家具、家居產(chǎn)品經(jīng)銷商管理制度.

1、某某公司有限公司 某某公司特許加盟專賣店管理制度（初稿） 、總則 1. 本制度規(guī)定本企業(yè)與經(jīng)銷商之間的有關(guān)交易事項(xiàng)。 2. 本制度由市場(chǎng)營(yíng)銷部制定，總經(jīng)理審核后執(zhí)行。 3. 本制度適用范圍為全國(guó)加盟經(jīng)銷商，專賣店。 、經(jīng)銷商選擇程序及標(biāo)準(zhǔn) 將通過各類方式接觸到的客戶列為意向代理商，市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)意向代理商進(jìn) 行初步接觸調(diào)查，以確定潛在客戶并實(shí)施拜訪； 1、代理商的準(zhǔn)入要求： 1）熱愛中國(guó)古典文化； 2）誠(chéng)實(shí)守信、熱愛家具行業(yè)、具有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3）必須專營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行業(yè)其他企業(yè)的家具 產(chǎn)品； 4）具有一定的組織策劃能力和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)水平； 5）具備獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)力并擁有可觀的中高端客戶群體；

2、 6）具有品牌意識(shí)，能夠有志使本品牌在當(dāng)?shù)亓己玫陌l(fā)展， 樹立本企業(yè)的良好形象； 7）了解所在城市的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、商圈分布及家居品牌銷售情 況； 8）能夠全身心地投入加盟店管理并能完成銷售指標(biāo)； 9）認(rèn)同本企業(yè)文化與發(fā)展目標(biāo)，愿意接受本公司各項(xiàng)統(tǒng)一 政策并積極配合。 二、加盟店條件： 1）展廳選址要求： A. 大型家居廣場(chǎng) B. 繁華商業(yè)街段或臨街相關(guān)重要位置設(shè)立 2）加盟店面積大小要求： 按照公司合同要求。 3）統(tǒng)一裝修形象： 公司總部向加盟店提供統(tǒng)一、專業(yè)的形象店裝修方案，施 工前及施工過程公司總部派出專業(yè)的裝潢工程師親臨現(xiàn) 場(chǎng)指導(dǎo)，大力協(xié)助其順利完成。加盟店必須遵循公司總部 提供的裝修方案、風(fēng)

3、格實(shí)行施工，施工完畢經(jīng)公司總部市 場(chǎng)部負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格即可通過。 三、經(jīng)銷商撤銷程序及標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)經(jīng)銷商出現(xiàn)以下情況，公司將終止經(jīng)銷商合同，停止與經(jīng)銷商的合 作，具體情況適用經(jīng)銷商合同的約定。 1. 不履行經(jīng)銷商責(zé)任； 2. 違反合同情況較為嚴(yán)重； 3. 雙方經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生分歧，經(jīng)營(yíng)情況有較大變化； 4. 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想。 四、合同完成后程序及標(biāo)準(zhǔn) 1. 甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議超過有效期后，并雙方未書面達(dá)成繼續(xù)合作協(xié)議， 合同乙方將自動(dòng)失去使用某某公司的商標(biāo)、包裝、品牌等一切甲方資源。 2、甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議超過有效期后，并雙方未書面達(dá)成繼續(xù)合作協(xié)議， 經(jīng)本公司繼續(xù)考察一年后，未發(fā)現(xiàn)乙方有侵犯甲方

4、的商標(biāo)品牌、產(chǎn)品形象、 市場(chǎng)口碑等問題，甲方在7個(gè)工作日內(nèi)退換乙方支付品牌保證金叁萬元整。 五、經(jīng)銷商區(qū)域管理制度 1、責(zé)任區(qū)域的定義： （1）某某公司指定的，經(jīng)銷商被某某公司授權(quán)可以為合同產(chǎn)品提供銷售 和服務(wù)的區(qū)域。 （2責(zé)任區(qū)域的確定、變更必須得到某某公司加蓋公司公章及總經(jīng)理簽字 的書面批準(zhǔn)。 2、關(guān)管理制度： （1）嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于在規(guī)定區(qū)域內(nèi)開展銷售的規(guī)定， 嚴(yán)禁與非加盟區(qū)域 的加盟單位發(fā)生任何形式的業(yè)務(wù)往來。 （2）加強(qiáng)對(duì)客戶的監(jiān)控，原則上要求其不得跨區(qū)域銷售， 對(duì)正常輻射的客 戶不予控制，但必須提供商品流向單。否則將停止發(fā)貨。 （3）對(duì)惡意竄貨和低價(jià)竄貨者將終止協(xié)議的執(zhí)行，取消產(chǎn)品

5、加盟資格。 (4) 做好市場(chǎng)防范工作，發(fā)現(xiàn)惡意沖貨或低價(jià)沖貨問題，摸清事實(shí)，獲取 證據(jù)，及時(shí)舉報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)有惡意沖貨行為的， 公司將根據(jù)具體 情節(jié)對(duì)予以處罰。 六、經(jīng)銷商評(píng)級(jí)制度 適用加盟滿一年的經(jīng)銷商，專賣店方案： 1. 從專賣店形象維護(hù)，市場(chǎng)推廣投入與活動(dòng)配合度和銷售額考察三個(gè)角度 建立評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 2專賣店維護(hù)評(píng)級(jí)制度標(biāo)準(zhǔn)要求：總分為 200分. A級(jí)180分以上 B級(jí)160分180分 C級(jí)140分160分 D級(jí)140分以下 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1. 根據(jù)要求內(nèi)容按分?jǐn)?shù)要求評(píng)分 2增減分?jǐn)?shù)酌情而定. 3.三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)總和. 某某公司有限公司 項(xiàng)目 專賣店積分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.（專賣店形象維護(hù)） 骨口

6、. 序號(hào) 具體行為 分?jǐn)?shù) 備注 專賣店形象維 護(hù)要求指標(biāo) 1. 門店公司全部系列產(chǎn)品配套性齊全 （客廳+餐臺(tái)椅+書房+套房），按系列性擺放規(guī)范走道， 行走路線要暢通，以實(shí)際場(chǎng)地合理分配，（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收積分） 10 如有其它企業(yè)產(chǎn)品擺放在公司門店，本項(xiàng)分 數(shù)全部扣掉 2. 門店形象墻，榮譽(yù)證書必須掛在門店內(nèi)統(tǒng)一形象，不得損壞，（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收） 10 如沒有按照要求則扣掉 10分 3. 門店按公司圖紙施工，統(tǒng)一形象.（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收積分 ） 10 如沒有達(dá)到要求者扣掉10分 4. 公司新產(chǎn)品推出，加盟店必須在一個(gè)月內(nèi)調(diào)整賣場(chǎng)上新產(chǎn)品，統(tǒng)一品牌形象 10 如沒有調(diào)整，本項(xiàng)

7、分?jǐn)?shù)全部扣掉10分 5. 對(duì)于有嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品，一定要清淅的將圖片發(fā)給廠方，并且要經(jīng)過廠方同意后才 可退回。 10 6. 門店的面積要與合同簽訂的面積要達(dá)到一致.門店公司產(chǎn)品沙發(fā)，休閑椅，必須配公司 地毯（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收積分 ） 5 7. 門店擺產(chǎn)品樣品每件產(chǎn)品必須要有品牌的logo,質(zhì)量保證卡在產(chǎn)品上，以頭際照片或者 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收積分。 5 8. 門店的擺放產(chǎn)品樣品不允許有爆裂，收縮情況不修理.不維護(hù)（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 積分） 5 9. 門店家具產(chǎn)品配搭好裝飾品，綠化（主要以陶瓷的古典的工藝品為準(zhǔn),）經(jīng)銷商需及時(shí)、 積極配合好廠方特派經(jīng)理，主管到店的檢查工作。以實(shí)際照片或者現(xiàn)場(chǎng)

8、驗(yàn)收積分 5 硬性指標(biāo) 10. 門店每次跟廠方下訂單產(chǎn)品必須準(zhǔn)確.（以財(cái)務(wù)核對(duì)） 5 一年超2次隨意注銷單本項(xiàng)分?jǐn)?shù)全部扣掉 5分 11. 下單超過2個(gè)月不提貨，必須交50%訂金或者全款，（生產(chǎn)實(shí)際問題除外） 5 不交定金或全款扣5分 12. 門店必須樣品貨源充足，如有空位必須補(bǔ)齊產(chǎn)品以實(shí)際照片或者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收積分 5 13. .門店內(nèi)燈光充足，照到位，襯托出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收積分）員工培 訓(xùn)，每季度由廠方出考題考核，銷售員必須配合好廠方工作. 5 項(xiàng)目 專賣店積分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2.（市場(chǎng)推廣投入與活動(dòng)配合度） 骨口. 序號(hào) 具體行為 分?jǐn)?shù) 備注 專賣店形象維 1. 加盟店一年自己印刷宣傳

9、資料（例臺(tái)門店具體地址,服務(wù)電話，主要有的產(chǎn)品）和每 個(gè)節(jié)日的活動(dòng)策劃（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收積分）. +10 做1次加2分,10分封頂.從未做過扣5 分 護(hù)升級(jí)要求 2. 在當(dāng)?shù)匾荒攴彩菑V告投入（高速路牌,路邊T牌，商場(chǎng)外墻拿廣告位）（以廣告合同或者 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收積分） +10 這類型廣告做一次可加 5分,10分封頂.一 次都沒做扣5分 3. 每季度由該加盟店老板或經(jīng)理，店長(zhǎng)上交一份當(dāng)?shù)仡櫩鸵庖娂爱?dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求款式，木 種.（以具體的文件或者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收積分） +10 每次按時(shí)交加10,不及時(shí)或者不提供者扣5 分 項(xiàng)目 專賣店積分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)3.（銷售額考察） 年度提貨額 分?jǐn)?shù) 項(xiàng)目經(jīng)理，區(qū)域代 表提供數(shù)

10、據(jù) 200萬（含200）349萬 40 350 萬（含 350）499 萬 50 500萬（含500）649萬 60 650 萬（含 650）999 萬 70 1000萬以上 80 某某公司有限公司 七、付款方式、配貨制度 1. 交貨地點(diǎn)：某某公司工廠或某某公司倉(cāng)庫(kù)。 2. 提貨方式：專賣店自提。 3. 供貨價(jià)格：遵照某某公司制定的全國(guó)專賣店價(jià)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 4. 貨款結(jié)算：專賣店每次訂貨必須以現(xiàn)金、匯款方式，結(jié)清后提貨。 5. 專賣店第一次鋪貨要求：自本協(xié)議簽訂時(shí)，乙方向甲方支付履約保證金人 民幣貳拾萬元整。 其中保證金人民幣壹拾萬元用于第 一次鋪貨抵貨款，另外壹拾萬元分兩次返還，第一次于

11、甲方到乙方店面驗(yàn)收 店面形象標(biāo)準(zhǔn)合格后返回柒萬元整作為結(jié)存款，另叁 萬元做為合作保證金，于協(xié)議期滿正式解除協(xié)議時(shí)返還給乙方。 6. 乙方在甲方提取“公司”品牌系列產(chǎn)品每一年的最低提貨額為人民幣200 萬元。協(xié)議期內(nèi)的最低提貨額為 400萬 元。如果乙 方未完成最低提貨額目標(biāo)任務(wù)，甲方有權(quán)單方解除或終止本協(xié)議，在該授 權(quán)地區(qū)選擇第二家經(jīng)銷商。 八、經(jīng)銷商返利政策 為促進(jìn)乙方銷售并鼓勵(lì)乙方成為甲方的特許經(jīng)銷商，甲方根據(jù)乙方一年的提貨總額 對(duì)乙方給予一定的返利提成。返利提成不直接支付給乙方，甲方在次年第一季度末直接 在乙方提貨額中予以抵扣；若乙方未完成協(xié)議內(nèi)規(guī)定的提貨額，甲方有權(quán)不給予當(dāng)年返 利提成

12、。 乙方完成最低提貨額任務(wù)目標(biāo)后的返利點(diǎn)按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：（不包含首次鋪貨） 1、對(duì)各專賣店返點(diǎn)提貨額設(shè)立 A、B、C等級(jí)返點(diǎn)任務(wù)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn) 等級(jí) A級(jí) B級(jí) C級(jí) 提貨額 返利點(diǎn) 返利點(diǎn) 返利點(diǎn) 200 萬（含 200）349 萬 3% 2% 1% 350 萬（含 350）499 萬 4% 3% 2% 500 萬（含 500）649 萬 5% 4% 3% 650 萬（含 650）999 萬 6% 5% 4% 1000萬以上 10% 8% 6% 備注:促銷產(chǎn)品不包含在年終返利點(diǎn)之內(nèi) 2、專賣店維護(hù)評(píng)級(jí)制度標(biāo)準(zhǔn)要求：總分為 125分 A級(jí)100分以上 B級(jí)90分99分 C級(jí)89分以下 備注：專賣店維

13、護(hù)評(píng)級(jí)制度標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見 附頁。 八、其他政策支持 1、廣告補(bǔ)助 為促進(jìn)經(jīng)銷商銷售并鼓勵(lì)經(jīng)銷商宣傳品牌，某某公司給予經(jīng)銷商以下 廣告補(bǔ)助支持： 經(jīng)銷商一年的銷售額達(dá)到100萬以上（含100萬）均可得到年提貨額1%的廣 告補(bǔ)助款【注：特價(jià)，促銷，優(yōu)惠價(jià)產(chǎn)品，以及新店開張第一次鋪貨產(chǎn)品金 額不在支持范圍內(nèi)，補(bǔ)助款只供提貨之用】 經(jīng)銷商的店面裝修按公司統(tǒng)一形象之要求和某某公司的設(shè)計(jì)與材料要求進(jìn) 行，為了達(dá)到形象統(tǒng)一的效果，經(jīng)銷商裝修所用的材料窗花、飾品須在某 某公司公司訂購(gòu)。 2、裝修補(bǔ)助 對(duì)達(dá)到以下要求的經(jīng)銷商專賣店，某某公司按以下標(biāo)準(zhǔn)給經(jīng)銷商提供裝 修補(bǔ)助費(fèi)。 備注：（1）以上裝修補(bǔ)助的制定以現(xiàn)行形象

14、標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)。 （2）自某某公司向經(jīng)銷商提供專賣店裝修施工圖起 30天內(nèi)必須裝 修完畢。 （3） 本次裝修補(bǔ)款以專賣店實(shí)際面積每平方米按人民幣180元補(bǔ) 助，共約 平方米。（裝修補(bǔ)助款按場(chǎng)地驗(yàn)收時(shí)的實(shí)際面 積進(jìn)行計(jì)算，按實(shí)際尺寸多除少補(bǔ)（擺貨產(chǎn)品須根據(jù)實(shí)際面 積擺滿）。 3、裝修補(bǔ)助費(fèi)支付方式： 簽訂合同后，經(jīng)銷商按照某某公司要求的裝修風(fēng)格裝修完畢，經(jīng)某某 公司派出代表到專賣店現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格后，自專賣店第二次提貨開始，某某 公司按經(jīng)銷商每次提貨提貨額抵扣 10%的裝修補(bǔ)助費(fèi)，以抵扣完畢裝修補(bǔ) 助費(fèi)為止；裝修補(bǔ)助費(fèi)返點(diǎn)的期限為一年，超過一年視為放棄裝修補(bǔ)助費(fèi) 返點(diǎn)權(quán)利。 4、支持政策說明及其他 某某

15、公司鼓勵(lì)經(jīng)銷商每年進(jìn)行一次翻新式的低投入裝修，但不接受經(jīng)銷 商在同一年內(nèi)的二次裝修。加盟市場(chǎng)因配合第三方商場(chǎng)或搬遷等其它需要的裝 修，某某公司不予支付此類裝修費(fèi)用和補(bǔ)助。但無論何種情況下的裝修，經(jīng)銷 商必須按照某某公司的統(tǒng)一形象要求進(jìn)行。 無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議解除或終止的，裝修補(bǔ)助費(fèi)亦停止返還。經(jīng)銷 商需自行承擔(dān)費(fèi)用拆除其店面所有與某某公司品牌形象有關(guān)的物品。 協(xié)議期滿解除協(xié)議時(shí)經(jīng)銷商應(yīng)將某某公司當(dāng)時(shí)贈(zèng)送給經(jīng)銷商的所有品牌 物資全部歸返給某某公司，某某公司收到品牌物資后才可將叁萬元保證金返回 給經(jīng)銷商，如經(jīng)銷商未如數(shù)返回某某公司品牌物資，則叁萬元保證金即不返回 給經(jīng)銷商。 十、售后服務(wù)制度

16、 1、售后服務(wù)問題由經(jīng)銷部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，協(xié)助加盟店及時(shí)解決相關(guān)問題；定期進(jìn) 行客戶服務(wù)協(xié)助，并根據(jù)客戶意見進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)。 2、在售后服務(wù)系統(tǒng)沒有完善建立之前， 原有經(jīng)銷商售后有經(jīng)銷區(qū)域代表負(fù)責(zé)， 新晉經(jīng)銷商又對(duì)應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 十一、經(jīng)銷商權(quán)利界定 某某公司經(jīng)銷商在加盟合同有效期內(nèi)，享有以下權(quán)利： 1. 享有在授權(quán)區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)某某公司品牌家具的權(quán)利。 2. 對(duì)某某公司產(chǎn)品供貨價(jià)、零售價(jià)有進(jìn)出建議的權(quán)利。 3. 對(duì)某某公司的各項(xiàng)銷售政策在執(zhí)行的前提下提出意見和建議的權(quán)利。 4. 有監(jiān)督某某公司處理違反市場(chǎng)規(guī)范問題的權(quán)利。 5. 經(jīng)銷商有權(quán)要求某某公司履行本協(xié)議規(guī)定或承諾的權(quán)利。 6. 同等條

17、件下，經(jīng)銷商享有優(yōu)先被授權(quán)的權(quán)利。 7. 享有某某公司提供的相關(guān)培訓(xùn)及參加相應(yīng)級(jí)別會(huì)議的權(quán)利； 8. 享受某某公司提供的產(chǎn)品及售后服務(wù)方面的支持； 9. 享有某某公司為經(jīng)銷商提供的制定市場(chǎng)策略、投入廣告宣傳等能幫助經(jīng)銷 商工作順利開展的權(quán)利； 10. 在下一年度的某某公司經(jīng)銷商選擇中，享有同等條件下的優(yōu)先權(quán)； 十二、經(jīng)銷商責(zé)任界定 1. 某某公司經(jīng)銷商只能夠在其授權(quán)區(qū)域內(nèi)開設(shè)形象專賣店；專賣經(jīng)銷商必 須在合同規(guī)定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)設(shè)立某某公司專賣店，在 指定的區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的零售業(yè)務(wù)及其它市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 2. 保證公司產(chǎn)品在商場(chǎng)內(nèi)占平方米以上。自覺維護(hù)某某公司公司品牌及 其產(chǎn)品的形象和聲譽(yù)，并保

18、守某某公司商業(yè)秘密。 3. 在經(jīng)銷商代理的公司品牌店內(nèi)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)價(jià)的2.5倍至3.5倍標(biāo)價(jià)。 4. 不可用其它廠商的商品換上公司的商標(biāo)進(jìn)行銷售， 不得擅自生產(chǎn)或銷售 仿冒某某公司的產(chǎn)品。 5. 經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)必須符合當(dāng)?shù)毓ど桃?guī)范，未經(jīng)授權(quán)不得在任何場(chǎng)所以任何方 式冒用某某公司或公司名義進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 6. 除非與某某公司協(xié)商確認(rèn)，否則不可私自轉(zhuǎn)讓某某公司的授權(quán)。 變更經(jīng) 營(yíng)場(chǎng)所及聯(lián)絡(luò)方式必須提前七天以書面形式通知公司 家具。 7. 自覺遵守銷售管理?xiàng)l款，根據(jù)合同按時(shí)結(jié)清貨款，按時(shí)完成銷售任務(wù)。 8. 自覺保護(hù)某某公司配送的授權(quán)用品與文件， 協(xié)議解除或終止時(shí)如數(shù)退還 某某公司配送的許可文件、資質(zhì)證書、榮譽(yù)證書、牌 匾等與授權(quán)有關(guān)的用品，上交行政管理部門的除外。經(jīng)銷商清楚地知 道，“公司”是某某公司注冊(cè)商標(biāo)，本協(xié)議解除或終 止時(shí)，經(jīng)銷商的授權(quán)亦相應(yīng)終止。如經(jīng)銷商違反本協(xié)議拒絕返還或繼