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文檔簡介

1、軟件技術(shù)開發(fā)服務合同本 *軟件技術(shù)開發(fā)服務合同(下稱 “本合同 ”或“合同”)由以下各方于 2016 年 3 月 12 日在杭州共同簽署。甲方: *有限公司 法定代表人 /負責人: 電話: 乙方: *有限公司 法人代表 /負責人: 電話:本合同中,甲方與乙方單稱為 “一方”,合稱為 “雙方雙方根據(jù)中華人民共和國合同法及國家有關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,就甲方 委托乙方為其開發(fā) “奢客健體社群課程軟件技術(shù)開發(fā) ”(以下簡稱 “系統(tǒng) ”)達成如下條 款:一 . 服務內(nèi)容乙方為甲方提供系統(tǒng)的開發(fā)服務的全套和功能梳理,該系統(tǒng)包括2 個子系統(tǒng),即奢客課程管理系統(tǒng)以及高和相關(guān)客戶端 APP 系統(tǒng)。為開發(fā)該系統(tǒng)

2、,乙方提 供如下服務內(nèi)容:1. 服務期限開始前,乙方應成立開發(fā)服務專案組(以下簡稱 “專案組 ”),由 該專案組全面負責開發(fā)服務以及進度計劃實施等。專案組包括項目經(jīng)理【 1】名以及有該系統(tǒng)同類開發(fā)服務經(jīng)驗的組員【 6】名。乙方應將項目經(jīng) 理以及組員的簡歷發(fā)送甲方,經(jīng)甲方認可后,方視為乙方組建專案組完 畢。若甲方對專案組中任何一名組成人員不滿意的,有權(quán)要求乙方進行調(diào) 換直至甲方滿意。乙方應完成甲方對系統(tǒng)的需求分析工作。甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時, 有權(quán)就其中所涉及的軟件功能、目標、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意 見,乙方應當及時予以解釋和答復。乙方在獲取上述需求信息和資料后【

3、15】工作日 內(nèi),應完成需求分析書并提交給甲方。甲方有權(quán)就該分析書向乙方提出調(diào)整意見,乙 方應按甲方意見調(diào)整直至滿足甲方要求。該分析書經(jīng)甲方最終認可后,作為軟件開發(fā) 的基礎(chǔ)文件。2. 其它甲方不時提出的合理要求。二 . 服務質(zhì)量乙方開發(fā)的系統(tǒng),應符合以下標準:1. 軟件開發(fā)的目標:軟件整體功能符合甲方所描述系統(tǒng)的要求,應達到正確 性、安全性、可靠性、開放性、實用性等的技術(shù)指標。包含但不限于以下 幾個方面具體目標: (1)系統(tǒng)性能指標:并發(fā)用戶數(shù)大于 400/秒,系統(tǒng)接 口響應時間小于 300ms; (2)系統(tǒng)安全指標:不存在重大系統(tǒng)漏洞和缺 陷,否則因此導致的業(yè)務損失由乙方負責; ( 3)數(shù)據(jù)

4、安全指標:系統(tǒng)核心 模塊數(shù)據(jù)(用戶、交易、結(jié)算等數(shù)據(jù))應有效納入異地容災機制;( 4)其他。2. 甲方不時提出的其它合理服務要求。三 . 服務期限及進度1. 服務期限 為【 180 】個工作日 ,自【 2016】年 【3】月【 12】日起至 【2016】年【 8】月【 15】日止。乙方應在服務期限內(nèi)完成本合同項下乙 方應完成的全部工作內(nèi)容。2. 系統(tǒng)開發(fā)分為【 3】個階段,每個階段的工作內(nèi)容完成后,雙方均應依據(jù) 本合同的約定進行交付、檢測。乙方應嚴格按照開發(fā)進度提供服務。3. 雙方確認,甲方有權(quán)根據(jù)公司實際運營情況,不時調(diào)整上述開發(fā)進度,乙 方應按調(diào)整后的開發(fā)進度提供開發(fā)服務。四 . 工作成果

5、的交付與驗收1. 交付乙方應在進行每項交付前【 5】個工作日內(nèi),以書面方式通知甲方。甲方 應當在接到通知后的【 3】個工作日內(nèi)安排接收。乙方應按如下形式、時 間向甲方交付本合同項下工作成果:序號工作成果名稱工作成果內(nèi)容份數(shù)介質(zhì)交付時間1系統(tǒng)一期 版本交付2個子系統(tǒng)一期版本交付,子 系統(tǒng)各功能模塊(除核算對 賬、特權(quán)本金、產(chǎn)品時間管 理、用戶分析、銀行卡分析、 訂單分析等12月上線模塊外) 升級后達到正常運行年*月*日2系統(tǒng)取終 把本交付2個子系統(tǒng)最終版本交付,子 系統(tǒng)所有功能模塊升級后達到 正常運行年*月*日2. 初步設(shè)計和驗收流程合同簽訂后一周內(nèi),乙方全面了解甲方現(xiàn)有會員群體和課程情況,課程

6、相 關(guān)專業(yè)要求,一周后乙方提交初步系統(tǒng)策劃和架構(gòu)設(shè)計,雙方討論后,完 善技術(shù)開發(fā)所需的功能和版塊設(shè)計。經(jīng)雙方確認的開發(fā)方案后,乙方開始進行技術(shù)開發(fā)。全部工作成果后【15】 個工作日內(nèi),甲方應對系統(tǒng)是否能實現(xiàn)全部功能 等進行驗收。3. 系統(tǒng)試運行系統(tǒng)通過甲方初步驗收合格后,即進入為期【120】工作日的試運行期, 在該試運行期,乙方提供如下服務:3.1. 乙方應按周為單位定期針對已完成部分功能進行演示和測試, 并提供外網(wǎng)測試環(huán)境。3.2. 系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障的,乙方應在【 2】個工作日內(nèi)排除 該故障。3.3. 在試運行期內(nèi),甲方認為系統(tǒng)不符合本合同約定質(zhì)量標準的, 有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進行修改

7、、調(diào)整直至滿足甲方要求。4. 系統(tǒng)終驗4.1. 系統(tǒng)試運行期屆滿后,乙方應以書面形式向甲方遞交驗收通知 書,甲方在收到驗收通知書的【 15】個工作日內(nèi),按本合同約定 質(zhì)量標準對軟件系統(tǒng)最終驗收。4.2. 驗收不合格的,甲方有權(quán)要求乙方延長試運行期限至乙方調(diào) 整、修改直至經(jīng)甲方驗收合格之日止。因此造成逾期完工的,由 乙方承擔違約責任。驗收合格的,由甲方書面確認驗收合格后, 方視為系統(tǒng)最終驗收合格。五 . 知識產(chǎn)權(quán)1. 乙方收到項目全款后依據(jù)本合同向甲方提交的資料(包括需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)架構(gòu)文檔、數(shù)據(jù)庫文件、服務器部署文檔、系統(tǒng)策劃稿、系統(tǒng)設(shè)計圖、系統(tǒng)操作流程文檔、測試報告及系統(tǒng)源碼等)以及工作

8、成果等的知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)歸甲方所有。未得到甲方的書面許可,乙方不得以任何方式利用上述資料以及工作成果。甲方未付清全款或中途終止合同的,工作 成果等知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)歸乙方所有。2. 乙方保證履行本合同過程中所使用的文件、資料以及向甲方提供的服務及提交的全部工作成果,不侵犯他人任何權(quán)益。若有違反,乙方負責解決并 承擔全部責任,與甲方無關(guān)。六 . 維護和培訓1. 乙方確認,自甲方對系統(tǒng)終驗合格之日起【 12】個月內(nèi)(以下簡稱 “維護 期”),乙方持續(xù)免費為甲方提供系統(tǒng)的后期維護工作,具體如下:1.1. 乙方指派專人負責與甲方聯(lián)系后期維護服務全部事宜。1.2. 乙方接到甲方告知系統(tǒng)、軟件等發(fā)生故障后,

9、技術(shù)服務響應時間不應超過【 4】小時;維修服務人員到達現(xiàn)場排除故障時間不應超過【 48】小時。否則,甲方有權(quán)自行聘請第三方進行維修,相 關(guān)費用由乙方承擔。1.3. 乙方負責按照本合同附件二所示的運維工作清單的技術(shù)要 求,提供維護、升級運維服務。1.4. 維護期滿后,如甲方繼續(xù)聘請乙方提供上述服務,甲、乙雙方 將另行簽訂維護和支持協(xié)議。2. 乙方應于【系統(tǒng)試運行】之前,向甲方提交培訓計劃,待甲方書面確認并 簽發(fā)同意實施通知書后【 2】日內(nèi),乙方應按培訓計劃對甲方工作人員 (包括但不限于操作人員、工程技術(shù)人員等)進行培訓,以達到相應的崗 位技術(shù)要求;培訓過程中,如甲方提出對乙方的培訓計劃做出任何調(diào)

10、整, 乙方應無條件調(diào)整并按甲方要求實施。七 . 服務費用與付款方式1. 服務費用總額為人民幣【 * 】元(大寫: 【* 】),雙方確認該服務費 總額為價稅合計金額,包括合同價款以及稅金,其中:1.1. 總服務費包含兩部分:一期整體策劃設(shè)計和構(gòu)架設(shè)計服務費和 軟件技術(shù)開發(fā)費用。整體策劃設(shè)計和架構(gòu)設(shè)計服務費為人民幣 *元發(fā)服務費為人民幣 * 整軟件技術(shù)開發(fā)價款為:人民幣【*整】(大寫);空*元(小 寫)。2. 甲乙雙方確認,上述服務費總額包含了乙方完成本合同項下全部工作、甲 方應向乙方支付的全部費用,包括但不限于所有設(shè)計費用、軟件開發(fā)費 用、服務費用、測試費用、調(diào)研費用、咨詢費用、產(chǎn)品升級費用、顧

11、問費 用、勞務費、差旅費、保險費、管理費、利潤、稅金、指導并配合系統(tǒng)實 施費、培訓費、后期維護費、產(chǎn)品升級費、保養(yǎng)費、維修費等所有相關(guān)費 用。除本合同另有明確約定外,服務費總額不作任何調(diào)整,且甲方無需另 行向乙方或其他第三方支付除本服務費總額以外的任何其他費用。3. 付款方式3.1. 合同簽訂后一個月內(nèi)完成整體內(nèi)容規(guī)劃和架構(gòu)設(shè)計,甲方向乙方支付一期服務費總額,即人民幣大寫:【*整】(Y *元);3.2. 系統(tǒng)開發(fā)全部完成,乙方向甲方交付全部工作成果,且系統(tǒng)實 現(xiàn)所有功能,經(jīng)甲方初步驗收后【 10】工作日內(nèi),甲方向乙方支 付開發(fā)服務費總額的25%即人民幣大寫:【*整】(Y *元);3.3. 系統(tǒng)

12、試運行期滿【 4】個月,系統(tǒng)正常運行且乙方在該期限內(nèi)無 違約行為的,甲方向乙方支付開發(fā)服務費總額的【 75】 %,即人 民幣大寫:【*整】(Y【*】元)。乙方指定收款賬戶信息如下:開戶行:【*開戶名:*賬號:*八 . 雙方義務1. 甲方有權(quán)隨時監(jiān)督檢查乙方工作人員的工作進展及日常表現(xiàn),并對其工作 態(tài)度與結(jié)果提出整改意見,乙方保證乙方工作人員予以接受并執(zhí)行。2. 對乙方提交的工作成果,甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整、修改直至達到甲方要求3. 甲方應按本合同約定及時支付服務費用。4. 乙方保證具備簽署及履行本合同所需的全部5. 乙方應保證其委派的工作人員九 . 保密1. 在本合同的履行期內(nèi),乙方應就獲得的甲

13、方商業(yè)秘密(包括不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技 術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔等)承擔保密義務。不得未經(jīng)甲方書面授權(quán) 而使用、傳播或公開商業(yè)秘密。2. 乙方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務,且只能將商業(yè)秘 密披露給提供開發(fā)服務的工程技術(shù)人員。若該工程技術(shù)人員違反保密義務 的,視為乙方違約,并由乙方承擔全部責任。3. 本合同解除或本合同履行完畢后的【5】年內(nèi),乙方仍應就甲方商業(yè)秘密承擔保密義務。4. 上述保密義務不適用以下情況4.1. 法律強制披露;4.2. 經(jīng)甲方書面許可披露的。十 . 違約責任1. 延期交付違約乙方應在合同所約定的時間內(nèi)完

14、成和交付本合同約定的全部工作成果,若 有違反,則甲方有權(quán)向乙方主張如下權(quán)利:1.1. 每延期交付【 5】個日歷日,乙方應向甲方支付服務費總額 【5】%的違約金;1.2. 如延期超過【 30】個日歷日,甲方有權(quán)解除合同,除前款所約 定的違約金外,并要求乙方支付服務費總額【 30】 %的違約金, 乙方應在合同解除后【 15】個日歷日返還甲方所支付的全部費用 和報酬并依甲方的指示退還或銷毀所有的基礎(chǔ)性文件和原始資 料。2. 質(zhì)量瑕疵違約 乙方提交的工作成果不符合合同約定以及甲方的要求,而乙方不愿按甲方 意見修改或經(jīng)連續(xù) 3 次修改仍達不到甲方提出的要求的,甲方有權(quán)解除本 合同,并要求乙方支付服務費總

15、額【 30】%的違約金,乙方應在合同解除 后【 30】個日歷日返還甲方所支付的全部費用和報酬并依甲方的指示退還 或銷毀所有的基礎(chǔ)性文件和原始資料。3. 延期付款違約 如甲方無正當理由,未按合同約定的期限付款,則乙方有權(quán)向甲方主張如 下權(quán)利:3.1. 每延期付款【 15】個日歷日,甲方應向乙方支付應付而未付款 項【 5】%的違約金;該違約金最高不超過服務費總額的【30】%。3.2. 如延期超過【 90】個日歷日,乙方有權(quán)解除合同,除前款所約 定的違約金外,乙方還可要求甲方支付應付而未付款項【30】% 的違約金;此外,雙方應按照乙方實際提供服務的工作量結(jié)算服 務費用。4. 泄露秘密違約 任何一方違

16、反本合同所規(guī)定的保密義務,違約方應按服務費總額的【30】%支付違約金。十一 . 不可抗力1. 由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并對其發(fā)生和后果 不能預防、不能克服或避免的不可抗力,直接影響本合同的履行或者不能 按照合同的約定履行時,遇有上述不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責 任。但遇有上述不可抗力的一方應立即書面通知對方,并在【 15】個日歷日之內(nèi)提供不可抗力的詳細情況及合同不能履行,或者部分不能履行, 或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按不可抗力對履行合同影響 的程度,由雙方協(xié)商決定是否解除合同,或者部分免除履行合同的義務, 或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發(fā)生不可抗力的,遲延方的合 同義務不能免除。2. 受到不可抗

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