酒店管理系統(tǒng)分析報(bào)告書

1、酒店管理系統(tǒng)分析書小組成員：武小龍，少樂 金靈1.系統(tǒng)需求分析20 可行性分析隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達(dá)，引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理 日益流行。 同時(shí)， 酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦服務(wù)和管理也取得了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效 益。為此， 國(guó)家建設(shè)部已于最近作出明確規(guī)定：凡星級(jí)酒店在項(xiàng)目審批時(shí)， 其設(shè)計(jì)方案必須 包括電腦管理系統(tǒng)， 否則不予立項(xiàng)。 可見，酒店管理電腦化勢(shì)在必行。 酒店管理系統(tǒng)將先進(jìn) 的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了住宿、 餐飲、 娛樂全新概念的服務(wù)和管理方式。傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花大量的時(shí)間來處理顧客投訴， 例如錯(cuò)誤查詢、

2、 煩瑣的登 記和結(jié)帳手續(xù)、 旅客費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤、 空余客房資料不能及時(shí)提供等，從而影響出租率， 使的 管理人員不得不集中精力規(guī)劃管理運(yùn)行策略和進(jìn)行決策。以上問題可通過電腦系統(tǒng)輔助解 決，酒店管理的電腦化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個(gè)重要標(biāo)志 ，而且對(duì)于提高員工 工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項(xiàng)成本及改善服務(wù)質(zhì)量都有十分積極的作用。我們?cè)诮?jīng)過對(duì)市場(chǎng)深入細(xì)致的分析和研究后， 運(yùn)用國(guó)際上的先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)， 采用國(guó)際 先進(jìn)的管理模式， 結(jié)合中國(guó)酒店的實(shí)際特點(diǎn)， 開發(fā)了這套酒店管理系統(tǒng)。 一個(gè)成熟的酒店管 理系統(tǒng)不僅僅是記錄酒店客人的信息， 提供查詢， 報(bào)表打印等一系列簡(jiǎn)單的工作， 它能讓工 作人員從煩

3、瑣的手工操作中解脫， 并且酒店管理系統(tǒng)本身就代表著一種管理方法。 隨著它的 深入， 將帶動(dòng)企業(yè)的運(yùn)做，為管理和決策提供支持。為了達(dá)到這個(gè)要求，它必須依靠高起點(diǎn) 的硬件環(huán)境和軟件開發(fā)工具來保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。 酒店電腦系統(tǒng)要求 24 小時(shí)連續(xù) 運(yùn)行，數(shù)據(jù)量大，可靠性要求高，因此整個(gè)電腦系統(tǒng)供電采用專線方式，加配UPS （不間斷供電系統(tǒng)） ，并合理接地，以便保障整套系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 總之，使用該酒店管理系統(tǒng)，將會(huì)有以下好處：1. 電腦收銀，打印帳單：快速準(zhǔn)確，減少賓客等待時(shí)間，并可杜絕收銀過程中的舞弊現(xiàn)象。2. 高效的客房管理：能有效的提高房率，增加營(yíng)業(yè)收入。3. 提高決策依據(jù)：管理者可以隨

4、時(shí)了解經(jīng)營(yíng)情況，以制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方針。4. 減輕員工的工作負(fù)擔(dān)：從而使員工把更多的精力放在提高為賓客服務(wù)的質(zhì)量上。5. 簡(jiǎn)單、方便地保存和查詢歷史資料。6. 樹立良好的酒店形象。1.2 功能需求分析1) 客房預(yù)訂系統(tǒng)：可以處理散客預(yù)訂、團(tuán)體預(yù)訂、客房預(yù)訂、預(yù)訂未到處理、預(yù)售查詢等 事務(wù)。2) 前臺(tái)接待系統(tǒng)：可以處理散客入住登記，合約入住，團(tuán)體入住和手動(dòng)入住，補(bǔ)填客單， 修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置房態(tài)、客人留言，預(yù)訂客房查詢、可售客房查詢等事 務(wù)。3) 前臺(tái)收銀系統(tǒng)：處理記賬、買單、限制客人消費(fèi)、退房、押金加入、查賬、轉(zhuǎn)賬、設(shè)置 跑單、可用保險(xiǎn)管理、團(tuán)體買單及退房業(yè)務(wù)。4) 賬務(wù)系統(tǒng)：除具有

5、收銀功能外，還具有糾錯(cuò)、報(bào)表輸出等功能。5) 客房管理：可設(shè)置凈房、臟房、壞房及取消壞房，設(shè)置 SKIP 房、 SLEEP 房，查詢房 態(tài)等業(yè)務(wù)。6) 經(jīng)理系統(tǒng)：可修改客房定價(jià)，增加、刪除、修改各級(jí)密碼，個(gè)性特別客單，設(shè)置系統(tǒng)參 數(shù)，部銀行系統(tǒng)，數(shù)據(jù)整理，自我診斷，數(shù)據(jù)備份。7) 客戶管理：能處理客人手工、自動(dòng)輸入，客人資料查詢與修改，黑，入住客人自動(dòng)查詢 客歷、入住客人自動(dòng)歸入客歷。8) 財(cái)務(wù)系統(tǒng)： 主要是處理酒店的日常的賬務(wù)報(bào)表，有收入報(bào)表(前臺(tái)收入明細(xì)表、現(xiàn)付收 入明細(xì)表)、消費(fèi)報(bào)表、顧客賬務(wù)(住房賬務(wù)、離店客人賬務(wù)各跑單賬務(wù)) 、交班報(bào)表、 信用卡報(bào)表、街賬報(bào)表、應(yīng)收?qǐng)?bào)表、催賬報(bào)表、轉(zhuǎn)

6、賬報(bào)表、借貸報(bào)表、聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)、酒店 總表。1.3 性能需求分析1. 靈活的數(shù)據(jù)記錄編輯功能，可以隨時(shí)對(duì)記錄進(jìn)行增加，修改，更新，刪除，瀏覽等編輯操 作。并將查詢方式有機(jī)溶入編輯界面， 可以實(shí)現(xiàn)對(duì)某項(xiàng)記錄定位， 再進(jìn)行編輯， 修改， 更新。2. 多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表的任意組合條件的查詢。 便于在實(shí)際檔案管理操作中呆對(duì)保種情況， 多種條 件下的人員情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查看3. 具備分級(jí)用戶權(quán)限管理設(shè)置，以確保檔案的性和安全性。4. 具有分類統(tǒng)計(jì)， 使用圖表顯示的功能， 該統(tǒng)計(jì)圖表可根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄情況的變化而變化。1.4 安全需求分析每位用戶根據(jù)自己的身份不同， 所擁有的操作權(quán)限不同。 收銀員有權(quán)力行使對(duì)客人退房、

7、 打印賬單的功能，管理員可行使所有的功能。1.5 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析據(jù)初步統(tǒng)計(jì)， 全國(guó)各地大大小小從事酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的公司有 100 余家。 經(jīng)過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有全國(guó)性影響的軟件開發(fā)商不到 10 家，如西軟、華儀、中軟好泰、 、 貴德、萬訊、天言五星、泰能等。他們中，系統(tǒng)用戶最少的達(dá)到 200 家，用戶數(shù)最多的西 軟已接近 700 家。另外，全國(guó)各地還有一些地方性的公司也在從事這方面工作。業(yè)客房管理系統(tǒng)價(jià)格在 3000-8000 元左右。比如中微酒店客房管理系統(tǒng)報(bào)價(jià) 3800 元， 麥凱思酒店客房管理系統(tǒng) （網(wǎng)絡(luò)版 /3 用戶 ）報(bào)價(jià) 7880 元，聯(lián)捷酒店客房管理系統(tǒng)報(bào)價(jià) 4000

8、元。1.6 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具分析1. visual c#.net 簡(jiǎn)介Visual C# .NET 是 Visual Studio 系列中的最新成員。這種新語言基于 C/C+ ， 但它深化了更容易地使用面向組件編程的發(fā)展方向。 C/C+ 程序員應(yīng)該非常熟悉它的語 法。下面的示例應(yīng)用程序示了如何構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn) QuickSort 算法的 C# 項(xiàng)目。它 包括了 C# 程序的基本組成部分：讀 / 寫控制臺(tái)和文件、創(chuàng)建函數(shù)和使用基本數(shù)組。這些入門指南并不打算涵蓋該編程語言的所有方面。 它們只是您探索這種語言的一個(gè)起 點(diǎn)。我們鼓勵(lì)您按照本教程的說明執(zhí)行， 因?yàn)樗?QuickSort 應(yīng)用程

9、序的各個(gè)不同部 分。您還可以獲得完整的源代碼和項(xiàng)目文件。2. Sql Server 2000 簡(jiǎn)介SQL Server 是一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它最初是由 Microsoft Sybase 和 Ashton-Tate 三家公司共同開發(fā)的，于 1988 年推出了第一個(gè) OS/2 版本。在 Windows NT 推出后， Microsoft 與 Sybase 在 SQL Server 的開發(fā)上就分道揚(yáng)鑣了。 Microsoft 將 SQL Server 移植到 Windows NT 系統(tǒng)上， 專注于開發(fā)推廣 SQL Server 的 Windows NT 版本； Sybase 則較專注于 SQL

10、 Server 在 UNIX 操作系統(tǒng)上的應(yīng)用。在本書中介紹的是 Microsoft SQL Server 以后簡(jiǎn)稱為 SQL Server 或 MS SQL Server 。SQL Server 2000 是 Microsoft 公司推出的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的最新版 本。該版本繼承了 SQL Server 7.0 版本的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)又比它增加了許多更先進(jìn)的功能，具 有使用方便 ,可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)， 可跨越從運(yùn)行 Microsoft Windows 98 的膝上型電腦到運(yùn)行 Microsoft Windows 2000的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺(tái)使用 8

11、。2. 系統(tǒng)邏輯模型2.1 系統(tǒng)目標(biāo)1) 應(yīng)用對(duì)象廣闊 營(yíng)業(yè)模塊自由組合，滿足針對(duì)性管理需要，更適合業(yè)務(wù)功能全面的酒店，配置要求低， 兼容性好，軟件穩(wěn)定。2) 平臺(tái)先進(jìn)可靠 采用業(yè)界通用的 C/S 模式，大型數(shù)據(jù)庫(kù)和三層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)體系，使用 WINDOWS 系統(tǒng)， WINDOWS 用戶界面易于操作掌握， 系統(tǒng)核心提供反向帳務(wù)處理， 保留原始操作痕跡， 便于財(cái)務(wù)跟蹤和控制，避免作弊行為的發(fā)生。3) 數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定 提供數(shù)據(jù)存取密碼控制技術(shù)， 面向事務(wù)的處理系統(tǒng)， 自動(dòng)稽核機(jī)制， 杜絕不完整數(shù)據(jù)的 發(fā)生， 保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 差異性備份機(jī)制， 采用系統(tǒng)多級(jí)的備份技術(shù)以及系統(tǒng)自動(dòng)化 的恢復(fù)手段，系統(tǒng)在最

12、快時(shí)間恢復(fù)工作，保障穩(wěn)定安全的運(yùn)行環(huán)境。4) 操作簡(jiǎn)單實(shí)用 圖形化房態(tài)界面，可以一目了然狀態(tài)情況，系統(tǒng)自動(dòng)過房費(fèi)， 動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的客房、客帳控 制，提供客房、餐飲、桑拿洗浴、游泳康樂等模塊的自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，方便客人的消費(fèi)。提供 精確人性化的查詢和模糊查詢， 自定義報(bào)表和屏幕顯示同步進(jìn)行， 支持圖形與表格相結(jié) 合，提供帳單、外幣結(jié)算，滿足涉外酒店需要。5) 基于角色的權(quán)限管理體系，設(shè)置靈活，管理科學(xué)，確保系統(tǒng)安全可靠2.2 系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)總的流程圖：嶺ill-失敗代詒窗11前臺(tái)酒廬而酒店管理系 統(tǒng)驗(yàn)證成功2.3 分層數(shù)據(jù)流圖網(wǎng)匕預(yù)定功能:房預(yù)訂預(yù)宀牛W間數(shù)金繳納預(yù)計(jì)抵丿及離府時(shí)間確定預(yù)定酒店散客入住流程

13、2.4 處理說明功能編號(hào)1功能名稱客房預(yù)定系統(tǒng)所屬部門調(diào)查者調(diào)查時(shí)間審核人功能 描述能處理散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、客房預(yù)定，還可以進(jìn)行預(yù)定未到處理，和預(yù) 售查詢。輸入項(xiàng)性別 預(yù)付押金 付款方式 入住類型 證件類型和 地址 聯(lián)系 預(yù)訂入住日 期和預(yù)離日期 賓客人數(shù)當(dāng)前時(shí)間處理 描述客戶預(yù)定后存儲(chǔ)用戶的信息如，性別等，更新數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)定記錄，并分配 一個(gè)獨(dú)立的 ID 號(hào)， 以方便進(jìn)行各種查詢及更新操作和身份識(shí)別。根據(jù)用戶輸入的時(shí)間，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)顯示可售房間信息。根據(jù)當(dāng)天時(shí)間，查詢數(shù)據(jù)庫(kù) 中的預(yù)定記錄顯示預(yù)定未到報(bào)表，并對(duì)預(yù)定未到的房間為可售房間。輸出項(xiàng)酒店個(gè)人押金憑證 酒店團(tuán)體押金憑證 酒店預(yù)售一覽表 可

14、售房間數(shù) 以及 某房間的預(yù)訂情況功能編號(hào)2功能名稱前臺(tái)接待系統(tǒng)所屬部門調(diào)查者調(diào)查時(shí)間審核人能述 功描散客入住登記、合約入住登記、團(tuán)體自動(dòng)入住和手動(dòng)入住、補(bǔ)填客單、修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置房態(tài)、預(yù)定客房查詢、可售客房查詢輸入項(xiàng)性別 預(yù)付押金 付款方式 入住類型 證件類型和 地址 聯(lián)系 入住日期 和預(yù)離日期 賓客人數(shù) 入住方式 當(dāng)前時(shí)間 所需修改信息處理描述客人登記入住后，存儲(chǔ)客人信息（、性別、預(yù)付押金等） ，分配 IC 卡， IC 卡中記錄客人房間、消費(fèi)等與酒店相關(guān)的信息?？腿丝稍谇芭_(tái)申請(qǐng)轉(zhuǎn)房、 調(diào)房等操作，并更新相應(yīng)的消費(fèi)和客房信息。客人還根據(jù)自己的預(yù)定信息 和需求，查詢客房狀態(tài)。輸出項(xiàng)

15、客人相關(guān)信息 團(tuán)體入住相關(guān)信息修改后的用戶信息 顯示預(yù)訂相關(guān)信息 或者是無結(jié)果空閑房間號(hào)功能編號(hào)3功能名稱前臺(tái)收銀系統(tǒng)所屬部門調(diào)查者調(diào)查時(shí)間審核人能述 功描記賬、埋單、限制客人消費(fèi)、押金加入、退房、查賬、轉(zhuǎn)賬、設(shè)置跑單、 團(tuán)體埋單及退房輸入項(xiàng)性別 證件號(hào)處理描述客人從預(yù)定房間起 ,客人的賬號(hào)就自動(dòng)產(chǎn)生 ,初始化客人的 I 卡，并將客人 的消費(fèi)記入卡，更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。并檢測(cè)客人的狀態(tài)，滿足一定 的條件，客人才能進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)。如客人賬戶余額為零，客人賬號(hào)為空， 保險(xiǎn)箱鑰匙歸還才以退房?？腿烁鶕?jù)自己的信息（、證件號(hào)、性別）在前 臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)，如增加押金、退房、查賬等，前臺(tái)服務(wù)員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中

16、的客戶賬戶資料（如押金，余額，消費(fèi)額）進(jìn)行修改。輸出項(xiàng)當(dāng)前消費(fèi) 酒店消費(fèi)清單功能編號(hào)4功能名稱客房管理所屬部門調(diào)查者調(diào)查時(shí)間審核人能述 功描設(shè)置凈房、臟房、壞房、及取消壞房，設(shè)置SKIP 、SLEEP 房，查詢凈房、臟房、壞房表，房間狀態(tài)，新入住查詢輸入項(xiàng)房間號(hào)處理描述讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的客房狀態(tài)，并派相應(yīng)的工作人員整理房間。整理房間后及 時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。如將臟房打掃后設(shè)置成凈房，記錄新入住房間。輸出項(xiàng)顯示房間狀態(tài)功能編號(hào)5功能名稱客戶管理所屬部門調(diào)查者調(diào)查時(shí)間審核人能述 功描客人資料手工輸入、自動(dòng)輸入，客人資料查詢與修改，黑，入住客人自動(dòng) 查詢客歷，客歷合并輸入項(xiàng)客戶信息處理描述在客歷系統(tǒng)中

17、保存入住客戶的信息（如、性別、號(hào)等客戶個(gè)人信息） ，并在 客戶資料變更時(shí)進(jìn)行更新。 查詢客歷系統(tǒng) （根據(jù)客房的號(hào)） ，如果是老客戶， 根據(jù)現(xiàn)在的信息，修改客戶的舊資料。客人可根據(jù)相應(yīng)的客歷資料進(jìn)行查 詢和更新。如客戶有不良消費(fèi)記錄，將其列入黑。輸出項(xiàng)顯示客戶入住新信息 輸出客戶歷史紀(jì)錄功能編號(hào)6功能名稱總經(jīng)理系統(tǒng)所屬部門調(diào)查者調(diào)查時(shí)間審核人能述 功描住店客單查詢、查詢客房狀態(tài)、查詢可售情況、客房占用統(tǒng)計(jì)、帳務(wù)查詢、 萬能查詢、報(bào)表輸出。輸入項(xiàng)客戶信息 輸入房間號(hào) 當(dāng)日具體日期處理描述查詢的客單結(jié)果是號(hào) , 客房狀態(tài)是占用和空 ,占用統(tǒng)計(jì)結(jié)果不小于零 ,否則報(bào) 錯(cuò).輸出項(xiàng)客戶的用戶信息和消費(fèi)信息

18、等 顯示客房狀態(tài) 顯示所有房間狀態(tài)并統(tǒng) 計(jì)被占用的房間總數(shù) 公司總的營(yíng)業(yè)額功能編號(hào)7功能名稱財(cái)務(wù)系統(tǒng)所屬部門調(diào)查者調(diào)查時(shí)間審核人能述 功描收入報(bào)表、消費(fèi)報(bào)表、顧客帳務(wù)、交班報(bào)表、信用卡報(bào)表、結(jié)帳報(bào)表、應(yīng)收?qǐng)?bào)表、催帳報(bào)表、轉(zhuǎn)帳報(bào)表、借貸總表、聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)、酒店總表輸入項(xiàng)輸入用戶信息 日期段員工號(hào)和當(dāng)班時(shí)間段 接班員工及密碼 輸入具體日期或處理描述通過身份驗(yàn)證后，打印相應(yīng)的賬務(wù)報(bào)表。輸出項(xiàng)用戶消費(fèi)詳單 顯示應(yīng)上交的財(cái)務(wù)金額 收入報(bào)表及酒店總表3. 數(shù)據(jù)字典3.1 數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)有待按各子系統(tǒng)分類列表。編 號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名 稱說 明 部 分編 號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名 稱說 明 部 分1員工號(hào)整數(shù)類型；有唯一性2文本類型 長(zhǎng)

19、度為 10 字符3性別枚舉類型：男、女4年齡整數(shù)類型18 1005工齡整數(shù)類型0 1006部門號(hào)數(shù)字串類型；有唯一性7名稱文本類型8職務(wù)枚舉類型；根據(jù)公司的制定而定9級(jí)別號(hào)整數(shù)類型10級(jí)別名文本11工資整數(shù)類型12部門經(jīng)理參照“員工號(hào)“13負(fù)責(zé)人參照“員工號(hào)“14經(jīng)手人參照“員工號(hào)“15員工數(shù)量整數(shù)類型16房間類型枚舉類型如單人、雙人標(biāo)準(zhǔn)間等17設(shè)備文本 說明設(shè)備情況18收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同的實(shí)體有不同的單位19總數(shù)量某一等級(jí)的房間的數(shù)量20剩余量某一等級(jí)房的尚可用數(shù)21房間號(hào)數(shù)字串類型 有唯一性22狀態(tài)該房是否已被入住 枚舉類型23客人數(shù)量某一房間所住的人數(shù)24身份登記旅客的目前住址25證件類型文本

20、類型26證件整數(shù)類型27入住時(shí)間格式： */*28退出時(shí)間格式： */*2編號(hào)在各系統(tǒng)有不同意義，唯一30發(fā)票號(hào)按固定格式輸入931摘要收入支出來源去向的摘要32數(shù)量整數(shù)類型33單價(jià)不同的系統(tǒng)有不同的單位34備注文本類型35日期格式： */*3.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名屬性1員工信息員工號(hào)、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門、職務(wù)、備注2部門部門號(hào)、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量3酒店財(cái)務(wù)總匯編號(hào)、部門號(hào)、名稱、收入、支出、凈利、日期、經(jīng)手人、備注4部門營(yíng)業(yè)情況編號(hào)、發(fā)票號(hào)、摘要、單價(jià)、數(shù)量、數(shù)額、日期、經(jīng)手人、備注5房間類別類別號(hào)、名稱、設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總數(shù)量、剩余量、管理人員6房間房間號(hào)、房間類別、

21、狀態(tài)7客人信息房間號(hào)、客人數(shù)量、聯(lián)系人名、身份、證件類型、證件、入住時(shí)間、退出時(shí) 間、備注8娛樂項(xiàng)目編號(hào)、名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人3.3 數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名輸入輸出1員工基本信息招新員工員工信息2工資結(jié)算員工信息總經(jīng)理處財(cái)務(wù)支出3當(dāng)前員工工作員工信息調(diào)配工作4員工新工作調(diào)配工作員工信息5“辭工 ”信息辭老員工調(diào)配工作6部門基本信息部門信息調(diào)配工作7更新后的部門信息調(diào)配工作部門信息8新部門基本信息新增部門調(diào)配工作9老部門信息取消老部門調(diào)配工作10顧客基本信息來客登記顧客信息11顧客需求住房登記調(diào)配住房12滿足顧客要求調(diào)配住房顧客信息13顧客住房信息顧客信息調(diào)配住房14目前住房信息住房信息調(diào)配住房1

22、5更新后的住房信息調(diào)配住房住房信息16住房單價(jià)住房信息住宿管理部門收入17住房數(shù)量調(diào)配住房住宿管理部門收入18新娛樂項(xiàng)目信息添加新項(xiàng)目娛樂項(xiàng)目信息19老娛樂項(xiàng)目信息取消老項(xiàng)目娛樂項(xiàng)目信息20數(shù)額娛樂管理部門收入娛樂管理部門信息21項(xiàng)目單價(jià)娛樂項(xiàng)目信息娛樂管理部門收入22支出情況子部門支出子部門財(cái)務(wù)信息23收入情況子部門收入子部門財(cái)務(wù)信息24部門營(yíng)業(yè)情況子部門財(cái)務(wù)信息酒店財(cái)務(wù)總匯信息3.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流說明部分員工信息員工基本信息員工新工作工資結(jié)算 當(dāng)前員工工作部門信息更新后的部門信息當(dāng)前部門信息經(jīng)理處財(cái)務(wù)信息經(jīng)理處財(cái)務(wù)支出經(jīng)理處財(cái)務(wù)收入部門營(yíng)業(yè)情況顧客信息顧客基本信息

23、滿足顧客要求住房信息更新后的住房信息目前的住房信息 住房單價(jià)娛樂項(xiàng)目信息新娛樂項(xiàng)目信息老娛樂項(xiàng)目信息娛樂項(xiàng)目單價(jià)子部門財(cái)務(wù)信息收入情況 支出情況部門營(yíng)業(yè)情況酒店財(cái)務(wù)總匯信息部門營(yíng)業(yè)情況3.5 處理過程處理過程名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流說明部分招新員工終端員工基本信息辭老員工終端員工基本信息調(diào)配工作當(dāng)前員工工作員工基本信息 當(dāng)前部門基本信息員工新工作 更新后的部門信息增新部門終端部門基本信息取消部門終端部門基本信息部門營(yíng)業(yè)結(jié)算來客登記終端顧客基本信息顧客需求顧客離開終端 注銷住房調(diào)配住房顧客需求注銷住房 目前住房信息更新后的住房信息 住房數(shù)量 滿足顧客要求住宿管理部門收入住房數(shù)量 住房單價(jià)添加新項(xiàng)目

24、終端新項(xiàng)目信息取消老項(xiàng)目終端老項(xiàng)目信息娛樂管理部門娛樂項(xiàng)目單價(jià)部門收入終端收入情況部門支出終端支出情況4. 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)格說明書4.1 需求概述 ：這點(diǎn)在需求分析中已經(jīng)指出不在詳述。4.2 軟件結(jié)構(gòu)圖：詳細(xì)設(shè)計(jì)軟件結(jié)構(gòu)圖4.3 住宿管理模塊 ：A 程序描述：本程序是管理用戶住宿的，在登陸系統(tǒng)后，具有此權(quán)限的用戶可以使用。 功能：B 性能： 時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間 0.5sC 輸入項(xiàng)： 輸入項(xiàng)名稱：證件 類型：字符串型 輸入項(xiàng)名稱：客戶 類型：字符串型 輸入項(xiàng)名稱：客戶其他信息 輸入方式：手工輸入D 輸出項(xiàng)： 以表格的形式輸出顧客住宿情況E 接口 本程序隸屬于主程序模塊4.4 用戶輸入模塊A

25、 程序描述該程序是用戶登錄時(shí)所必須要用到的， 登錄之前需要驗(yàn)證用戶身份的合法性， 故而需要用戶輸入程序，輸入用戶名及密碼來進(jìn)行身份驗(yàn)證。B 程序功能：C 程序性能： 精度要求精確到整型的個(gè)位、字符型完全正確，不支持部分匹配； 時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間D 程序的輸入項(xiàng)： 輸入項(xiàng)名稱：用戶名 類型：字符串型 輸入方式：手工輸入 數(shù)據(jù)來源：系統(tǒng)自帶的數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息 輸入項(xiàng)名稱：密碼 類型：字符串型 輸入方式：手工輸入 數(shù)據(jù)來源：系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息 安全條件：在輸入密碼時(shí)用戶界面上顯示為 E 程序的輸出項(xiàng) 輸出項(xiàng)：用戶名錯(cuò)誤輸出 數(shù)據(jù)類型：字符串型 輸出以信息對(duì)話框的形式輸出 輸出容是用戶名錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入 輸出項(xiàng)：密碼錯(cuò)誤輸出 數(shù)據(jù)類型：字符串型 輸出信息也是