大學(xué)生賣(mài)衣服社會(huì)實(shí)踐報(bào)告_0

1、2021大學(xué)生賣(mài)衣服社會(huì)實(shí)踐報(bào)告工作計(jì)劃 匯報(bào)人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.今年暑假我在一個(gè)親戚那里幫她賣(mài)衣服，算起來(lái)我該叫他表姐什么的，但因已出五服，也不少很親，不過(guò)暑假在家里閑著也是閑著，于是就去她那里賣(mài)衣服，順便長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，多接觸一下社會(huì)也是

2、好的。在那里我共工作了又一個(gè)半月，期間由當(dāng)初的什么都不懂到現(xiàn)在的賣(mài)衣服能手，的確花了我不少時(shí)間和精力。剛開(kāi)始，我總是不敢開(kāi)口，要么是聲音很小，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買(mǎi)呢？甚至我連自己都說(shuō)服不了，更別提顧客了。后來(lái)經(jīng)過(guò)老板的調(diào)教再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí)，也開(kāi)始慢慢的上道了。通過(guò)這次經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在這里寫(xiě)下來(lái)和大家一起分享一下。首先是服務(wù)態(tài)度。在今天，很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了，以前是需求大，現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好，就買(mǎi)誰(shuí)的商品了。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。說(shuō)一個(gè)故事：以前我在一家手機(jī)城賣(mài)手機(jī)，來(lái)了一個(gè)顧客。我微笑對(duì)

3、顧客說(shuō)：您好，有什么可以幫到你？就這樣我們就開(kāi)始我們的生意，他說(shuō)他兒子考上了大學(xué)了，想買(mǎi)一臺(tái)手機(jī)給兒子。我馬上抓到這一點(diǎn)，我先是恭喜他兒子考上大學(xué)。我說(shuō)我也是一個(gè)在校大學(xué)生，跟他說(shuō)了很多大學(xué)生的事，我們就這樣聊著，后面我問(wèn)他，現(xiàn)在你要什么樣的手機(jī)？他說(shuō)，小伙子你說(shuō)吧，你說(shuō)什么的好我就要什么的。哇！我一聽(tīng)，這么好辦的顧客，我愕然了一下。這時(shí)他說(shuō)：“小伙子我不買(mǎi)別的，就是買(mǎi)服務(wù)態(tài)度我就買(mǎi)你的了?！本瓦@樣我就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做成了一單生意。（我賣(mài)給他的是nokia6100，這手機(jī)不錯(cuò)）。不知道這樣的故事大家看到服務(wù)態(tài)度的重要性了沒(méi)有？！其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大

4、財(cái)，但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒(méi)有，用李嘉誠(chéng)的話說(shuō)：不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好出，我們一定要有好的誠(chéng)信，搞好誠(chéng)信了，自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。所以說(shuō)好的商家要有誠(chéng)信。說(shuō)一個(gè)買(mǎi)膏藥的故事：古時(shí)候有個(gè)買(mǎi)膏藥的藥商，他外號(hào)叫“鐵價(jià)不議”有一天一個(gè)老太婆買(mǎi)膏藥，問(wèn)：“對(duì)我可以少點(diǎn)錢(qián)嗎？看我這么老了”。他說(shuō)：“不可以，太太，我是鐵價(jià)不議，童嫂不欺。”藥商就憑著這一點(diǎn)“鐵價(jià)不議”，人們一傳十，十傳百，他的生意就這樣長(zhǎng)盛不衰。也許這個(gè)故事對(duì)大家有點(diǎn)好處。第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。好商家要有好的眼光，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不能只把眼光放在眼前。我們要學(xué)沃爾瑪，把市場(chǎng)連鎖起來(lái)，大量的進(jìn)貨

5、，保持自己的商品是最低價(jià)。我們要學(xué)微軟，把自己的產(chǎn)品放在“微”這個(gè)位置上，生意就是長(zhǎng)做不衰。有大市場(chǎng)，大需求，把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢(qián)也難了。還要有自己銷(xiāo)售的技巧：現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的產(chǎn)品（商品）賣(mài)出去呢？在這里面一定要有銷(xiāo)售技巧。首先說(shuō)一種希奇的現(xiàn)象心理消費(fèi)行為。我在做衣服銷(xiāo)售員的時(shí)候，自己摸索出一個(gè)能把低價(jià)格的衣服賣(mài)高價(jià)格，而且顧客還是高興奮興的接受，難道有什么好招，真的，有！要害是要抓住顧客的消費(fèi)心理。在顧客購(gòu)買(mǎi)衣服的時(shí)候，很多人是這樣介紹衣服的，先拿便宜的衣服出來(lái)，說(shuō)這個(gè)是什么價(jià)格，再介紹價(jià)格較高的衣服，這樣子我想會(huì)造成顧客

6、的心理買(mǎi)高價(jià)格也不是，究竟在我們那個(gè)地方還不是很富裕的城市，買(mǎi)低價(jià)格的心理也不好過(guò)，究竟心理想：便宜是沒(méi)有好貨，所以一般這個(gè)顧客成交的幾率少了很多。下面我說(shuō)說(shuō)自己的想法和做法，在實(shí)踐的過(guò)程中，成功率高了很多。在顧客來(lái)到的時(shí)候，保持自己好的服務(wù)態(tài)度（現(xiàn)在很多人買(mǎi)的不是貨物，買(mǎi)的是一個(gè)服務(wù)態(tài)度，好的態(tài)度大家開(kāi)心，成功率也會(huì)提高），然后看顧客需要什么樣的商品，就說(shuō)一個(gè)買(mǎi)西褲的例子：我先介紹價(jià)格比較高的西褲，當(dāng)然也不是最高的（這樣會(huì)嚇跑顧客），然后一般顧客不會(huì)馬上看上，這時(shí)候就可以給顧客介紹你所謂的高價(jià)格的西褲（比剛才介紹的價(jià)格要低），開(kāi)出一個(gè)價(jià)格比剛才介紹的高出10元到20元，這樣的商品價(jià)格差不了多

7、少，但是，顧客認(rèn)為在后面拿來(lái)的商品肯定是比前面拿出來(lái)的要好，而且看價(jià)格差不了幾個(gè)錢(qián)，那么你認(rèn)為那個(gè)成交會(huì)多一點(diǎn)呢？當(dāng)然是便宜貨叫高價(jià)格的了。這種可以說(shuō)是一種畸形消費(fèi)心理，顧客在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中很輕易有這樣的心理，只要你抓的住這一點(diǎn)，你不緊能賣(mài)出商品，而且會(huì)賺得更多哦！再來(lái)說(shuō)說(shuō)一個(gè)如何留住沒(méi)心要買(mǎi)你的商品的顧客：這個(gè)方法就是老實(shí)的說(shuō)一句：“朋友，你可以走了？到別的地方看看吧，沒(méi)有好的再回來(lái)”。這句話很成功。在做銷(xiāo)售員的時(shí)候，我可經(jīng)常用。有時(shí)候，你會(huì)碰到這樣的顧客：顧客給出的價(jià)格很低很低，這樣子商家一般是不能接受的。時(shí)候怎么辦？這時(shí)候一定不能做出服務(wù)不好的態(tài)度，這時(shí)候你應(yīng)該做出更好的態(tài)度，就算這次交易

8、不成功也要盡量留住顧客下次來(lái)。不過(guò)現(xiàn)在有一個(gè)起死回生的方法了，在顧客要走的時(shí)候說(shuō)一句話：“朋友，真的不行，這樣的價(jià)格，你慢走，到別的地方看看，沒(méi)有更好的再回來(lái)?！闭f(shuō)完這句話，顧客的就會(huì)形成一種心理，真的哦，真的是少不了，假如行的話，老板給了。這樣的心理就算顧客是走了，在下面的時(shí)間里顧客回頭率也能達(dá)到80。這樣也何樂(lè)而不為呢？！陳安之（亞洲成功學(xué)說(shuō)家）說(shuō)過(guò)：成功=知識(shí)人脈。在這里面知識(shí)只占30，而人脈卻占了70，但是要成為成功人士的話，這兩個(gè)卻占了100。想成功，一定要學(xué)好知識(shí)，搞好人脈關(guān)系。另外就是知識(shí)。俗話說(shuō)的好：做到老，學(xué)到老。知識(shí)就是我們自己的資本。我們只有不斷的學(xué)好知識(shí)，就比如，現(xiàn)在亞

9、洲成功人士陳安之每年看書(shū)230本，我們要是想超越他的話，我們每年最少就要看書(shū)231本，我們1.5天就要看一本書(shū)，你做到了嗎？努力學(xué)習(xí)，一句話全身是利刀，還怕不成功。只有這樣不斷的為自己充電，雖然暫時(shí)沒(méi)有成功，但成功也離你不遠(yuǎn)了。還要有人脈。人脈是什么？人脈就是自己的交際圈。有一句話是這樣子說(shuō)的：朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好，朋友多了，路也好走。自己的人脈搞好了，就不怕自己的商品賣(mài)不出去，商品能賣(mài)出去的話，你說(shuō)還能賠本嗎？有這樣的一個(gè)故事說(shuō)明如何搞好人脈：有個(gè)演說(shuō)家去演說(shuō)怎么樣才能成功，他走到臺(tái)上什么也不說(shuō)，只是把自己的口袋里的名片拿出來(lái)，大把大把的撒給聽(tīng)眾，最后說(shuō)一句：“你們現(xiàn)在知道怎樣才能成功了吧?！边@樣的做法是把自己推銷(xiāo)出去，讓全世界的人都知道你，你就是一個(gè)成功的人士了，大家同意我的說(shuō)法嗎？（當(dāng)然，犯罪讓全世界人知道你就是另外的成功了）。最后是形象效應(yīng)：俗話有說(shuō)：打不打得，最起碼要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好，否則如果你穿的亂七八糟，那又該如何向顧客推銷(xiāo)你的商品呢？對(duì)自己的形象：（1）穿著要得體。（2）言行一致。（3）禮貌行事總結(jié)一下，我看了幾本書(shū)，