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文檔簡介

1、2020*品牌建設(shè)宣傳策劃方案編號(hào):策劃書內(nèi)容策劃名稱2020年度意祥集團(tuán)品牌建設(shè)宣傳策劃書策劃人沙小蘋策劃時(shí)間2020.3.16審批意見欄2020年度企業(yè)品牌建設(shè)宣傳策劃方案一、項(xiàng)目背景我國物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)穩(wěn)步走向現(xiàn)代化建設(shè)之路和品牌形象建設(shè)之路。企業(yè)品牌的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)自身和業(yè)主的切身利益,同時(shí)也是我國物業(yè)管理行業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展的先決條件。品牌建設(shè)是現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營策略的重中之重,其中品牌推廣則是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)核心。意祥物業(yè)作為在品牌建設(shè)管理中剛剛起步的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在前期確認(rèn)自身的優(yōu)劣勢、塑造企業(yè)文化、建立完整的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)入手,正在穩(wěn)步推進(jìn),但在企業(yè)品牌視覺體系建設(shè)

2、、企業(yè)品牌形象推廣工作中尚存在不完善的地方。二、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)為加快企業(yè)品牌建設(shè)步伐,處于品牌認(rèn)知期的意祥仍需在規(guī)范視覺形象、宣傳企業(yè)理念、推廣企業(yè)品牌等方面穩(wěn)步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)員工的品牌意識(shí),提升企業(yè)的品牌形象和知名度,并將客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度升華到認(rèn)同和信賴。通過全面提升企業(yè)的品牌形象和知名度,強(qiáng)化品牌的理念、風(fēng)格和形象,從而使其深入訴求群體,提高企業(yè)知名度,全面實(shí)施物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略。三、內(nèi)部企業(yè)品牌形象塑造通過企業(yè)文化的不斷強(qiáng)化滲透提高企業(yè)員工的品牌意識(shí)、綜合素質(zhì),以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念、員工思想、服務(wù)意識(shí)的共識(shí)與統(tǒng)一為目的。(一)、企業(yè)文化陣地的建立抓好企業(yè)宣傳欄、員工活動(dòng)中心、企業(yè)報(bào)欄等文化載

3、體和陣地的建設(shè),形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。1、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物,規(guī)律性發(fā)布企業(yè)宣傳冊、企業(yè)季刊、意祥故事等。進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化,樹立企業(yè)的正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。2、充實(shí)、完善企業(yè)提示性標(biāo)志、企業(yè)文化墻等,傳播企業(yè)理念,加強(qiáng)內(nèi)部溝通。抓好企業(yè)宣傳欄、文化墻、企業(yè)內(nèi)刊等文化載體和陣地的建設(shè),形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。3、發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)過程中的作用,正確處理企業(yè)文化建設(shè)與員工思想政治工作、精神文明建設(shè)及企業(yè)日常管理工作的關(guān)系。通過企業(yè)黨支部并盡快開展思想政治工作與精神文明建設(shè)工作。利用自身企業(yè)輿論優(yōu)勢樹立正確的輿論導(dǎo)向,從根源上改變員工思想。(二)、

4、企業(yè)VI系統(tǒng)的進(jìn)一步導(dǎo)入整體推進(jìn)VI識(shí)別系統(tǒng),繼續(xù)完善企業(yè)用色調(diào)、辦公標(biāo)志、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志等VI形象系統(tǒng),制作企業(yè)VI手冊。統(tǒng)一風(fēng)格,形成鮮明、獨(dú)特的視覺形象系統(tǒng),打造意祥品牌系列化、規(guī)?;?、規(guī)范化。1、在辦公區(qū)、宿舍區(qū)懸掛意祥理念宣傳標(biāo)牌;在辦公區(qū)設(shè)立帶企業(yè)名稱的銘牌;辦公用品、形象宣傳品、會(huì)議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會(huì)議桌牌、標(biāo)語、視板、工裝、太陽帽、包括平時(shí)喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標(biāo)志,并嚴(yán)格監(jiān)督。2、在園區(qū)完善設(shè)備設(shè)施標(biāo)志、警示牌、溫馨提示、導(dǎo)向牌、停車場等導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì),增強(qiáng)園區(qū)的品牌視覺形象軟植入,深化品牌形象。四、外部企業(yè)品牌形象推廣在未來一年中,以服務(wù)、

5、形象為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)全方位、立體化的推廣攻略,促進(jìn)意祥對(duì)外形象、品牌意識(shí)、綜合素質(zhì)的統(tǒng)一化。通過各種宣傳活動(dòng),提高企業(yè)形象認(rèn)知度及美譽(yù)度。(一)、設(shè)立戶外廣告,做好形象宣傳充分利用小區(qū)電子屏滾動(dòng)播出企業(yè)宣傳片、物業(yè)工作動(dòng)態(tài)、物業(yè)知識(shí)、溫馨提示等,利用小區(qū)戶外空地制作戶外大型廣告,重點(diǎn)宣傳意祥的企業(yè)形象,擴(kuò)大公司知名度。(二)、充分合理地利用現(xiàn)有的一些設(shè)施、區(qū)域作為宣傳的平臺(tái),注重內(nèi)容宣傳1、宣傳欄、告示板,可以設(shè)置“物業(yè)新動(dòng)態(tài)”“好人好事”“裝飾裝修小常識(shí)”“工作圖片”等欄目,并及時(shí)進(jìn)行更新,使業(yè)主能夠?qū)ξ飿I(yè)公司的服務(wù)細(xì)節(jié)和內(nèi)容有更直觀、更深入的了解。2、制作一套完整的物業(yè)宣傳手冊,充分利用社區(qū)可

6、利用的空間,如客服中心等便利廣告效應(yīng)區(qū)域放置宣傳材料。宣傳手冊,內(nèi)容包括小區(qū)基本情況、物業(yè)服務(wù)的范圍、物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)、溫馨提示、特約服務(wù)項(xiàng)目等,能夠讓員工和業(yè)主都明確物業(yè)公司服務(wù)的內(nèi)容,“溫馨提示”“物業(yè)知識(shí)”“生活健康知識(shí)”“物業(yè)知識(shí)”“社區(qū)大型活動(dòng)通知”“社區(qū)新動(dòng)向”“生活小常識(shí)”等宣傳內(nèi)容,定期向業(yè)主發(fā)放。3、以各種招聘、軟廣告、事件消息等宣傳,讓公司的形象不時(shí)地活躍于各大宣傳媒體上,加強(qiáng)報(bào)媒宣傳,提高企業(yè)美譽(yù)度。申請(qǐng)今日頭條、微博等官方媒體賬號(hào),及時(shí)對(duì)外發(fā)布公司動(dòng)態(tài)。(三)、精心策劃,巧打“節(jié)日”主題活動(dòng)1、在元旦、五一、十一、春節(jié)之際,公司通過宣傳頁、條幅等多種宣傳方式

7、在各項(xiàng)目及社區(qū)開展推廣活動(dòng),對(duì)公司形象進(jìn)行全方位宣傳,在業(yè)主心中樹立了意祥物業(yè)良好的企業(yè)形象。2、針對(duì)暑期市場特點(diǎn),可以策劃“社區(qū)清涼”活動(dòng)。采取多種方式進(jìn)行宣傳,如印制帶有企業(yè)logo的扇子發(fā)放給業(yè)主,通過關(guān)注意祥官方微信進(jìn)行粉絲積累,為公司造勢(在夏季炎熱的天氣里,扇子使他們愛不釋手),其成本也較低。3、從成本及宣傳效應(yīng)上考慮,每季度進(jìn)行主題宣傳活動(dòng),根據(jù)社區(qū)環(huán)境,選定宣傳點(diǎn)的位置,以小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)之路為最好,進(jìn)行布標(biāo)宣傳,布標(biāo)給受眾更直接的表述。4、積極參與社會(huì)活動(dòng),策劃實(shí)施有良好社會(huì)影響的公益活動(dòng),如助殘、環(huán)保、關(guān)心青少年、慰問等公益事業(yè)活動(dòng),向社會(huì)獻(xiàn)愛心,并結(jié)合相關(guān)媒體進(jìn)行

8、報(bào)道,增強(qiáng)我公司的社會(huì)認(rèn)知度、美譽(yù)度。(四)、官方微信公眾號(hào)的深度開發(fā)1、微信公眾號(hào)平臺(tái)架構(gòu)調(diào)整,功能擴(kuò)展根據(jù)現(xiàn)有服務(wù)類別更新一級(jí)菜單,內(nèi)容設(shè)置為:企業(yè)宣傳、物業(yè)服務(wù)、商家服務(wù),按照重要性程度更新二級(jí)菜單,如添加功能:報(bào)事報(bào)修、在線管家、物業(yè)通知、業(yè)主須知、問卷調(diào)查、物業(yè)活動(dòng)、建議意見)。2、微信公眾號(hào)內(nèi)容版式調(diào)整,標(biāo)題結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn),建議標(biāo)題黨風(fēng)格,內(nèi)容更為豐富化多元化,設(shè)置常規(guī)欄目,定期更新,輸出排版精致,可讀性強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,彰顯企業(yè)品牌,提升企業(yè)形象。3、微信公眾號(hào)文章以欄目方式呈現(xiàn),根據(jù)文章內(nèi)容可分為“今日頭條”“民生聚焦”“生活小竅門”等,同時(shí)公眾號(hào)次圖封面作為信息二次曝光的主要陣地,

9、采用系列主題設(shè)計(jì)。4、采取一定措施增加粉絲基數(shù),擴(kuò)大信息宣傳覆蓋面。采用留言互動(dòng),點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等鼓勵(lì)用戶二次環(huán)播,同時(shí)設(shè)置一定福利以提升粉絲粘性。通過要求內(nèi)部員工的轉(zhuǎn)發(fā),并由綜合部進(jìn)行隨機(jī)檢查輔助一定獎(jiǎng)懲制度,以員工為圓心,輻射線上流量,擴(kuò)大企業(yè)信息曝光量。五、利用內(nèi)外優(yōu)勢,全方位宣傳品牌1、公共衛(wèi)生間溫馨標(biāo)牌:對(duì)于我公司每個(gè)項(xiàng)目的公共衛(wèi)生間粘貼標(biāo)牌(幽默小品、哲理故事等),展示公司人性化形象,制作成本低,宣傳效應(yīng)強(qiáng)!2、手機(jī)短信:利用群發(fā)短信平臺(tái)將信息傳遞給業(yè)主,包括與業(yè)主家居生活息息相關(guān)的問題(例如煤氣開關(guān)、停水、停電、小區(qū)除蟲噴藥等)、溫馨提示、小區(qū)大型活動(dòng)通知、節(jié)日問候、最新的物業(yè)政策法規(guī)等,以此來體現(xiàn)物業(yè)公司貼心的人性化服務(wù)理念。3.設(shè)立業(yè)主意見簿:在每個(gè)單元門廳設(shè)立業(yè)主意見簿,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)新的問題,對(duì)業(yè)主提出的意見進(jìn)行分析,研究改進(jìn)措施。讓業(yè)主了解物業(yè)、理解物業(yè),支持物業(yè),爭取做到良性互動(dòng)。綜上所述,2020年,我們以線上線下媒介為基礎(chǔ)平臺(tái),利用節(jié)日,社會(huì)活動(dòng)為切入點(diǎn),體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的差異化服務(wù),強(qiáng)化意祥物業(yè)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)、做精品項(xiàng)目的社會(huì)形象,穩(wěn)步提高意祥物業(yè)在本市的社會(huì)知名度和客戶認(rèn)知度,為促

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