如何做新員工入職引導(dǎo)

1、怎樣做好新員工入職引導(dǎo)新員工的入職管理是員工管理的起點(diǎn)，也是員工管理的重要環(huán)節(jié)。做好新 員工的初期管理，有助于新員工更快地融入到新的企業(yè)及所在團(tuán)隊(duì)，也有助 于員工與企業(yè)及團(tuán)隊(duì)成員之間的良性互動，同時，也可以降低新員工的流失 率，提高團(tuán)隊(duì)的整體績效，對組織與個人而言，都具有重要意義。對新員工做入職引導(dǎo)，是HR的基礎(chǔ)工作，相信絕大多數(shù)的企業(yè)和HR都會做,至于要做的有多深入和細(xì)致，那就見仁見智的了。因?yàn)?，你的意識和態(tài)度將 決定你的“入職引導(dǎo)”工作的成效和高度。? 入職引導(dǎo)不等同于新員工入職培訓(xùn)，它是做在培訓(xùn)之前，更多的是在新員工報到入職第一天、第一周和第一個月要重點(diǎn)做好的工作，它可不是帶著新 員工轉(zhuǎn)

2、一圈認(rèn)識一下同事這么簡單，而是需要做好許多方方面面的細(xì)致工 作，正所謂“細(xì)微之處見真情，細(xì)節(jié)之上顯專業(yè)”入職引導(dǎo)，熱心和細(xì)節(jié)很 重要。? ? ? 一般來說，新員工入職引導(dǎo)由 HR和新員工的導(dǎo)師來共同完成，導(dǎo)師一般由部門的有熱心和責(zé)任心的老員工或直接主管擔(dān)任。? ? ? HR 要做的：? ? ? 1 、指導(dǎo)并協(xié)助新員工辦好入職手續(xù)，幫其辦好工牌、門禁、飯卡、 登記考勤指紋等，有住宿舍需求的還需辦理入住手續(xù)，安頓好新員工。? ? ?2 、公司周邊地理環(huán)境、交通乘車、銀行醫(yī)院、租房餐飲等介紹，公 司內(nèi)部辦公環(huán)境指引， 如各部門辦公區(qū)域分布、 洗手間、茶水間位置指引等。? ? ? 3 、提前安排好其辦

3、公室或工作座位，辦公用品領(lǐng)用發(fā)放、電腦 /內(nèi)外 網(wǎng)/郵箱配置、0A系統(tǒng)等帳號建立和密碼設(shè)置等。? ? ? 4 、公司概況介紹，五險一金繳費(fèi)扣款、發(fā)薪日等的介紹，公司考勤制度、辦公室5S宿舍管理制度、員工手冊等規(guī)章制度和企業(yè)文化的簡單培 訓(xùn)（入職培訓(xùn)時還會全面詳細(xì)介紹） 。? ? ?5 、引見部門負(fù)責(zé)人及導(dǎo)師，將新員工移交給用人部門管理。? ? ? 導(dǎo)師要做的：? ? ?1 、帶領(lǐng)新員工認(rèn)識部門同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，熟悉部門工作環(huán)境和氛圍， 介紹部門工作目標(biāo)和方向，團(tuán)隊(duì)成員組成和工作分工等。? ? ?2 、崗位試用期工作目標(biāo)確定、任務(wù)安排，崗位工作職責(zé)和流程培訓(xùn)， 試用期轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)和方式的確定等。?

4、 ? ? 3 、入職第一天陪新員工共進(jìn)午餐，熟悉飯?zhí)镁筒土鞒袒蚬局苓叢?廳狀況等。? ? ?4 、新員工試用期工作指導(dǎo)，傳幫帶等，幫助其解決碰到的困難和問 題等。? ? ? 5 、做新員工生活好幫手，擔(dān)任企業(yè)文化價值觀的第一宣導(dǎo)者和新員 工日常行為規(guī)范的教導(dǎo)員。? ? ? 6 、新員工心態(tài)關(guān)注和試用期工作考核監(jiān)督等。? ? ?總之，入職引導(dǎo)需要HR部門和業(yè)務(wù)部門的通力協(xié)作，需要 HR和導(dǎo)師 的共同努力，象對自己的親人一樣給予新人無微不至的關(guān)懷和指導(dǎo)，新人快 速融入和上手就自然水到渠成了。?一、首先明確入職引導(dǎo)的意義和價值? ? ? 此處與各企業(yè)文化氛圍、價值導(dǎo)向、崗位核心等息息相關(guān)，所以事先

5、 需進(jìn)行細(xì)化的梳理，制定相應(yīng)的管理制度，明確目標(biāo)與方向。無價值的引導(dǎo)毫無意義，反而造成人力成本耗費(fèi)? ? ? 二、選擇合適的引導(dǎo)內(nèi)容? ? ?1 、校招 - 應(yīng)屆生：新入社會，即使有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，相對來說也是片段化 的，無整體的直觀感受，剛到公司對工作環(huán)境、工作關(guān)系、工作伙伴等都需 要熟悉和了解，甚至包括最基本的工作規(guī)范。所以需要一位耐心+細(xì)心的老員工來做導(dǎo)師，在逐漸熟悉生活環(huán)境的同時，對工作技能的領(lǐng)帶、反饋、考 核等等，生活與工作需同時并行，合理劃分比例。? ? ? 2 、社招 - 有經(jīng)驗(yàn)：具備一定閱歷，懂得把握工作節(jié)奏，能很快熟悉和 適應(yīng)新環(huán)境，引導(dǎo)在入職初期會顯得比較重要，更多的是熟知各辦公

6、工具的 獲取來源。尚不需要在技能方面做特別的培訓(xùn)與引導(dǎo)。? ? ? 三、選擇合適的引導(dǎo)人? ? ? 1 、校招 - 應(yīng)屆生：適宜選部門的骨干老員工，有相對豐富的工作和生 活經(jīng)驗(yàn)，肩負(fù)“教練員”的職責(zé)，既作為初入職的領(lǐng)帶人，亦可作為職場上 的第一位老師， 影響員工日后的工作價值導(dǎo)向， 所以一定要選擇對公司認(rèn)可， 且具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，樂于分享的員工。? ? ?2 、社招 - 有經(jīng)驗(yàn)：適宜選部門處事全面、協(xié)調(diào)力不錯的員工，可協(xié)助 獲取辦公工具的來源， 便于更快進(jìn)入工作角色， 整體熱心、開朗的同事就行； 專業(yè)引導(dǎo)一般為部門負(fù)責(zé)人。? ? ? 四、引導(dǎo)的監(jiān)管層次? ? ? 1 、校招 - 應(yīng)屆生：利用

7、“導(dǎo)師制”管理文件規(guī)范與指導(dǎo)，內(nèi)容中設(shè)置 詳細(xì)的流程與管理考核方法。? ? ?2 、社招 - 有經(jīng)驗(yàn)：采用試用期追蹤，實(shí)現(xiàn)督促業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人關(guān)注新 人，人力追蹤試用期表現(xiàn)與改進(jìn)的雙重作用。? ? ? 五、給予引導(dǎo)合適的激勵方式。 引導(dǎo)人員（特別指應(yīng)屆生引導(dǎo)）是 在承擔(dān)本職工作的同時，兼負(fù)引導(dǎo)職責(zé)，所以一定要給予適當(dāng)激勵。? ? ? 1 、可與干部管理中“晉升”聯(lián)接，作為走向綜合管理崗位的一個要 素，如員工若晉升必須具備領(lǐng)帶人的經(jīng)歷，如同崗前歷練。? ? ?2 、可與兼職培訓(xùn)師的職級聯(lián)接，公司除培訓(xùn)部外，業(yè)務(wù)部門還有很 多兼職的培訓(xùn)講師，根據(jù)不同的授課經(jīng)歷，授予不同的職級，可將新人領(lǐng)帶 作為其中

8、一項(xiàng)權(quán)重較小的考核。? ? ? 3 、直接支付導(dǎo)師費(fèi)。? ? ? 4 、部門負(fù)責(zé)人靈活分工與配置。? ? ? 目前很多公司都在做入職引導(dǎo)，但更多的局限在一個郵箱的開通、一 個辦公用品的申領(lǐng)等基礎(chǔ)事務(wù)上，無系統(tǒng)化的管理，同事對新人心理的關(guān)注 相對較少。要真正做好入職引導(dǎo)，還須公司具備人力規(guī)范化的管理程序，設(shè) 置合理的流程，并有效的監(jiān)管。? ? ? 新人不高的要求是：辦理完入職手續(xù)，領(lǐng)帶人主動來陪同介紹，領(lǐng)帶 到部門，部門附近的洗手間、茶間，與部門同事一一認(rèn)識，然后走到自己新 工位時，發(fā)現(xiàn)一張貼著自己名字的工位（干凈整潔） ，所需的辦公用品、辦 公工具（如內(nèi)部郵箱、電腦程序安裝、信息權(quán)限）等均已妥

9、當(dāng)，桌面上放著 “上崗考核表”（近期工作重點(diǎn)） ，電腦中“新人須知”里有本崗位須知的 打包文件（工作知識儲備） ，根據(jù)不同的崗位可能存在其他特殊；最重要的 是，午餐時間到了， 老員工過來熱情的招呼你， 吃飯羅。 哈，吃飽飯好干活！、前期準(zhǔn)備1 、員工來公司報到前，人力資源部招聘專員要提前與其進(jìn)行簡單、溫 馨的溝通。如確認(rèn)入職時間、入職時所需提供的有關(guān)資料（如身份證、學(xué)歷 證書、學(xué)位證書、職稱證書、照片等）及相關(guān)用品、物品是否已帶齊，同時， 也要詢問下是否需要其他協(xié)助（如是否需要安排車輛到車站迎接） ，讓員工 感覺到家的溫暖與關(guān)愛，使他在進(jìn)公司前能有個好心情。另外，招聘專員還 要提前與部門領(lǐng)導(dǎo)對

10、接好相關(guān)事項(xiàng)， 如確認(rèn)入職日期、 辦公地點(diǎn)及辦公設(shè)施， 以及住宿是否落實(shí)等。如新員工因故不能如期入職，招聘專員應(yīng)在得到信息 的第一時間內(nèi)通知員工所在部門及其他職能部門（如人事，行政及IT ）。2 、準(zhǔn)備好一份詳細(xì)的入職說明 ，入職說明內(nèi)容包括崗位名稱、 所屬部門、匯報對象、崗位職責(zé)、崗位輔導(dǎo)員、入職當(dāng)天流程、入職后工作 安排、何時入職培訓(xùn)、培訓(xùn)考核及要求、上下班時間、所需證件及資料（ 如照片, 離職證明）等（并說明用途及利害關(guān)系 ） 、著裝要求（如有） 、公司就餐 安排說明。二、入職辦理1 、讓新員工閱讀入職須知 ，發(fā)放員工手冊，并做好登記工作。 同時，就入職須知相關(guān)事項(xiàng)向新員工進(jìn)行確認(rèn)，看其

11、是否真正理解其中 的相關(guān)內(nèi)容，如有疑問，由招聘專員作解答；2 、按照入職流程辦理入職登記手續(xù)，在辦理入職手續(xù)時，要做好員工 的疑難問題解答，幫助員工強(qiáng)加對公司及相關(guān)制度的了解與認(rèn)識。3 、為新員工安排入職指引人和部門引導(dǎo)人。一般來說，入職指引人由 招聘專員擔(dān)任，部門引導(dǎo)人由部門直接領(lǐng)導(dǎo)或崗位輔導(dǎo)員擔(dān)任。入職指引人 和部門引導(dǎo)人主要對新員工提供指導(dǎo)與幫助，協(xié)助新員工辦理入職手續(xù)、領(lǐng) 取必備的辦公用品、熟悉公司制度。讓新員工熟悉部門同事、領(lǐng)導(dǎo)及工作環(huán) 境，并讓新員工逐步了解工作流程、工作職責(zé)、部門工作環(huán)境、人員情況、 在職專業(yè)培訓(xùn)、 軟件引用、 客戶、供應(yīng)商， 直到周邊環(huán)境信息， 如吃飯地點(diǎn)、 吃飯時間、住宿地點(diǎn)、業(yè)余消遣等。4 、協(xié)助新員工安頓好住宿、購買相關(guān)生活用品等。5 、正式上班第一天，由部門領(lǐng)導(dǎo)組織部門全體員工舉行簡短的歡迎儀 式，由部門領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞，歡迎新員工的加盟。6 、第一次就餐，要安排老員工陪同。三、入職跟蹤及反饋1 、招聘專員要在三天內(nèi)到新員工所在部門找部門領(lǐng)導(dǎo)及同事了解新員 工的工作、生活狀況，并找新員工談心一次，將有關(guān)信息