2014年度培訓計劃方案

1、2014年度培訓計劃方案1. 培訓目的1.1 增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種 :一是靠引進 ,二是靠自己培養(yǎng)。 所以企業(yè)應不 斷地進行員工培訓 , 向員工灌輸企業(yè)的價值觀 ,培訓良好的行為規(guī)范 ,使員工能夠自 覺地按慣例工作 , 從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓 , 可以增強員工對組織 的認同感, 增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而 言,對員工培訓得越充分 , 對員工越具有吸引力 ,越能發(fā)揮人力資源的高增值性 ,從 而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平, 而且提高了職工對自身價值的認識 , 對工作目標有了更好的理解。

2、1.2 提升員工技術、能力水準崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高 , 參加更高層次的專業(yè)技能升級和 職務晉升等方面的培訓 , 使各自的專業(yè)知識、 技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準 , 以適應未來崗位的需要。1.3 有助于企業(yè)建立學習型組織企業(yè)要想盡快建立學習型組織 ,除了有效開展各類培訓外 ,更主要的是貫穿 “以 人為本”提高員工素質的培訓思路 , 建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機 制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。1.4 增強企業(yè)競爭優(yōu)勢一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢 , 就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務 提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術或服務 , 或者以更

3、低的成本提供與其競爭者 相同的技術或服務。研究表明 , 員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影 響。2. 原則與要求2.1 堅持按需施教、 務求實效的原則。 根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求， 分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。2.2 堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好 基礎培訓和常規(guī)培訓，通過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。2.3 堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。3. 培訓職責3.1 由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建 立、培訓流程的完善、培訓計劃的制

4、定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓 的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。3.2 各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求并執(zhí)行；負責推 行本部門培訓訓練；選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓；利用各種方式 組織指導對本部門員工的培訓；3.3 員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。4. 培訓計劃綱要根據各部門的需求和公司的發(fā)展需要， 2014 年的培訓計劃綱要如下：4.1 加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發(fā)展史、組 織構架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力， 強化組織紀律性， 使其能盡快適應公司環(huán)境，

5、融入企業(yè)文化， 完成自身角色的轉變。 各部門/ 科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工 作環(huán)境，提高工作效率。4.2 豐富一線銷售員工的產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人 效能管理（時間、目標管理等）的培訓等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè) 績。4.3 加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧 客的滿意度。4.4 強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務培訓。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓，顧客 服務禮儀和溝通技巧培訓，專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓；各科室臨床醫(yī)生要緊密結合 自己專業(yè)，鼓勵通過自學等方式增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法

6、，掌握 交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應急能力培訓 ；各醫(yī)技科室結 合本職崗位，進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng)；在按需培訓的原則、公司經濟條件 和時間條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術，提高技 術水平。4.5 提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制 定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí) 行力，關系到企業(yè)的生存發(fā)展。 因此，2014 年我們要強力推進中高層管理人員的管 理技能。主要以下列的培訓內容為主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力 資源管理（招聘，績效，員工關系等） 、執(zhí)行力、領導力、

7、全面預算管理、角色認 知（針對新任主管）等。4.6 加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益 和目標盡心盡力，充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能。4.7 企業(yè)文化塑造與宣導。 深化執(zhí)行 員工福利制度 和其他企業(yè)文化建設的工作。4.8 加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂外部培訓協(xié)議等事宜；尋找 優(yōu)質的外部培訓資源，從多方面選擇。4.9 資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員（如：醫(yī)師、護士等人員）按照 上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。4.10 培訓時間。 2014年，各部門 /科室人員培訓累計時間應不少于 2小時/月5.

8、培訓計劃方案的時間推進表步驟培訓計劃方案的12月制定流程9101112131415161718192021222324252627282930311行政人事部起草 2014 年培訓計劃方案 （以下簡稱“方案” ）2提交領導審核方案3將審批通過的方案下發(fā) 到各部門負責人，各部 門自行制定本部門培訓計劃，并提交至行政人 事部4行政人事部整合并上報 審批各部門的培訓計劃5行政人事部將審批過的 培訓計劃反饋給各部門 負責人6培訓計劃的實施6. 培訓計劃的制定6.1 年度培訓計劃的制定（見表單 ROSE-BD-2013-042）各部門 / 科室的年度培訓計劃制定須根據上述培訓計劃綱要展開，并貼合自身 的

9、實際需求。在此計劃中，培訓時間只需確定到月份。6.2 月度培訓計劃的制定（見表單 ROSE-BD-2013-043）每月月底 28日，各部門/ 科室需制定下月的月度培訓計劃 （根據年度培訓計劃） ， 此時的培訓時間需精確到日期和時刻，于每月 30 日之前提交至行政人事部培訓專 員處，以便人事部做好培訓安排、支持工作。7. 培訓的實施7.1 內部培訓的實施7.1.1 各部門 /科室負責人嚴格按照年初制定的培訓計劃開展培訓工作，若在實施 過程中對培訓項目、培訓時間等有微調的情況，須及時通知到行政人事部培訓專員 處。7.1.2 各部門 /科室應遵循培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則，認真的組 織與參加各項培訓，并做好培訓簽到記錄；培訓完成后本部門 / 科室負責人對本次 培訓效果做出評估。7.1.3 行政人事部對各部門 / 科室的培訓做好培訓前準備工作（包括培訓前溝通協(xié) 調確認）、培訓中服務支持工作、培訓后指導輔助效果評估工作的完成。7.2 外派培訓的實施 如有外派培訓需求，應遵循外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請部門 審核行政人事部審核總經理批準。擬外派培訓者應填寫委外培訓申請表 。8. 培訓效果的評估各類培訓結束，都需對培訓效果進行評估，并有書