企業(yè)行政管理

1、百科名片 企業(yè)的體系，是企業(yè)的。 它是以總經(jīng)理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行 政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機構的方方面面的一個 完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡。 行政管理體系擔負著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除行政管理之外的 工作，都是某個方面的 業(yè)務 。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術（設計）、生 產(chǎn)（施工）、 資金（財務）、經(jīng)營（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）幾大塊業(yè)務的順利、有效 進行和相互之間的協(xié)調(diào)。目錄展開企業(yè)行政管理簡介企業(yè)行政管理是指依靠、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。所謂企業(yè) 行政組織 , 是指企業(yè)的行政。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機構內(nèi)上下級的領導與 被領

2、導的隸屬關系,如廠長T車間主任一工段長一班組長;或公司總裁一部門經(jīng)理一 項目負責人等的等級系列關系。行政管理的通常包括行政命令、指示、獎懲條件等。主要特點權威性企業(yè)行政管理的有效形式建立在企業(yè)內(nèi)部的上級權利與權威基礎上的，上級行政 機構沒有相應的權利和權威就不能下達命令、指示或規(guī)定等。但是，還要指出的事， 現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級權力是否運用得當和下級的是否服從等諸 因素。及時性由于企業(yè)行政管理使用命令、指示等來調(diào)整人、財、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營 活動，鼓起手段和方式直接具體，而且具有較強的針對性，同時又配以對違抗管理的 懲罰措施，因而能迅速發(fā)揮作用；而通過進行管理或通過達到管

3、理目的時，則必須由 執(zhí)行回饋調(diào)整執(zhí)行的操作過程，因而常發(fā)生滯后。因此，在企業(yè)大量性 日常性經(jīng)營活動處理及人事處理中，或企業(yè)遇到及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時，行政管理就能 發(fā)揮重大作用?？v向性因為企業(yè)行政管理主要是通過企業(yè)行政組織內(nèi)部的行政關系進行自上而下的智慧 和協(xié)調(diào)，往往是企業(yè)上級行政機構對下級的指令性要求，因此主要是縱向性的。作用和內(nèi)容企業(yè)行政管理使企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及的 客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中，隨著 社會生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)分工日趨專業(yè)化，這就要求一個生產(chǎn)流程中各個環(huán)節(jié)最大可 能協(xié)調(diào)一致。因此要有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營，就必須有一定強制力的權威與服從機 制即行政管理，否則，企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目

4、標就可能因缺乏組織性而不能實現(xiàn)。 企業(yè)內(nèi)以經(jīng)理或廠長為首的行政管理 系統(tǒng)運用行政手段， 把企業(yè)各環(huán)節(jié)各部門聯(lián)合成 一個健康有序的有機體，并通過各種有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，是保證企業(yè)生存 發(fā)展目標順利實現(xiàn)的重要保障。具體而言，企業(yè)行政管理是通過以下方式發(fā)揮作用的：1、。既確定管理內(nèi)容的目標和決定如何達到這些目標?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具 有計劃性，這是企業(yè)實現(xiàn)行政管理科學化和保證行政管理成功的必要條件。2、。企業(yè)的各級行政管理人員必須明確工作內(nèi)容，并將其按性質(zhì)分類，逐級建立 自上而下的責權關系，保證行政管理管道暢通無阻。3、指揮工作。 企業(yè)行政管理中采取的具體措施，調(diào)動和協(xié)調(diào)各即按要求完成各項

5、 工作。4、。對指揮工作的各項措施進行監(jiān)督、控制與調(diào)整，包括建立、監(jiān)督系統(tǒng)和制定 獎懲條例并認真執(zhí)行?；疽蟋F(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標來自于生產(chǎn)經(jīng)營活動和行政管理自身的要求。生產(chǎn)經(jīng)營 活動要求的行政管理主要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟活動 , 包括財務和銷售管理、信息、溝 通以及公關和勞資關系等。實際上 , 這種要求一般屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范疇。生產(chǎn)經(jīng)營活動要求的行政管理活動主要側(cè)重于組織經(jīng)濟活動，包括和、信息、以 及和等。實際上，這種要求一半屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范疇。純粹的企業(yè)行政管理工作本 身則要求：1、實行和完善。 實行（廠 長或者經(jīng)理）負責制，建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科 學行政管理的基礎。這就要求，首先必

6、須明確行政首長的職責和權限，保證其有足夠 的行政權力和必要的權威； 其次必須保證行政首長的管理措施有可靠的行政實施管 道，再次，行政首腦必須有一個高水平的咨詢機構，保證其管理措施不致因考慮欠周 或個人判斷失誤而產(chǎn)生負 面影響。2、合理選擇和設計行政組織機構。 企業(yè)行政管理是以來行政機構和行政管道進行 的，所以，選擇和設計符合企業(yè)內(nèi)外特點的組織機構是保證行政命令、指示燈迅速流 動貫徹的重要前提，是達到行政管理目標的重要條件。行政管理最忌機構龐雜、人浮 于事、管道間溝通不暢、環(huán)節(jié)繁多，從而造成旅行效率低下等弊病。因此，合理選擇 與設計行政組織機構與行政管理科學化密不可分。3、選拔優(yōu)秀的行政管理人才

7、。 現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員要有與時代相適應的一般素 質(zhì)、能力和。一般素質(zhì)包括：良好的個性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強烈的創(chuàng)新 素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結構包括：以信息處理能力、能力、分析綜合能力、擇 優(yōu)決斷能力和以善于選擇實施辦法、用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應變臨陣不亂為 內(nèi)容的決策制定能力。知識結構則包括一般知識、管理知識、和技術知識三大方面。 可以說優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理制勝的法寶之一。4、確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機制。 企業(yè)行政管理的最佳 化是現(xiàn)在恒大程度上取決于被的積極有效的配合和實施。因此對人的管理是現(xiàn)代企業(yè) 行政管理的核心工作， 而通過建立有效

8、的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障。 只有實現(xiàn)了引導、評價、獎勵三者的有效結合，激勵機制才會在企業(yè)行政管理中圓滿 達到預期效果。5、講究行政管理的藝術性。 行政管理中還有許多藝術性問題，真么時候下達命令 或指標、怎樣下達、詞語如何表達等，都須因人因時因地而已。這就要求善于行政管 理藝術，注重的心理因素、講究說話藝術、善于把行政命令轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺性 行動。改進思路與現(xiàn)代先進的企業(yè)行政管理相比 , 我國還存在很大差距 ; 此外 , 計劃經(jīng)濟時代的 后遺癥在我國企業(yè)行政管理中遠未消除 , 因此企業(yè)行政管理的改進工作艱巨而迫切。這其中 , 除為適應市場經(jīng)濟而轉(zhuǎn)機建制和提高管理水平外 , 還

9、須注意以下問題 :1 . 按規(guī)范化要求 , 適當調(diào)整企業(yè)行政機構。目前 , 雖然企業(yè)行政管理已有相當長 的歷史 , 但行政機構仍存在諸多不規(guī)范之處 , 如企業(yè)行政機構臃腫、人員配置紊亂、 管理渠道冗余復雜等。對這些問題 , 應從行政機構的和結構兩方面加以解決。要明確 各級行政機構的職能作用 , 按實用性和科學性原則去合理建立行政機構系統(tǒng)。2 . 健全企業(yè)行政管理的。 科學的行政管理體制包括三方面內(nèi)容 : 以行政首長負 責制為主 , 咨詢機構為補充 , 建立有相應的行政監(jiān)督部門。我國現(xiàn)行的企業(yè)領導體制 基本上是黨政合一甚至以黨代政 , 未能給行政首長以真正有效的行政管理權 ; 有的領 導體制不健

10、全 , 以行政首長的個人意志代替行政管理的系統(tǒng)工作 , 或缺乏相應的輔助 人員或沒有相應的監(jiān)督機構和手段。這些都要逐步改進 , 以加強和提高及其質(zhì)量。3 . 定期評價業(yè)績 , 擇優(yōu)使用行政管理人才。企業(yè)人事部門雖一直以業(yè)績評價作為 行政管理人員晉升的標準 , 但長期缺乏科學性和準確性 , 人為因素干擾太多 , 也有技 術欠缺因素 , 對于前者可用部門監(jiān)督方法逐步消除 , 而對于后者則須從人才學角度 , 綜合運用定量分析與定性分析等科學手段 , 準確作出評價?？傊?, 建立和完善現(xiàn)代企 業(yè)行政管理是一項 , 需要外部環(huán)境 （ 政策法規(guī)及相應的社會機制 ） 和內(nèi)部條件 （ 企業(yè) 自身努力、先進的管

11、理技術和優(yōu)秀的管理人才 ） 兩方面的結合 , 這些都有待于在市場 經(jīng)濟的發(fā)育完善和建立中盡快實現(xiàn)。地位企業(yè)行政管理體系推動和保證著企業(yè)的、等業(yè)務的順利、有效進行和相互之間 的。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面， 也不同于政府機關的行政管理，具有相當?shù)奶厥庑浴Ｒ虼?，在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部門 是企業(yè)重要的管理部門。做好行政管理工作是企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營者 提高水平的一個切入點。1、能夠使企業(yè)更好地適應形勢發(fā)展的需要 改革開放以來，中國得到迅速發(fā)展，和競爭實力大大加強。為促進中國更快更好 地發(fā)展，、建設創(chuàng)新型國家、構建社會主義和諧社會、建設等重大戰(zhàn)略思想

12、和被提出， 這不但是當前形勢發(fā)展的需要，而且對于的發(fā)展同樣具有十分重要的指導作用。而企 業(yè)要想更好地貫徹落實這些戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務，并以此為指導來促進企業(yè)取得更好 的發(fā)展，就必須通過企業(yè)行政管理來實現(xiàn)，也只有這樣，企業(yè)才能更好地適應形勢發(fā) 展的需要。2、能夠增強企業(yè)的核心競爭力 除了經(jīng)濟實力以外，企業(yè)的核心競爭力在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競爭力和 可持續(xù)發(fā)展能力。而在一定意義上來說，企業(yè)的科技競爭力體現(xiàn)為能否緊密結合時代 要求進行學習。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務和保障的作用，企業(yè)在發(fā)展過 程中可以通過企業(yè)行政管理，努力打造，強化企業(yè)成員的學習，使企業(yè)積極學習先進 的、和科學技術，并且

13、將其轉(zhuǎn)化到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中去。這樣，就能提高企業(yè)的科 技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，增強企業(yè)的核心競爭力。3、能夠保證企業(yè)平穩(wěn)、有序地健康發(fā)展 在企業(yè)發(fā)展的過程之中，企業(yè)在發(fā)展中會碰到一些困難，企業(yè)的職工也會存在思 想和實際上的一些問 題，這些因素，都是不利于企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的因素。同時， 企業(yè)也需要同一些政府管理部門打交道，以爭取項目和資金。而企業(yè)行政管理的任務， 就是要努力同 政府部們打交道以為企業(yè)爭取良好的外部環(huán)境， 并且通過各種途徑解決 企業(yè)職工面臨的思想和實際困難以及企業(yè)的困境，為企業(yè)發(fā)展取得良好的內(nèi)部環(huán)境。 這樣，就 可以保證企業(yè)平穩(wěn)、有序地健康發(fā)展。人員素質(zhì)綜述行政管理工作可以說

14、是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、 瑣碎的、不起眼的事務，作為企業(yè)的“”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務員”、提供資料情報的“信息員”。這就要求企業(yè)行政管理人員要從以下幾個 方面要求自己：思想素質(zhì)具有良好的個人品德，榮譽感和奉獻精神強，事業(yè)心強，有較高的自我成功期待， 思辨能力強。企業(yè)行政管理工作大都是重復性、繁瑣性工作，只有具有良好的個人品德，較高的自我成功期待和奉獻精神，才能安心于本職工作，把每一細小的工作做好， 才能提高整個企業(yè)行政管理的質(zhì)量和水平，從而提高整個企業(yè)的綜合水平和素質(zhì)。心理素質(zhì)勇于創(chuàng)新，富有遠見，意志堅定，靈活應變，包容性強，成就欲強，鎮(zhèn)靜自

15、若，條理性好，樂觀進取。企業(yè)行政管理結構，可能因為企業(yè)狀況的變化，要相應的改變行政管理人員的工作范圍，而且企業(yè)行政管理工作也常遇到一些突變的情況，所以， 只有具有良好的應變能力才能較好的控制企業(yè)的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作，企業(yè)領導不可能每天都會安排布置需要從事的工作，這就要求行政管 理人員要發(fā)揮各自的主動性，積極承擔相應的工作任務。身體素質(zhì)身體健康，精力充沛。行政管理人員要服務于領導群眾，工作量有時會超負荷， 這時就要求工作人員要有好的身體，具有充足的時間與精力服務領導，服務群眾。能力素質(zhì)溝通協(xié)調(diào)能力強，善于識人用人，公關社交能力極強，富于創(chuàng)造性思考、策劃和 研究能力，發(fā)現(xiàn)

16、問題和處理危機的能力強，擅長授權和人際關系管理，具有一定的。 企業(yè)行政管理作為綜合部門，是為企業(yè)全局工作服務的，要站在全局的角度去想大事, 議大事，做到“五事務考慮”，大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權考慮、全局 的事統(tǒng)籌考慮、領導們想到的事盡量替他考慮。行政管理人員要善于和敢于實事求是 地分析問題，做“實干家”。在企業(yè)中一些關系尚未理順的情況下，各部門之間在工作中難免會出現(xiàn)一些摩擦 和互相扯皮的問題。 這些矛盾如何協(xié)調(diào)，關系怎樣理順，如果我們按照領導的意圖, 把這方面的工作做好了，就能減少各部門之間的摩擦和內(nèi)耗，疏通中便阻塞，有利于 各項部署和決策 的貫徹落實。這就要求行政管理人員，顧大局、識整體，實事求是, 秉公辦事，積極主動地做好協(xié)調(diào)工作。知識素質(zhì)豐富的及相關領域的專業(yè)知識。了解其他部門工作流程和業(yè)務，掌握組織整體的 情況和信息，具有、等 相關知識。作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達的“宣傳員”、 幫助企業(yè)工作的“服務員”、提供資料情報的“信息員”，這就要求行政管理人員要 具有專業(yè)知識，并 了解其他部門工作流程和業(yè)務，掌握組織整體的情況和信息，具有 戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、生產(chǎn)管理等相關知識，在在全面、大量的情況 基礎上，經(jīng)過