市場營銷試題及答案

1、一、單項(xiàng)選擇題（在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的，并 將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共12分。）1、市場營銷的核心是_ c _。a生產(chǎn) b分配c交換 d促銷2、從總體上看，質(zhì)量改進(jìn)方案通常會增加企業(yè)的_ b _。 a成本 b盈利c無形資產(chǎn) d以上答案都不對3、_c_是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。 a產(chǎn)品 b定價(jià)c促銷 d分銷4、消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或_b_。a集體 b家庭c社會 d單位5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是 _b_，并且不導(dǎo)致任 何所有權(quán)的產(chǎn)生。a有形產(chǎn)品 b無形的任何活動或利益 c物質(zhì)產(chǎn)

2、品 d實(shí)體產(chǎn)品6、按照不同的職能，非營利組織可分為_d_。a履行國家職能的非營利組織 b 促進(jìn)群體交流的非營利組織c提供社會服務(wù)的非營利組織 dab 和 c7、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用_a_促銷方式。 a廣告 b人員推銷c價(jià)格折扣 d營業(yè)推廣8、_c_差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。a產(chǎn)品 b價(jià)格c需求偏好 d細(xì)分9 、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴(kuò)大市場占有率，應(yīng)攻擊 _d_。a近競爭者 b“壞”競爭者c弱競爭者 d強(qiáng)競爭者10、威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是_d_。a理想業(yè)務(wù) b冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)c成熟業(yè)務(wù) d困難業(yè)務(wù)11、為鼓

3、勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一 種減價(jià)稱為_b_。a功能折扣 b數(shù)量折扣c季節(jié)折扣 d現(xiàn)金折扣12、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的 活動屬于_a_。a零售 b批發(fā)c代理 d直銷二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、 多選或漏選均不得分，每小題 1分，共8分。）1 、市場營銷理論在中國的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段 _ abde _。a20世紀(jì)三、四十年代的首次引入 b19781983年的再次引入c1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新 d19841994年的廣為傳播 e1995年以來

4、的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場營銷環(huán)境的特征是_ abce _。a客觀性 b差異性c多變性 d穩(wěn)定性e相關(guān)性3、市場營銷信息系統(tǒng)由_ acde _所構(gòu)成。a內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) b外部報(bào)告系統(tǒng)c營銷情報(bào)系統(tǒng) d營銷調(diào)研系統(tǒng)e營銷分析系統(tǒng)4、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大致可分為_ cde _。a高檔消費(fèi)品 b低檔消費(fèi)品c耐用品 d非耐用品e勞務(wù)5、只要具備了_ abde _這一條件時(shí)，企業(yè)就可以考慮通過 低價(jià)來實(shí)現(xiàn)市場占有率的提高。a 市場對價(jià)格反映遲鈍b 生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降c 市場對價(jià)格高度敏感d 低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者e 產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良6、廣告最常用的媒體包括_

5、abce _。a報(bào)紙 b雜志c廣播 d電影e電視7、國際市場營銷的定價(jià)策略包括_ acde _。a統(tǒng)一定價(jià)策略 b國家定價(jià)策略c多元定價(jià)策略 d控制定價(jià)策略e轉(zhuǎn)移定價(jià)策略8、市場營銷環(huán)境_ bcde _。a是企業(yè)能夠控制的因素 b是企業(yè)不可控制的因素 c可能形成機(jī)會也可能造成威脅 d是可以了解和預(yù)測的e通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“”或“” 表示并填在答題紙上。每小題 1分，共12分。）1、 從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。2、 顧客總價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組 利益。3、 同一個(gè)國家不同地區(qū)的企

6、業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。 4、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。5、 中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合 策略確定購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。6、 特爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見面，避免相互影響，且反復(fù)征詢、 歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實(shí)際。7、 “好”競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益。8、 產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。9、 只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便 可制定確保當(dāng)期利潤最大化的價(jià)格。10、 自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人 或代理商。11、 拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜

7、、需要做示范的產(chǎn) 品。12、 市場營銷審計(jì)是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè) 或經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。四、填空題（每小題1分，共8分。）1、管理學(xué)家則側(cè)重從_商品交換_及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行 的商品或勞務(wù)的交換活動。2、 中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是 _ 產(chǎn)品觀念 _觀念的典型表現(xiàn)。3、 _營銷中間商_主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其 產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)。4、 _環(huán)保_產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會意識強(qiáng)的消費(fèi)者。5、 對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需融資購 買，采用_租賃_的方式可以節(jié)約成本。6、

8、 不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)選擇_目標(biāo)市場_必定是盲目 的。7、 企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭 的勝利，這種競爭戰(zhàn)略原則是_優(yōu)質(zhì)制勝_。8、 包裝材料的選擇，不僅影響包裝成本，而且還影響商品的_ 市場競爭力_。五、名詞解釋（每小題 3分，共12分。）1、后向一體化，市場供應(yīng)系統(tǒng)。即收購、兼并原材料供應(yīng)商，擁有或控制企業(yè)的2、 品牌信念3、 市場挑戰(zhàn)者指消費(fèi)者對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它競爭者采取攻擊行動，希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公 司。4、競爭導(dǎo)向定價(jià)是一種以本企業(yè)主要競爭對手的價(jià)格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定價(jià)方法，包括隨

9、行就市定價(jià)法和投標(biāo)定價(jià)法。六、簡答題（每小題 6分，共24分。）參考答案要點(diǎn)：1、現(xiàn)實(shí)市場的形成需要具備以下基本條件：（1） 消費(fèi)者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交 換資源；（2） 存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品或服 務(wù)；（3） 要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件，如雙方接受的價(jià)格、 時(shí)間、空間、信息和服務(wù)方式等。因此，市場的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動的動態(tài)過程。在組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。2、組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購買者地理位置相對集中、派生需求、需求彈性小、需求波動大、專業(yè)人員采

10、購、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租賃等特點(diǎn)。3、產(chǎn)品處于成熟期的不同階段，其市場特點(diǎn)亦不同。在成長成熟期，銷售增長率緩慢上升；在穩(wěn)定成熟期，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，市場飽和，銷售增長率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢；在衰退成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，競爭加劇、原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降。針對成熟期三個(gè)不同階段的主要市場特點(diǎn)，有三種營銷策略可供企業(yè)選擇：一種是市場改良策略，又稱為市場多元化策略，即是開發(fā)新市場、尋求新用戶；第二種是產(chǎn)品改良策略，也稱為“產(chǎn)品再推出”，即是指改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場；第三種是營銷組合改良策略，是指改變定價(jià)，銷售渠道及促銷方式等組合要求來延長產(chǎn)品成 熟

11、期。4、促銷的作用主要有：（1）傳遞信息，提供情報(bào)；（2）突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求；（3）指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售；（4）形成偏愛，穩(wěn)定銷售。 七、論述題（ 12分）企業(yè)自身因素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計(jì)？參考答案要點(diǎn)：在分銷渠道設(shè)計(jì)中，企業(yè)的特性是主要的影響因素，其影響具體表現(xiàn) 在以下幾個(gè)方面：（1） 總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以 及強(qiáng)制中間商合作的能力；（2） 財(cái)務(wù)能力。企業(yè)的財(cái)務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己 執(zhí)行，哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行；（3） 產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大；產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨(dú)家專售或選擇性代理商就越有利；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)

12、性越強(qiáng)，則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠 道；（4） 渠道經(jīng)驗(yàn)。一般來說，曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品 的企業(yè)會逐漸形成渠道偏好；（5） 營銷政策?，F(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計(jì)，例如，對最后消費(fèi)者提供快速交貨服務(wù)的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng) 的要求。八、案例分析（ 12分）寶潔公司和一次性尿布寶潔 (p&g)公司以其尋求和明確表達(dá)顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)，被譽(yù)為在面向市場方面做得最好的美國公司之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是 一個(gè)例子。1956年、該公司開發(fā)部主任維克米爾斯在照看其出生不久的孫子時(shí)，深切感受到一籃籃臟尿布對

13、家庭主婦的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鮮。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調(diào)研顯示：多年來這種尿布只占美國市場的1%。原因首先是價(jià)格太高；其次是父母們認(rèn)為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時(shí)使用。調(diào)研結(jié)果還表明，一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)，可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時(shí)間，力圖研制出一種既好用又對父母有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但195

14、8年夏天現(xiàn)場試驗(yàn)結(jié)果，除了父母們的否定意見 和嬰兒身上的痱子以外，一無所獲。于是又回到圖紙階段。1959年3月，寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布，并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè)，樣子相似于現(xiàn)在的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗(yàn)。這一次，有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了！然而，接踵而來的問題是如何降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量。為此要進(jìn)行的工序革新，比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不過，到 1961年12月，這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能通過驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來被定名為“嬌娃”（pamp

15、ers）的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡10美分一片尿布的價(jià)格。因此，價(jià)格必須降下來。降多少呢？在6個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一步表明，定價(jià)為6美分一片，就能使這類新產(chǎn)品暢銷，使其銷售量達(dá)到零售商的要求。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法，用來進(jìn)一步降低成本，并把生產(chǎn)能力提高到使公 司能以該價(jià)格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它表明，企業(yè)對市場真正需求的把握需要通過直接的市場調(diào)研來論證。通過潛在用戶的反映來指導(dǎo)和改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必須通力合作，不斷進(jìn)行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價(jià)。最后，公司做成了一樁全贏的生意：一種減

16、輕了每個(gè)做父母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品，一個(gè)為寶潔公司帶來收入和利潤的重要新財(cái)源。案例思考1、寶潔公司開發(fā)“潤妍”的決策是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的？ 2、“潤妍”的開發(fā)過程是否體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神？參考答案要點(diǎn)：1、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活動必須真正理解和把握市場需求，而對市場需求的把握和確 認(rèn)則必須以科學(xué)且充分的市場調(diào)研為基礎(chǔ)。一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開發(fā)的產(chǎn)品，但該公司卻通過詳盡的市場調(diào)研認(rèn)識到了該產(chǎn)品巨大的市場潛力和其它品牌的產(chǎn)品不能暢銷的根本原因。于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對該產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使之符合市場要求，并設(shè)法降低成本和銷售價(jià)格

17、使之符合消費(fèi)者的支付能力和期望價(jià)格，從而使一次性尿布終于成為具有方便、衛(wèi) 生和經(jīng)濟(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)且滿足市場消費(fèi)需求特征的暢銷產(chǎn)品。2、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的過程，始終是一個(gè)深入了解消費(fèi)需求、適應(yīng)消費(fèi)需求的過程。向我們充分展示了現(xiàn)代市場營銷“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)消費(fèi)者”的本質(zhì)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷以消費(fèi)需求為中心，在滿足消費(fèi)需求的基礎(chǔ) 上講求企業(yè)長期合理利潤的基本精神。已被分享13次 分享來自：饅頭的日志分享 評論一、名詞解釋2、產(chǎn)品：產(chǎn)品是企業(yè)市場營銷組合的基本要素，它決定著價(jià)格、 分銷和促銷等策略的制定，是企業(yè)優(yōu)勢的主要體現(xiàn)。4、 分銷渠道：是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者

18、向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移的過程中所 經(jīng)歷過的路徑。5、 營業(yè)推廣：是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施， 是人員推銷和廣告的一種補(bǔ)充手段。二、簡答題1、影響目標(biāo)市場選擇的因素企業(yè)特點(diǎn)；產(chǎn)品特點(diǎn) ；市場特點(diǎn) ；產(chǎn)品生命周期中所處的階 段 ；競爭對手的目標(biāo)市場策略2、簡述包裝策略類似的包裝策略 ；等級包裝策略 ；配套包裝策略 ；再使用包 裝策略 ；附贈品包裝策略3、簡述影響分銷渠道選擇的因素顧客因素： a.顧客的性質(zhì) b. 顧客的數(shù)量 c. 顧客的地理分布d.顧客的購買習(xí)慣 ；產(chǎn)品因素 ；中間高因素 ；競爭因素 ；企業(yè)因 素 ；環(huán)境因素4、簡述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)和營銷策略特點(diǎn)：成熟期的市場需求量雖然

19、仍在增長，但銷售量的增長速度開始減慢，生產(chǎn)技術(shù)已完全成熟：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低利潤也 達(dá)到最高峰。營銷策略：改進(jìn)市場 ；改進(jìn)產(chǎn)品 a. 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù)5、簡述品牌策略品牌化 ；品牌歸屬 ；品牌質(zhì)量 ；品牌數(shù)量 ；品牌延伸； 6、簡述折扣策略現(xiàn)金折扣 ；數(shù)量折扣 ；只能折扣 ；季節(jié)折扣； 折讓 三、論述題1、論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長的特點(diǎn)和營銷策略引入期：（特點(diǎn)）銷量小，增長緩慢；產(chǎn)批量小，試制費(fèi)用大：（策略）快速撇取策略 ；緩慢撇取策略 ；快速滲透 策略 ； 緩慢滲透策略 ；成長期： （特點(diǎn)）生產(chǎn)成本下降，利潤上升（策略）改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 ；改進(jìn)促銷重點(diǎn) ；調(diào)整價(jià)格 策

20、略，吸引對價(jià)格敏感的消費(fèi)者 ；成熟期： （特點(diǎn)）產(chǎn)品成本低，利潤達(dá)到最高峰（策略）改進(jìn)市場策略 ；改進(jìn)產(chǎn)品策略 ：a. 改進(jìn) 特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù) ；衰退期： （特點(diǎn)）價(jià)格競爭，價(jià)格不斷被迫下跌（策略）維持策略 ；集中策略 ；收縮策略 ；果斷放棄 ；轉(zhuǎn)移策略。（希望可以幫助你，作為參考）市場營銷試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1、市場營銷的核心是（c）。a 生產(chǎn)b 分配c 交換d 促銷2、從總體上看質(zhì)量改進(jìn)方案通常會增加企業(yè)的（b）。a 成本b 盈利c 無形資產(chǎn)d 以上答案都不對3、（c）是指企業(yè)利用多種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動包括廣 告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

21、a 產(chǎn)品b 定價(jià)c 促銷d 分銷4、消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或（b）。a 集體b 家庭c 社會d 單位5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（b）并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。 a 有形產(chǎn)品b 無形的任何活動或利益c 物質(zhì)產(chǎn)品d 實(shí)體產(chǎn)品6、按照不同的職能非營利組織可分為（d）。a 履行國家職能的非營利組織 b 促進(jìn)群體交流的非營利組織 c 提供社會服務(wù) 的非營利組織 d ab 和 c7、在產(chǎn)品生命周期的投入期消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品刺激購買 欲望的產(chǎn)生因而主要應(yīng)采用（a）促銷方式。a 廣告 b 人員推銷 c 價(jià)格折扣 d 營業(yè)推廣8、（c）差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。a 產(chǎn)品 b 價(jià)

22、格 c 需求偏好 d 細(xì)分9、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴(kuò)大市場占有率應(yīng)攻擊（d）。a 近競爭者 b“壞”競爭者 c 弱競爭者 d 強(qiáng)競爭者10、威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是（d）。a 理想業(yè)務(wù) b 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) c 成熟業(yè)務(wù) d 困難業(yè)務(wù)11、為鼓勵顧客購買更多物品企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱 為（b）。a 功能折扣 b 數(shù)量折扣 c 季節(jié)折扣 d 現(xiàn)金折扣12、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動屬于 （a）。a 零售 b 批發(fā) c 代理 d 直銷二、多項(xiàng)選擇題1、市場營銷理論在中國的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段_。 a20 世紀(jì)三、四十年代的首次引入b

23、 19781983 年的再次引入c 1984 年以來的發(fā)展創(chuàng)新d 19841994 年的廣為傳播e 1995 年以來的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場營銷環(huán)境的特征是_。a 客觀性 b 差異性 c 多變性 d 穩(wěn)定性 e 相關(guān)性3、市場營銷信息系統(tǒng)由_所構(gòu)成。a 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) b 外部報(bào)告系統(tǒng) c 營銷情報(bào)系統(tǒng) d 營銷調(diào)研系統(tǒng) e 營銷分析 系統(tǒng)4、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類大致可分為_。a 高檔消費(fèi)品 b 低檔消費(fèi)品 c 耐用品 d 非耐用品 e 勞務(wù)5、只要具備了_這一條件時(shí)企業(yè)就可以考慮通過低價(jià)來實(shí)現(xiàn)市場 占有率的提高。a 市場對價(jià)格反映遲鈍 b 生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而

24、下降 c 市場對價(jià)格高度敏感 d 低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者 e 產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良6、廣告最常用的媒體包括_。a 報(bào)紙 b 雜志 c 廣播 d 電影 e 電視7、國際市場營銷的定價(jià)策略包括_。a 統(tǒng)一定價(jià)策略 b 國家定價(jià)策略 c 多元定價(jià)策略 d 控制定價(jià)策略 e 轉(zhuǎn)移定價(jià) 策略8、市場營銷環(huán)境_。a 是企業(yè)能夠控制的因素 b 是企業(yè)不可控制的因素 c 可能形成機(jī)會也可能造 成威脅 d 是可以了解和預(yù)測的 e 通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去 影響的。陽光大學(xué)生網(wǎng)多選題參考答案：1、abde 2、abce 3、acde 4、cde 5、abde 6、 abce 7、acde 8、bcd

25、e三、判斷題判斷以下各小題的正誤把判斷結(jié)果用“”或“”表示并填在 答題紙上。每小題 1 分共 12 分。1、 從營銷理論的角度看市場就是買賣商品的場所。2、 顧客總價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。 3、同一個(gè)國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。4、 不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。5、 中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定 購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。6、 特爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見面避免相互影響且反復(fù)征詢、歸納、修改意 見趨于一致結(jié)論比較切合實(shí)際。7、 “好”競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益。8、 產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)

26、品種類的生命周期長。9、 只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解則借助需求函數(shù)便可制定確保 當(dāng)期利潤最大化的價(jià)格。10、 自己進(jìn)貨并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。11、 拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。12、 市場營銷審計(jì)是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單 位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。參考答案：1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、四、填空題 每小題 1 分 共 8 分。1、 管理學(xué)家則側(cè)重從_及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識市場。在他們看 來市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活 動

27、。2、 中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是_觀念的典 型表現(xiàn)。3、 _主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者 的機(jī)構(gòu)。4、 _產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會意識強(qiáng)的消費(fèi)者。5、 對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品許多企業(yè)無力購買或需融資購買采用 _的方式可以節(jié)約成本。6、 不進(jìn)行市場細(xì)分企業(yè)選擇_必定是盲目的。7、 企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手以贏得市場競爭的勝利這種 競爭戰(zhàn)略原則是_。8、 包裝材料的選擇不僅影響包裝成本而且還影響商品的_。1、商品交換 2、產(chǎn)品觀念 3、營銷中間商 4、環(huán)保 5、租賃 6、目標(biāo)市場 7、 優(yōu)質(zhì)制勝 8、市場競爭力五、名詞解釋每小題 3 分共 12

28、 分。1、 后向一體化2、 品牌信念3、 市場挑戰(zhàn)者4、 競爭導(dǎo)向定價(jià)參考答案：1、后向一體化即收購、兼并原材料供應(yīng)商擁有或控制企業(yè)的市場供應(yīng)系統(tǒng)。 2、品牌信念指消費(fèi)者對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。3、 市場挑戰(zhàn)者指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它 競爭者采取攻擊行動希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。4、 競爭導(dǎo)向定價(jià)是一種以本企業(yè)主要競爭對手的價(jià)格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定 價(jià)方法包括隨行就市定價(jià)法和投標(biāo)定價(jià)法。六、簡答題每小題 6 分共 24 分。1、 現(xiàn)實(shí)市場的形成需要具備哪些條件2、 簡述組織市場的特點(diǎn)。3、 簡述成熟期的市場特點(diǎn)及營銷策略4、 促銷有哪些作用參考答案：1、現(xiàn)

29、實(shí)市場的形成需要具備以下基本條件1，消費(fèi)者用戶一方需要或欲望的存在并擁有其可支配的交換資源。2 ，存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者用戶需求的產(chǎn)品或服務(wù) 。3 ，要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件如雙方接受的價(jià)格、時(shí)間、空間、 信息和服務(wù)方式等。 因此市場的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者買方?jīng)Q定而由生產(chǎn)者賣 方推動的動態(tài)過程。在組成市場的雙方中買方需求是決定性的。2、 組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購買者 地理位置相對集中、派生需求、需求彈性小、需求波動大、專業(yè)人員采購、 影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租賃等特點(diǎn)。3、 產(chǎn)品處于成熟期的不同階段其市場特點(diǎn)亦不同。在成長成熟期

30、銷售增長率 緩慢上升在穩(wěn)定成熟期產(chǎn)品銷售穩(wěn)定市場飽和銷售增長率停滯或呈現(xiàn)下降趨 勢在衰退成熟期全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩競爭加劇、原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn) 品或替代品銷售水平下降。 針對成熟期三個(gè)不同階段的主要市場特點(diǎn)有三種 營銷策略可供企業(yè)選擇一種是市場改良策略又稱為市場多元化策略即是開發(fā) 新市場、尋求新用戶第二種是產(chǎn)品改良策略也稱為“產(chǎn)品再推出”即是指改 進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場第三種是營銷組合改良策略是指改變定價(jià) 銷售渠道及促銷方式等組合要求來延長產(chǎn)品成熟期。4、 促銷的作用主要有：1、傳遞信息提供情報(bào) 2、突出特點(diǎn)誘導(dǎo)需求 3、指 導(dǎo)消費(fèi)擴(kuò)大銷售 4、形成偏愛穩(wěn)定銷售。七、論述題 12

31、分企業(yè)自身因素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計(jì)參考答案要點(diǎn)：在分銷渠道設(shè)計(jì)中企業(yè)的特性是主要的影響因素其影響具體表現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面1、 總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間 商合作的能力2、 財(cái)務(wù)能力。企業(yè)的財(cái)務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執(zhí)行哪些應(yīng) 交給中間商執(zhí)行3、 產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大則與顧客直接交易的能力越大產(chǎn)品組合的 深度越大則使用獨(dú)家專售或選擇性代理商就越有利產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)則 越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠道4、 渠道經(jīng)驗(yàn)。一般來說曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會逐漸 形成渠道偏好5、 營銷政策?，F(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的

32、設(shè)計(jì)例如對最后消費(fèi)者提 供快速交貨服務(wù)的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷 商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。八、案例分析 12 分寶潔公司和一次性尿布，寶潔 pg 公司以其尋求和明確表達(dá)顧客潛在需求的優(yōu) 良傳統(tǒng)被譽(yù)為在面向市場方面做得最好的美國公司之一。其嬰兒尿布的開發(fā) 就是一個(gè)例子。 1956 年、該公司開發(fā)部主任維克米爾斯在照看其出生不久 的孫子時(shí)深切感受到一籃籃臟尿布對家庭主婦的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他 靈感。于是米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性 尿布的想法并不新鮮。事實(shí)上當(dāng)時(shí)美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場 調(diào)研顯示多年來這種尿

33、布只占美國市場的。原因首先是價(jià)格太高其次是父母們認(rèn)為這種尿布不好用只適合在旅行或不便 于正常換尿布時(shí)使用。 調(diào)研結(jié)果還表明一次性尿布的市場潛力巨大。美國和 世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿 布次數(shù)可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。 寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年 的時(shí)間力圖研制出一種既好用又對父母有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最初樣品是 在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但 1958 年夏天現(xiàn)場試驗(yàn)結(jié)果除了 父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外一無所獲。于是又回到圖紙階段。 1959 年 3 月寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了 37000 個(gè) 樣子相似

34、于現(xiàn)在的產(chǎn)品拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗(yàn)。這一次有三分之二的試用 者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了然而接踵而來的問題是如何降低成本和提高 新產(chǎn)品質(zhì)量。為此要進(jìn)行的工序革新比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。一位工程 師說它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不 過到 1961 年 12 月這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能通過驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來被定名為“嬌娃” pampers 的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”但不喜歡 10 美分一 片尿布的價(jià)格。因此價(jià)格必須降下來。降多少呢在 6 個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一 步表明定價(jià)為 6 美分一片就能使這類新

35、產(chǎn)品暢銷使其銷售量達(dá)到零售商的要 求。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法用來進(jìn)一步降低成本并把生 產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國銷售嬌娃尿布的水平。 嬌娃尿布終于 成功推出直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它表明企業(yè)對市場真正 需求的把握需要通過直接的市場調(diào)研來論證。通過潛在用戶的反映來指導(dǎo)和 改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必須通力合作不斷進(jìn)行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價(jià)。 最后公司做成 了一樁全贏的生意一種減輕了每個(gè)做父母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品一個(gè)為 寶潔公司帶來收入和利潤的重要新財(cái)源。案例思考1、 寶潔公司開發(fā)“潤妍”的決策是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的2、 “潤妍”的開發(fā)過程是否體現(xiàn)了現(xiàn)代

36、市場營銷的基本精神陽光大學(xué)生網(wǎng)市場營銷學(xué)試卷參考答案1、 寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活 動必須真正理解和把握市場需求而對市場需求的把握和確認(rèn)則必須以科學(xué)且 充分的市場調(diào)研為基礎(chǔ)。一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開發(fā)的產(chǎn)品但該 公司卻通過詳盡的市場調(diào)研認(rèn)識到了該產(chǎn)品巨大的市場潛力和其它品牌的產(chǎn) 品不能暢銷的根本原因。于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對該產(chǎn)品進(jìn)行重新 設(shè)計(jì)使之符合市場要求并設(shè)法降低成本和銷售價(jià)格使之符合消費(fèi)者的支付能 力和期望價(jià)格從而使一次性尿布終于成為具有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn) 且滿足市場消費(fèi)需求特征的暢銷產(chǎn)品。2、 寶潔公司開發(fā)一次性尿布的過程

37、始終是一個(gè)深入了解消費(fèi)需求、適應(yīng)消費(fèi) 需求的過程。向我們充分展示了現(xiàn)代市場營銷“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)、以適 當(dāng)?shù)膬r(jià)格把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)消費(fèi)者”的本質(zhì)充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷以消費(fèi)需求為中心在滿足消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)長期合理利潤的基本精 神。1第 1 題中國電信規(guī)定每日 21：0024 ：00 拔打國內(nèi)長途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（ ）。a. 成本加成策略b. 差別定價(jià)策略c. 心理定價(jià)策略d. 競爭導(dǎo)向定價(jià)策略答案:b標(biāo)準(zhǔn)答案：b您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.02第 2 題細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多，細(xì)分市場就增加，單個(gè)市場的消費(fèi)者數(shù)量就（ ）。a. 增加b. 不變c. 減少d. 無關(guān)

38、答案:c標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.03第 3 題許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉環(huán)保、健康旗幟，紛紛推出無氟冰箱。充分體現(xiàn)了（ ）的市場營銷管理哲學(xué)思想。a. 推銷觀念a. 生產(chǎn)觀念b. 市場營銷觀念d.社會市場營銷觀念答案:d標(biāo)準(zhǔn)答案：d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.04第 4 題中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴 而享譽(yù)中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗 袍售價(jià)高達(dá) 1 千余美元，這種定價(jià)策略屬于 ( )。a. 聲望定價(jià)a. 基點(diǎn)定價(jià)b. 招徠定價(jià)c. 需求導(dǎo)向定價(jià)答案:a標(biāo)準(zhǔn)答案：a您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.05第 5 題企

39、業(yè)奉行“消費(fèi)需求導(dǎo)向”原則，貫徹的是（ ）。a. 推銷觀念b. 營銷觀念c. 產(chǎn)品觀念c. 生產(chǎn)觀念答案:b標(biāo)準(zhǔn)答案：b您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.06第 6 題在社會市場營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益是( )。a.企業(yè)利益b. 消費(fèi)者利益c. 社會利益d. 企業(yè)、消費(fèi)者與社會的整體利益答案:d標(biāo)準(zhǔn)答案：d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.07第 7 題在通用電氣公司的評估方法中，評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營單 位的標(biāo)準(zhǔn)是( )。a. 市場增長率和相對市場占有率b. 市場（行業(yè)）吸引力和競爭（業(yè)務(wù)）能力c. 市場占有率和市場吸引力d. 競爭能力和相對市場占有率答案:b標(biāo)準(zhǔn)答案：b您的答案：題目

40、分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.08第 8 題在市場競爭條件下，有時(shí)賣主和買主只能是價(jià)格的接 受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競爭情況叫做 ( )。a. 壟斷競爭b. 寡頭壟斷c. 完全競爭d. 完全壟斷答案:c標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.09第 9 題當(dāng)珍妮給她的男友杰克購買生日卡時(shí)，她去了三家商店，花費(fèi)了四個(gè)小時(shí)，最后選了一張非常滿意的賀卡，她的購買行為 屬于（ ）。a. 多樣性購買b. 復(fù)雜性購買c. 習(xí)慣性購買d. 減少失調(diào)感的購買行為答案:d標(biāo)準(zhǔn)答案：d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.010第 10 題按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(a. 生理需要b.

41、 安全需要c. 自我實(shí)現(xiàn)需要d. 社會需要答案:c標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.011第 11 題正面進(jìn)攻策略主要攻擊競爭對手的（ ）。a. 主要產(chǎn)品和主要市場b. 次要產(chǎn)品和次要市場c. 弱勢產(chǎn)品和弱勢市場d. 新產(chǎn)品和新市場答案:a標(biāo)準(zhǔn)答案：a您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.0)。12第 12 題贈送樣品這一促銷工具針對的對象通常是( )。a. 中間商b. 零售商c. 消費(fèi)者d. 推銷人員答案:c標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.013第 13 題在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許 多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場

42、進(jìn)行細(xì)分的方法是（ ）。a. 地理細(xì)分b. 心理細(xì)分c. 人口細(xì)分d. 行為細(xì)分答案:d標(biāo)準(zhǔn)答案：d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.014第 15 題無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（ ）a. 維持性營銷b. 開發(fā)性營銷c. 刺激性營銷d. 再生性營銷答案:c標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.015第 30 題非結(jié)構(gòu)型觀察主要用于（）。a. 因果關(guān)系研究b. 描述性研究c. 一手資料的獲取d. 探索性研究答案:d標(biāo)準(zhǔn)答案：d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.016第 31 題關(guān)系市場營銷能為企業(yè)帶來的最突出的最直接的利 益是( )。a. 超額的利潤b. 社會利益c.

43、 企業(yè)規(guī)模的龐大d. 卓越的顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)答案:d標(biāo)準(zhǔn)答案：d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.017第 32 題市場營銷學(xué)產(chǎn)生于 ( )。a. 十九世紀(jì)末b. 二十世紀(jì)初c. 二戰(zhàn)末期d. 本世紀(jì)五十年代答案:b標(biāo)準(zhǔn)答案：b您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.018第 33 題某化妝品企業(yè)表述自己的企業(yè)任務(wù)為“滿足顧客的美 容需要”，體現(xiàn)了該企業(yè)任務(wù)具有（ ）的內(nèi)容。a. 切實(shí)可行b. 明確的市場類型c. 明確的市場需求類型d. 市場導(dǎo)向答案:c標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.019第 34 題能滿足同種需要的各種不同產(chǎn)品的競爭者稱為（ ）。a. 品牌競爭者b.

44、行業(yè)競爭者c. 產(chǎn)品形式競爭者d. 愿望競爭者答案:b標(biāo)準(zhǔn)答案：b您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.020第 35 題相關(guān)群體對消費(fèi)者購買行為的影響主要表現(xiàn)在（a. 為消費(fèi)者展示出一般的行為模式b. 正式行為影響c. 影響消費(fèi)者對某些事物的看法和意見d. 促使人們的行為趨于多樣答案:c）。標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.021第 36 題在群體中威信較高，受到周圍朋友的擁護(hù)和愛戴，對 創(chuàng)新擴(kuò)散有決定性影響的是( )。a. 創(chuàng)新采用者b. 早期大眾c. 晚期大眾d. 早期采用者答案:a標(biāo)準(zhǔn)答案：a您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.022第 37 題在產(chǎn)品整體概念中

45、，產(chǎn)品包裝、品牌等屬于產(chǎn)品的 （ ）。a. 核心產(chǎn)品b. 形式產(chǎn)品c. 延伸產(chǎn)品d. 以上三者都不對答案:b標(biāo)準(zhǔn)答案：b您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.023第 38 題消費(fèi)者的購買動機(jī)來源于（ ）。a. 環(huán)境b. 需要c. 欲望d.心理答案:b標(biāo)準(zhǔn)答案：b您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.024第 39 題“需要層次論”的首創(chuàng)者是（ ）。a. 西格蒙德弗洛依德b. 亞伯拉罕馬斯洛c. 宇野正雄d. 菲利普科特勒答案:b標(biāo)準(zhǔn)答案：b您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.025第 40 題在商場門前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是 （ ）。a. 類型抽樣法b. 判斷抽樣法

46、c. 整群抽樣法d. 隨機(jī)抽樣法答案:d標(biāo)準(zhǔn)答案：d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.026第 41 題不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等 不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段， 對購買者影響最大的是（ ）。a. 廣告a. 公共關(guān)系b. 銷售促進(jìn)d. 人員推銷答案:d標(biāo)準(zhǔn)答案：d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.027第 42 題在下列因素中，（ ）不是影響分銷渠道類型選擇的 因素。a. 產(chǎn)品的技術(shù)性能b. 產(chǎn)品價(jià)格c. 市場規(guī)模a. 產(chǎn)品組合的長度答案:d標(biāo)準(zhǔn)答案：d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.028第 59 題企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按

47、最近城市距顧 客距離收取運(yùn)費(fèi)為（ ）a. 統(tǒng)一交貨定價(jià)b. 分區(qū)定價(jià)c. 基點(diǎn)定價(jià)d. 部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)答案:c標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.029第 60 題若新產(chǎn)品在試銷過程中出現(xiàn)試用率低，再購率高，則企業(yè)應(yīng) （ ）。a. 改進(jìn)產(chǎn)品b. 迅速投放市場c. 加強(qiáng)促銷規(guī)劃c. 盡早放棄答案:c標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.030第 61 題生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是 通過( )拓展市場的方法a. 產(chǎn)品開發(fā)b. 同心多角化c. 市場開發(fā)d. 水平多角化答案:c標(biāo)準(zhǔn)答案：c您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.031第 20 題物流

48、管理的職能包括（ ）。a. 預(yù)測銷售量b. 分銷計(jì)劃c. 訂單處理d. 倉儲管理e. 運(yùn)輸管理答案:a,b,c,d,e標(biāo)準(zhǔn)答案：a|b|c|d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.032第 21 題企業(yè)定價(jià)方法主要有以下幾種( )。a. 成本導(dǎo)向定價(jià)法b. 需求導(dǎo)向定價(jià)法c. 效益導(dǎo)向定價(jià)法d. 批量導(dǎo)向定價(jià)法e. 競爭導(dǎo)向定價(jià)法答案:a,b,e標(biāo)準(zhǔn)答案：a|b|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.033第 22 題心理定價(jià)策略主要有（ ）a. 尾數(shù)定價(jià)b. 滲透低價(jià)c. 整數(shù)定價(jià)d. 聲望定價(jià)d. 招徠定價(jià)答案:a,d標(biāo)準(zhǔn)答案：a|d您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.034第 23 題研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境，主要包括如下（ ）內(nèi)容。a. 國內(nèi)生產(chǎn)總值（gdp）a. 居民收入情況b. 居民儲蓄狀況d. 消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況e.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)答案:a,b,c,d,e標(biāo)準(zhǔn)答案：a|b|c|d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：0.035第 24 題關(guān)系營銷對象包括（ ）。a. 顧客伙伴關(guān)系b. 傳