萬楊物業(yè)健身俱樂部會(huì)所管理手冊

1、萬楊物業(yè)健身俱樂部會(huì)所管理手冊目 錄一、XX健身俱樂部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。二、XX健身俱樂部人員配備及崗位職責(zé)。三、XX健身俱樂部售票驗(yàn)票程予，收費(fèi)登記表，交接班記錄。四、游泳池清潔、換水，投藥管理。五、XX健身俱樂部會(huì)員管理規(guī)則。六、XX大廈游泳池使用管理規(guī)定七、XX健身俱樂部各項(xiàng)設(shè)施管理規(guī)定八、XX健身俱樂部守則九、XX健身俱樂部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。十、申請表格一、XX健身俱樂部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置1）俱樂部經(jīng)理A）貫徹執(zhí)行公司制訂的方針、政策，服從公司的整體利益、長遠(yuǎn)計(jì)劃及服務(wù)宗旨；B）在服從公司整體利益的前提下，結(jié)合本部門的實(shí)際制定相應(yīng)的工作目標(biāo)、經(jīng)營方針、服務(wù)宗旨、措施和標(biāo) 準(zhǔn)；C） 指揮和協(xié)調(diào)俱樂部各部門

2、的管理關(guān)系，調(diào)動(dòng)俱樂部各級管理人員和服務(wù)人員的工作積極性，保證俱樂部管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；D）督促檢查俱樂部各部門和員工的服務(wù)質(zhì)量及安全、衛(wèi)生工作，加強(qiáng)對員工職業(yè)道德教育；E）制定完整的俱樂部員工培訓(xùn)計(jì)劃，并督促各級管理人員予以實(shí)施；F）研究、制定并親自實(shí)施各項(xiàng)大型俱樂部活動(dòng)，積極推動(dòng)各項(xiàng)日?；顒?dòng)的開展；G） 及時(shí)掌握俱樂部的營業(yè)狀況。控制成本，開源節(jié)流，平衡營業(yè)收入與支岀，確保俱樂部經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行。2）俱樂部主管A）全面主持會(huì)員部的各項(xiàng)工作，協(xié)助俱樂部經(jīng)理策劃俱樂部內(nèi)外各項(xiàng)公共活動(dòng)，樹立會(huì)所形象；B）協(xié)助各部門舉辦各類針對會(huì)員的特別活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，聯(lián)絡(luò)業(yè)主；C）安排、監(jiān)督會(huì)員費(fèi)的收取，并及時(shí)

3、把各種信息傳遞至俱樂部經(jīng)理處；D）督促會(huì)員部助理及時(shí)將有關(guān)會(huì)員的各種信息整理歸檔；E）及時(shí)處理會(huì)員的有關(guān)俱樂部的投宿，并向俱樂部經(jīng)理報(bào)告處理結(jié)果；F）按俱樂部每年的工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)慶典工作，協(xié)助俱樂部經(jīng)理活躍會(huì)所氣氛。3) 會(huì)員部助理A ) 落實(shí)會(huì)員部主管布置的各項(xiàng)日常工作；B) 及時(shí)整理并歸檔各類會(huì)員資料；C) 每月定期整理電腦資料，增加或刪除相關(guān)資料。并且整理、印發(fā)有關(guān)資料至相關(guān)部門；D) 全面了解俱樂部舉辦的各類興趣活動(dòng)的開展情況，如遇問題，及時(shí)處理，或匯報(bào)會(huì)員部主管處理；E) 帶領(lǐng)新業(yè)戶參觀會(huì)所設(shè)施，耐心解答會(huì)員的詢問；F) 記錄會(huì)員部有關(guān)電話，及時(shí)交由相關(guān)人員處理；G) 協(xié)助會(huì)員部

4、經(jīng)理作好公關(guān)工作，制作宣傳信件或宣傳廣告。4) 售票員崗位職責(zé)A ) 忠于公司，不得有任何損害公司利益的行為；B) 主動(dòng)為賓客服務(wù)，做到有問必答，有答必準(zhǔn)；C) 對會(huì)員卡必須登記清楚；D) 零票必須錢票兩清；E) 提醒和勸阻賓客會(huì)員區(qū)內(nèi)不得自帶食物和飲料；F) 遵守公司的其他規(guī)章制度；G) 認(rèn)真做好工作記錄及財(cái)務(wù)報(bào)表。XX 健身俱樂部(游泳池)崗位職責(zé)1) 服務(wù)A ) 看到顧客要面帶微笑起立，主動(dòng)詢問(請問先生/小姐要健身 / 游泳嗎？)B) 詢問顧客是否是會(huì)員，若是會(huì)員，請客人出示會(huì)員卡，并填寫“會(huì)員卡登記表”。對于會(huì)員的隨行客人， 按照嘉賓 5 折優(yōu)惠的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。要注意個(gè)人卡可帶不超過

5、 2 位的嘉賓，家庭卡可帶不超過 3 位嘉賓， 公司卡( 2張)可帶不超過 4 位的嘉賓。超過的人員數(shù)需按散客的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)?？腿巳粲幸蓱]，可請其 參閱“ XX 大廈健身俱樂部”。C) 若有客人忘了帶會(huì)員卡，應(yīng)詢問客人是否記得卡號，叫什么名字，同時(shí)查詢“XX 大廈健康娛樂中心會(huì)員卡明細(xì)”，如果確有此人，可請客人出示其有關(guān)身份證件予以核對，若核對屬實(shí)，可讓其使用；若其無法 提供其他證件，則禮貌地拒絕。D) 若客人的卡已過期，應(yīng)讓客人明白，需要續(xù)卡，這次按散客價(jià)收費(fèi)。E) 對于 G 類卡的客人屬于政府機(jī)關(guān)人員，需給予特別的優(yōu)待。F) 登記時(shí)，同時(shí)問客人是否要寄存衣物，若需要，則提供寄存柜的鑰匙，并

6、要求客人交納10 元的押金。G) 嘉賓或散客中有人有意申請加入會(huì)員，則請參照“ XX 大廈健康俱樂部”詳情，若符合條件，則填寫“ XX 大廈健康俱樂部家庭 /個(gè)人 /公司會(huì)員申請表”。H) 對于前來買飲料、冰淇淋的客人，參閱價(jià)格表進(jìn)行收費(fèi)，并登記在“銷售日報(bào)表”上，下班前做好每個(gè)飲 料品種的留存結(jié)算，做好交接工作。晚班實(shí)習(xí)生要把冰箱，冰柜鎖好。每周五下午進(jìn)行一次盤點(diǎn)，查看留 存結(jié)算欄的數(shù)字是否與冰箱中的實(shí)物溫和。 有出入需跟管理員匯報(bào)， 無故的損失需由當(dāng)班的實(shí)習(xí)生承擔(dān)責(zé) 任。I )當(dāng)顧客客游泳 /健身結(jié)束要微笑相送，主動(dòng)為顧客開門(先生/小姐請慢走)2) 紀(jì)律A ) 上班時(shí)間不許帶其他人員到工

7、作崗位上。B) 嚴(yán)守崗位，去衛(wèi)生間需讓六樓的保安頂替崗位。C) 上班前 10 分鐘必須到崗，并必須準(zhǔn)備好工作用品。D) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，按時(shí)上下班。E) 必須對業(yè)務(wù)知識非常熟悉，對客人提問應(yīng)對答如流，有問必答。F) 上班時(shí)間不允許大聲講話嬉笑，言行舉止文明大方。3) 管理A ) 禁止客人帶食物(預(yù)定燒烤的客人除外)，禁止閑雜人員、未經(jīng)公司許可的外來參觀人員、酒醉客人，禁止穿拖鞋 /背心或衣冠不整的人員進(jìn)入 6 樓。B) 經(jīng)過巡視保持泳池衛(wèi)生干凈、清潔，桌椅擺放整齊有序。C) 業(yè)主小孩進(jìn)入 6 樓玩耍要注意觀察，不能讓其帶毀壞設(shè)備的玩具入內(nèi)。D) 發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)報(bào)告，以免事故發(fā)生

8、。XX 健身俱樂部管理制度1) 接待員每天準(zhǔn)時(shí)上崗，不脫崗，不離崗。上崗時(shí)需精力充沛，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接 每一位業(yè)戶；負(fù)責(zé)業(yè)戶預(yù)訂的登記，業(yè)戶預(yù)訂需問清時(shí)間、房號，確認(rèn)場 地，以防遺漏；業(yè)戶使用設(shè)施需及時(shí)通知相關(guān)服務(wù)人員，注意業(yè)戶使用安 全，業(yè)戶使用完設(shè)施，及時(shí)安排清潔打掃；保持服務(wù)臺整齊清潔，更衣箱 鑰匙齊全；業(yè)戶結(jié)帳及時(shí)準(zhǔn)確，記錄完整，錢銀準(zhǔn)確。2) 網(wǎng)球陪打熟悉和遵守網(wǎng)球有關(guān)規(guī)定，愛護(hù)網(wǎng)球場各項(xiàng)設(shè)施；熟練掌握網(wǎng)球技術(shù)；接受陪打任務(wù)時(shí)，對客熱情、 禮貌。善于根據(jù)業(yè)戶水平制定陪打方法，時(shí)刻牢記以客為主；陪練中，講究語言文明，打球時(shí)精力 集中，跑動(dòng)積極，不消極怠工，不中途退場或做讓業(yè)戶不滿之事；接受

9、陪打任務(wù)不得挑客，不得自 行聯(lián)系業(yè)戶，要接受主管安排或聽從業(yè)戶挑選。3) 游泳救生精力充沛，精神集中，上崗后必須保持高度警惕，眼睛始終注視水面情況；及時(shí)制止任何危險(xiǎn)動(dòng)作， 態(tài)度誠懇，語言禮貌，耐心向業(yè)戶解釋，保障業(yè)戶安全；保持更衣箱清潔、干燥，防止業(yè)戶滑倒； 注意觀察水質(zhì)情況，如有異常及時(shí)報(bào)告服務(wù)臺；熟悉了解游泳池規(guī)則，管理到位，有禮有節(jié)。4) 服務(wù)員 按照業(yè)戶使用設(shè)施狀況，經(jīng)常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，防止運(yùn)動(dòng)損傷；每天按照要求清潔康樂部 各個(gè)場所，保證整潔；每天巡視設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。XX 健身俱樂部服務(wù)禮儀1) 儀表要求儀表是指人的外在表面，如著裝、服飾、化裝、發(fā)型等，俱樂部服務(wù)的

10、儀表要求包括以下內(nèi)容：A ) 工作時(shí)間穿本單位規(guī)定的統(tǒng)一的工作服，左胸前佩帶服務(wù)標(biāo)志。B) 工作服要整潔，領(lǐng)帶、領(lǐng)花挺括干凈，系戴端正，扣齊紐扣，鞋襪整齊，皮鞋要保持光亮。C) 頭發(fā)要整潔、樹立整齊，不得有頭皮屑。D) 發(fā)型要講究，女士前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過肩，不準(zhǔn)梳奇形怪狀發(fā)式；男士不留長發(fā)、大鬢角和 胡須。E) 長褲襪不準(zhǔn)抽絲和脫落。F) 鞋子不得沾染灰塵和油漬。G) 雙手保持清潔，指甲內(nèi)不得留有污物，夏季手臂保持清潔。H) 不得有耳垢和眼屎。I) 膝蓋干凈，襯裙不得外露。J) 衣服拉鏈要拉足。K ) 不可濃妝，不使用香水，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指；不準(zhǔn)留長指甲和涂指甲油；不得當(dāng)眾化妝。L) 上班時(shí)

11、間不準(zhǔn)穿短褲、背心和打赤腳、穿拖鞋；不準(zhǔn)戴有色眼鏡。2) 舉止要求舉止是指人的行為、動(dòng)作和表情。A ) 站立要求a) 挺胸抬頭，不能彎腰駝背，也不能肩膀向一側(cè)傾斜；b) 姿態(tài)要端正，雙手自然下垂，不能叉腰抱胸，不能將手放在兜內(nèi)；c) 雙腳稍微拉開呈 30 度角；d) 要顯得莊重有禮，落落大方；e) 不準(zhǔn)背靠他物或趴在服務(wù)臺上。B) 行走要求a) 行走時(shí)一定要走姿端莊。行走時(shí)，身體的重心應(yīng)稍向前傾，收腹、挺胸、抬頭，眼睛平 視前方，面帶微笑，肩部放松，上體正直，兩臂自然地前后擺動(dòng)；b) 走路時(shí)， 腳步要既輕且穩(wěn)， 切忌晃肩搖頭， 上體左右搖擺。 行走應(yīng)盡可能保持直線前進(jìn) 遇有急事，可加快步伐，但

12、不可慌張奔跑；c) 多人一起行走時(shí)，不要橫著一排，也不要有意無意地排成隊(duì)形；d) 服務(wù)人員在俱樂部行走，一般靠由側(cè)。與客人同行時(shí)，要讓客人走在前面；遇通道比較 狹窄，有客人從對面過來時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)停下來靠在邊上，讓客人先通過，但切記 不可把背對著客人；e) 遇有急事或手提重物需超越行走在前面的客人時(shí)，應(yīng)彬彬有禮地征求客人同意，并表示 歉意；f) 行走要輕穩(wěn)，姿態(tài)要端正，表情自然大方，給人以美的感受；g) 行走時(shí)不能將手放入兜內(nèi)，也不能雙手抱胸或背手；h) 快速行走時(shí)不能發(fā)出踏地的“咚咚”響聲；i) 如多人同時(shí)行走時(shí)，不能用手勾肩搭腰，不能邊走邊笑、邊打鬧；j) 如引領(lǐng)客人時(shí)走在客人左前方兩

13、步遠(yuǎn)處，行至轉(zhuǎn)彎處服務(wù)員應(yīng)伸手示意；k) 與客人同行時(shí)，不能突然槍道穿行；在允許情況下給客人一定程度的示意后方能越行。C)目光要求a) . 注視對方時(shí)間應(yīng)占談話時(shí)間的 1/3 ，否則給人不信任的感受；b) . 注視的位置要適當(dāng)，一般社交場地應(yīng)注視對方雙眼與嘴之間的三角區(qū)；c) . 輕輕的一瞥，表示不感興趣或敵意，疑惑或批評，所以，俱樂部服務(wù)人員要特別注意不要 讓這種目光流露出來；d) . 切忌閉眼，因?yàn)槌掷m(xù)一秒鐘或更長時(shí)間的閉眼，表示排斥、厭煩、不放在眼里的意思。 總之，俱樂部服務(wù)人員應(yīng)恰當(dāng)運(yùn)用語言或目光表格對顧客的熱情關(guān)注。C) 行為要求a) . 服務(wù)動(dòng)作要輕；b) . 在客人面前不要吃東西

14、、飲酒、吸煙、掏鼻孔、搔癢，不要脫鞋、卷褲角、伸懶腰、哼 小調(diào)、打哈欠；c) . 路遇熟悉的客人要主動(dòng)打招呼，在走廊、過道、電梯或活動(dòng)場地所與客人相遇時(shí)，應(yīng)主 動(dòng)禮讓；d) . 不要隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑。D )手勢要求手勢是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”，它是會(huì)所服務(wù)人員向客人作介紹、談話、引路、指示方向 等常用的一種形體語言。a) . 手勢要正規(guī)、得體、適度、手掌向上；b) . 在指引方向時(shí)，應(yīng)將手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)，同 時(shí)，眼睛也要轉(zhuǎn)向目標(biāo)，并注意對方是否已看清目標(biāo)；c) . 在介紹或指路時(shí)間，不能用一個(gè)手指比劃；d) . 談話時(shí)，手勢不宜過大。3) 個(gè)

15、人衛(wèi)生要求A ) 經(jīng)常刷牙，保持口腔清潔，上崗前三小時(shí)內(nèi)不得吃有異味的食物，保持說話口無異味。B) 發(fā)式要按規(guī)定要求梳理整潔。C) 要做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲。D) 工作服要勤洗勤換，保持整潔。E) 皮鞋要勤擦油，保持光亮，布鞋和襪子要保持整潔。F) 不能在客人面前挖耳、摳鼻、挖眼屎、修指甲、打噴嚏。4) 語言要求A ) 語調(diào)親切，音量適度，講普通話。B) 適時(shí)運(yùn)用“您好”、“請”、“對不起”、“打擾了”、“別客氣”、“請稍等”等禮貌用語。C) 稱呼要得當(dāng)，不要用“哎、喂”等不禮貌的語言。D) 不準(zhǔn)粗言粗語，高聲喊叫。E) 語速不要太快，要清脆簡明，不要有含糊之音。F) 同客人講話

16、時(shí)，精神要集中，眼睛要注視對方，要細(xì)心傾聽，不能東張西望，左顧右盼，不要 與客人靠得太近，應(yīng)保持一米左右的距離。G) 語言簡明、明確、充滿熱情。H) 遇見客人主動(dòng)打招呼，向客人問好。I) 對客人的要求無法滿足時(shí)，應(yīng)說“對不起”，也表示抱歉。J) 講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整，合乎語法。三、游泳池售票驗(yàn)票程序驗(yàn)票員 將票根留下售票員和驗(yàn)票員下班前互對票根售票員交款按“俱樂部營運(yùn)周轉(zhuǎn)金程序”執(zhí)行驗(yàn)票員將第二聯(lián)票根交俱樂部主管備查俱樂部主管與財(cái)務(wù)核對金額：元XX俱樂部銷售收入明細(xì)表期限：年 月曰一月 日日期星期游泳池游泳月卡個(gè)人/冢 庭卡/公 司卡網(wǎng)球場健身房烤區(qū)計(jì)-附件當(dāng)班人 簽名財(cái)務(wù)簽收簽收日

17、期備注XX大廈健身收費(fèi)登記表主管:財(cái)務(wù):收費(fèi)員:序號日期貴賓姓名金額（元）/次卡號票根交接班記錄序號日期交接內(nèi)容備注簽字確認(rèn)鎖匙備用金其它四、游泳池清潔、換水、投藥管理清潔過程1、每天早上7點(diǎn)使用游泳池清洗機(jī)將池底的污物吸干凈，吸塵過程中應(yīng)控制好機(jī)器依次有序地 吸污；2、清潔時(shí)應(yīng)補(bǔ)進(jìn)新水，讓池水溢出，從溢水溝內(nèi)排出；3、每天補(bǔ)進(jìn)新水溝10噸左右；4、使用機(jī)器時(shí)應(yīng)在無人游泳時(shí)方可進(jìn)行。二、換水清洗游泳池1、XX大廈游泳池一般是半個(gè)月?lián)Q一次水，水放干后徹底清洗游泳池內(nèi)壁、池底、溢水溝、腳部 消毒池、池周圍地面磨洗及儲(chǔ)水池。2、放水前應(yīng)將過濾泵進(jìn)行反沖水，將過濾泵內(nèi)污物、頭發(fā)等污物沖出、連續(xù)沖洗三次

18、即可。3、XX大廈游泳池水容量約 300M3 （噸）。三、投藥1、每天投藥兩次（上午一次，下午一次），根據(jù)游泳者多少確定，一般情況下是傍晚時(shí)分游泳者 較多，投藥時(shí)間選在早晨和傍晚較為適宜；2、藥品選擇以專業(yè)游泳池水消毒劑為準(zhǔn)，投放量應(yīng)根據(jù)藥物的含氯量來確定，以優(yōu)氯凈為例， 每立方米投藥量為 2.5克。3、 投藥后2小時(shí)方可進(jìn)行水質(zhì)檢測，每天檢測一次或兩次，以下數(shù)值是衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)值；PH值為6.5-7.5 ； PPH值為 0.3-0.5 （含氯量）。游泳池每天消毒劑數(shù)量表序號日期加藥時(shí)間加藥數(shù)量加藥人員備注12345678910111213141516171819202122232425262728

19、29303132333435363738注:每天加藥的時(shí)間選在早晨和傍晚較為適宜每天加藥兩次，要各種根據(jù)游泳者多少確定 .游泳池每天PH值檢測表序號0檢測時(shí)間大游泳池PH范圍是否正常小游泳池PH范圍是否正常值班人員備注1234567891011121314151617181920212223242526272829303132游泳池每天余氧值檢測表序號檢測時(shí)間大游泳池余氧值是否正常小游泳池余氧值是否正常值班人員備注12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334注：PPH值正常為0.3-0.5（含氯量）,投藥后2小時(shí)方可進(jìn)行

20、水質(zhì)檢測，每天檢測1次或2次.五、XX健身俱樂部會(huì)員管理規(guī)則一、為確保會(huì)員能充分使用俱樂部設(shè)備，總的會(huì)員人數(shù)按我公司標(biāo)準(zhǔn)是有限制的，在吸收俱樂部會(huì)員時(shí)應(yīng)按先來辦的原則。俱樂部可在不作任何解釋的情況下拒絕會(huì)員資格申請。二、會(huì)員在進(jìn)入俱樂部時(shí)應(yīng)交驗(yàn)他的會(huì)員卡，服務(wù)員做好登記，并請會(huì)員在登記簿上簽名。三、會(huì)員卡遺失時(shí)會(huì)員應(yīng)立即通知俱樂部，在補(bǔ)辦新卡時(shí)需支付工本費(fèi)用拾元。四、在收到全部會(huì)費(fèi)后向該會(huì)員發(fā)送會(huì)員卡五、當(dāng)會(huì)員卡本人不使用時(shí)，不得轉(zhuǎn)讓他人使用，如發(fā)現(xiàn)此卡轉(zhuǎn)為他用，俱樂部有權(quán)終止會(huì)員卡使用。六、要求終止自己的會(huì)員資格時(shí)必須書面通知俱樂部，并附寄自己的會(huì)員卡。七、歡迎會(huì)員帶客人來俱樂部消費(fèi)，會(huì)員客

21、人的待遇可參閱俱樂部的價(jià)格政策享受優(yōu)惠。八、會(huì)員使用設(shè)施、設(shè)備時(shí)應(yīng)遵循先來先服務(wù)的原則。八、 健身俱樂部的會(huì)員卡不能等同于信用卡，它只能供使用俱樂部的設(shè)施、設(shè)備時(shí)用。十、 根據(jù)會(huì)員卡和會(huì)員申請上的說明，會(huì)員必須放棄由使用健身俱樂部設(shè)施所產(chǎn)生的對俱樂部管理者、指導(dǎo)者、所有者（繼承人）的追究責(zé)任權(quán)，并放棄對任何出于職業(yè)與負(fù)責(zé)原因轉(zhuǎn)讓俱樂部所有權(quán)的 行為的追索責(zé)任權(quán)。健身俱樂部的管理者保留在任何時(shí)候修訂規(guī)則且無需事先通知各會(huì)員的權(quán)利六、XX大廈游泳池使用管理規(guī)定為了加強(qiáng)游泳池管理,大廈設(shè)置游泳池，是為了給廣大業(yè)主和住戶提供一個(gè)良好的運(yùn)動(dòng)和休閑環(huán)境。保護(hù)游泳者的安全，更好地為業(yè)主和住戶服務(wù)，特制定本管

22、理規(guī)定:、主 則A. 游泳者泳池（入池）前應(yīng)先行淋浴。B. 游泳者應(yīng)穿著合適的泳裝，長發(fā)者應(yīng)戴泳帽。C. 兒童游泳池限于 8 歲以下兒童使用。D. 12 歲以下少兒入池游泳時(shí)，應(yīng)由家長（或成人）陪伴和監(jiān)護(hù)其安全。E. 入池游泳者應(yīng)做好自身安全的保護(hù)。F. 當(dāng)遇暴雨或打雷時(shí)，游泳者應(yīng)盡快離開泳池。G. 大廈游泳池不專設(shè)救生員值班。H. 當(dāng)兒童在游泳池內(nèi)嬉戲時(shí)，成年人或護(hù)理人員應(yīng)對他們的安全和行為負(fù)責(zé)；除非在成年人陪伴下，12 歲以下的兒童不得使用大游泳池。I. 游泳者若進(jìn)入電梯廳前，應(yīng)擦干身體并穿著拖鞋。J. 游泳者應(yīng)穿著色彩醒目的非透明泳裝。K. 網(wǎng)球場可提前 2 天接受預(yù)訂，每一會(huì)員每天17

23、： 00 之前可免費(fèi)使用 1 小時(shí)；預(yù)訂網(wǎng)球場在超過預(yù)訂時(shí)間 10 分鐘后仍未使用時(shí)，作自動(dòng)放棄處理。如果在一個(gè)月內(nèi)，有 3 次預(yù)訂都沒有使用，并且 也沒有事先通知取消，那么這位會(huì)員的新預(yù)訂將有可能遭到拒絕。L. 健身俱樂部提供的設(shè)備屬于公司的財(cái)產(chǎn)，在沒有征得俱樂部同前不能移動(dòng)，擅自移動(dòng)或使用都要承 擔(dān)責(zé)任。會(huì)員損壞設(shè)備或公司其他財(cái)產(chǎn)時(shí)也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。M. 大廈管理處有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉泳池以及在任何時(shí)間內(nèi)不許可任何個(gè)人使用游泳池。N. 特別聲明：對因個(gè)人不慎在游泳池范圍內(nèi)發(fā)生財(cái)務(wù)丟失或意外事故，大廈管理處沒有承擔(dān)責(zé)任的義 務(wù)。O. 禁止下列行為：1、 推（拋）不會(huì)游泳者下池的；2、在池邊穿拖

24、鞋行走的；3、在游泳池現(xiàn)場抽煙、喝酒、吃食物、隨地吐痰和亂扔垃圾的；4、在游泳池范圍內(nèi)跑步、跳水、喧嘩打鬧和各種有害安全行為的；5、私帶未經(jīng)管理處許可之物品（如游戲機(jī)等）和寵物的；6、患有傳染性疾病或醉酒者；P. 大廈管理人員有權(quán)阻止或驅(qū)逐任何言行舉止不文雅的游泳者。如有不遵守本規(guī)定，不服從大廈 管理人員管理，無理取鬧，尋畔滋事等行為者，管理處將依照大廈有關(guān)管理規(guī)定給予處罰，情節(jié)惡 劣造成嚴(yán)重后果的扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。、附 則：一) 游泳池開放時(shí)間：早上 10 點(diǎn)至晚上 10 點(diǎn)二) 大廈管理處保留本規(guī)定解釋權(quán)。三) 本規(guī)定自公布之日起施行。七、XX 各項(xiàng)俱樂部設(shè)施管理規(guī)定1) 網(wǎng)球場A )

25、 球場按俱樂部規(guī)定的服務(wù)時(shí)間開放。B) 如遇緊急維修保養(yǎng)，俱樂部應(yīng)關(guān)閉球場，以保護(hù)業(yè)戶人身安全，并盡快恢復(fù)正常使用。C) 會(huì)員可直接或用電話通過體育服務(wù)臺預(yù)訂球場。D) 會(huì)員如想取消預(yù)訂，須在 24 小時(shí)前通知體育服務(wù)臺，否則俱樂部將要求支付費(fèi)用。E) 會(huì)員如在預(yù)訂后未使用球場，仍應(yīng)支付球場費(fèi)，除非該球場被俱樂部關(guān)閉。俱樂部對經(jīng)常預(yù)訂 后不用球場的會(huì)員可拒絕其預(yù)訂。F) 預(yù)訂球場的會(huì)員在開始打球前須向體育服務(wù)臺出示會(huì)員證以便登記。所有球員都必須穿著標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)球服裝及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)鞋。G) 如果會(huì)員預(yù)訂一球場， 但在預(yù)訂時(shí)間過后十分鐘未能占用， 該球場將分配給任何其他會(huì)員使用， 原預(yù)訂隨之取消，但原預(yù)訂會(huì)

26、員仍須支付原定球場費(fèi)。2) 游泳池A ) 游泳池和更衣室按會(huì)所規(guī)定的時(shí)間開放。B) 如遇緊急維修保養(yǎng)， 會(huì)所應(yīng)關(guān)閉游泳館和更衣室， 以保護(hù)業(yè)戶人身安全， 并盡快恢復(fù)正常使用。C) 十歲以下兒童需要有一位負(fù)責(zé)的成人，或會(huì)所經(jīng)理委托的游泳教練陪同。D) 家長應(yīng)始終對其孩子的安全負(fù)責(zé)，不妨礙其他人游泳。在池中或池的附近不準(zhǔn)玩游戲。E) 游泳者不可將諸如浮水氣球等物件攜入池內(nèi)，但可帶入作為游泳輔助的器具， 如雙臂充氣浮袋、橡皮浮板和護(hù)目鏡，但此類物品需牢固地系著，不妨礙他人。F) 只有深水的一端允許跳水，跳水者在跳水時(shí)，跳水區(qū)域應(yīng)無人阻擋。G) 游泳者必須服從救生員或會(huì)所服務(wù)值班職員的指示。H) 游泳

27、池可被保留，以供比賽或上游泳課之用，在上述時(shí)間內(nèi)，將不對其他游泳者開放。I) 所有使用游泳池的人， 應(yīng)協(xié)助保持池水清潔衛(wèi)生。 在入池之前應(yīng)先淋浴并在消毒洗腳缸中洗腳。J) 不準(zhǔn)將食品或飲料攜入游泳池或池畔。嚴(yán)禁在池中吸煙。K ) 使用游泳池者必須向體育服務(wù)臺領(lǐng)取衣物柜鑰匙，在更衣室里更衣且保管好自己的衣服和物 品，貴重物品勿帶入更衣室和更衣箱，若帶入，損壞和遺失由本人負(fù)責(zé)。八、XX 健身俱樂部守則1) 定義A ) 下列辭句之意義乃適用于本俱樂部章程及守則。a) “俱樂部”指本俱樂部之所在地一xxxx內(nèi)。b) “俱樂部經(jīng)理”指本公司委派負(fù)責(zé)會(huì)所運(yùn)作之人士。c) “管理層”指發(fā)展商，其委任之俱樂部

28、經(jīng)理及任何委任作經(jīng)營及管理本俱樂部的人士。d) “會(huì)員”特指持有俱樂部所發(fā)出之認(rèn)可及有效會(huì)員卡之業(yè)主或用客。e) “成人”是指任何年滿 21 歲或以上之會(huì)員或訪客。B) 有關(guān)俱樂部規(guī)章、設(shè)施的使用守則程序及指引，“管理層”保留最終之議決權(quán)及修訂權(quán)。C) 有關(guān)各項(xiàng)設(shè)施使用收費(fèi)之修訂及損壞財(cái)物的賠償費(fèi)用，“管理層”保留最終之決議權(quán)。2) 資格A) 業(yè)主或經(jīng)業(yè)主授權(quán)之家屬或用客 (兒童須年滿 8 歲者)均可申請俱樂部之會(huì)籍。 所有申請經(jīng) “管 理層”批核后便可持卡使用俱樂部設(shè)施。若會(huì)員違反俱樂部之任何規(guī)章及守則，本俱樂部無須 預(yù)先通知便可即時(shí)終止其享用俱樂部各項(xiàng)設(shè)施之資格。B) 會(huì)員必須確保其本人及

29、其訪客均遵守此規(guī)章及守則。3) 俱樂部設(shè)施A ) 設(shè)施使用a) 俱樂部設(shè)施只限于會(huì)員及其訪客使用。非會(huì)員及其訪客如未獲管理層 預(yù)先批準(zhǔn)，不得使用俱樂部設(shè)施。任何設(shè)施之訂座或訂位均須由會(huì)員履行。b) “管理層”對設(shè)施之開放時(shí)間、訂場手續(xù)、收費(fèi)金額及各守則章節(jié)均保留最終之議決權(quán)。c) 所有康體設(shè)施之訂場及購票手續(xù)可于俱樂部接待處辦理。會(huì)員若攜同訪客一起使用康樂設(shè) 施，須預(yù)先通知接待處職員及繳付非會(huì)員費(fèi)用。d) 所有餐飲服務(wù)之訂位及帳單繳付可于餐廳內(nèi)辦理，并接受電話訂座。e) 除三歲或以下小童使用的飲品及食物外，會(huì)員或訪客不可自行攜帶或進(jìn)食飲用非俱樂部提 供之食物或飲品(藥物除外)。此外，嚴(yán)禁會(huì)員或

30、訪客于俱樂部內(nèi)攜帶或使用違禁藥物。f) 會(huì)員需陪同其訪客、 小童及傷殘人士一起使用俱樂部設(shè)施， 以策安全及方便。 在俱樂部內(nèi)， 會(huì)員對其訪客的行為均須負(fù)責(zé)。g) 會(huì)員須保持禮貌及尊重他人，不可在俱樂部內(nèi)作任何滋擾性行為 (包括睡覺、 吵鬧、 打架、 粗言穢語、非法活動(dòng)或任何不雅的行為等)而威脅或構(gòu)成他人之不便。h) “管理層”有權(quán)暫停或終止開放任何俱樂部設(shè)施或服務(wù)，以作下列用途：例行維修保養(yǎng)、 緊急事故、場地檢查、裝修工程、訓(xùn)練課程或其他特別情況。i) 若會(huì)員或訪客違反俱樂部規(guī)則而引致下列情況，“管理層”有權(quán)拒絕或終止其繼續(xù)使用俱 樂部設(shè)施； 對自身或他人之安全構(gòu)成威脅或不便。 對俱樂部之財(cái)產(chǎn)

31、、聲譽(yù)或形象造成損害或其他不良影響。 任何可引致非法或刑事后果之行為。 已有違反俱樂部守則之記錄。j) 所有帳單只限會(huì)員繳付，俱樂部只接受現(xiàn)金或其他“管理層”預(yù)先批準(zhǔn)之繳帳方式。k) “管理層”有權(quán)于俱樂部范圍內(nèi)籌辦任何對俱樂部或會(huì)員有益之活動(dòng)。l) 會(huì)員(按每戶計(jì))每次訂場之時(shí)間不能超過 2 小時(shí)。m) 除預(yù)先獲“管理層”批準(zhǔn)，會(huì)員應(yīng)避免同時(shí)帶同超過 12 位訪客進(jìn)入俱樂部內(nèi)。n) 會(huì)員或訪客進(jìn)入俱樂部或使用俱樂部任何設(shè)施前，必須出示有效之會(huì)員證。o）浴室使用者于使用設(shè)施時(shí)務(wù)必注意安全，俱樂部或其職員軍不會(huì)就其在桑拿浴室內(nèi)因個(gè)人 疏忽而引致之意外作任何法律責(zé)任及賠償。P）俱樂部或訪客須對其因

32、使用錯(cuò)誤或蓄意破壞而導(dǎo)致俱樂部財(cái)產(chǎn)損失而負(fù)責(zé)。九、XX健身俱樂部設(shè)施收費(fèi)表標(biāo)準(zhǔn)票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：1、游泳池：（10:00-21:00）會(huì)員：免費(fèi)會(huì)員嘉賓：成人20元/票兒童 10 元/ 票（0.5-1.4m）散客：成人40元/票兒童 20 元/ 票（0.5-1.4m）2、健身房：（7:00-22:00）會(huì)員：免費(fèi)會(huì)員嘉賓：成人20元/票散客：成人40元/票3、網(wǎng)球場：（6:00-22:00）周一至周五：6:00-17:0025元/小時(shí)17:00-21:0040元/小時(shí)周六至周日6:00-17:0030元/小時(shí)17:00-21:0045元/小時(shí)4、租場價(jià)格:健美操室：100 元/小時(shí)（只限 7:00-1

33、7:00 ）燒烤區(qū)：待定會(huì) 員卡型月卡（元）季卡（元）半年卡（元）備注個(gè)人周日卡100/現(xiàn)本人使用時(shí)間每周1至每周4。個(gè)人周末卡150/現(xiàn)本人使用時(shí)間每周5至每周7。個(gè)人卡3509001500限本人使用，可攜帶不超過2位嘉賓（按會(huì)員嘉 賓收費(fèi)）家庭卡55014002300限本人、配偶及子女使用；可攜帶不超過3位嘉 賓（按會(huì)員嘉賓收費(fèi)）公司卡60015002500限大廈公司第一、第二提名人使用；可攜帶不超過4位嘉賓（按會(huì)員嘉賓收費(fèi)）貴賓卡-可攜帶4位免費(fèi)用嘉賓XX大廈健身俱樂部家庭會(huì)員卡申請表Huiteng Metropolis Club family Card Membership Appli

34、cation Form單元號(XX大廈)Unit No. i n Huite ng Metropolis 先生 Mr. 太太 Mrs. 女士 Miss. 其他 Other姓名中文名字Name (In Chin ese)身份證/護(hù)照號碼Ide ntity Card / Passport No.岀生日期Date of Birth國籍Nationality聯(lián)系電話(D)City(M)(Y) /Pho ne No. 配偶資料Spouse先生 Mr. 太太 Mrs. 女士 Miss. 其他 Other姓名 中文名字Name (In Chinese) 身份證/護(hù)照號碼Identity Card / Pas

35、sport No. 出生日期 Date of Birth (D) (M) (Y) /國籍 Nationality City 子女資料Children姓名（年齡15歲以下）岀生日期Date of birth性別SexName (Age under 15)日（D）月(M)年(Y)男M女F1 ./2./3./審批：備注Notes: 個(gè)人卡550元/月，1400元悸，2300元/6個(gè)月。限本人使用。可免費(fèi)使用健身房、游泳池；每天 17: 00之前可免費(fèi)使用1小時(shí)的網(wǎng)球場，延時(shí)或其他時(shí)間5折優(yōu)惠。Individual Card Membership will be charged 550 yuan pe

36、r month, 1400 yuan for 3months and 2300 yuan for 6 months. The cardholder is entitled to free usage of the swimming pool, gym and one hour of tennis court daily before 17:00 hours with 50% of discount for the extended hours and other hours . 個(gè)人會(huì)員依次可攜帶不超過2為嘉賓，嘉賓享受散票價(jià)的5折優(yōu)惠。Individual Card member can h

37、ave no more than 2 guests, the guests will enjoy 50% of discount. 遞交此申請表時(shí)，請附上申請人的身份證復(fù)印件及照片一張。Upon submitting the application form, please attach a photocopy of the ID and one photo of the applicant.XX大廈健身俱樂部公司會(huì)員卡申請表Huiteng Metropolis Club Corporate Membership Application Form單元號（XX大廈）Un it No. i n H

38、uite ng Metropolis 公司名稱Company Name 業(yè)務(wù)性質(zhì)Nature of Business 公司電話公司傳真Company Phone No. Company Fax No. 電子郵件E-mail Address 第一提名人姓名（授權(quán)使用本會(huì)員卡的會(huì)員提名）Name of First Nominee姓名電話性別SexNameTel男 M 女 F 第二提名人姓名（授權(quán)使用本會(huì)員卡的會(huì)員提名）Name of Second Nominee姓名電話性別SexNameTel男 M 女 F 負(fù)責(zé)人簽章、職務(wù)Authorized Sign ature &Title 公司蓋章Comp

39、a ny Chop 備注Notes: 公司會(huì)員卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為600/月，1500元/3個(gè)月，2500元/6個(gè)月，限公司兩未提名人使用?？擅赓M(fèi)使用游泳池，健身房及每天17: 00之前1小時(shí)的網(wǎng)球場，延時(shí)或其他時(shí)間5折優(yōu)惠。Corporate Card Membership will be charged 600 yuan per month, 1500 yuan every 3 months, 2500 yuan every 6 months. Two nominees will be entitled to free usage of the swimming pool, gym and one

40、 hour of tennis court daily before 17:00 hours with 50% of discount for the extended hours and other hours. 公司會(huì)員一次可攜帶不超過4位嘉賓，嘉賓享受散票的 5折優(yōu)惠。Corporate Card Members can have no more than 4 guests, and the guests enjoy 50% of discount. 遞交此申請表時(shí)，請附上兩位提名人的身份證復(fù)印及一張照片。Upon submitting the application form, ple

41、ase attach the ID copy and one photo of each Nominee.XX大廈健身俱樂部個(gè)人會(huì)員卡申請表Huiteng Metropolis Club Individual Card Membership Application Form單元號（XX大廈）Un it No. i n Huite ng Metropolis 姓名中文名字Name (In Chin ese)身份證/護(hù)照號碼Ide ntity Card / Passport No.岀生日期Date of Birth (D) (M) (Y) /國籍Nationality City 聯(lián)系電話Pho ne No