[卓越團隊培訓和凝聚力實戰(zhàn)訓練]課程大綱

1、WORD 格式整理【卓越團隊培訓與凝聚力實戰(zhàn)訓練】打造高素質、高能力的員工隊伍！課程背景您是否為您的企業(yè)團隊沒有凝聚力而困撓？您是否為您的企業(yè)團隊沒有執(zhí)行力而無可奈何？您是否為您的企業(yè)團隊沒有感恩您的付出而難過？您是否為您的企業(yè)團隊沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費而痛苦為什么你的企業(yè)內部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？關鍵在于 -凝聚力凝聚力 企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。授課方式講授

2、練習案例分析啟發(fā)式互游戲故事分享視頻播放動式教學專業(yè)技術參考資料WORD 格式整理凝聚力培訓目標：1：增強團隊凝聚力、向心力、歸宿感、認同感！2：強化感恩心態(tài)，加深對領導和組織的理解及認同！3：打開心扉，樹立主動溝通意識掌握有效溝通技巧！4：使個人認同團隊目標，明確個人和團隊目標之間的關系！5：增強團隊成員自信心激發(fā)行動力，使之長久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài)；6：培養(yǎng)員工互助、協(xié)調、服從的精神7：激發(fā)員工的負責任、激情、自信、付出和共贏的素質8：增加團隊成員積極性，使團隊成員具有責任感、使命感；9：促進團隊成員、團隊之間和諧、有效的溝通。一：理論與專業(yè)知識課程內容第一節(jié)：如何增強員工的凝聚

3、力？企業(yè)的共同愿景。領導的人格魅力。優(yōu)厚、公平的福利待遇。建立學習型組織。人性化管理。規(guī)范化、制度化的管理。優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境。職工參與。第二節(jié)：團隊概念1：團隊與團伙區(qū)分2：個人與團隊專業(yè)技術參考資料WORD 格式整理第三節(jié)：發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)1、及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內在動力2、面對復雜的工作與環(huán)境- 如何突破困境3、面對問題的心態(tài)4、管理人員思考問題的五個維度5、“問題分析 - 解決”正確之程序第四節(jié)：溝通能力管理的核心1、正視溝通以及溝通的技巧2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范3、報告、聯(lián)系、商討4、如何與下屬建立相互依賴的關系5、如何與上級進行積極有效的溝通6、如何與同

4、級進行溝通與協(xié)作第五節(jié)：員工要忠誠1、為什么要倡導員工忠誠一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立能力與價值關系忠誠是每一個人的立身之本忠誠度不夠的具體表現(xiàn)忠誠于公司的十大理由2、從忠誠到敬業(yè)3、從忠誠到做人4、從忠誠到做事專業(yè)技術參考資料WORD 格式整理第六節(jié)：員工要注意的八點1、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸2、打工心態(tài)，當一天和尚撞一天鐘3、清高孤傲，不能委曲求全4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題5、青蛙，沒危機和競爭意識6、被動心態(tài)，對顧客和工作沒興趣和激情7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人8、借口太多，不自動自發(fā)去努力表現(xiàn)第七節(jié)：樹立感恩的職業(yè)意識1、

5、抱歉，把感恩越拋越遠2、抱怨是失敗的一個借口3、扭轉思維方向，讓地獄變天堂4、抱怨不如改變討論：為誰工作1、ManageUP管理你的上級站在上級的角度思考就能管理上級2、老板需要的員工是大俠3、員工需要的領導是伯樂4、團隊精神的核心概念受得起委屈才是真正的團隊精神第八節(jié)：共同愿景：偉大的“凝結核”1. 描繪一片美麗的愿景2. 啟動遠景規(guī)劃，打造團隊凝結核3. 近期目標同樣重要（目標的設定）專業(yè)技術參考資料WORD 格式整理4. 制訂科學的行動策略5. 團隊目標一定要清晰明確第九節(jié)：團結合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉1. 團隊合作是凝聚力的源泉2. 充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢3. 協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力4. 確立主

6、人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感5. 營造一個良好的氛圍6. 鍛造一支精誠合作的團隊第十節(jié)：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”1. 做能創(chuàng)新的“火車頭”2. 創(chuàng)新文化讓團隊永葆活力3. 和諧成就高效團隊4. 妥善處理團隊沖突5. 信任是高效的第一步6. 建設有“人情味”的企業(yè)文化7. 實行有效的績效管理第十一節(jié)：協(xié)調溝通：高效團隊的潤滑劑1. 沒有溝通，就沒有團隊2. 耐心地傾聽不同聲音3. 積極進行面對面的溝通交流4. 用各種方式構造萬能溝通5. 順暢的協(xié)調溝通專業(yè)技術參考資料WORD 格式整理6. 協(xié)調溝通，快樂工作7. 建立渠道，避免溝通障礙第十二節(jié)：有效激勵：打造凝聚力的保障1. 團隊成員需要激勵2.

7、 敢于授權，激發(fā)責任心3. 贊美可以收到神奇的激勵效果4. 情感激勵，凝聚力產(chǎn)生的源泉5. 高薪酬帶來高效益6. 競爭同樣是激勵7. 危機也可以用來激勵第十三節(jié)：以人為本：提升團隊凝聚力1. 選好人，才能用好人2. 用重金“買”能人3. 形成平衡互補的人才結構4. 把合適的人放在合適的位置上5. 讓員工和企業(yè)一起成長第十四節(jié)：凝聚力培訓總結二：拓展訓練式培訓內容 :團隊建設的理論基礎及實踐演練項目名稱 : 團隊熱身項目特性 : 建立團隊、激發(fā)大家的參與熱情項目簡介 : 分隊、起隊名、選隊長、創(chuàng)作隊徽、隊歌和隊訓專業(yè)技術參考資料WORD 格式整理培訓時間安排及安全說明領悟的內容 :1、通過學員的

8、自我介紹，加深彼此之間的了解2、建立團隊的基本要素 : 隊名、隊訓、隊歌、隊徽、隊長。3、建立團隊歸屬感，通過在任務完成后不斷重復“隊名、隊訓、隊歌”，使學員領悟企業(yè)文化的作用。項目名稱 : 賓戈游戲項目特性 : 加深團隊成員之間了解項目簡介 : 在一張表格中，每句都描述了參加這次培訓的人的某些情況，請尋找符合這些條件的人， 并請他 / 她在適當?shù)奈恢煤灻?（有人可能符合多項描述 , 但每人只能在您的單子上簽一次）。領悟的內容 :每個人可能有平時不為別人所了解的特長和性格，也許你會有意外的收獲約哈里窗口（ Johari Window) ；人的四個區(qū)域 : 開放、秘密、盲目、未知團隊建設中矛盾出

9、現(xiàn)的原因項目名稱 : 愛之動力圈項目特性 : 團隊合作項目簡介 : 分組成員競賽，看看團隊的配合程度領悟的內容 :突破自我，挑戰(zhàn)自我，迸發(fā)激情，融入團隊專業(yè)技術參考資料WORD 格式整理項目名稱 : 錢商項目特性 : 市場模擬項目簡介 : 小組成員按規(guī)定要求，模擬市場尋求市場的競爭與協(xié)作的基礎領悟的內容 :演練市場的不可測變化探討市場的競爭與協(xié)作的基礎市場與團隊建設的共通性項目名稱 : 齊眉棍 *項目特性 : 團隊合作項目簡介 : 一根的塑料棍， 讓小組成員站成相對的兩列 / 并排一列亦可， 讓小組成員全部將雙手舉到自己的眉頭的位置； 將棍放在每個人的雙手上， 要求小組成員將塑料棍保持水平并往

10、下移動。一旦有人的手離開，任務就算失敗。領悟的內容 :勇于表達、善于傾聽，有效溝通；溝通的五個要訣團隊協(xié)調，組織的共同節(jié)奏；手表定理: 選擇你所愛，愛你所選擇對挫折的承受能力；情緒的調整方式PDCA循環(huán)，目標管理，以終為始企業(yè)團隊建設的三個層面項目名稱 : 假面舞會項目特性 : 團隊合作項目簡介 : 小組成員分別扮演領導基層和中層干部不同角色，共同完成團隊任務專業(yè)技術參考資料WORD 格式整理領悟的內容 :有效溝通的技巧模擬扮演中層干部的骨干力量項目名稱 : 向左走，向右走 *項目特性 : 團隊合作項目簡介 : 兩組團隊面對面排成一排，中間留一空格在項目規(guī)定下，完成小組換位.領悟的內容 :部門

11、與部門之間協(xié)同作戰(zhàn)領導力在團隊中起到的突出作用項目名稱 : 猜數(shù)字項目特性 : 團隊合作項目簡介 : 小組排成一排，講師將一數(shù)字告訴第一位學員，所有學員依次以身體語言傳遞該數(shù)字領悟的內容 :團隊內部由高向下傳遞信息如何有效溝通規(guī)范化標準的基礎考驗團隊的一次合作項目名稱 : 造塔項目特性 : 團隊合作專業(yè)技術參考資料WORD 格式整理項目簡介 : 給每個小隊提供相同道具， 要求他們用這些材料建造一座即穩(wěn)又高的紙塔。并對本隊的塔命名。 30 分鐘后，由各隊的形象代言人將自己隊的塔展示給大家?？梢园错椖坎煌謩e評分等等。領悟的內容 :突破傳統(tǒng)思維創(chuàng)造力表達力（銷售力）培訓項目總結項目名稱 : 女人最想要的是什么項目特性 : 傳說討論項目簡介 : 在一和傳說故事的