軟件銷售服務合同書

軟件銷售服務合同書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同文件的優(yōu)先順序1.3法律適用1.4合同的生效與終止第二章產品與服務2.1軟件產品的描述2.2服務的范圍和內容2.3技術支持與維護第三章價格與支付3.1軟件購買價格3.2支付方式與期限3.3稅金與費用第四章交付與驗收4.1軟件交付方式4.2交付時間與地點4.3驗收標準與程序第五章知識產權5.1軟件版權5.2商標與專利5.3保密義務第六章保證與承諾6.1軟件質量保證6.2服務滿意度保證6.3合法經營保證第七章責任與賠償7.1違約責任7.2侵權責任7.3特殊情況下免責第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決第九章強制性條款9.1法律法規(guī)要求9.2強制性規(guī)定第十章用戶反饋與改進10.1用戶意見反饋10.2軟件改進與升級第十一章隱私保護與數據安全11.1用戶隱私保護11.2數據安全措施第十二章服務變更與終止12.1服務變更12.2服務終止條件第十三章其他條款13.1信息通知13.2合同的轉讓13.3附件第十四章附則14.1合同的修訂14.2合同的完整性與獨立性14.3合同的最終解釋權合同編號：SoftwareSalesServiceContract第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同1.1.2軟件產品1.1.3服務1.2合同文件的優(yōu)先順序1.2.1合同1.2.2附件1.2.3補充協(xié)議1.3法律適用1.3.1本合同適用法律1.3.2法律沖突解決1.4合同的生效與終止1.4.1合同生效條件1.4.2合同終止條件第二章產品與服務2.1軟件產品的描述2.1.1軟件名稱2.1.2版本號2.1.3功能描述2.2服務的范圍和內容2.2.1技術支持服務2.2.2培訓服務2.2.3升級服務2.3技術支持與維護2.3.1技術支持時間2.3.2維護服務內容第三章價格與支付3.1軟件購買價格3.1.1定價方式3.1.2價格調整機制3.2支付方式與期限3.2.1支付方式3.2.2付款期限3.3稅金與費用3.3.1稅費承擔3.3.2其他費用第四章交付與驗收4.1軟件交付方式4.1.1交付方式4.1.2交付時間4.2交付時間與地點4.2.1交付時間4.2.2交付地點4.3驗收標準與程序4.3.1驗收標準4.3.2驗收程序第五章知識產權5.1軟件版權5.1.1版權歸屬5.1.2版權限制5.2商標與專利5.2.1商標使用權5.2.2專利使用權5.3保密義務5.3.1保密信息范圍5.3.2保密義務期限第六章保證與承諾6.1軟件質量保證6.1.1質量標準6.1.2質量保證措施6.2服務滿意度保證6.2.1服務滿意度標準6.2.2服務改進措施6.3合法經營保證6.3.1合法經營承諾6.3.2違規(guī)行為處理第七章責任與賠償7.1違約責任7.1.1違約行為7.1.2違約責任承擔7.2侵權責任7.2.1侵權行為7.2.2侵權責任承擔7.3特殊情況下免責7.3.1不可抗力7.3.2免責條件與程序第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1爭議的提出8.1.2協(xié)商程序8.2調解解決8.2.1調解機構8.2.2調解程序8.3仲裁解決8.3.1仲裁機構8.3.2仲裁程序第九章強制性條款9.1法律法規(guī)要求9.1.1遵守法律法規(guī)9.1.2合規(guī)檢查9.2強制性規(guī)定9.2.1強制性規(guī)定的遵守9.2.2強制性規(guī)定的處理第十章用戶反饋與改進10.1用戶意見反饋10.1.1反饋渠道10.1.2反饋處理10.2軟件改進與升級10.2.1改進計劃10.2.2升級通知第十一章隱私保護與數據安全11.1用戶隱私保護11.1.1隱私保護政策11.1.2隱私保護措施11.2數據安全措施11.2.1數據安全政策11.2.2數據安全措施第十二章服務變更與終止12.1服務變更12.1.1變更條件12.1.2變更程序12.2服務終止條件12.2.1終止條件12.2.2終止程序第十三章其他條款13.1信息通知13.1.1通知方式13.1.2通知時效13.2合同的轉讓13.2.1轉讓條件13.2.2轉讓程序13.3附件13.3.1附件內容13.3.2附件效力第十四章附則14.1合同的修訂14.1.1修訂條件14.1.2修訂程序14.2合同的完整性與獨立性14.2.1合同完整性14.2.2合同獨立性14.3合同的最終解釋權14.3.1解釋權歸屬14.3.2解釋效力[合同方簽字欄]甲方簽字：______________________日期：____年__月__日乙方簽字：______________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.甲方獨家授權1.1甲方授予乙方在其業(yè)務范圍內獨家使用軟件產品的權利，未經甲方書面同意，乙方不得將軟件產品提供給任何第三方。1.2甲方獨家授權的有效期為合同簽訂之日起至合同終止之日止。2.甲方品牌使用2.1乙方在使用軟件產品時，必須標明甲方品牌標識，并遵守甲方的品牌使用規(guī)定。2.2未經甲方書面同意，乙方不得更改甲方品牌標識或將其用于其他產品和服務。3.甲方技術支持3.1甲方提供給乙方的技術支持服務僅限于軟件產品的使用和維護。3.2甲方技術支持服務不包括軟件產品的定制開發(fā)和升級服務。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款1.乙方獨家銷售1.1乙方授予甲方在其業(yè)務范圍內獨家銷售軟件產品的權利，未經乙方書面同意，甲方不得將軟件產品提供給任何第三方。1.2乙方獨家銷售的有效期為合同簽訂之日起至合同終止之日止。2.乙方品牌使用2.1甲方在使用軟件產品時，必須標明乙方品牌標識，并遵守乙方的品牌使用規(guī)定。2.2未經乙方書面同意，甲方不得更改乙方品牌標識或將其用于其他產品和服務。3.乙方市場推廣3.1乙方應負責軟件產品的市場推廣和銷售工作。3.2乙方marketpromotionandsaleswork.附加條款三：第三方中介時的特殊條款1.第三方中介服務1.1本合同涉及的軟件銷售和服務過程中，如有第三方中介參與，中介費用由甲方承擔。1.2甲方應按時支付中介費用，否則乙方有權暫停提供軟件產品和服務。2.第三方中介責任2.1第三方中介應對軟件產品的銷售和服務過程提供必要的協(xié)助和配合。2.2第三方中介應對因其原因導致的軟件產品和服務中斷或延遲承擔責任。3.第三方中介的解除3.1如甲方或乙方因第三方中介的原因遭受損失，有權解除與第三方中介的合作關系。3.2解除合作關系后，甲方或乙方應與第三方中介協(xié)商解決因解除合作關系而產生的遺留問題。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軟件產品說明書2.服務內容和范圍詳細說明3.技術支持服務標準4.品牌使用指南5.市場推廣計劃6.軟件產品授權書7.中介服務協(xié)議8.第三方中介名單9.軟件產品升級計劃10.用戶反饋渠道說明11.隱私保護政策12.數據安全協(xié)議13.服務變更和終止協(xié)議14.合同轉讓協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間支付軟件購買價格2.甲方未按照約定使用品牌標識3.甲方未提供技術支持服務4.甲方未保證軟件產品質量5.乙方未按照約定時間提供軟件產品6.乙方未按照約定提供技術支持服務7.乙方未保證軟件產品質量8.乙方未按照約定進行市場推廣9.第三方中介未按照約定提供服務10.第三方中介未承擔中介費用11.第三方中介未提供必要的協(xié)助和配合三、法律名詞及解釋：1.軟件產品：指甲方擁有版權的計算機軟件，具有特定功能和性能。2.技術支持服務：指甲方提供給乙方的軟件產品使用、維護和升級等服務。3.市場推廣：指乙方為軟件產品進行的宣傳、推廣和銷售活動。4.獨家授權：指甲方授予乙方在其業(yè)務范圍內獨家的軟件產品使用和銷售權利。5.品牌使用：指乙方在使用軟件產品時，必須標明甲方品牌標識。6.中介服務：指第三方中介為甲方和乙方提供的軟件產品銷售和服務過程中的協(xié)助和配合服務。7.違約行為：指各方未履行合同約定的義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產品質量問題：及時與甲方溝通，要求甲方修復或提供替代方案。2.技術支持服務不滿意：按照合同約定向甲方提出投訴和索賠。3.市場推廣效果不佳：與乙方協(xié)商制定新的市場推廣計劃和策略。4.第三方中介服務不符合要求：與第三方中介協(xié)商解決，或解除合作關系并尋找新