產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)

1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū) 產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)樣本篇 1 致：XX縣政府采購(gòu)中心： 若我單位在 中有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我公 司對(duì)本項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾： 1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并 在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求。 交貨時(shí)， 提供質(zhì)量證明書(shū)產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告。 2. 本公司產(chǎn)品在開(kāi)始使用前的安裝、調(diào)試過(guò)程中，將 派專(zhuān)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對(duì)使用方指 定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 3. 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性 能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝 使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的方法操作。 4. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備

2、初步驗(yàn)收成功后 12 個(gè) 月。 5. 本公司產(chǎn)品在開(kāi)始使用過(guò)程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 不能滿(mǎn)足要求，公司承諾：包修、包換。 6. 質(zhì)保期內(nèi)，本公司對(duì)故障保修的響應(yīng)，在接到使用 方通知的 1 個(gè)小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員 24 小時(shí)內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 7. 產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)：根據(jù)公司售后服務(wù)配件中心，并填 寫(xiě)服務(wù)反饋單向公司上報(bào)存檔。 8. 本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合 同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 承諾人： 日期： xx 年 xx 月 xx 日 產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)樣本篇 2 致： （ 以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方 ） 在項(xiàng)目招標(biāo)中，如 果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng) 目建

3、設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及 履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾： 1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證 產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定 ; 質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于 國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行 ; 2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中 予以明確說(shuō)明 , 并附制造商售后服務(wù)承諾 ; 3、工程竣工后， 我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修， 以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾 ; 真正做到以一流的施 工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨 ; 4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2 個(gè) 工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使 用

4、人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范 ; 消滅事故隱患， 提高工作效率 ; 5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà)，解 答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題 的建議 ; 6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)： 我方在接到報(bào)修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承 諾在 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作 ; 無(wú)法在 24 小時(shí)內(nèi)解決的， 將在 24 小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品， 使招標(biāo)方能夠正常使用。 若故障在 24 小時(shí)內(nèi)未得到解決的， 招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除 ; 發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立 即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng) ; 對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照建筑

5、工程質(zhì)量管理?xiàng)l 例的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。 7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提 供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù) ; 8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、 更新、 換代、 維修等需求時(shí)， 我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。 以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲 方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損 失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰 ; 承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠 償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失 承諾單位： 公司 授權(quán)代表： 日期： 20_年 _月_日 產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)樣本篇 3 我公司生產(chǎn)的系列水處理設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年， 一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)

6、題，本廠(chǎng)負(fù)責(zé)保修、包換，一年質(zhì) 保期滿(mǎn)后，本廠(chǎng)對(duì)易損部件優(yōu)先、優(yōu)惠，以成本價(jià)供應(yīng)，并 提供終身服務(wù)。本廠(chǎng)所提供的主體設(shè)備使用壽命均保證在十 年以上， 并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。 因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失， 本公司負(fù)責(zé)賠償。 售后服務(wù)承諾 對(duì)于貴公司 （ 廠(chǎng)） 水處理系統(tǒng)工程，我廠(chǎng)在售后服務(wù)方面 作如下承諾： 一、我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，即：包質(zhì)、包換、 保修 ; 二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時(shí)交貨 ; 三、本公司確保所提供的設(shè)備調(diào)試達(dá)到合同指標(biāo)，如 因我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問(wèn)題造成系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，我廠(chǎng) 將及時(shí)整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費(fèi)用由我廠(chǎng)承擔(dān)。 四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負(fù)責(zé)對(duì)需方操作、維修人 員的培訓(xùn)，并能獨(dú)立操作 ; 五、對(duì)于需方的技術(shù)咨詢(xún)，隨時(shí)給予解答 ; 六、在交付設(shè)備時(shí)，本廠(chǎng)向需方交付以下資料：發(fā)貨 清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用 說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資