.18分同比增長(zhǎng)2*x，我們的具體做法是：1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8*x起，即時(shí)處理的有5*x，隨后在機(jī)關(guān)部分的幫助下處理1*x，余下

5、幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部分。4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。5、對(duì)工用具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。四、狠抓用電治理，大力降低線損自年初開始，推行了組包線，人包變的治理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜盡了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共1940*x用電客戶及1*x居委會(huì)*x行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出

6、竊電戶*x，追回?fù)p失9044.8*x，查出表計(jì)燒壞31*x，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約168*x（暫我所無力實(shí)施更換）,對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于*x的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)分歧要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不丟臉出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3*x百分點(diǎn),比往年同期低1.2*x百分點(diǎn)。五、進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查貿(mào)易用電用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有*

7、x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，*x請(qǐng)了長(zhǎng)假，*x參加了函授，每期云石山練習(xí)基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大氣力投進(jìn)，有些貿(mào)易用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所天天至少派*x員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸進(jìn)電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)朝陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接52*x，追回電費(fèi)約*x元，每月公道增收約*x元。六、落實(shí)服務(wù)承諾，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范

8、服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。1、有計(jì)規(guī)定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6*x，良好率達(dá)8*x，合格率10*x，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的題目及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)用度，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企

9、業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪12*x。6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)7*x。經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。七、存在的主要問題1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表

10、計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投進(jìn)了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的困難。特別表現(xiàn)在治理與被治理之間的矛盾還比較突出。3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等題目仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)一、奮斗目標(biāo)1

11、、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo)；2、實(shí)現(xiàn)供電量年xxxxxx遞增；3、銷售收進(jìn)實(shí)現(xiàn)年xxxxxx遞增；4、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；5、低壓綜合線損xxxxxx，爭(zhēng)xxxxxx；6、供電可靠率保xxxxxx，爭(zhēng)xxxxxx；電壓合格率保xxxxxx，爭(zhēng)xxxxxx。7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。二、任務(wù)與措施1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全治理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力進(jìn)步安全活動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和

12、技能培訓(xùn)，努力進(jìn)步全員安全意識(shí)和技能操縱水平，加大安全用電的宣傳力度。2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)用度、本錢、收益，以此來進(jìn)步全員的本錢意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步進(jìn)步開拓電力市場(chǎng)的重要性的熟悉和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出往，請(qǐng)進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)步員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位1）、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企