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文檔簡介

1、員工獎(jiǎng)懲制度公司員工獎(jiǎng)懲制度第一章總則1、為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理,明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,維護(hù)正常的工作秩序,鼓勵(lì)和鞭策員工積極上進(jìn),提高工作效率,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本制度。2、公司提倡獎(jiǎng)懲制度與嚴(yán)格管理相結(jié)合的方式,以嚴(yán)密的考核為依據(jù)。在獎(jiǎng)勵(lì)上,要針對員工為公司做出的貢獻(xiàn)大小,而采取不同的形式獎(jiǎng)勵(lì);在懲處上,對違犯公司規(guī)章制度,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響者,給予嚴(yán)肅處罰。第二章獎(jiǎng)勵(lì)第一條:獎(jiǎng)勵(lì)范圍如有下列情況,公司將予以獎(jiǎng)勵(lì):1、對公司有突出貢獻(xiàn)或提出有益的合理化建議并取得重大成效者;2、為國家、社會立功,為公司的社會

2、形象做出貢獻(xiàn)者;3、獲得政府、社會或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),為公司爭得重大榮譽(yù)者;4、個(gè)人業(yè)務(wù)、工作業(yè)績完成優(yōu)異者;5、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;6、顧全大局,主動(dòng)維護(hù)公司利益,具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者;7、符合公司設(shè)立的其他獎(jiǎng)勵(lì)條件者。第二條:獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目1、年度業(yè)績獎(jiǎng):每年由公司組織對各部門及員工進(jìn)行年度考核,具體考核標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等;2、公司根據(jù)經(jīng)營狀況每年評選相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng);3、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì):公司根據(jù)實(shí)際情況和員工的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。第三條:獎(jiǎng)勵(lì)方式1、通報(bào)表揚(yáng):由公司對有關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)表彰。2、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì):公司根據(jù)相關(guān)人員的貢獻(xiàn)臨時(shí)擬定,以

3、紅包發(fā)放。3、獎(jiǎng)勵(lì)假期:除員工正??梢韵硎艿募倨谕?,還可以得到公司額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期。4、獎(jiǎng)勵(lì)旅游:由公司負(fù)擔(dān)獲獎(jiǎng)員工的旅游費(fèi)用。第四條:獎(jiǎng)勵(lì)程序員工受獎(jiǎng)應(yīng)由部門評選,部門主管審核,報(bào)人力資源部考核,最后上報(bào)總經(jīng)理審批,由總經(jīng)理決定獎(jiǎng)勵(lì)級別與方式。員工獲獎(jiǎng)情況記入本人檔案。公司設(shè)立的統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)董事會審批后,由人力資源部組織實(shí)施,經(jīng)總經(jīng)理核實(shí)后在公司內(nèi)公布獎(jiǎng)項(xiàng)。第三章懲罰對于違犯公司制度的各種行為,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度程度進(jìn)行懲罰。第一條:懲罰種類分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。經(jīng)濟(jì)處罰包括:罰款、取消獎(jiǎng)金;行政處罰包括:批評、警告、記過和辭退。根據(jù)員工違紀(jì)行為的嚴(yán)重性,公司將采取行

4、政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方式。第二條:處罰細(xì)節(jié)1、員工有下列行為者,處以批評的行政處罰,同時(shí)處以經(jīng)濟(jì)處罰。1)遲到、早退、不遵守公司工作紀(jì)律者。2)不能及時(shí)、認(rèn)真清掃自己的衛(wèi)生區(qū),辦公區(qū)(桌面、地面)凌亂,不整潔者。3)接聽電話不禮貌,使用不規(guī)范用語,影響公司形象者。4)工作時(shí)間和工作場所,衣冠不整影響公司形象者。5)在食堂就餐,浪費(fèi)食物,亂倒飯菜者。6)在所管轄區(qū)域內(nèi)有長明燈、長流水者。下班后所轄區(qū)域窗戶未關(guān),所用電器(電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等)電源未切斷者。7)工作時(shí)間內(nèi)手機(jī)關(guān)機(jī),無法取得聯(lián)絡(luò)者。8)工作時(shí)間看與本職工作無關(guān)的書籍、網(wǎng)站,做與工作無關(guān)事情者。9)對上級交辦的工作不及時(shí)辦理,不

5、能按時(shí)完成任務(wù),又不及時(shí)反饋,貽誤工作者。10)因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕,經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者。11)一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次(含)以上者。2、員工有下列行為者,處以警告的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性,處以經(jīng)濟(jì)處罰。12)工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報(bào)告公司者。13)知情不舉,隱瞞他人的違紀(jì)行為者。14)搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團(tuán)結(jié)、謾罵吵鬧,影響正常工作秩序者。15)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽者。16)對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2014元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。17)年度累計(jì)違紀(jì)三次(含)以上者。3、員工有下列行為者,處以記過的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的

6、嚴(yán)重性,處以經(jīng)濟(jì)處罰。18)泄露公司秘密事項(xiàng),但對公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者。19)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,對上級指示或有期限要求,無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。20)違反部門工作流程,給工作造成損失,且損失在2014元以下的。21)虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。22)對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施,致使公司受到201410000元的經(jīng)濟(jì)損失者。23)年度累計(jì)警告二次(含)以上者。4、員工有下列行為者,處以辭退的行政處罰,對公司造成的損失,公司將依法追究其法律責(zé)任。24)對同事暴力威脅、恐嚇,惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團(tuán)體秩序者。25)對下屬正常申訴打擊

7、報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。26)擅自挪用公款和同事財(cái)物,或者有貪污盜竊行為者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。27)濫用職權(quán),恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。28)利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、受賄為個(gè)人謀取好處者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。29)無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響工作秩序和社會秩序者。30)故意損壞公司重要文件或公物者。31)因違犯國家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留、審查或追究刑事責(zé)任者。32)以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密,并向外界泄露、宣示、收受好處者。33)擅自涂改各種原始記錄、單據(jù)、合同者。34)無故曠工四天以上(含四天),不服從或拒絕執(zhí)行上級指令者。35)玩忽

8、職守,致使公司蒙受10000元(含)以上經(jīng)濟(jì)損失者,并負(fù)賠償責(zé)任。36)嚴(yán)重違犯公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害者。37)違反職業(yè)道德,泄露公司機(jī)密,使公司蒙受損失者。(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。38)偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。39)參加非法組織,經(jīng)勸告不改者。40)年度內(nèi)累計(jì)記過三次(含)以上者。第三條:處罰程序?qū)T工處分一般情況由員工所在部門主管提出,經(jīng)人力資源部調(diào)查審核通過,上報(bào)總經(jīng)理決定后執(zhí)行。員工受到懲罰處分時(shí),由人力資源部出具書面懲罰通知,并在公司內(nèi)公示,同時(shí)記過以上的處罰記入本人檔案,受到開除處分時(shí),人

9、力資源部應(yīng)向勞動(dòng)人事等有關(guān)部門備案。第四條:處罰申訴給予員工行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)澄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)公司討論,慎重決定。在批準(zhǔn)職工處分以后,如果被處分者不服,可以向董事會申訴,但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執(zhí)行。第四章附則第一條:本制度由公司人力資源部制定、解釋,并監(jiān)督執(zhí)行。第二條:本制度適用于公司所有員工。第三條:本制度凡有與國家法令、法規(guī)有抵觸之處,按國家法律執(zhí)行。二0一四年八月六日百色市右江區(qū)上水家園幼兒園保育員獎(jiǎng)懲制度-2014年1月修訂(一)目標(biāo):加強(qiáng)師德師風(fēng)的教育、規(guī)范管理、不斷提高保育員工作積極性、提高幼兒園保教質(zhì)量。(二)保育員除基本工資外、另每月有如下獎(jiǎng)項(xiàng):

10、考核獎(jiǎng)100元、全勤獎(jiǎng)50元、幼兒出勤補(bǔ)貼(按當(dāng)月幼兒實(shí)際出勤率計(jì)算)、幼兒園超員補(bǔ)貼(按幼兒當(dāng)月實(shí)際出勤率計(jì)算),幼兒園保險(xiǎn)補(bǔ)貼(在園工作滿三個(gè)月方可享受此待遇),幼兒園工齡工資補(bǔ)貼(在園工作滿一年,方可享受)。(三)如教師違反工作紀(jì)律、教學(xué)質(zhì)量達(dá)不到,應(yīng)從以上考核工資中扣除,如當(dāng)月考核獎(jiǎng)全被扣除,視為自動(dòng)離職,并不補(bǔ)發(fā)半月工資。懲罰制度一、工作紀(jì)律(要求:滿勤.服從工作分配,堅(jiān)守工作崗位。)1、遲到或早退月遲到或早退一次扣5元;兩次扣20元;三次扣50元,并扣除全勤獎(jiǎng);第四次扣100元,并扣除全勤獎(jiǎng);第五次視為自動(dòng)離職,并不補(bǔ)發(fā)半月工資;學(xué)期累積遲早或早退8次,視為自動(dòng)離職,并不補(bǔ)發(fā)半月工

11、資。2、請假制度(1)學(xué)期事假請假不超過4天,病假需出示醫(yī)院證明,教師請假一天扣除55元,并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),將不得享受學(xué)期末的全勤獎(jiǎng)。(2)請假須向園長遞交書面請假條,須經(jīng)園長批準(zhǔn)方可請假,否則按曠工處理,如情況特殊,可電話向園長請假,并請其他同事代寫請假條,缺假條扣10元。(3)曠工一天扣80元,兩天以上視為自動(dòng)離職,并不補(bǔ)發(fā)半月工資。3、操行紀(jì)律(1)、上課時(shí)間打電話聊天扣10元(2)、當(dāng)班時(shí)間串班扣10元(3)、上班時(shí)間干私活、吃東西扣10元(4)、浪費(fèi)用電或用水一次扣10元(5)、班級無人員留守時(shí),人離開未關(guān)燈或空調(diào)扣10元(9)、放學(xué)后未關(guān)燈、未關(guān)水、未關(guān)窗、未關(guān)教室電器扣20元(1

12、0)、在廚房內(nèi)用餐的扣30元(11)、拿幼兒餐具用餐的扣50元(12)、私自占用公有物品,占用幼兒用品的扣50元(13)、在未經(jīng)園長批準(zhǔn),未簽到、簽退一次扣5元二、師德師風(fēng):1、教師著裝應(yīng)符合教師著裝規(guī)范、不能穿奇裝異服、不穿露臍裝、不能穿吊帶、早操、活動(dòng)期間不穿高跟鞋,不符合者扣10元2、頭發(fā)不能全批,必須扎起來扣10元3、不講普通話一次扣10元4、對孩子態(tài)度不好,語言帶有侮辱性扣10元5、對家長及幼兒缺乏禮貌扣10元6、打罵幼兒,經(jīng)查實(shí)情況屬實(shí)一次,視為自動(dòng)離職,并不補(bǔ)發(fā)半月工資。7、在教室夾二郎腿、坐桌子扣10元8、吃幼兒食物,發(fā)現(xiàn)一次扣10元9、言談不文明扣10元10、被家長投訴一次,

13、經(jīng)查實(shí)情況屬實(shí)扣10元三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況(要求:各類學(xué)習(xí)不缺席,不遲到,人到心到,認(rèn)真筆記。)1、遲到一次扣10元,2、缺席一次扣20元3、外出培訓(xùn)未按時(shí)上交培訓(xùn)心得扣10元4、學(xué)習(xí)時(shí)干私活的扣10元四、幼兒出勤1出勤率:月累計(jì)平均數(shù)小小班未到達(dá)70%小班未達(dá)到75%中班未到達(dá)80%大班未到達(dá)85%扣10元2、幼兒當(dāng)天未到,教師在中午前未詢問家長扣10元3、未打幼兒考勤的扣10元五.集體協(xié)作(要求:關(guān)心集體.相互協(xié)作.同事間配合密切)1、不服從安排,拒絕做份外事一次扣20元2、不能完成當(dāng)日或臨時(shí)分配的任務(wù)扣10元3、能完成當(dāng)日或臨時(shí)分配的任務(wù)但情緒消極或不配合、不主動(dòng)扣10元4、與同事發(fā)生爭執(zhí).

14、搬弄是非.惡語傷人扣50元5、傳播流言、詆毀幼兒園名譽(yù)扣100元六、工作質(zhì)量(要求:按時(shí)按量完成各項(xiàng)常規(guī)工作)1、班上教師采取不同的形式了解幼兒情況,并做好記錄,如家長反映教師未經(jīng)常了解幼兒情況一次扣10元2、老師按時(shí)組織或協(xié)調(diào)組織活動(dòng),不按時(shí)早操,盥洗、開餐、開點(diǎn)心等環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)一次扣20元3、配合保育員做好午睡前和午睡后的工作,不提醒,不督促、檢查、不幫助兒童脫穿衣服,幼兒尿床不及時(shí)處理,不勤巡視者,發(fā)現(xiàn)一次扣10元4、幼兒園一日活動(dòng)環(huán)節(jié)組織不認(rèn)真一次扣10元5、幼兒園主題墻未及時(shí)更換扣20元6、家長園地未及時(shí)更換扣20元7班級物品保管不妥,造成損失,由當(dāng)班教師按折舊價(jià)值賠償。(正常損耗除外

15、。遺失或人為損壞1年80%,2年70%,3年50%)七、安全情況(要求:安全意識強(qiáng),無安全事故發(fā)生)1、教師需對班級物品進(jìn)行安全檢查,杜絕因班級物品所造成的意外傷害事故。因教師脫崗或失職造成的一般事故(破皮、抓傷、咬傷、摔傷、流血等)扣10元2、因教師脫崗或失職造成的惡性事故,當(dāng)班教師負(fù)責(zé)所有醫(yī)藥費(fèi)用,視其情節(jié)追究法律責(zé)任。3、家長無接送卡接幼兒,并不給于登記的扣50元4、放園或中途幼兒離園未按本園接送制度交接幼兒一次扣20元5、幼兒擅自離開教師視線,沒在老師的視線范圍內(nèi)扣10元6、離園時(shí),幼兒擅自離園,當(dāng)班教師自動(dòng)離職,造成惡果的,將追究其法律責(zé)任“獎(jiǎng)勵(lì)制度1、班級教師請假,代班教師可享受頂

16、班補(bǔ)貼(補(bǔ)貼額度為:扣除當(dāng)日工資的70,30作為幼兒園活動(dòng)經(jīng)費(fèi))2、在完成教育教學(xué)任務(wù),額外加班,加班補(bǔ)貼按8元小時(shí)計(jì)算。3、參加園內(nèi)各項(xiàng)競賽,單項(xiàng)獲得一等獎(jiǎng):100元;二等獎(jiǎng):80元;三等獎(jiǎng):50元參加右江區(qū)競賽,單項(xiàng)獲得一等獎(jiǎng):200元;二等獎(jiǎng)150元;三等獎(jiǎng)100元4、幼兒園學(xué)期優(yōu)秀員工:300元5、學(xué)期全勤獎(jiǎng):100元6、穩(wěn)生獎(jiǎng):100元7、節(jié)假日補(bǔ)貼:春節(jié)300元;教師節(jié)100元;中秋節(jié)100元;國慶節(jié)100元;8、對幼兒園突出貢獻(xiàn)的,而獎(jiǎng)項(xiàng)中未明確規(guī)定的由園長按其貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)。服務(wù)于每一位客戶,公司制

17、定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;四、員工上班實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;五、員工工作期間操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料,欺騙顧客;六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過3分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔干凈;七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償

18、,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理八、本公司給員工繳納員工意外保險(xiǎn)。九、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中-不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)3、工作后-對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元,遲到、早退、每半小時(shí)扣罰10元;曠工一天扣罰200元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須

19、全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;十一、入職條件:1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書,合同期最少為一年;3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;4、

20、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績;十二、辭職條件:1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi);合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元,并在原有底薪上加30工資;2、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金;3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除;十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續(xù)曠工2次;(不請假私自休息)2、拒客3次;(不服從領(lǐng)導(dǎo)分配)3、泄露本公司機(jī)密1次;4、偷盜本公司

21、財(cái)物者;十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!員工管理規(guī)章制度一、工作時(shí)間:08:3017:30二、提供:中飯三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成;四、錄用期:a:月基本工資=底薪300元b:月基本工資=底薪500元c:月基本工資=底薪700元;3、技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):五、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,130日為計(jì)算月,每月10日為上月薪金發(fā)放日,若半年以上連續(xù)完成所定

22、任務(wù),無重大違紀(jì)者,年終獎(jiǎng)金1000元;六、重大違紀(jì)如下:1、曠工、擅離職守;2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦,遭客戶投訴;3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配;4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益;5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧;崗位職責(zé)1維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;2嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;3維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;4合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;5維持商場良好的顧客服務(wù);6加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;7審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作:1全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;2制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);3傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃;4負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;5負(fù)責(zé)門店各部門

23、管理人員的選撥和考評;6指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;7倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;8嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;9進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;10督促門店的促銷活動(dòng);11保障營運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);12負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);13授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);14負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作:1指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);2協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;3向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。美容院員工獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì):員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等:一

24、、員工有下列事跡之一者,設(shè)定為三等獎(jiǎng),給予50元獎(jiǎng)金,并由總經(jīng)理書面通報(bào)表揚(yáng)。1、兢業(yè)勤懇,工作積極主動(dòng),連續(xù)三個(gè)月完成銷售任務(wù)。2、熱心奉獻(xiàn)公司(單位),在個(gè)人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者。3、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。4、維護(hù)公司形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表揚(yáng)者。5、有其他功績者。二、員工有下列事跡之一者,將設(shè)定為二等獎(jiǎng),并給予100元獎(jiǎng)勵(lì)或晉升職位一級,并由總經(jīng)理書面通報(bào)表揚(yáng)1、改進(jìn)公司經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績或提出合理建議,公司采納后卓有成績者。2、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成銷售任務(wù),并能協(xié)助同事提高銷售業(yè)績。3、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項(xiàng)目方面均有突現(xiàn)表

25、現(xiàn)。4、有其他功績。三、員工有下列理事跡之一者,給予記一等獎(jiǎng),并給予200元以上獎(jiǎng)勵(lì)1、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn),使其免受重大損失者。2、防止或挽救事故有功,保護(hù)員工生命安全者。3、有其他重大功績者。懲罰:本懲罰條例作為員工加薪及簽訂勞動(dòng)合同的依據(jù)。公司對員工的行政處分分為警告、記過、降級、辭退。公司對有下列行為之一的員工,給批評教育不改的,應(yīng)視情況輕重給行政處理,并處以經(jīng)濟(jì)處罰,如有觸犯法律者,同時(shí)提交有并司法部門。一、輕微過失:凡違反各項(xiàng)管理規(guī)范,每違反一次扣罰10元。二、一般過失:符合下述情況,處30元罰款。a、輕微過失三次者,按一般過失處理。b、違反單位各項(xiàng)規(guī)定,不遵照上級指令執(zhí)行的

26、。c、消極怠工,工作效率低,完不成規(guī)定任務(wù)。d、隱瞞單位財(cái)務(wù)溢缺,破損不上報(bào)。e、擅自使用,私拿或借用單位財(cái)務(wù)者。f、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自中途離崗者。g、因服務(wù)態(tài)度受到顧客投訴者。三、嚴(yán)重過失:符合下述情況之一者,除處罰100元罰款外,視情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。a(本站推薦)、一般過失達(dá)第三次后,按嚴(yán)重過失處理。b、欺騙上司,中傷同事,相互辱罵,爭吵毆打,挑拔破壞團(tuán)結(jié),有損公司形象,有一定惡劣影響。c、不服從按排,調(diào)動(dòng)(崗位、任務(wù)),給單位造成一定的損失。d、因失職給單位帶來損失。e、擅自挪用營業(yè)款,備用金。f、不能履行本崗位的職責(zé),經(jīng)常不能完成本崗位任務(wù)者。四、重大過失:凡符合下列情況之一者,除處以1

27、00元以上罰款外,還作開除處理,如觸犯刑事者同時(shí)提交給有關(guān)司法部門處理。嚴(yán)重過失達(dá)三次者,按重大過失處理。利用職務(wù)泄露單位機(jī)密經(jīng)查屬實(shí)。玩忽職守,造成安全責(zé)任理故者,使美容中心遭受重大經(jīng)濟(jì)損失。盜竊他人及公司財(cái)物者。因服務(wù)態(tài)度惡劣,被傳媒曝光,造成惡劣影響者。利用工作之便,私自推銷個(gè)人產(chǎn)品者。、違反治安條例者。、濫用職權(quán),損公肥私者。、連續(xù)曠工達(dá)三天以上。1目的為建立有功必獎(jiǎng),有過必究的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工持續(xù)地創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),進(jìn)一步端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,不斷提高個(gè)人技能和工作效率,逐步增強(qiáng)公司的凝聚力、競爭力,促進(jìn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。2適用范圍適用于物業(yè)公司全體員工。3職責(zé)3

28、.1辦公室負(fù)責(zé)本制度的建立、修訂、獎(jiǎng)懲意見的審核和執(zhí)行的歸口管理。3.2各部門和管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照本制度規(guī)定對所屬員工進(jìn)行日常檢查、考核,并提出處理意見,負(fù)責(zé)4.2.2條款規(guī)定處罰的審批。3.3分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門4.2.3條款處罰的審批及獎(jiǎng)勵(lì)的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)及200元以上處罰的審批。4工作程序4.1獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定4.1.1獎(jiǎng)勵(lì)條件和獎(jiǎng)勵(lì)方式4.1.1.1對下列先進(jìn)事跡的個(gè)人將視情況給予通報(bào)表揚(yáng),同時(shí)可在績效考核時(shí)加12分:(1)拾金不昧,主動(dòng)交公的;(2)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,為公司提出合理化建議的;(3)其他值得全體員工學(xué)習(xí)的先進(jìn)事跡。4.1.1

29、.2對下列先進(jìn)事跡的部門或個(gè)人給予50-200元的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)可在績效考核時(shí)加25分:(1)受到業(yè)主書面表揚(yáng)的;(2)在節(jié)能降耗、控制成本方面提出合理化建議,經(jīng)過實(shí)施并取得一定成效的;(3)為規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,增加經(jīng)營收入提出合理化建議并取得成效的;(4)工作盡職盡責(zé),為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)或業(yè)主財(cái)產(chǎn)做出貢獻(xiàn)且受到公司或業(yè)主表彰的;(5)嚴(yán)格履行工作職責(zé),在當(dāng)事業(yè)主(使用人)不理解而發(fā)生過激語言或行為時(shí),仍能堅(jiān)持原則,做到罵不還口,打不還手的;(2)對突發(fā)事件處置得當(dāng),有效地避免了重大安全、火災(zāi)事故以及重大治安事件的;(3)其他應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為。4.1.1.3下列情況給予200500元的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)

30、可在績效考核時(shí)加510分:(1)見義勇為,同違法人員作堅(jiān)決斗爭,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失并英勇負(fù)傷的;(2)其他應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為。4.1.1.4員工的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室完善相關(guān)手續(xù),一般情況于當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。4.1.1.5多次獲得以上獎(jiǎng)勵(lì)的員工可獲得調(diào)薪調(diào)級的優(yōu)先機(jī)會。4.1.2獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行程序4.1.2.1屬4.1.1.1款規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)情況需在小區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)的,由管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行,需在公司范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)的,應(yīng)報(bào)辦公室按公司規(guī)定程序完善手續(xù)后執(zhí)行。4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)情況由相關(guān)部門提出書面意見,報(bào)辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。4

31、.2處罰規(guī)定4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,經(jīng)濟(jì)處罰由辦公室于當(dāng)月工資中扣除相應(yīng)罰款,扣分由所在部門負(fù)責(zé)人在當(dāng)季績效考核時(shí)扣除相應(yīng)分值。4.2.2屬以下“輕微過失行為”的第一次處罰20元,第二次處罰30元,同時(shí)可在績效考核時(shí)扣25分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的獎(jiǎng)(懲)通知書經(jīng)辦公室審核,填報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。(1)不符合員工服務(wù)行為規(guī)范要求的;(2)工作時(shí)間或在工作區(qū)域內(nèi)講粗話的;(3)未經(jīng)批準(zhǔn)使用客用設(shè)施的;(4)隨地吐痰,亂扔垃圾,不愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的;(5)最后離開辦公場所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設(shè)備等的;(6)擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物的;(7)物業(yè)辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等物品亂擺放、環(huán)境衛(wèi)生不合要求的;(8)非工作時(shí)間著工作服在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)時(shí)抽煙、進(jìn)食、打鬧或著裝不規(guī)范的;(9)工作時(shí)間吃零食、打瞌睡、聊天、看報(bào)等做與

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