《杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)》項(xiàng)目策劃書(shū)

1、金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書(shū)學(xué)院2008 年 6 月目 錄第一部分：背景、培訓(xùn)需求分析3-4第二部分：培訓(xùn)流程 5第三部分：課程安排 5第四部分：課程大綱6-7第五部分：講師介紹8-9 第六部分：效果評(píng)估10第七部分：行動(dòng)計(jì)劃10第八部分：后續(xù)跟蹤與輔導(dǎo)10第一部分：背景與培訓(xùn)需求分析（一）背景概述：隨著公司快速發(fā)展，基層主管管理水平薄弱的問(wèn)題日益突出。（二）培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果及分析：（問(wèn)卷+訪談）1、(班組長(zhǎng))問(wèn)卷調(diào)查分析：參與調(diào)查人員40人，收回問(wèn)卷40份，有效數(shù)據(jù)問(wèn)卷40份。樣本特征為：平均年齡28.3齡,平均工作經(jīng)驗(yàn)5.1年,大多為初中文化水平,女性居多。a:封閉性問(wèn)題調(diào)查結(jié)果

2、分析如下:調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查結(jié)果1您是否會(huì)設(shè)定工作目標(biāo)？1%根本不會(huì)43%會(huì)一點(diǎn)56%會(huì)2您是否會(huì)制定工作計(jì)劃？1%根本不會(huì)35%會(huì)一點(diǎn)64%會(huì)3您是否會(huì)根據(jù)上級(jí)工作計(jì)劃進(jìn)行分解？1%根本不會(huì)43%會(huì)一點(diǎn)56會(huì)4您是否會(huì)協(xié)調(diào)屬下之間的關(guān)系？1%根本不會(huì)19%會(huì)一點(diǎn)80%會(huì)5您是否會(huì)有效的下達(dá)指令和布置任務(wù)？0%根本不會(huì)30%會(huì)一點(diǎn)70%會(huì)6您是否會(huì)有效地對(duì)屬下進(jìn)行監(jiān)督？0%根本不會(huì)22%會(huì)一點(diǎn)78%會(huì)7當(dāng)你面對(duì)沖突時(shí)，你是否會(huì)得當(dāng)?shù)靥幚恚?%根本不會(huì)22%會(huì)一點(diǎn)78%會(huì)8你是否知道如何有效地和屬下溝通？1%根本不會(huì)21%會(huì)一點(diǎn)78%會(huì)9您是否了解屬下的真實(shí)想法？45%是55%否10您是否會(huì)控制本組的

3、工作進(jìn)度？5%根本不會(huì)30%會(huì)一點(diǎn)65%會(huì)11您是否會(huì)開(kāi)早會(huì)？根本不會(huì)13%根本不會(huì)43%會(huì)一點(diǎn)44%會(huì)12您是否會(huì)有效的教導(dǎo)屬下？1%根本不會(huì)46%會(huì)一點(diǎn)53%會(huì)13您是否會(huì)進(jìn)行工作改善？0%根本不會(huì)45%會(huì)一點(diǎn)55%會(huì)14您是否會(huì)有效地進(jìn)行報(bào)告？5%根本不會(huì)45%會(huì)一點(diǎn)50%會(huì)15您是否會(huì)管理屬下的工作績(jī)效？7%根本不會(huì)40%會(huì)一點(diǎn)53%會(huì)16品質(zhì)問(wèn)題是否就是品質(zhì)部的事？1%是99%否17您是否會(huì)合理地安排工作時(shí)間？0%根本不會(huì)20%會(huì)一點(diǎn)80%會(huì)18您是否知道如何團(tuán)結(jié)部屬？0%根本不會(huì)15%會(huì)一點(diǎn)85%會(huì)19您是否各道如何激勵(lì)部屬？1%根本不會(huì)48%會(huì)一點(diǎn)51%會(huì)20您是否會(huì)有效控制自己

4、的情緒？0%根本不會(huì)37%會(huì)一點(diǎn)63%會(huì)21您以前是否接受過(guò)管理技能方面的訓(xùn)？0%根本不會(huì)37%會(huì)一點(diǎn)63%會(huì)b:開(kāi)放式問(wèn)題調(diào)查結(jié)果分析:您在班組管理過(guò)程中遇到哪些需要解決的問(wèn)題?一、現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題點(diǎn)：（如下）1、 工價(jià)差異，員工情緒不穩(wěn)定，造成管理障礙 20%2、 簽樣不準(zhǔn) 10%3、 材料不及時(shí) 5%4、 溝通技巧差 15%5、 品質(zhì)意識(shí)差 15%6、 工序之間、班組之間的配合較差 15%7、 員工流動(dòng)率大，造成管理難度加大 5%8、 管理制度執(zhí)行不到位 5%9、 員工青年化，不易管理 5%10、 設(shè)備維修不到位 5%二、管理問(wèn)題比重圖：（如下）2、對(duì)經(jīng)理級(jí)主管以上人員進(jìn)行相關(guān)訪談，調(diào)查分析

5、如下：您覺(jué)得班組長(zhǎng)在哪些管理技能方面需要加強(qiáng)培訓(xùn)？1. 如何利用早會(huì)執(zhí)行管理 2. 班組長(zhǎng)必備條件與能力訓(xùn)練3. 班組長(zhǎng)對(duì)pdca管理循環(huán)的認(rèn)識(shí)與理解4. 快速組建團(tuán)隊(duì)、提升生產(chǎn)效率的方法5. 班組長(zhǎng)應(yīng)有的品質(zhì)意識(shí)與基本品質(zhì)管理、控制、落實(shí)方法6. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決7. 現(xiàn)場(chǎng)人員管理（如何管人）8. 如何分解、執(zhí)行目標(biāo)與計(jì)劃第二部分：培訓(xùn)流程（一）培訓(xùn)流程（詳見(jiàn)下圖）背景現(xiàn)狀分析 培訓(xùn)需求調(diào)查（問(wèn)卷、面談） 聯(lián)系職業(yè)講師初步洽談 外聘講師來(lái)廠實(shí)際調(diào)研 講師提供培訓(xùn)方案 方案商討并最終確定 課程安排 實(shí)施培訓(xùn) 效果評(píng)估 行動(dòng)計(jì)劃 講師后續(xù)跟蹤輔導(dǎo) 第三部分：課程安排項(xiàng) 目時(shí)間6月12日待添

6、加的隱藏文字內(nèi)容1地點(diǎn)參加人員負(fù)責(zé)人講師介紹與開(kāi)場(chǎng)8：559：00培訓(xùn)中心生產(chǎn)部、質(zhì)量部班組長(zhǎng)及以上主管人員學(xué)院班組長(zhǎng)角色認(rèn)識(shí)9：0010：00張老師早會(huì)管理10：0010：20張老師課間休息10分鐘學(xué)院5s管理10：3012：00張老師工作教導(dǎo)15：0015：30張老師如何組織生產(chǎn)15：3016：00張老師課間休息10分鐘學(xué)院班組長(zhǎng)日常管理16：1016：50張老師模擬與演練16：5017：20張老師班組長(zhǎng)管理技能17：2017：55張老師培訓(xùn)結(jié)束語(yǔ)5分鐘學(xué)院用餐18：0018：30學(xué)院一級(jí)、二級(jí)評(píng)估18：3019：30學(xué)院拍照、合影、錄像全程培訓(xùn)中心企業(yè)文化部后勤支持全程培訓(xùn)中心行政部第四

7、部分：課程大綱（一）課程目標(biāo)：1、觀念層面：掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法；2、理論層面：了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用；了解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平；掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法。3、技能層面：讓班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)早會(huì)實(shí)施的技巧、現(xiàn)場(chǎng)員工培訓(xùn)的具體方法、工作教導(dǎo)的技能以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員考核的方法。（二）課程大綱：第 1模塊1. 認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)2. 你必須思考的問(wèn)題3. 370%的管理問(wèn)題是被平庸的管理方法長(zhǎng)期忽略的4. 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位5. 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知6. 角色認(rèn)知作為下屬的班

8、組長(zhǎng)常見(jiàn)的錯(cuò)位7. 班組長(zhǎng)的重要作用8. 班組長(zhǎng)現(xiàn)狀9. 班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)力第 2 模塊1. 管理人員的重心及著力點(diǎn)2. 基層管理的五項(xiàng)重點(diǎn)3. 早會(huì)的目的 和內(nèi)容4. 正確使用早會(huì)報(bào)告單（課堂演練、發(fā)表、點(diǎn)評(píng)）5. 早會(huì)常出現(xiàn)的問(wèn)題分析6. 早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)模擬7. 現(xiàn)場(chǎng)5s管理與作業(yè)員考核的方法8. 現(xiàn)場(chǎng)5s管理的基本概念9. 9、5s管理的目的與意義10. 生產(chǎn)企業(yè)為什么要推行5s管理11. 11、5s管理的核心要點(diǎn)12. 12、5s管理的標(biāo)準(zhǔn)做法與流程13. 13、5s紅牌（問(wèn)題票）作戰(zhàn)14. 14、如何正確教導(dǎo)員工15. 15、工作分解的作法與教導(dǎo)16. 16、培育部署的六個(gè)秘笈 （ojt）

9、 17. 17、人員分級(jí)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)18. 18、副手訓(xùn)練計(jì)劃19. 19、輪調(diào)計(jì)劃20. 20、第二專(zhuān)長(zhǎng)訓(xùn)練計(jì)劃第 3 模塊a：班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)1. 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀2. 角色認(rèn)知對(duì)自己和環(huán)境的分析3. 成就動(dòng)機(jī)4. 技能要求b：如何做計(jì)劃 1. 如何做計(jì)劃2. 計(jì)劃的實(shí)施 c：如何組織生產(chǎn)（上）1. 崗位之間的“接口”處理2. 如何執(zhí)行規(guī)章制度3. 再造生產(chǎn)流程d：如何組織生產(chǎn)（中）1. 如何決斷2. 如何用人e：如何組織生產(chǎn)（下）1. 如何協(xié)調(diào)2. 監(jiān)督與控制3. 如何對(duì)待非正式組織第 4 模塊1. 班組長(zhǎng)日常管理的基本概念2. 哪些是班組長(zhǎng)日常管理項(xiàng)目3. 日常管理要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定

10、（課堂演練、模擬）4. 作業(yè)員考核的方法與步驟（課堂演練、模擬）第 5模塊1. 班組長(zhǎng)必備條件與能力訓(xùn)練2. 班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本認(rèn)識(shí)3. 班組長(zhǎng)對(duì)pdca管理循環(huán)的認(rèn)識(shí)與理解4. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)5. 班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)、對(duì)工作、對(duì)同仁、對(duì)部屬的態(tài)度6. 班組長(zhǎng)應(yīng)扮演的角色7. 班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能的訓(xùn)練8. 班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的五項(xiàng)管理工具9. 班組長(zhǎng)自我修煉的八個(gè)重點(diǎn)10. 快速組建團(tuán)隊(duì)、提升生產(chǎn)效率的方法第五部分：講師介紹一：張老師（簡(jiǎn)介）1、培訓(xùn)理念 “卓越生產(chǎn)管理盈利模式”創(chuàng)始人，以親身實(shí)戰(zhàn)案例引導(dǎo)你如何“快樂(lè)管理”。不拘泥于常規(guī)管理思路，善于將國(guó)際500強(qiáng)公司的系統(tǒng)管理理念與中國(guó)本土企業(yè)特

11、點(diǎn)有機(jī)融和。2、.實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 曾在上海紐?？怂辜瘓F(tuán)等歷任高級(jí)主管，上海電極實(shí)業(yè)有限公司管理顧問(wèn)， sbs管理學(xué)院講師，摩根熱陶瓷（宜興）有限公司（中英合資）質(zhì)量管理總監(jiān)。1998年步入管理咨詢培訓(xùn)界，主講各類(lèi)公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)課300余場(chǎng)，輔導(dǎo)企業(yè)200多家，均獲得企業(yè)和學(xué)員的一致認(rèn)同。3、理論功底2007年度中國(guó)十大生產(chǎn)管理專(zhuān)家,中國(guó)實(shí)戰(zhàn)突破制造業(yè)成本控制瓶頸創(chuàng)新第一人；分別在香港中文大學(xué)、西安交通大學(xué)獲得企業(yè)管理學(xué)及工商企業(yè)管理學(xué)研究生文憑，現(xiàn)任清華大學(xué)繼續(xù)教育國(guó)內(nèi)多個(gè)校外教學(xué)點(diǎn)講師、慧泉(中國(guó))國(guó)際教育集團(tuán)特聘講師、ptt國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師、余世維專(zhuān)家講師團(tuán)高級(jí)講師、天行健管理顧問(wèn)公司核心講師、

12、國(guó)家勞動(dòng)部培訓(xùn)師認(rèn)證授課導(dǎo)師4、培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域及成果 企業(yè)各類(lèi)管理提升培訓(xùn) emba總裁班教授 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)講師 企業(yè)管理咨詢顧問(wèn) 生產(chǎn)成本控制專(zhuān)家 2007年度中國(guó)北京名師論壇獲得生產(chǎn)管理系統(tǒng)最受企業(yè)歡迎與實(shí)用獎(jiǎng)；全國(guó)學(xué)員評(píng)價(jià)最具人氣的導(dǎo)師 2007年度中國(guó)武漢企業(yè)家高峰論壇任特邀嘉賓主講卓越生產(chǎn)管理盈利模式獲多家媒體采訪報(bào)道；5、管理類(lèi)理論專(zhuān)著 職業(yè)經(jīng)理人、前瞻管理、團(tuán)隊(duì)等著名管理、財(cái)經(jīng)雜志特約撰稿人； 卓越生產(chǎn)管理盈利模式制造企業(yè)突破成本控制瓶頸的五大秘訣正由北京大學(xué)出版社出版發(fā)行，這一成果必將成為眾多制造企業(yè)愛(ài)不失手的暢銷(xiāo)書(shū)二：培訓(xùn)特色1、拒絕空洞理論，演繹管理實(shí)務(wù)。優(yōu)秀的培訓(xùn)非理

13、論的說(shuō)教者，在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道。2、超乎想像的“能講能作”型管理手法讓您體驗(yàn)到:講的頭頭是道不算好，作的實(shí)實(shí)在在才算真！把講的變成速度、效率!3、實(shí)用型管理技巧 培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)管理實(shí)踐問(wèn)題密切貼合，科學(xué)解析企業(yè)中管理的難點(diǎn)、盲點(diǎn)。對(duì)培訓(xùn)而言，“理論不重要，具體的方法值錢(qián)；目的不重要，具體的手段值錢(qián)；知識(shí)不重要，具體的案例值錢(qián)，因?yàn)樗攀强刹僮鞯摹薄Ｋ詢?yōu)秀的培訓(xùn)師不是理論的說(shuō)教者，而是在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道-聽(tīng)完張老師的課您會(huì)找到這種感覺(jué)！4、“全新的管理培訓(xùn)方式”課程與培訓(xùn)特點(diǎn): 學(xué)以致用、注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化

14、、傳授最新、最先進(jìn)并且有效的方法與經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)風(fēng)格：激情表達(dá)、幽默、生動(dòng)。以案例分析、模擬體驗(yàn)、小組討論及練習(xí)等方式啟發(fā)思維、提高課堂氣氛。既讓學(xué)員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛，又使學(xué)員們真正學(xué)到所需的知識(shí)，最關(guān)鍵是回去立即能用于實(shí)際！三：部分客戶名錄及評(píng)價(jià)1、部分客戶名錄張學(xué)民老師曾給國(guó)際、國(guó)內(nèi)數(shù)百家知名企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)或擔(dān)任咨詢顧問(wèn)如：上海克莉絲汀、美國(guó)百利得食品、七匹狼服裝、九牧王服裝、勁霸男裝、貴人鳥(niǎo)鞋業(yè)、臺(tái)灣德福制漆、沃特籃球鞋、廈門(mén)喜盈門(mén)家具、sbs集團(tuán)公司、廈門(mén)智丞電子、廈門(mén)聯(lián)想、臺(tái)灣三德集團(tuán)三德源家具上海公司、上海宇盛櫥具有限公司！拒絕空洞理論演繹管理實(shí)務(wù)立即學(xué)以致用 受訓(xùn)越

15、多的學(xué)員對(duì)張老師的課程評(píng)價(jià)越高！2、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)非常感謝您激情的講解，您的講的很務(wù)實(shí)，貼切現(xiàn)實(shí)，具有很強(qiáng)的可操作性，是您給我們?cè)谒枷肷系闹笇?dǎo)，相信我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心軌驅(qū)⒛鷤魇谥R(shí)的精華運(yùn)用到工作中去。感動(dòng)-激動(dòng)-行動(dòng)結(jié)果。九牧潔具有限公司總助 陳潤(rùn)霞 張老師培訓(xùn)的內(nèi)容比較有實(shí)戰(zhàn)性，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，培訓(xùn)效果佳，是一位真正的管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。 中國(guó)浪沙襪業(yè)集團(tuán)廈門(mén)執(zhí)行總監(jiān)林偉生張老師的課做到了深入淺出，課程內(nèi)容比較貼近企業(yè)實(shí)際操作。拉鏈科技有限公司生產(chǎn)副總裁 鄭紅兵致張學(xué)民老師：激情并茂，案例生動(dòng)！聯(lián)想集團(tuán)有限公司人力資源部經(jīng)理 李靜張老師講課表達(dá)能力強(qiáng)，便于聽(tīng)懂，使我們聽(tīng)了很有效。福建晉工機(jī)械有

16、限公司總經(jīng)理 柯水源張學(xué)民老師是一位具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)充滿激情和課堂駕駛技巧的講師，聽(tīng)他的課對(duì)我們實(shí)際工作具有很好的啟發(fā)和幫助。 福建九牧王服裝有限公司人力資源部經(jīng)理 褚立 第六部分：效果評(píng)估（一） 一級(jí)評(píng)估（學(xué)員滿意度評(píng)估）：培訓(xùn)當(dāng)天，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查員工對(duì)此次培訓(xùn)的看法，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、時(shí)間安排等方面。（二） 二級(jí)評(píng)估（收獲知識(shí)的評(píng)估）：培訓(xùn)當(dāng)天，通過(guò)試卷檢驗(yàn)員工對(duì)此次培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度。（三） 三級(jí)評(píng)估（行為改變、現(xiàn)狀改的評(píng)估）：培訓(xùn)2個(gè)月至5個(gè)月后，通過(guò)培訓(xùn)后的行動(dòng)計(jì)劃，檢驗(yàn)員工在培訓(xùn)后的行為改善。努力使現(xiàn)狀得到良性改善。第七部分：行動(dòng)計(jì)劃（一） 知識(shí)增值與裂變計(jì)劃（知識(shí)鞏固）1. 知識(shí)研討會(huì)：讓每個(gè)學(xué)員都上臺(tái)發(fā)表自已的學(xué)習(xí)心得，并讓員工結(jié)合崗位實(shí)際提出知識(shí)運(yùn)用方案。其他員工則針對(duì)每一個(gè)方案展開(kāi)討論。在討論的過(guò)程中，很多其他問(wèn)題也會(huì)得到解決。2. 知識(shí)競(jìng)賽：舉行知識(shí)競(jìng)賽，用利于讓員工從快樂(lè)中學(xué)習(xí)并鞏固知識(shí)。（二） 行為改變計(jì)劃（知識(shí)轉(zhuǎn)化行為）1. 早會(huì)制度再造:l 計(jì)劃分解與下達(dá)系統(tǒng)l 問(wèn)題反饋與解決系統(tǒng)l 報(bào)告系統(tǒng)l 獎(jiǎng)罰系統(tǒng)2. 班組長(zhǎng)每周管理能力培訓(xùn)與研討：l 計(jì)劃能力l 組織能力l 協(xié)調(diào)、溝通能力l 監(jiān)控與教導(dǎo)能力l 改善能力、品質(zhì)管理工具使用（三） 行為完善計(jì)劃（行為完善）建立信息反饋系統(tǒng)