濟(jì)南水務(wù)的采訪

1、中國內(nèi)部審計(jì)2012年第6期發(fā)表了對(duì)集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)姜海英同志的專訪-發(fā)揮監(jiān)督服務(wù)職能，推動(dòng)供水事業(yè)發(fā)展。專訪從集團(tuán)公司的發(fā)展變化、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的重視和支持、內(nèi)部審計(jì)工作的開展、數(shù)字化系統(tǒng)的研發(fā)等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹。 中國內(nèi)部審計(jì)作為中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)主辦的全國中文核心期刊，面向全國發(fā)行，每年對(duì)企業(yè)的專訪只有3至4期。此次專訪的發(fā)表即宣傳了集團(tuán)公司的發(fā)展變化，使全國讀者能夠進(jìn)一步了解濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)，又是對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作的肯定，將對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作起到良好的促進(jìn)作用。發(fā)揮監(jiān)督服務(wù)職能 推動(dòng)供水事業(yè)發(fā)展-訪濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)姜海英記者：姜董事長(zhǎng)您好，很高興您能接受

2、中國內(nèi)部審計(jì)的采訪，近年來，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在您的帶領(lǐng)下，成功的從生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型企業(yè)，請(qǐng)您介紹一下水務(wù)集團(tuán)的發(fā)展變化情況。 姜海英：濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)現(xiàn)隸屬于濟(jì)南市市政公用事業(yè)局，前身是濟(jì)南市自來水公司，成立于1936年，有著76年的發(fā)展歷史，在公司改革發(fā)展過程中先后更名為濟(jì)南供水集團(tuán)、濟(jì)南水業(yè)集團(tuán)、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)?，F(xiàn)有資產(chǎn)32.37億元，員工1855人，供水服務(wù)面積300平方公里，服務(wù)人口約260萬。現(xiàn)常規(guī)日供水能力101萬立方米，另外還有81萬立方米開采能力的地下水儲(chǔ)備水源，公司有25處加壓站，供水管網(wǎng)總長(zhǎng)度3131.11公里。近年來，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)逐步完成從生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變

3、，全面啟動(dòng)并實(shí)施了集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，緊密圍繞新形勢(shì)下保障和改善民生的工作要求，大力推進(jìn)了“精細(xì)化管理”、“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”和“數(shù)字化供水”三大工程，以“服務(wù)前移”引發(fā)推動(dòng)各項(xiàng)工作“關(guān)口前移”，快速提升集團(tuán)公司服務(wù)、管理、科技水平，改善民生，提高群眾滿意度。先后多次獲得了“中國優(yōu)秀企業(yè)”、“全國第一批國家級(jí)征信企業(yè)”、“ 山東省明星企業(yè)” “山東省AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)”、首批山東省誠信企業(yè)、“山東省城鎮(zhèn)供水管理獎(jiǎng)” 、“山東省履行社會(huì)責(zé)任示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。 2011年，濟(jì)南水務(wù)承辦了中國城鎮(zhèn)供水企業(yè)服務(wù)工作大會(huì)，協(xié)辦了第六屆中國城鎮(zhèn)水務(wù)發(fā)展國際研討會(huì)。濟(jì)南水務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、數(shù)字供水、不停水搶修、監(jiān)測(cè)控

4、制體系、超值服務(wù)等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)先國內(nèi)同行，已經(jīng)邁入全國一流供水服務(wù)企業(yè)行列。記者：內(nèi)部審計(jì)作為公司監(jiān)督體系的重要組成部分，在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。請(qǐng)您談?wù)剝?nèi)部審計(jì)在公司的定位以及在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展中發(fā)揮的作用？ 姜海英：濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)作為濟(jì)南市唯一的供水企業(yè)，承擔(dān)著為廣大用戶供好水、服好務(wù)的社會(huì)職責(zé)。多年來我們秉承“民生為先、服務(wù)為本”的理念，把達(dá)到用戶滿意作為我們的服務(wù)目標(biāo)，把內(nèi)部審計(jì)工作作為加強(qiáng)公司治理和內(nèi)部控制的重要手段，在加快企業(yè)的發(fā)展、規(guī)范公司治理、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)等方面發(fā)揮了預(yù)警及免疫功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。 濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察工作緊緊圍繞公司發(fā)展大局，

5、牢固樹立“以審計(jì)促進(jìn)公司治理”的審計(jì)理念，繼續(xù)堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針，依法履行審計(jì)監(jiān)督、評(píng)價(jià)、控制和服務(wù)職能，寓服務(wù)于監(jiān)督，寓幫助于促進(jìn)，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì) “免疫系統(tǒng)”功能，遵循查錯(cuò)糾弊，維護(hù)法紀(jì)，促進(jìn)管理的宗旨，在公司經(jīng)濟(jì)管理和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等方面發(fā)揮了積極的作用。在公司整合東部區(qū)域供水企業(yè)的工作中，審計(jì)監(jiān)察部積極介入，從前期制定整合方案，到對(duì)被合并企業(yè)的資產(chǎn)審計(jì)，資產(chǎn)的評(píng)估，合并協(xié)議的起草、簽訂，工商變更登記等全過程跟蹤服務(wù)，對(duì)整合過程中遇到的各種問題提供法律咨詢，提出解決建議，促進(jìn)了整合工作的順利完成。原濟(jì)南供水器材經(jīng)貿(mào)中心為集團(tuán)的全資子公司

6、，多年來處于虧損狀態(tài)，已無法進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營。為盡快解決該棘手問題，審計(jì)監(jiān)察部向公司提出了申請(qǐng)破產(chǎn)的建議，并積極準(zhǔn)備相關(guān)資料向法院申請(qǐng)破產(chǎn)。在破產(chǎn)過程中充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過債權(quán)登記、資產(chǎn)審計(jì)評(píng)估、資產(chǎn)拍賣、資產(chǎn)分配等環(huán)節(jié)，積極協(xié)調(diào)法院、債權(quán)人、中介審計(jì)機(jī)構(gòu)、拍賣公司等單位，在一年的時(shí)間內(nèi)順利結(jié)案，為公司解決了后顧之憂。 近三年共完成財(cái)務(wù)審計(jì)27項(xiàng)，提出建議102條，增加效益138.70萬元；完成工程審計(jì)255 項(xiàng)，審減值805.44萬元；經(jīng)辦案件21件，增加效益4851萬元；總計(jì)實(shí)現(xiàn)直接經(jīng)濟(jì)效益5795.14萬元。公司內(nèi)審工作得到了各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的高度認(rèn)可，連年被濟(jì)南市內(nèi)審協(xié)會(huì)評(píng)為“內(nèi)部審計(jì)

7、先進(jìn)單位”，2人先后獲得“全國內(nèi)審先進(jìn)個(gè)人”，1人獲得“山東省內(nèi)審先進(jìn)個(gè)人”，多人次獲得“濟(jì)南市內(nèi)審先進(jìn)個(gè)人”。記者：內(nèi)部審計(jì)工作能夠充分發(fā)揮作用和領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持是分不開的，請(qǐng)您談一下水務(wù)集團(tuán)是如何重視和支持內(nèi)審工作的？ 姜海英：集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部審計(jì)的作用和意義有著高度的認(rèn)識(shí)，始終在思想上重視內(nèi)部審計(jì)，在工作上支持內(nèi)部審計(jì)工作，自1986年起就設(shè)立了審計(jì)科， 2005年機(jī)構(gòu)改革后成立了由專業(yè)人員組成的審計(jì)委員會(huì)對(duì)公司內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行指導(dǎo)，將內(nèi)部審計(jì)職能分離出來，專門成立了審計(jì)監(jiān)察部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)、工程審計(jì)、法律監(jiān)察等工作，確保內(nèi)部審計(jì)工作的獨(dú)立性和客觀性。通過公開競(jìng)聘選拔了一批既具有專業(yè)

8、理論知識(shí)，又具有管理經(jīng)驗(yàn)的工程造價(jià)、財(cái)務(wù)審計(jì)、法律等方面的專業(yè)人才充實(shí)審計(jì)隊(duì)伍。董事會(huì)每年定期召開內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議，聽取內(nèi)部審計(jì)工作匯報(bào)，并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和每年的工作重點(diǎn)研究確定每年審計(jì)重點(diǎn)，對(duì)審計(jì)計(jì)劃進(jìn)行審批，明確內(nèi)部審計(jì)工作方向。我隨時(shí)聽取內(nèi)部審計(jì)工作匯報(bào)，親自提要求，指導(dǎo)、支持和督促審計(jì)監(jiān)察部依法履責(zé)。對(duì)于出具的每份審計(jì)報(bào)告，我都認(rèn)真審閱，并組織黨組成員對(duì)提出的審計(jì)建議集體進(jìn)行討論研究，根據(jù)審計(jì)建議及時(shí)進(jìn)行簽批，切實(shí)幫助解決內(nèi)部審計(jì)工作中遇到的難題。要求相關(guān)單位根據(jù)審計(jì)建議拿出整改意見，由審計(jì)監(jiān)察部一一進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，解決一個(gè)問題，真正發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督服務(wù)職能。對(duì)審計(jì)

9、監(jiān)察部充分放權(quán)，從招投標(biāo)、合同審簽、項(xiàng)目談判、重大資產(chǎn)處置等方面提前入手，對(duì)于工程項(xiàng)目未經(jīng)審計(jì)不予付款，中層干部調(diào)動(dòng)提拔必需經(jīng)過離任審計(jì)，全方面介入公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。 記者：濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)工作近幾年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，您覺得主要從哪幾方面進(jìn)行了加強(qiáng)？ 姜海英：近年來集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作從內(nèi)審轉(zhuǎn)型、發(fā)揮免疫系統(tǒng)作用等方面入手，在開拓審計(jì)領(lǐng)域和加深審計(jì)層次上下功夫，不斷加大審計(jì)力度，主要做到以下幾方面:1、建章立制、規(guī)范管理，為內(nèi)部審計(jì)工作的開展提供制度支持。公司先后起草制定了濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)制度、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)基建、修繕工程項(xiàng)目審計(jì)實(shí)施辦法以及濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)

10、審計(jì)人員道德行為準(zhǔn)則等系列審計(jì)管理制度。各項(xiàng)制度在健全審計(jì)監(jiān)督機(jī)制、完善審計(jì)監(jiān)督職責(zé)、加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督手段、規(guī)范審計(jì)監(jiān)督行為等方面做出明確要求，使內(nèi)部審計(jì)工作有法可依,有章可循，切實(shí)做到用制度來規(guī)范行為，為進(jìn)一步提高審計(jì)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加大審計(jì)力度及廣度，開展風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，發(fā)揮審計(jì)“免疫”作用，求規(guī)范、促發(fā)展。財(cái)務(wù)審計(jì)從加強(qiáng)內(nèi)部控制出發(fā)，注重內(nèi)控管理與執(zhí)行，發(fā)揮審計(jì)預(yù)警作用。牢固樹立“防范”勝于“糾正”、“監(jiān)督”寓于“服務(wù)”、“整改”優(yōu)于“查處”的審計(jì)理念。在堅(jiān)持真實(shí)性、合法性審計(jì)的同時(shí)，注重內(nèi)控制度的管理與執(zhí)行，加強(qiáng)內(nèi)部控制“診斷”。把審計(jì)過程變成幫助被審計(jì)單位加強(qiáng)內(nèi)部控制、防范風(fēng)險(xiǎn)、增收節(jié)

11、支、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益的過程。積極推進(jìn)審計(jì)信息化建設(shè)，將計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)與審計(jì)業(yè)務(wù)相融合，使審計(jì)技術(shù)方法和手段進(jìn)一步規(guī)范化，提高審計(jì)工作效率。從被審計(jì)單位的業(yè)務(wù)活動(dòng)入手，將業(yè)務(wù)活動(dòng)和相應(yīng)的會(huì)計(jì)記錄相互印證、核對(duì)，針對(duì)被審計(jì)單位在內(nèi)控制度、合同管理、工程轉(zhuǎn)資、財(cái)務(wù)核算、材料管理、水量核減、績(jī)效考核、經(jīng)營管理關(guān)系等方面存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)建議，規(guī)范其財(cái)務(wù)管理與核算、防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。如針對(duì)水費(fèi)收取業(yè)務(wù)活動(dòng)資金巨大、業(yè)務(wù)頻繁的特點(diǎn)，對(duì)其開展的常規(guī)審計(jì)的同時(shí)，又以收費(fèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)，利用公司營銷管理系統(tǒng)，把收費(fèi)業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)處理有機(jī)結(jié)合起來，從財(cái)務(wù)角度、管理角度進(jìn)行深層次分析。審計(jì)發(fā)現(xiàn)在水費(fèi)的銷賬、對(duì)

12、賬等環(huán)節(jié)存在管理漏洞，及時(shí)提出改進(jìn)建議，規(guī)范了水費(fèi)銷賬處理，對(duì)公司水費(fèi)的收取起到了理順、推動(dòng)、促進(jìn)作用。 強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，實(shí)施工程項(xiàng)目全過程跟蹤審計(jì)。審計(jì)監(jiān)察部作為三級(jí)審核的最后一關(guān)，嚴(yán)格控制工程建設(shè)管理，在保證工程質(zhì)量的前提下，進(jìn)行工程審計(jì)方法創(chuàng)新，實(shí)行“三查”制度，即：事前主動(dòng)走出去調(diào)查，事中到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘查，事后按定額及合同認(rèn)真復(fù)查。加強(qiáng)對(duì)工程管理的監(jiān)管，降低工程成本支出，堅(jiān)持“抓大防小”，實(shí)施審計(jì)關(guān)口前移。在工程項(xiàng)目大幅增加的情況下，克服了繁重的審計(jì)任務(wù)與審計(jì)力量不足的困難，加強(qiáng)了工程審計(jì)的“走動(dòng)管理”，加大了工程審計(jì)的跟蹤審計(jì)力度，為工程結(jié)算審計(jì)積累了資料。發(fā)揮法律監(jiān)察工作的監(jiān)督服務(wù)職能

13、，積極維護(hù)公司的合法權(quán)益。為依法治企，防范公司經(jīng)營管理過程中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司合法權(quán)益，審計(jì)監(jiān)察部從法律文書的起草審核，參與招投標(biāo)工作，經(jīng)濟(jì)合同的審核簽訂等日常工作入手，防患于未然，從源頭上把關(guān)，避免不必要糾紛的發(fā)生。對(duì)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的各類糾紛提供法律咨詢服務(wù)，參與訴訟案件的辦理，協(xié)助解決日常經(jīng)營管理中遇到的各種難題，為集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展提供了有力的法律支持。加強(qiáng)合同審查，嚴(yán)格執(zhí)行合同審簽程序，確保已簽合同的合法有效，達(dá)到了事前防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，避免產(chǎn)生合同糾紛，堵塞漏洞的目的。堅(jiān)持“以事前法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和事中法律控制為主、事后法律補(bǔ)救為輔”的原則，拓寬法律培訓(xùn)渠道，提高職工懂法用法能力

14、，用法律知識(shí)指導(dǎo)日常工作。建立法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與防范機(jī)制，將各種法律風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，減少法律案件的發(fā)生。為盡快解決遺留問題，加大追收歷史欠費(fèi)力度，審計(jì)監(jiān)察部通過對(duì)惡意欠費(fèi)戶拖欠原因進(jìn)行分析，選取有代表性的欠費(fèi)企業(yè)作為追收對(duì)象，利用發(fā)律師函、提起訴訟、申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行等手段解決長(zhǎng)期拖欠水費(fèi)問題，近三年協(xié)助營業(yè)部收回水費(fèi)近5000萬元，促進(jìn)了集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 編寫審計(jì)監(jiān)察工作簡(jiǎn)報(bào)，宣傳審計(jì)監(jiān)察工作。為使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時(shí)了解審計(jì)監(jiān)察部工作，提出指示要求，更好的促進(jìn)審計(jì)監(jiān)察工作的開展，組織編寫了審計(jì)監(jiān)察工作簡(jiǎn)報(bào)。通過審計(jì)監(jiān)察工作簡(jiǎn)報(bào)這一平臺(tái)，介紹審計(jì)新政策、新法規(guī)，了解審計(jì)監(jiān)察工作的最新動(dòng)

15、態(tài)，及時(shí)推廣國內(nèi)審計(jì)工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注審計(jì)、理解審計(jì)、支持審計(jì)，推動(dòng)公司內(nèi)部審計(jì)工作全面發(fā)展，為集團(tuán)公司盡快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航！ 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升審計(jì)人員素質(zhì)。隨著審計(jì)工作領(lǐng)域的不斷拓寬，對(duì)審計(jì)人員提出了更高的要求，公司每年都鼓勵(lì)審計(jì)人員參加后續(xù)教育，派人參加各項(xiàng)培訓(xùn)，與兄弟單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，不斷更新知識(shí)，提高了審計(jì)業(yè)務(wù)水平和專業(yè)勝任能力，滿足日常工作需要。目前，審計(jì)監(jiān)察部配有財(cái)務(wù)專業(yè)3人，法律專業(yè)1人，工程造價(jià)管理專業(yè)1人，都已實(shí)現(xiàn)持證上崗，全部擁有本科文憑，中級(jí)以上職稱，為干好審計(jì)監(jiān)察工作打下了良好的基礎(chǔ)。記者：在去年召開的全國水大會(huì)上，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)研發(fā)的數(shù)字化供水系

16、統(tǒng)得到了與會(huì)代表的一致認(rèn)可，達(dá)到了全國先進(jìn)水平，請(qǐng)你談一下數(shù)字化供水系統(tǒng)的開發(fā)及內(nèi)部審計(jì)工作在研發(fā)過程中發(fā)揮的作用？ 姜海英：為更好地支撐城市發(fā)展、為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)社會(huì)公共服務(wù)，2011年集團(tuán)公司率先在國內(nèi)同行業(yè)提出“數(shù)字供水”概念，按照全國一流水準(zhǔn)建設(shè)數(shù)字化供水系統(tǒng)，建立起集供水調(diào)度、應(yīng)急指揮、管網(wǎng)管理、營銷服務(wù)、安全監(jiān)控、綜合管理為一體的數(shù)字化供水系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模之大、功能之全、響應(yīng)速度之快已達(dá)國內(nèi)先進(jìn)水平，遙遙領(lǐng)先全國供水同行業(yè)。 “數(shù)字供水”作為“數(shù)字市政”的重要部分，功能幾乎涉及到公司所有部門和崗位，系統(tǒng)建立和整合涉及八個(gè)合作方，技術(shù)協(xié)調(diào)難度大，結(jié)合新的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式，進(jìn)行了營銷

17、系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)抄表等多項(xiàng)新功能。地理信息系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步更新的基礎(chǔ)上，建立與局市政統(tǒng)一要求的ARCGISP平臺(tái)，為其他系統(tǒng)提供了空間基礎(chǔ)。建立物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)區(qū)，綜合最新傳感、通訊技術(shù)，在系統(tǒng)建模的基礎(chǔ)上，建立了預(yù)警分析平臺(tái)。計(jì)量管理整合水廠、加壓站、分區(qū)、大用戶、考核表等現(xiàn)有的所有監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供水系統(tǒng)的計(jì)量可視化。熱線協(xié)作系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與上級(jí)熱線的聯(lián)動(dòng)及用戶分級(jí)管理，提高了服務(wù)管理的協(xié)同性。安保方面在視頻監(jiān)控的基礎(chǔ)上，建立安全管理和應(yīng)急處置系統(tǒng)。大樓門廳等重要場(chǎng)所設(shè)立智能大屏，建立了國內(nèi)首家數(shù)字水務(wù)臺(tái)，為水務(wù)新聞、生產(chǎn)運(yùn)營、服務(wù)營銷、文化宣傳等提供了嶄新的發(fā)布渠道。 作為項(xiàng)

18、目實(shí)施的參與部門，從系統(tǒng)建設(shè)伊始，審計(jì)監(jiān)察部就開始了跟蹤審計(jì)，對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)、招標(biāo)、合同簽訂等過程及時(shí)跟進(jìn)，項(xiàng)目實(shí)施階段內(nèi)部審計(jì)人員更是放棄了節(jié)假日，甚至連續(xù)一個(gè)月的時(shí)間，以早八點(diǎn)半至深夜十一點(diǎn)的狀態(tài)進(jìn)行工作。審計(jì)人員與研發(fā)人員一起，以高度的責(zé)任感和使命感，發(fā)揮各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，克服了人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多困難，勇于奉獻(xiàn)，按期完成了系統(tǒng)建設(shè)，向建司75周年和水大會(huì)交上了優(yōu)秀的答卷。記者：作為濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的帶頭人，您對(duì)今后集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)工作還有什么要求？ 姜海英：2012年濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將按照局黨委堅(jiān)持“民生為先，服務(wù)為本”的決策部署，以集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，全面推行優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，打造“民生水務(wù)”；全面應(yīng)用數(shù)字化供水技術(shù)，打造“智能水務(wù)”；持續(xù)提升精細(xì)化管理水平，打造“高效水務(wù)”；全面推進(jìn)文化建設(shè)，帶動(dòng)品牌戰(zhàn)略全面落地，打造“文化水