飾品場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

1、飾 品 店 調(diào) 報(bào)告執(zhí)行調(diào)查人員：告目錄一、 摘要二、 簡(jiǎn)介一、市場(chǎng)調(diào)查的原因和背景二、市場(chǎng)調(diào)查的目的三、市場(chǎng)調(diào)查的方法歡迎閱讀四、調(diào)查結(jié)果與分析一、飾品店市場(chǎng)的特點(diǎn)二、消費(fèi)者的消費(fèi)心理動(dòng)機(jī)分析三、飾品店市場(chǎng)用戶關(guān)注分析1、飾品的價(jià)格關(guān)注分析2、飾品的品牌關(guān)注分析3、飾品的設(shè)計(jì)風(fēng)格關(guān)注分析4、飾品的功能特性關(guān)注分析四、飾品店顧客關(guān)系的建立與維護(hù)五、飾品店的促銷戰(zhàn)略五結(jié)論與建議一、 摘要隨著人們生活水平的提高， 人們?cè)絹?lái)越看重細(xì)節(jié)之美， 因而不知道從什么時(shí)候起， 大街 小巷忽然多出了不少琳瑯滿目的飾品店， 并且隨著流行風(fēng)潮的風(fēng)起云涌， 時(shí)尚人士的品味的 提升， 生產(chǎn)商家為了獲取利潤(rùn)， 都在使盡渾

2、身解數(shù)，來(lái)吸引人們的眼球，導(dǎo)致飾品行業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)日趨激烈！ 本文通過(guò)對(duì)武漢市大學(xué)生消費(fèi)者的直接調(diào)查， 得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上 反映大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理特征。 本文先概括論述了一下當(dāng)前武漢飾品市場(chǎng)的 基本狀況。 再根據(jù)收集到的調(diào)查報(bào)告得出的數(shù)據(jù)， 分析大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。 然后， 以調(diào)查報(bào)告得出的結(jié)論為指導(dǎo)，分析碰到的問(wèn)題和相應(yīng)的對(duì)策以及建議。二、 簡(jiǎn)介一、市場(chǎng)調(diào)查的原因和背景飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來(lái)， 綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。 隨著 社會(huì)經(jīng)濟(jì)、 文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入康型， 崇尚人性和時(shí)尚， 不斷塑造個(gè)性和 魅力，已成為人們的追求。在武漢

3、市區(qū)，大學(xué)遍布，人口密集，因此需求旺盛、潛力巨大， 有著廣闊的市場(chǎng)前景，極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。二、市場(chǎng)調(diào)查目的通過(guò)我們的調(diào)查與分析， 洞悉消費(fèi)者消費(fèi)行為和消費(fèi)心理， 從而對(duì)大學(xué)生的飾品消費(fèi)有 更深一步的了解，了解市場(chǎng)總供求情況，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，進(jìn)而充分發(fā)揮廣告的作用， 最終提高經(jīng)營(yíng)管理水平， 加大自己對(duì)未來(lái)飾品市場(chǎng)有更好的掌控， 為我們經(jīng)營(yíng)自己的飾品店 提供更多的市場(chǎng)資料！歡迎閱讀三、 市場(chǎng)調(diào)查的方法本次調(diào)查的方法主要是采用問(wèn)卷調(diào)查與人物訪談兩種形式。四、調(diào)查結(jié)果與分析一、武漢市飾品店市場(chǎng)的特點(diǎn)1、產(chǎn)品更新速度加快快速將概念 “市場(chǎng)化 ”是飾品店成功的關(guān)鍵因素之一。 速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和

4、 占領(lǐng)市場(chǎng)的速度。速度競(jìng)爭(zhēng)之所以越來(lái)越重要， 一是客戶需求變化太快； 二是新產(chǎn)品生命周期縮短， 目前 一款新的飾品的市場(chǎng)生命周期平均不足三個(gè)月； 三是速度取得在位優(yōu)勢(shì)， 容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)， 領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向。這是一個(gè) “快魚吃慢魚 ”的時(shí)代。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈目前在武漢存在多家飾品店，其中包括阿呀呀，阿好坊， maxbox 石頭記等具有實(shí)力的 加盟店，盡管每天的訪客都是絡(luò)繹不絕， 但是每逢假日， 各家店基本都有打折活動(dòng)，價(jià)格和 速度的方面的競(jìng)爭(zhēng)，一直都在激烈的進(jìn)行著！二、消費(fèi)者的消費(fèi)心理動(dòng)機(jī)分析據(jù)直接調(diào)查顯示， 消費(fèi)者在購(gòu)買飾品時(shí)， 選擇自己佩戴或使用比例較大， 這方面就反映 出生產(chǎn)商在設(shè)計(jì)飾品時(shí)，

5、 要抓住消費(fèi)者的心理，從裝飾， 時(shí)尚，價(jià)值方面體現(xiàn)飾品的設(shè)計(jì)理 念！其次也有不少消費(fèi)者是將飾品作為禮物贈(zèng)送， 這些消費(fèi)者大部分為男性， 贈(zèng)送的對(duì)象多 為女性，因此設(shè)計(jì)飾品時(shí)還要抓住男性的心理特征，能夠體現(xiàn)飾品的代表意義！三、飾品店市場(chǎng)用戶關(guān)注分析1、飾品的價(jià)格關(guān)注分析消費(fèi)者飾品的價(jià)位接受程度在 10-50 元之間的人數(shù)最多， 占 53.3%；其次就是 50-100 元， 占 20% ；最后是 100-150 元與 150 元以上，分別占 13.3%。這說(shuō)明目前大學(xué)生消費(fèi)群大多消 費(fèi)能力較低，店家應(yīng)退出一些低價(jià)商品，并定時(shí)舉辦折扣活動(dòng)。2、飾品的品牌關(guān)注分析 大學(xué)生消費(fèi)者基本都沒(méi)有特別強(qiáng)的品牌意

6、識(shí)。對(duì)飾品的品牌關(guān)注不太強(qiáng)的消費(fèi)者最多， 占 33.3%；其次是沒(méi)有品牌意識(shí)與品牌意識(shí)一般， 分別占 23.3%；然后是有較強(qiáng)的品牌意識(shí)， 占 20%。最后是有很強(qiáng)的品牌意識(shí)，占0%。這說(shuō)明只要店鋪商品優(yōu)良，哪怕品牌不大也可以有很好的銷量，這種局勢(shì)對(duì)原創(chuàng)飾品店來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種記機(jī)遇。3、飾品的設(shè)計(jì)風(fēng)格關(guān)注分析消費(fèi)者對(duì)飾品風(fēng)格的喜好程度也各不相同，其中喜歡簡(jiǎn)單自然型的最多，占46.7%；其次是高貴典雅型，占 20%；再次是可愛(ài)型的與個(gè)性夸張型的，分別占10%和 13.3%；最后是其他與古典型的，分別占 6%和 3%。另外， 56.7%的顧客希望飾品店發(fā)行限量版飾品， 43.3%的顧客希望飾品店的飾

7、品多樣化， 可 歡迎閱讀以和朋友共用同一款飾品。綜上所述， 消費(fèi)者對(duì)飾品風(fēng)格的喜好多種多樣， 飾品店應(yīng)該豐富飾品的種類， 同時(shí)推出一部 分特別定制款，提現(xiàn)唯一和分享兩種設(shè)計(jì)理念。4、飾品的功能特性關(guān)注分析 消費(fèi)者在購(gòu)買飾品時(shí)，最注重的方面：實(shí)用性排在第一名，占46.7%；其次就是檔次，占 23.3% ；再次就是價(jià)位，占 16.7%，最后是其他，占 13.3% 。 可見(jiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買飾品的時(shí)候， 首先注重的飾品的實(shí)用性， 所以說(shuō)在我們銷售與宣傳飾品的 時(shí)候， 首先應(yīng)該表明飾品的百搭程度和功能性。 再次就是檔次和價(jià)位， 雖然價(jià)格在一般商品 的競(jìng)爭(zhēng)中是把鋒利的武器， 但是在飾品行業(yè)可能是把雙刃劍， 應(yīng)

8、該注重品牌與樣式、 質(zhì)量以 及檔次的宣傳。四、飾品店顧客關(guān)系的建立與維護(hù) 現(xiàn)如今，受激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響，賣方市場(chǎng)已經(jīng)不存在，飾品能否熱銷，完全由顧客決定， 因此， 飾品店需盡力建立自己的聲譽(yù)，贏得顧客的信賴！據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示， 飾品店令消費(fèi)者不滿意的問(wèn)題還存在很多，其中 30%的消費(fèi)者覺(jué)得飾品店的貨品不全； 26.7%的消費(fèi)者認(rèn)為 飾品店存在其他問(wèn)題； 23.3%的消費(fèi)者覺(jué)得飾品店的服務(wù)態(tài)度存在問(wèn)題； 20%的消費(fèi)者認(rèn)為 飾品店的裝修存在問(wèn)題。 在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查中， 許多消費(fèi)者提出寶貴意見(jiàn)， 具體總結(jié)以下幾點(diǎn)：1. 飾品創(chuàng)新， 2.服務(wù)到位，開(kāi)設(shè)特色服務(wù)， 3.實(shí)行會(huì)員制， 4.建立顧客檔案！五、飾品

9、店的促銷戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)飾品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)， 新店開(kāi)張的幾天生意特別好， 而時(shí)間長(zhǎng)了反而生意變清淡了， 主要原因是因?yàn)樾麻_(kāi)店對(duì)人們來(lái)說(shuō)總有一種新鮮感， 所以會(huì)吸引到很大一部分人流， 而且新 開(kāi)店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來(lái)促成銷售； 還有一個(gè)重要的因素是 “馬太效應(yīng) ”，來(lái)的人越多越是能 吸引更多的人來(lái)， 買的人越多也會(huì)吸引更多的人來(lái)買。 因此利用促銷， 可以為吸引更多的顧 客，賣出更多的商品，提高銷售額。具體手段有很多種，如商品打折，抽獎(jiǎng)，贈(zèng)送禮品，特 價(jià)，會(huì)員積分等等，都可以發(fā)揮很好的作用！五、 結(jié)論與建議一、結(jié)論綜上所述， 大學(xué)周邊的飾品市場(chǎng)還未成熟。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們開(kāi)始 崇尚個(gè)性和時(shí)尚

10、， 不斷塑造個(gè)性和魅力， 時(shí)尚飾品總是頗受愛(ài)美人士的喜愛(ài)， 并且加之武漢 本身的特點(diǎn)，眾多的大學(xué)，密集的人口，悠久的歷史，年輕的群體，相信飾品市場(chǎng)必定有很 大的發(fā)展空間。二、建議1、加強(qiáng)流行趨勢(shì)的把握能力 把握當(dāng)前流行趨勢(shì)， 對(duì)于飾品商家是必要的。 當(dāng)然， 你也可以把不流行的東西說(shuō)成 “復(fù)古 ”，但你要知道其實(shí)真正意義上的 “復(fù)古”也是另外一種流行。2、關(guān)注娛樂(lè)文化的新亮點(diǎn)和飾品流行新元素 包括文化體育等很多領(lǐng)域的娛樂(lè)活動(dòng)產(chǎn)生的明星故事和角色都是人們?cè)敢庖胱约荷?活中的符號(hào)。 人們追逐明星， 除了喜歡明星本人， 更多的是追逐自己所能達(dá)到的將明星實(shí)物 歡迎閱讀將這些元素飾品化、具體化的東西。

11、而這種東西就是明星所佩戴的各種飾品所傳遞的信息， 化,或者利用這些人物或場(chǎng)景來(lái)推銷飾品 ,是飾品流行的重要機(jī)會(huì)。附件一：人物訪談錄1.采訪原創(chuàng)飾品店老板：做有故事的個(gè)性飾品 汝果的設(shè)計(jì)中心在廣州一古老的小村落， 據(jù)說(shuō)當(dāng)年楊貴妃喜歡吃的荔枝就是從這里采摘 的。平時(shí)設(shè)計(jì)師都吃住在這， 遠(yuǎn)離城市的喧囂， 體驗(yàn)著在一古村落里從事這現(xiàn)代文明創(chuàng)作的 對(duì)撞。日出而作，日落而息。汝果飾品在嘗試這將自然的東西表達(dá)在皮上，比如石頭、樹(shù)葉、樹(shù)皮 岳清波是一位 奇石收藏者，多少年來(lái)， 一直被這些會(huì)說(shuō)話的石頭所感動(dòng)。他認(rèn)為石頭是有靈魂的，是有能 量的，任歲月流逝，而它們，依舊默默的期待著一個(gè)又一個(gè)明天! 岳清波說(shuō)： “

12、石頭是有生命的，我喜歡這些精美的小石頭， 喜歡到了可以不吃飯的地步。 我還喜歡修補(bǔ)藝術(shù)， 是因?yàn)樾?時(shí)候的記憶存在。衣服破了，回到家，奶奶戴著老花鏡坐在炕沿上給縫幾針，打個(gè)補(bǔ)丁，然 后蹦蹦跳跳的跑出玩了。我嘗試著將修補(bǔ)表達(dá)在飾品上，別人看不懂，沒(méi)有關(guān)系。 汝果想要告訴你的是， 我們的每一件飾品都是獨(dú)一無(wú)二的， 原創(chuàng)的， 當(dāng)你向別人提起汝果的 時(shí)候，想到的是每一件精心設(shè)計(jì)的飾品，都有自己的靈魂和故事，一開(kāi)始你可能讀不懂她， 可是你不會(huì)放棄，而就在你讀懂她的那一刻，你會(huì)深深地愛(ài)上她 !2. 采訪流行飾品店老板其實(shí)在經(jīng)營(yíng)小飾品店， 主要靠在高校附近的一些營(yíng)銷手段， 和消費(fèi)人群， 我們一般會(huì)在 淡季的

13、時(shí)候做促銷活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)調(diào)整熱賣的東西等等。也會(huì)根據(jù)不同消費(fèi)檔次的顧客， 設(shè)置明顯的產(chǎn)品差價(jià)， 如 110 元的產(chǎn)品占 25%，1130 元的產(chǎn)品占 40%，3160 元的產(chǎn)品占 15%，60 元以上的產(chǎn)品占 20%.在營(yíng)銷問(wèn)題上， 一定要杜絕討價(jià)還價(jià)。 降價(jià)對(duì)小店的利潤(rùn)影響不大， 但會(huì)形成顧客對(duì)小 店的誤解。 我們會(huì)定期做推廣活動(dòng)， 比如在店門口擺放一個(gè)特價(jià)產(chǎn)品花車， 把一些進(jìn)價(jià)便宜、 性價(jià)比高的產(chǎn)品統(tǒng)一 “兩元一件 ”或“五元一件 ”進(jìn)行售賣，一是可以為小店聚人氣，二是拉動(dòng) 銷售;另外，小店還可以開(kāi)展 “買二送一”、“買三送二 ”的活動(dòng)，如買一條圍巾、一頂帽子，送 一副耳套 ;買一盒眼影、

14、一支唇膏、一盒腮紅，送一把化妝刷、一面化妝鏡，活動(dòng)方式以此 類推，力求讓顧客感覺(jué)實(shí)惠。我們還會(huì)贊助高校中歌舞社團(tuán)或其他文娛活動(dòng)飾品，然后再跟對(duì)方談團(tuán)購(gòu)。一般來(lái)說(shuō)， 只要價(jià)格低，很可能達(dá)成合作。3. 采訪情侶禮品專賣店老板李先生說(shuō)， 當(dāng)初為了給女友送一份禮物， 可謂費(fèi)盡了心思。 為了找到一件獨(dú)具特色又能 表達(dá)深深愛(ài)意的小禮物， 他走遍了大小商場(chǎng)、 精品店，看來(lái)看去也就是那幾樣?xùn)|西，毫無(wú)新 意，覺(jué)得開(kāi)個(gè)情侶禮品專賣店肯定有很大的商機(jī)。開(kāi)個(gè)情侶禮品專賣店，說(shuō)起經(jīng)營(yíng)之道，李先生介紹了四招：第一招： 深挖產(chǎn)品。情侶禮品貴在新穎獨(dú)特，這就要不斷豐富和充實(shí)自己的產(chǎn)品，不斷 挖掘新賣點(diǎn)和新產(chǎn)品，自己的創(chuàng)新、開(kāi)

15、發(fā)很重要。第二招： 精選鋪位。 情侶禮品的消費(fèi)群大多是年輕的學(xué)生和白領(lǐng)， 鋪位應(yīng)選擇在這些人 群經(jīng)常出沒(méi)的地方，像學(xué)校周圍、影院附近以及繁華的商業(yè)區(qū)都是鋪位的理想地點(diǎn)。第三招： 平貴搭配。 由于消費(fèi)群體中既有學(xué)生又有白領(lǐng)， 因此店內(nèi)的商品也應(yīng)針對(duì)性地 有平有貴。第四招： 合理配貨。 根據(jù)不同城市不同地點(diǎn)所面向的不同層次人群， 應(yīng)該合理配置相應(yīng) 檔次和價(jià)位的貨品，保證商品符合市場(chǎng)需要。歡迎閱讀“情侶禮品不是簡(jiǎn)單的精品總匯。 ”李先生說(shuō)，開(kāi)個(gè)情侶禮品專賣店，市場(chǎng)上就有不少跟 風(fēng)學(xué)樣者， 依葫蘆畫瓢地收集幾樣情侶杯、情侶裝和項(xiàng)鏈、精品等放在一起賣，以為這就是 情侶禮品了。其實(shí)這是定位不準(zhǔn)，也是風(fēng)險(xiǎn)所

16、在。情侶禮品的經(jīng)營(yíng)更注重一個(gè) “情”字， 每一件商品雖都是生活中的尋常物品， 但都應(yīng)透露 出濃情蜜意，既實(shí)用又讓人備感親切溫馨。另外， 市場(chǎng)調(diào)查也十分重要，開(kāi)個(gè)情侶禮品專賣 店是緊跟時(shí)尚的東西，不了解消費(fèi)者的需求而盲目地自我經(jīng)營(yíng)和開(kāi)發(fā)很容易導(dǎo)致銷售不暢。在高校附近或者年輕人聚集較多的地方， 開(kāi)個(gè)情侶禮品專賣店具有一定的市場(chǎng)空間。 但 由于這種專賣店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品比較特殊， 面向的對(duì)象多是年輕人， 時(shí)令性也比較強(qiáng)， 而且入行 容易，因此隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，利潤(rùn)水平將逐步與其它行業(yè)拉平。由此可知：1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 周圍飾品店越來(lái)越多，其中加盟店的優(yōu)勢(shì)很大。各種折扣與活動(dòng)讓利潤(rùn)空間下降。飾品店從廠家進(jìn)貨的種類相似，競(jìng)爭(zhēng)力下降，形成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，惡性循環(huán)。