《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》題庫(kù)習(xí)題答案

1、肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿

2、裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃

3、螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈

4、羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅

5、螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿

6、肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃

7、袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇

8、螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂

9、羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆

10、螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃

11、肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇

12、袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻

13、蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆

14、羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀

15、螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄

16、肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁

17、袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅

18、蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀

19、羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄

20、螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈

21、羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃

22、袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆

23、肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄

24、羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈

25、螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)題庫(kù)答案：一、名詞解釋1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是以顧客需求為中心，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和定位，綜合性地實(shí)施產(chǎn)品策劃、價(jià)格策略、分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的整體性活動(dòng)，往

26、往簡(jiǎn)稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)。2、市場(chǎng)三要素：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)是由人口、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)意向三個(gè)要素構(gòu)成的，簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)三要素。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)思想,也叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：是指企業(yè)綜合運(yùn)用可以控制的營(yíng)銷(xiāo)手段即4p，對(duì)它們實(shí)行最優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。5、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是企業(yè)為了成功地進(jìn)入特定市場(chǎng)，并在那里從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在策略必須協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公關(guān)的手段，以爭(zhēng)取外國(guó)或當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面的合作和支持。6、消費(fèi)者需求：是指消費(fèi)者表現(xiàn)出對(duì)商品或勞務(wù)的一種消費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)上的欲望，是具有貨幣支付能力的需要。7、需求層次論：美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次，從低

27、級(jí)到高級(jí)依次是生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，認(rèn)為這五個(gè)層次的需求是不斷發(fā)展的。8、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：是指顧客為了滿(mǎn)足某種消費(fèi)需求，產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)欲望和意念。9、消費(fèi)者行為：指消費(fèi)者為滿(mǎn)足其個(gè)人或家庭生活需要而發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)商品的決策或行動(dòng)。（或：指在生活資料（或消費(fèi)資料）市場(chǎng)上發(fā)生的，目的在于個(gè)人消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)行為。）10、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種內(nèi)部和外部因素的總和。11、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：是指由于市場(chǎng)環(huán)境條件的變化，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者帶來(lái)的能促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功并獲得利潤(rùn)的可能性。12、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，由于內(nèi)外因素的影響而隨機(jī)出現(xiàn)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成損害的可能性。13、

28、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：是 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析，所作出的企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體設(shè)想和規(guī)劃。14、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是企業(yè)為了自身生存和發(fā)展，謀求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持和擴(kuò)大其實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略和措施。15、競(jìng)爭(zhēng)者：是那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)，以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)的其他企業(yè)。16、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者：也稱(chēng)市場(chǎng)主導(dǎo)者，是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)，它在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道的寬度和促銷(xiāo)力量等方面處于市場(chǎng)主導(dǎo)地位。17、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：是那些在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)實(shí)力和影響力，但相對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者而言處于相對(duì)次要地

29、位的企業(yè)，他們一般有能力向市場(chǎng)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起挑戰(zhàn)。18、市場(chǎng)跟隨者：是市場(chǎng)大量存在的實(shí)力一般的企業(yè)。它們一般沒(méi)有能力向市場(chǎng)強(qiáng)者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)，而是學(xué)習(xí)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)，模仿或改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)方案，其投資額通常較低。19、市場(chǎng)利基者：是尋找市場(chǎng)空白并想法滿(mǎn)足這類(lèi)不為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者所注意的市場(chǎng)需求而生存的企業(yè)。20、多角化發(fā)展戰(zhàn)略：也稱(chēng)多元化或多樣化發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)盡量增加贏得種類(lèi)和品種，實(shí)行跨行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，以充分利用企業(yè)資源和特長(zhǎng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。21、市場(chǎng)細(xì)分：是企業(yè)根據(jù)顧客需求的差異性，將一個(gè)總體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。22、目標(biāo)市場(chǎng)：是企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇的，打算進(jìn)入從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

30、的那一部分市場(chǎng)。23、市場(chǎng)定位：是企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定本企業(yè)在該目標(biāo)市場(chǎng)以何種形象和地位開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。24、產(chǎn)品整體概念：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，一個(gè)完整的產(chǎn)品應(yīng)該包括三個(gè)層次，即：核心層、形體層和延伸層。在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加上產(chǎn)品形體，就構(gòu)成正規(guī)產(chǎn)品，在正規(guī)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加上延伸產(chǎn)品，就是整體產(chǎn)品。25、產(chǎn)品線：產(chǎn)品線是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品中因某種原因而密切相關(guān)的一組產(chǎn)品。26、產(chǎn)品組合：是企業(yè)經(jīng)營(yíng)全部產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合方式。27、產(chǎn)品組合策略：是指使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力使產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)程度實(shí)行有機(jī)結(jié)合的方式。28、產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期，即市場(chǎng)上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過(guò)程在時(shí)間上的

31、表現(xiàn)。29、品牌：品牌是一個(gè)名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或者是它們的組合，用以識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。30、品牌營(yíng)銷(xiāo)：品牌營(yíng)銷(xiāo)（brand marketing），是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)立品牌，實(shí)施品牌策略，以充分運(yùn)用品牌優(yōu)勢(shì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)效益的整體性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。31、取脂定價(jià)：是一種高價(jià)格策略，是企業(yè)在新產(chǎn)品上市初期，價(jià)格定得很高，以便在較短時(shí)間內(nèi)獲取最大利潤(rùn)。32、滲透定價(jià)：是把產(chǎn)品上市初期價(jià)格定得低于預(yù)期價(jià)格，采取低價(jià)低利政策以迅速打入市場(chǎng)的一種定價(jià)策略。33、分銷(xiāo)渠道：是企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所有權(quán)轉(zhuǎn)移或幫助轉(zhuǎn)移

32、其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。34、直接渠道：指生產(chǎn)者把產(chǎn)品直接出售給消費(fèi)者或使用者，中間不經(jīng)過(guò)任何零售方式的商業(yè)企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)手的銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)。35、間接渠道：是生產(chǎn)者把產(chǎn)品經(jīng)由專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)流通的中間商以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的渠道形式。36、商業(yè)廣告：是廣告主出于商業(yè)目的，以付費(fèi)的方式，通過(guò)一定的媒介，廣泛傳播商品或服務(wù)的信息的行為。37、公共關(guān)系（public relations）：是通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)外部的溝通與協(xié)調(diào)，以謀求組織與社會(huì)公眾建立、維持和發(fā)展良好的互利關(guān)系，從而樹(shù)立起該的良好形象和信譽(yù)的活動(dòng)。38、營(yíng)業(yè)推廣：是企業(yè)除了人員推銷(xiāo)、廣告和公關(guān)之外，其他一切可以達(dá)成在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)迅速促銷(xiāo)目的的各種

33、手段的總稱(chēng)。39、促銷(xiāo)組合：是企業(yè)對(duì)多種促銷(xiāo)方式的靈活選擇、巧妙組合和綜合運(yùn)用。具體地說(shuō)，就是對(duì)人員推銷(xiāo)、廣告宣傳、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等四種方式的選擇、組合和運(yùn)用。40、市場(chǎng)占有率：是一定時(shí)期一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，某企業(yè)某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量（額）占同時(shí)期該種產(chǎn)品社會(huì)銷(xiāo)售量（額）的比率，也稱(chēng)絕對(duì)市場(chǎng)占有率。41、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是指超越國(guó)界的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括向國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和勞務(wù)而進(jìn)行的產(chǎn)品規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品分銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)以及市場(chǎng)信息收集與分析等。42、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)（services marketing）：是服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)稱(chēng)。所謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，是服務(wù)的提供方以顧客需求為中心，綜合性地實(shí)施服

34、務(wù)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，在滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。43、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。44、綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿(mǎn)足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。45、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng), 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段。46、整合營(yíng)銷(xiāo)：是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶(hù)和其他一些公共群體（如雇員、立法者、媒體和金

35、融團(tuán)體）保持一種良好的、積極的關(guān)系。47、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（imc）：是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃概念，它注重以下綜合計(jì)劃的增加值，即通過(guò)評(píng)價(jià)廣告、直接郵寄、人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系等傳播手段的戰(zhàn)略作用，以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。二、填空題1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念2、消費(fèi)者收入狀況、消費(fèi)者支出模式、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄、信貸情況（任填2項(xiàng)） 3、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、公眾（任填2項(xiàng)）4、核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品5、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查6、不可分割性、品質(zhì)的差異性、不可貯存性、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性（任填2項(xiàng)）7、職能式、地區(qū)式、市場(chǎng)（顧客）管理式、產(chǎn)品/市場(chǎng)式、事業(yè)部式（任填2種）8、年度計(jì)劃控制、贏利能力控制、效

36、率控制、戰(zhàn)略控制、營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)（任填2種）9、市場(chǎng)滲透 10經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo) 消費(fèi)者滿(mǎn)意 社會(huì)責(zé)任目標(biāo) 11差異性 12大些 13數(shù)量14取脂（或：撇油） 15人員推銷(xiāo) 16行政管理簡(jiǎn)單 17贏利能力；戰(zhàn)略 18生理 心理 19專(zhuān)業(yè) 20回歸分析技術(shù) 21、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性 22、形成 發(fā)展 應(yīng)用 23、產(chǎn)品 勞務(wù) 24、宏觀 微觀 25、對(duì)抗 轉(zhuǎn)移 回避 26、品牌競(jìng)爭(zhēng)者 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 一般競(jìng)爭(zhēng)者 廣義競(jìng)爭(zhēng)者 27、綜合性 動(dòng)態(tài)性 適用性 28、伸縮性、可替代性、可誘導(dǎo)性、時(shí)代性（任填2個(gè)） 29、投入期（導(dǎo)入期） 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 30、自行研制 引進(jìn) 研制與引進(jìn)相結(jié)合 31、品牌名

37、稱(chēng) 品牌標(biāo)志 32、經(jīng)銷(xiāo)商 代理商 33、人員推銷(xiāo) 廣告宣傳 公共關(guān)系 營(yíng)業(yè)推廣（特種推銷(xiāo)） 34、直線式、直線/區(qū)域式、直線/職能式 35、真實(shí)性、思想性、藝術(shù)性（任填2種） 36、報(bào)紙 雜志 廣播 電視 37、動(dòng)態(tài)性、整體性 38、營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)控制 營(yíng)利控制 戰(zhàn)略控制 39、密集式 一體化 多角化 40、顯性風(fēng)險(xiǎn)、隱性風(fēng)險(xiǎn) 41、人員 有形展示 過(guò)程管理 42、顧客滿(mǎn)意 43、營(yíng)銷(xiāo)觀念差異 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)差異 營(yíng)銷(xiāo)手段差異三、單項(xiàng)選擇題1、a 2、c 3、d 4、b 5、d 6、d 7、a 8、d 9、c 10、c 11、b 12、d 13、a 14、d 15、a 16、d 17、d 18、d 1

38、9、c 20、b 21、a 22、d 23、a 24、c 25、d 26、c 27、a 28、a 29、b 30、d 31、a 32、a 33、a 34、c 35、d 36、b 37、d 38、b 39、d 40、a 41、c 42、c 43、b 44、b 45、c 46、d 47、b 48、c 49、a 50、b 51、c 52、d 53、d 54、b 55、d； 56、c 57、a 58、b 59d 60、a 61、d 62b 63d 64c 65a 四、多項(xiàng)選擇題1、abde 2、abe 3、be 4、ab 5、cd 6、bc 7、ac 8、cd 9、acd 10、bcd； 11、bc；

39、 12、bd； 13、ac； 14、acd； 15、abc； 16、bcd； 17、abcd； 18、bcd； 19、abcd 20、acd； 21、abd； 22、abcd； 23、bc； 24、acd； 25、bc； 26、abc； 27、ac； 28、abcd； 29、bcd；30、bd； 31、ad； 32、abc 33、cd；34、abcd； 35、abc； 36、ade ； 37、ace； 38、bc；五、判斷題1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、

40、25、 26、 27、 28、 29、 30、 31、a 32、a 33、b 34、b 35、a 36、b 37、a 38、b 39、b 40、a 41、 42、 43、 44、 45、 46、 47、 48、 49、 50、六、 簡(jiǎn)答題：1、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，于19世紀(jì)末20世紀(jì)初誕生于美國(guó)，它是在資本主義商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，市場(chǎng)銷(xiāo)售問(wèn)題日益尖銳化的社會(huì)背景下孕育、發(fā)展起來(lái)的。它的形成與發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成階段。這一階段是從19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代。工業(yè)革命完成，生產(chǎn)迅速增長(zhǎng)，商品銷(xiāo)售顯得越來(lái)越困難。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家開(kāi)始講授推銷(xiāo)

41、術(shù)和廣告促銷(xiāo)的課程。1912年，第一本以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(marketing)命名的教科書(shū)問(wèn)世，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)誕生的里程碑。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用階段。20世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使企業(yè)認(rèn)識(shí)到只有重視和加強(qiáng)市場(chǎng)推銷(xiāo)和促銷(xiāo)，于是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)由學(xué)校走向了企業(yè)應(yīng)用。（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的變革階段。二戰(zhàn)后，美國(guó)社會(huì)的生產(chǎn)與消費(fèi)又進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)期。由于第三次科技革命的發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高，社會(huì)產(chǎn)品的數(shù)量劇增，消費(fèi)者的需求發(fā)生質(zhì)的變化在這種情況下，企業(yè)(賣(mài)主)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都必須以顧客(買(mǎi)主)為中心，根據(jù)顧客的需要來(lái)組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)變革，原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的范疇被大大突破而走向成熟，從而確立了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

42、的理論范疇。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容有哪些？要點(diǎn)：研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的發(fā)展歷程；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念；消費(fèi)者需求；營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；營(yíng)銷(xiāo)策略（即4p策略）；營(yíng)銷(xiāo)管理與控制；國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)等等。3、簡(jiǎn)述消費(fèi)者需求的類(lèi)型。要點(diǎn)：從消費(fèi)者需求的性質(zhì)上，可以分為生理需求和心理需求；從消費(fèi)需求的可能性區(qū)分，有現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。4、簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次論的主要內(nèi)容。要點(diǎn)：生理需要安全需要社交需要自尊需要自我實(shí)現(xiàn)需要。5、簡(jiǎn)述消費(fèi)者需求的特征。要點(diǎn)：多樣性、伸縮性、可替代性、可誘導(dǎo)性、時(shí)代性6、什么是購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)？消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)有哪些類(lèi)型？購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是指顧客為了滿(mǎn)足某種消費(fèi)需求，產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)欲望和意念。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)可以分為一般

43、心理動(dòng)機(jī)和個(gè)性心理動(dòng)機(jī)兩大類(lèi)。一般心理動(dòng)機(jī)包括感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī)；個(gè)性心理動(dòng)機(jī)則有求實(shí)心理動(dòng)機(jī)、求名心理動(dòng)機(jī)、求廉心理動(dòng)機(jī)、求新心理動(dòng)機(jī)、求美心理動(dòng)機(jī)等。7、簡(jiǎn)述消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。要點(diǎn)：引起需要搜集資料比較評(píng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)決策買(mǎi)后感受。8、簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型。要點(diǎn)：習(xí)慣型、理智型、價(jià)格、沖動(dòng)型、想象型、不定型等等。9、簡(jiǎn)要分析工業(yè)生產(chǎn)者市場(chǎng)特點(diǎn)要點(diǎn)：引發(fā)性需求（或派生性需求），市場(chǎng)集中，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)少而購(gòu)買(mǎi)量大，購(gòu)買(mǎi)頻率低，市場(chǎng)輻射遠(yuǎn)，需求彈性小，專(zhuān)家型購(gòu)買(mǎi)。10、簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)的特點(diǎn)。要點(diǎn)：引伸性、現(xiàn)實(shí)性、量大、現(xiàn)貨、重視交易條件，等等。11、什么是市場(chǎng)機(jī)會(huì)？市場(chǎng)機(jī)會(huì)有哪些類(lèi)型？市場(chǎng)機(jī)會(huì)

44、是指由于市場(chǎng)環(huán)境條件的變化，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者帶來(lái)的能促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功并獲得利潤(rùn)的可能性。市場(chǎng)機(jī)會(huì)有環(huán)境機(jī)會(huì)與企業(yè)機(jī)會(huì)；潛在機(jī)會(huì)與顯性機(jī)會(huì)；行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)；目標(biāo)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)與局部市場(chǎng)機(jī)會(huì)。12、什么是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型有哪些？市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，由于內(nèi)外因素的影響而隨機(jī)出現(xiàn)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成損害的可能性。（1）按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分，有自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)。（2）從對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把握分，有顯性風(fēng)險(xiǎn)、隱性風(fēng)險(xiǎn)。（3）按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果分，純粹市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。13、簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。（1）穩(wěn)定型戰(zhàn)略。不變更營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍,不擴(kuò)大規(guī)模。（2）發(fā)展型

45、戰(zhàn)略。是企業(yè)立足于現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和條件,積極擴(kuò)大規(guī)模和范圍,實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)多樣化,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。（3）緊縮型戰(zhàn)略。是處于困境或經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期的企業(yè),縮小生產(chǎn)和銷(xiāo)售規(guī)模,減少投入,收縮戰(zhàn)線,以減少損失,休養(yǎng)生息的一種戰(zhàn)略。（4）混合型戰(zhàn)略。是企業(yè)在一個(gè)戰(zhàn)略時(shí)期內(nèi),根據(jù)具體情況在不同的區(qū)域市場(chǎng)同時(shí)采取以上幾種戰(zhàn)略,以適應(yīng)不同的需要。14、簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)局部戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。具體地：（1） 市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略（2） 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（3） 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（4） 優(yōu)勢(shì)發(fā)展戰(zhàn)略（5） 人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（6） 聯(lián)合發(fā)展戰(zhàn)略（7）事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略15、簡(jiǎn)述企業(yè)密集式發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。密集式發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)存在尚未完全開(kāi)發(fā)，或潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)

46、品和市場(chǎng)深層的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)時(shí)，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深層開(kāi)發(fā)，推動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略。（1）市場(chǎng)滲透（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)16、簡(jiǎn)述企業(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。一體化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在供應(yīng)、產(chǎn)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)鏈上拓展其業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略。具體地：（1）后向一體化（2）前向一體化（3）水平一體化17、簡(jiǎn)述企業(yè)多角化發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。多角化發(fā)展戰(zhàn)略也稱(chēng)多元化或多樣化發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)盡量增加贏得種類(lèi)和品種，實(shí)行跨行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，以充分利用企業(yè)資源和特長(zhǎng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。具體地：（1）同心多角化（2）水平多角化（3）綜合多角化18、如何進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的規(guī)劃？（1）分析內(nèi)外環(huán)境條件（2）確

47、立總體戰(zhàn)略思想（3）制定戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)（4）實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃19、企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本要求是什么？（1）有明顯的區(qū)別（2）有合理的范圍（3）適當(dāng)?shù)馁?gòu)買(mǎi)潛力（4）有相對(duì)的穩(wěn)定性20、簡(jiǎn)述消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)（細(xì)分變數(shù)）。（1）地理環(huán)境變數(shù)。包括區(qū)域、城鄉(xiāng)、人口密度、氣候。（2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)變數(shù)。包括年齡、性別、家庭人口及組成、收入、職業(yè)、教育程度、社會(huì)階層。（3）心理變數(shù)。生活方式、強(qiáng)制性、社交性、自主性、保守性、成就欲、領(lǐng)導(dǎo)欲。（4）購(gòu)買(mǎi)行為變數(shù)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、品牌忠誠(chéng)度，購(gòu)買(mǎi)頻率、待購(gòu)階段、營(yíng)銷(xiāo)因素感受性。21、簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。（1）無(wú)差異性戰(zhàn)略（2）差異性戰(zhàn)略（3）集中性戰(zhàn)略22

48、、影響目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的因素有哪些？（1）企業(yè)資源（2）市場(chǎng)同質(zhì)性程度（3）產(chǎn)品同質(zhì)性程度（4）產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期（5）競(jìng)爭(zhēng)者所采取的戰(zhàn)略23、什么是市場(chǎng)定位？市場(chǎng)定位可以有哪些類(lèi)型？市場(chǎng)定位是企業(yè)在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，確定以什么的角色和形象在目標(biāo)市場(chǎng)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。類(lèi)型有：（1）初次定位與重新定位（2）針?shù)h相對(duì)式定位與拾遺補(bǔ)缺式定位24、簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的方法。要點(diǎn)：價(jià)格定位、質(zhì)量定位、顧客對(duì)象定位、產(chǎn)品特征定位、競(jìng)爭(zhēng)狀況定位、服務(wù)定位、場(chǎng)合定位、用途定位25、什么是競(jìng)爭(zhēng)者？競(jìng)爭(zhēng)者有哪些類(lèi)別？（1）品牌競(jìng)爭(zhēng)者。在同一目標(biāo)市場(chǎng)上相同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，區(qū)別只是品牌的差異。（2）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。同一行業(yè)生產(chǎn)不同檔次、

49、型號(hào)、品種產(chǎn)品的企業(yè)。（3）一般競(jìng)爭(zhēng)者。為滿(mǎn)足相同類(lèi)型需求而提供不同產(chǎn)品的企業(yè)。如純凈水、酸奶、果汁、可樂(lè)、啤酒企業(yè)等。（4）廣義競(jìng)爭(zhēng)者。是指為同一類(lèi)消費(fèi)者服務(wù)而提供不同產(chǎn)品（或服務(wù)）的各類(lèi)企業(yè)或個(gè)人。26、競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)通常有哪些類(lèi)型？（1）從容型（2）選擇型（3）兇猛型（4）隨機(jī)型27、簡(jiǎn)述市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（1）確定戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象1）攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者2）攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者3）攻擊區(qū)域性小企業(yè)（2）選擇進(jìn)攻的戰(zhàn)略1）正面進(jìn)攻2）側(cè)翼進(jìn)攻3）包圍進(jìn)攻4）迂回進(jìn)攻5）游擊進(jìn)攻28、簡(jiǎn)述市場(chǎng)跟隨者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（1）緊密跟隨（2）有距離的跟隨（3）選擇性跟隨29、利基市場(chǎng)有哪些特征？（1

50、）該位置有足夠的規(guī)模和購(gòu)買(mǎi)力；（2）該位置有成長(zhǎng)的潛力；（3）該位置對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)者并不具有吸引力；（4）企業(yè)具備占有該位置所必需的資源和能力；（5）企業(yè)既有的信譽(yù)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊。30、簡(jiǎn)述市場(chǎng)利基者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（1）市場(chǎng)利基點(diǎn)的選擇（2）專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)31、如何理解產(chǎn)品的實(shí)體性和實(shí)質(zhì)性？產(chǎn)品的實(shí)體性是指呈現(xiàn)在市場(chǎng)上產(chǎn)品的具體形態(tài)，包括有形的形態(tài)和無(wú)形的形態(tài)(勞務(wù))。產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性是指產(chǎn)品能提供給消費(fèi)者的一種基本效用和利益。（具體略）32、簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體概念的主要內(nèi)容。要點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，一個(gè)完整的產(chǎn)品應(yīng)該包括三個(gè)層次，即：核心層、形體層和延伸層。在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加上產(chǎn)品形體，就構(gòu)成正規(guī)產(chǎn)

51、品，在正規(guī)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加上延伸產(chǎn)品，就是整體產(chǎn)品。33、什么是產(chǎn)品組合？產(chǎn)品組合的形式有哪些？產(chǎn)品組合就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)全部產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合方式。（1）產(chǎn)品組合的廣度是產(chǎn)品線所包括的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。（2）產(chǎn)品組合深度是指每一產(chǎn)品項(xiàng)目中不同的品種、規(guī)格和式樣。（3）產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)程度也叫密度，是指各類(lèi)產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件、銷(xiāo)售方式或其他方面聯(lián)系的程度。34、什么是產(chǎn)品組合策略？其主要內(nèi)容是什么？產(chǎn)品組合策略是指使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力使產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)程度實(shí)行有機(jī)結(jié)合的方式。（1）全線全面型組合策略。（2）市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)型組合策略。（3）產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)型組合策略。（4）特殊專(zhuān)業(yè)型組合策略35、什

52、么是品牌？什么是商標(biāo)？它們有何區(qū)別？品牌是一個(gè)名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或者是它們的組合，用以識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。品牌包括品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)志兩部分。商標(biāo)是商品的標(biāo)志，一般用文字、圖案或記號(hào)注明在商品、商品包裝、廣告的上面。商標(biāo)通常要向國(guó)家的商標(biāo)管理機(jī)關(guān)注冊(cè)或登記，商標(biāo)注冊(cè)登記后，商標(biāo)注冊(cè)人享有專(zhuān)用權(quán)，受法律保護(hù)。商標(biāo)與品牌既有密切的聯(lián)系，又有區(qū)別，它們概念的內(nèi)涵和外延上是有一定的區(qū)別的：（1）從內(nèi)涵上講，商標(biāo)和品牌都主要用來(lái)標(biāo)志企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，即用來(lái)標(biāo)志商品，但在外延上，品牌還包括了企業(yè)的廠牌，也就是說(shuō)，商標(biāo)只是商品的標(biāo)記，但品牌的概

53、念既覆蓋商品，也覆蓋了企業(yè)名稱(chēng)（廠牌）。（2）從聯(lián)系的方面看，商標(biāo)構(gòu)成了品牌的主要內(nèi)容，是品牌不可缺少的重要組成部分；從區(qū)別方面看，商標(biāo)是一個(gè)法律意義上的概念，即商標(biāo)一般應(yīng)該是注冊(cè)后受法律保護(hù)的，而品牌更多的是一個(gè)市場(chǎng)化的概念，品牌不能單獨(dú)申請(qǐng)注冊(cè)。品牌要想獲得法律保護(hù)，往往要以商標(biāo)形式提出申請(qǐng)。（3）商標(biāo)經(jīng)過(guò)注冊(cè)后可以轉(zhuǎn)讓借用，而品牌不能轉(zhuǎn)讓。36、品牌有哪些功能？（1）識(shí)別功能（2）保護(hù)功能（3）促銷(xiāo)功能（4）增值功能37、簡(jiǎn)述品牌的構(gòu)成要素。（1）品牌屬性（2）品牌利益（3）品牌價(jià)值（4）品牌文化（5）品牌特性（6）使用者個(gè)性38、品牌營(yíng)銷(xiāo)的手段有哪些？（1）品牌延伸。品牌延伸是企業(yè)利用

54、現(xiàn)有的成功品牌，將它用在新產(chǎn)品上以延伸品牌覆蓋范圍的策略。品牌延伸是企業(yè)利用品牌資源的重要途徑。實(shí)施品牌延伸，企業(yè)可以借助強(qiáng)勢(shì)品牌使新產(chǎn)品迅速打開(kāi)市場(chǎng)，降低營(yíng)銷(xiāo)宣傳成本，節(jié)約了打開(kāi)市場(chǎng)的時(shí)間，為企業(yè)新產(chǎn)品搶占市場(chǎng)開(kāi)辟了道路。企業(yè)實(shí)施品牌延伸應(yīng)注意避免品牌延伸陷阱。（2）品牌擴(kuò)張。品牌擴(kuò)張實(shí)際上是一種品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或品牌輸出。品牌擴(kuò)張不同于品牌延伸。品牌擴(kuò)張是指以名牌為依托，立足品牌資源的利用向外部的擴(kuò)張。品牌擴(kuò)張的手段主要有兼并、控股,組建企業(yè)集團(tuán),定牌生產(chǎn)等。39、簡(jiǎn)述包裝策略的內(nèi)容。（1）類(lèi)似包裝策略（2）配套包裝策略（3）再使用包裝策略（4）附贈(zèng)品包裝策略（5）改變包裝策略40、簡(jiǎn)述企業(yè)新

55、產(chǎn)品的類(lèi)型。（1） 完全創(chuàng)新的產(chǎn)品（2） 改進(jìn)品質(zhì)的產(chǎn)品（3） 發(fā)展新用途的產(chǎn)品（4） 部分改變形式的產(chǎn)品41、簡(jiǎn)述產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期理論的主要內(nèi)容。一種新產(chǎn)品，從投入市場(chǎng)開(kāi)始到被市場(chǎng)淘汰為止這一段時(shí)間，就是產(chǎn)品的一個(gè)市場(chǎng)壽命周期。一般經(jīng)過(guò)引入期、成長(zhǎng)期、成熟期(或飽和期)、衰退期等四個(gè)階段。產(chǎn)品市場(chǎng)壽命與產(chǎn)品自然壽命的區(qū)別。42、簡(jiǎn)述延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期的方法。（1） 頻加使用（2） 變化使用（3） 尋找新顧客（4） 尋求新用途43、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品定價(jià)策略的主要內(nèi)容。（1）取脂定價(jià)（高價(jià)）。（2）滲透定價(jià)（低價(jià)）。（3）溫和定價(jià)（君子定價(jià)）。44、簡(jiǎn)述折價(jià)與讓價(jià)策略的主要內(nèi)容。（1）數(shù)量折扣（2）

56、季節(jié)折扣（3）現(xiàn)金折扣（4）推廣讓價(jià)（5）運(yùn)費(fèi)讓價(jià)45、簡(jiǎn)述心理定價(jià)策略的主要內(nèi)容。（1）非整數(shù)定價(jià)（2）聲望定價(jià)（3）折價(jià)心理（4）習(xí)慣定價(jià)46、什么是分銷(xiāo)渠道？分銷(xiāo)渠道主要的結(jié)構(gòu)形式有哪些？分銷(xiāo)渠道是商從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時(shí)各種流通環(huán)節(jié)連接而成的通道。分銷(xiāo)渠道的主要類(lèi)型有：（1）生產(chǎn)者消費(fèi)者（2）生產(chǎn)者零售商消費(fèi)者（3）生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費(fèi)者（4）生產(chǎn)者代理商批發(fā)商零售商消費(fèi)者（5）生產(chǎn)者批發(fā)商零售商（6）生產(chǎn)者直銷(xiāo)員零售商（批發(fā)商、消費(fèi)者）47、分銷(xiāo)渠道抉擇的基本要求是什么？（1）能使商品以最經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用和最符合消費(fèi)需求的狀態(tài)到達(dá)消費(fèi)者手中。如易腐性商品，以直接渠道為宜。日用商品，種類(lèi)繁多，交易單位數(shù)額小，應(yīng)利用中間商，以節(jié)省費(fèi)用。（2）要根據(jù)商品的特性和市場(chǎng)需求選擇長(zhǎng)渠道或短渠道。從消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，凡