某工業(yè)研究所檢驗中心部門考核指標(biāo)

1、 某工業(yè)研究所檢驗中心部門考核指標(biāo) 指標(biāo)類別 考核指標(biāo) 權(quán)重 說明 記分規(guī)則 數(shù)據(jù)來源 所整體經(jīng)營 指標(biāo) 稅后凈利潤率 提高企業(yè)盈利水平 a) =目標(biāo)值，得100分 b) 目標(biāo)值，每提高1 %，加2分，最高值 為120分 c) V目標(biāo)值的70%，得0分 d) V目標(biāo)值的100%至目標(biāo)值的 70%， 按線性關(guān)系計算得分 財務(wù)處 部門財務(wù)指 標(biāo) 部門費用(招待費、 通訊費、交通費、 辦公費、差旅費等) 控制 降低部門辦公費用 a) =目標(biāo)值，得100分 b) V目標(biāo)值，每降低1 %，加2分，最高值 為120分 c) 目標(biāo)值每增加1%，減1分，超過目標(biāo) 值30%不得分 財務(wù)處 關(guān)鍵能力及 重點工作任

2、 務(wù)指標(biāo) 部門計劃完成率 部門工作按計劃完成情況 刀月度計劃評審會計劃完成情況得分/12 （由所領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門計劃完成情況在月度計 劃評審會綜合打分，分值為 0120分） 月度計劃評審會記錄 外協(xié)件質(zhì)量投訴率 嚴(yán)格控制外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量 投訴不合格外協(xié)件的數(shù)量/全部外協(xié)件的數(shù) 量，記分規(guī)則同第二條 質(zhì)量處相關(guān)記錄 一次交驗合格率 嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量 記分規(guī)則同第一條 質(zhì)量處相關(guān)記錄 售出產(chǎn)品投訴率 嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量 投訴產(chǎn)品金額/售岀產(chǎn)品金額，記分規(guī)則同第 二條 財務(wù)處 漏檢率 嚴(yán)格工序及產(chǎn)品檢驗，加強生產(chǎn) 試制的質(zhì)量控制 記分規(guī)則同上 檢驗中心相關(guān)記錄 入所物資質(zhì)量投訴 率 嚴(yán)格控制入所物資的質(zhì)量 所

3、內(nèi)相關(guān)部門投訴入所物資不合格金額/入 所物資總金額，記分規(guī)則同上 檢驗中心相關(guān)記錄 檢驗試驗及時率 及時完成入所物資的檢驗及生產(chǎn) 試制產(chǎn)品的環(huán)境試驗工作 按期完成檢驗試驗次數(shù)/總檢驗試驗次數(shù)，記 分規(guī)則同第一條 檢驗中心相關(guān)記錄 檢驗試驗記錄、資 料的完整性 做好檢驗試驗記錄工作 相關(guān)主管直接評分，0 120分 檢驗中心相關(guān)記錄 計量器具準(zhǔn)確率 加強全所計量器具維護(hù)及管理工 作 準(zhǔn)確計量器具數(shù)/全所計量器具，記分規(guī)則同 第一條 檢驗中心相關(guān)記錄 計量器具及時檢定 率 加強全所計量器具的檢定工作 按計劃檢定計量器具數(shù)/全所計量器具總數(shù)， 記分規(guī)則同第一條 檢驗中心相關(guān)記錄 重大事故 一票否決 確保本部門不發(fā)生重大安全或質(zhì) 量事故 部門發(fā)生一起部門年度考核結(jié)果為0 相關(guān)記錄 滿意度指標(biāo) 協(xié)作滿意度 見協(xié)作滿意度評估量表 同第一條 人力資源處調(diào)查 客戶滿意度 見客戶滿意度評估量表 同上 員工滿意