質(zhì)量管理學(xué)復(fù)習(xí)試題及答案

1、1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.1.2.3.4.5.6.7.、填空所有取值能一一列出的隨機(jī)變量稱(chēng)為（離散型隨機(jī)變量）。在質(zhì)量管理中，正態(tài)分布確定的參數(shù) b越小，表明質(zhì)量的（一致性）越好。已知總體為N（人；）,則樣本平均數(shù)的數(shù)字特征值與總體的數(shù)字特征值的 關(guān)系是：E（樣本平均數(shù)）=（ 卩 ）,D（樣本平均數(shù)）=（ b 2/n）?？刂茍D采用3 b為控制界限，是因?yàn)樵谠擖c(diǎn)（錯(cuò)發(fā)警報(bào)）的錯(cuò)誤和（漏發(fā)警報(bào) ）的錯(cuò)誤造成的總損失最小。X控制圖是用來(lái)反映和控制產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)（集中趨勢(shì)）的變化的。X控制圖的上控制界限為（X +m3 A2R）。表示（相鄰觀察數(shù)據(jù)）相差的絕對(duì)值被稱(chēng)為移差。抽樣

2、后在控制圖上打點(diǎn)，出現(xiàn)連續(xù)7點(diǎn)上升，被稱(chēng)為：（ 單調(diào)鏈 ）。推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是（執(zhí)行）階段。因果圖中的（特性）指生產(chǎn)過(guò)程或工作過(guò)程中出現(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)分布中心，與公差中心偏離了 ；,修正后的過(guò)程能力指數(shù)C Pk =/T 一2總（1-K）Cp）。6預(yù)防周期性維護(hù)方式的特點(diǎn)是：定期全面進(jìn)行（預(yù)檢預(yù)修 ）工作。選控的概念是將系統(tǒng)因素進(jìn)一步劃分為：（非控系統(tǒng)因素）和（欲控系統(tǒng)因素）。質(zhì)量體系就是為了達(dá)到（質(zhì)量目標(biāo)）所建立的綜合體。單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)質(zhì)量管理的主要特征是（A ）。A按照規(guī)定的技術(shù)要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)B按照過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)C按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)2000年版IS09000

3、族標(biāo)準(zhǔn)將由四項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)及若干份支持性技術(shù)報(bào)告構(gòu)成。四項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)中ISO9001是：（C ）。A質(zhì)量體系審核指南B質(zhì)量管理體系一指南C質(zhì)量管理體系一要求D質(zhì)量管理體系一概念和術(shù)語(yǔ)造成產(chǎn)品質(zhì)量異常波動(dòng)的原因是（B ）。A偶然性原因、B系統(tǒng)性原因、C不可避免的原因相關(guān)系數(shù)的取值范圍是（D ）。A 0w v1BOw w1 C - 1w w0 D - 1 3（近似于正態(tài)分布）CL=P n =0.02 X 200 = 4UCL= Pn +3n（_P）=9.98LCL=Pn -3 JEo-B）=-1.88 （取 LCL=0 ）CL=4LCL=O54某工序加工一產(chǎn)品，其計(jì)量數(shù)據(jù)如下:組號(hào)12345678910

4、觀 測(cè) 值X143364431343944364846X241424337373743324235X337323842383240364030X439343930394037443033試畫(huà)出X -R控制圖的輪廓線。（保留2位小數(shù)）解：組號(hào)12345678910觀 測(cè) 值X143364431343944364846X241424337373743324235X337323842383240364030X439343930394037443033X40364135373841374036R6106125871218161 _=100/10 = 10XCL= X = n =380/10 =38UC

5、L= X +A2 R= 38 +0.729 X 10= 45.29LCL= X -a 2 R = 38 -0.729 X 10 =30.71CLr= R = 10UCLr= D4R = 2.282 X 10 = 22.82LCL r= D3R = 0 X 10 = 0輪廓線:Ucl = 45.29CL = 38LCL= 30.71Uclr= 22.82 CLr= 10 LCLr= 055某局郵件處理時(shí)長(zhǎng)服從正態(tài)分布，平均值為 40分鐘，標(biāo)準(zhǔn)偏差為 15分鐘，上級(jí)規(guī)定的趕 發(fā)時(shí)限為60分鐘。其過(guò)程能力指數(shù)是多少？經(jīng)過(guò)優(yōu)化作業(yè)組織管理，平均值變?yōu)?5分鐘,標(biāo)準(zhǔn)偏差減少了 5分鐘，則其過(guò)程能力指數(shù)是多