畢業(yè)論文《中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用》

1、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題 目 中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用 學(xué)院（全稱） 專業(yè)、年級(jí) 學(xué)生 姓名 學(xué) 號(hào) 指導(dǎo) 教師 論文評(píng)閱人 前 言在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展到今天，通過(guò)何種方式，采取何種手段，增加產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，進(jìn)而提高市場(chǎng)營(yíng)銷主體所獲得效益，成為每一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷主體共同的思考！ 商業(yè)企業(yè)創(chuàng)品牌的途徑，一半是增加科技投入，另一半則是增加文化含量。在市場(chǎng)營(yíng)銷史上，以物質(zhì)為基礎(chǔ)的剛性營(yíng)銷曾經(jīng)起過(guò)決定作用，但隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，剛性營(yíng)銷必須要與以文化為基礎(chǔ)的柔性營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)。著名學(xué)者彭學(xué)寶的這個(gè)觀點(diǎn)，同樣適用于整個(gè)大的營(yíng)銷活動(dòng)中：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，效益的取得，一方面是靠科技，另一方面則需要通過(guò)文化

2、含量的增加來(lái)得以實(shí)現(xiàn)！所以，在營(yíng)銷活動(dòng)中，充分應(yīng)用文化要素，提高營(yíng)銷介質(zhì)的文化內(nèi)涵，就顯得相當(dāng)緊迫和富有現(xiàn)實(shí)意義了！現(xiàn)如今，文化也是生產(chǎn)力這一觀點(diǎn)已經(jīng)深入人心。充分利用文化中的精華部分為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)，是每一個(gè)營(yíng)銷人必備的基本觀點(diǎn)！中國(guó)是一個(gè)擁有五千多年?duì)N爛文明的國(guó)度，傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其中的精華更是對(duì)一代又一代人產(chǎn)生了極其重要的積極意義，不僅為其為人處世、安家定國(guó)提供指導(dǎo)，也影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景與趨勢(shì)。在優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的引導(dǎo)下，中國(guó)這片大地上出現(xiàn)了一批批極具道德操守的商人：徽商、晉商、粵商？正是這樣的一批人，探索并實(shí)施著傳統(tǒng)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引導(dǎo)作用，也使優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化得以進(jìn)一步發(fā)展，與時(shí)代相

3、符，呈現(xiàn)其勃勃生機(jī)。本文就是從中國(guó)優(yōu)秀船文化中最具代表的儒、道、釋三家入手，分析闡述中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合，而對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所產(chǎn)生的相關(guān)影響。同時(shí)以當(dāng)階段市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素應(yīng)用的相關(guān)情況解析其對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的積極作用。并同時(shí)闡析文者自己對(duì)如何應(yīng)用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化來(lái)引導(dǎo)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)見(jiàn)解！目 錄前 言i摘 要iiiabstractiv第1章緒 論11.1 研究的目的與背景11.2 文獻(xiàn)綜述11.3 研究目標(biāo)、主要內(nèi)容和研究方法21.4 論文的框架及結(jié)構(gòu)3第2章 優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究42.1 傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵42.3 傳統(tǒng)文化對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的影響52.4

4、 傳統(tǒng)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)合5第3章 傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的主要體現(xiàn)6第4章 具有代表性的傳統(tǒng)文化及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響94.1儒家文化及對(duì)營(yíng)銷的指導(dǎo)作用104.1.1 以儒家道德思想來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)104.1.2 以“中庸”行商114.2 道家文化對(duì)商業(yè)的影響124.2.1 “無(wú)為”對(duì)營(yíng)銷的影響124.2.2“道法自然”對(duì)營(yíng)銷的影響134.3 佛教文化對(duì)商業(yè)的影響14第5章 運(yùn)用傳統(tǒng)文化需要注意的事項(xiàng)155.1 要辯證抉擇155.2 用得恰當(dāng)165.3 多家融合16第6章 結(jié)束語(yǔ)17致 謝18參 考 文 獻(xiàn)19摘 要 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，物質(zhì)上人們的需求已經(jīng)基本得到了滿足。精神層次上的需求顯得日

5、益凸顯。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，重視人們精神層面需求已經(jīng)成為每一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)者不可忽視的一關(guān)。運(yùn)用文化的力量來(lái)滿足人們精神層面需求成為一種非常常見(jiàn)的手段。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用日益顯現(xiàn)出來(lái)！論文在需求層次理論的基礎(chǔ)上，分析了傳統(tǒng)優(yōu)秀文化在當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中運(yùn)用的問(wèn)題。文章主要以傳統(tǒng)文化中的儒、道、釋三家文化為基礎(chǔ)，分析并闡述了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)于幫助建立企業(yè)組織文化、規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)者行為、促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展所起到的積極作用。同時(shí)在一定方面呈現(xiàn)了通過(guò)對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的運(yùn)用，使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)得到巨大改善，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的獲得，確保企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)得以順利實(shí)施！關(guān)鍵字：傳統(tǒng)優(yōu)秀文

6、化，誠(chéng)信，中庸，規(guī)范市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷abstracttoday, the material on the peoples needs have basically been met in the development of market economy. on a spiritual level, demand seems to become increasingly prominent.therefore, in the marketing activities, the emphasis on peoples mental level of demand has become an off

7、 a marketing campaign can not be ignored. use the power of culture to meet peoples spiritual dimension needs to be a very common means. the fine traditional culture of marketing activities is increasingly apparent. this paper is on the basis of themaslows hierarchy of needs, analysising the use of t

8、raditional culture in contemporary marketing activities. article is mainly to traditional culture, confucianism, taoism, buddhism and three culture-based, analysis and described the fine traditional culture for helping to establish the organizational culture, regulate the behavior of marketing activ

9、ities to promote the development of socialist market economic health played a positive role. the presents were greatly improved through the use of the excellent traditional culture, the marketing activities of enterprises, thus contributing to the acquisition of corporate economic interests, and ens

10、ure the smooth implementation of the marketing activities of enterprises in a certainkey words：excellent traditional culture，confucian，taoism，marketing第1章 緒 論1.1 研究的目的與背景當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位，獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身營(yíng)銷活動(dòng)的成功，必去要把握好消費(fèi)者需求。當(dāng)人們的物質(zhì)需求得到不斷滿足的同時(shí)，精神層面的需求也變得明顯起來(lái)。所以，以文化為代表的相關(guān)產(chǎn)業(yè)得到消費(fèi)者的認(rèn)同，并不斷發(fā)展起來(lái)。彭書(shū)

11、寶在他的“中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中”提出商業(yè)企業(yè)創(chuàng)品牌的途徑，一半是增加科技投入，另一半則是增加文化含量。在市場(chǎng)營(yíng)銷史上，以物質(zhì)為基礎(chǔ)的剛性營(yíng)銷曾經(jīng)起過(guò)決定作用，但隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，剛性營(yíng)銷必須要與以文化為基礎(chǔ)的柔性營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)。這個(gè)觀點(diǎn)，同樣適用于整個(gè)大的營(yíng)銷活動(dòng)中：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，效益的取得，一方面是靠科技，另一方面則需要通過(guò)文化含量的增加來(lái)得以實(shí)現(xiàn)！正是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，眾多營(yíng)銷者都企圖運(yùn)用文化的力量來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)：在企業(yè)內(nèi)部，積極建設(shè)富有特色的企業(yè)組織文化，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力與創(chuàng)新力，為企業(yè)開(kāi)展外部營(yíng)銷提供一個(gè)富有強(qiáng)有力的后部平臺(tái)保障。對(duì)外則通過(guò)增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化含量

12、，來(lái)不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求，以取得消費(fèi)者的認(rèn)同，從而為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的成功提供助力。而作為擁有悠久歷史的中國(guó)傳統(tǒng)文化，則不可避免的成為眾多經(jīng)營(yíng)管理者取材之處了。 為了能夠清晰明確中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用狀況，了解優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所起到的作用，更好的運(yùn)用傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的、能夠促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展因素，本文從儒、道、佛三家具有典型代表意義的傳統(tǒng)文化中精髓入手，剖析了其在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所起到作用。希望能夠?qū)θ绾螌?yōu)秀傳統(tǒng)文化運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中有更加氣息的認(rèn)識(shí)！1.2 文獻(xiàn)綜述中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華文明演化而匯集成的一種反映民族特征和民族風(fēng)貌的民族文化，是中華民族歷史上

13、各種思想文化、觀念形態(tài)的總體特征，是指居住在中國(guó)地域內(nèi)的中華民族及其祖先所創(chuàng)造、為中華民族世世代代所繼承的，具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化。文化是經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，一種文化的出現(xiàn)和傳承必然會(huì)誕生一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而一種經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展也需要一種文化來(lái)作為支撐，否則是不可能健康持續(xù)的發(fā)展下去！馬斯洛在其層次需求理論中明確提出，人們的需求是一個(gè)階梯狀向上的，當(dāng)較低層次的需求得以滿足后，較高層次的需求就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)?，F(xiàn)今的市場(chǎng)情況就是這種情形：物質(zhì)需求在一定程度上已經(jīng)得到滿足，人們更注重在消費(fèi)時(shí)能夠有精神上的滿足感。所以提高市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的文化含量，就相當(dāng)迫切了。王星輝在其的“試論傳統(tǒng)

14、文化對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正面作用”中認(rèn)為，傳統(tǒng)文化雖然在某些方面與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在著不協(xié)調(diào)甚至對(duì)立的情況，但這種對(duì)立和不協(xié)調(diào)卻是針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)消極方面的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，運(yùn)用傳統(tǒng)文化來(lái)指導(dǎo)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為，能夠有效地遏制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的消極因子，從而與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一些積極方面相輔相成，相得益彰。正如周廷風(fēng)在其的“文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響”一文中提到的那樣，首先文化會(huì)影響到消費(fèi)者的需求，對(duì)消費(fèi)者做出選擇怎么樣的產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)具有重要意義，其次，文化也是產(chǎn)品與服務(wù)的一個(gè)組成部分，能夠提高產(chǎn)品所包含的附加價(jià)值。而這正是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。營(yíng)銷專家萊維特也說(shuō)過(guò)“新的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在工廠的產(chǎn)品生產(chǎn)上，也在產(chǎn)品的包裝、服務(wù)、廣告、顧

15、客咨詢等一些列附加功能上。所以，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲得成功，必須要通過(guò)培植產(chǎn)品中蘊(yùn)藏的文化含量，將產(chǎn)品能夠與市場(chǎng)中的其他同類產(chǎn)品加以區(qū)別，成為企業(yè)能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑。再次，市場(chǎng)營(yíng)銷也是一個(gè)文化傳遞的過(guò)程。過(guò)去，消費(fèi)者在營(yíng)銷產(chǎn)品傳遞過(guò)程中，比較看重的是產(chǎn)品核心利益的滿足。而在物質(zhì)豐富的今天，消費(fèi)者越來(lái)越重視產(chǎn)品附加利益的滿足。換句話說(shuō)，現(xiàn)在的消費(fèi)者不僅包括要獲得物質(zhì)上的滿足，還要獲得物質(zhì)豐富后的精神上的滿足。者就是一種文化價(jià)值觀念的傳遞與滿足，因?yàn)?，只有消費(fèi)者在接受了產(chǎn)品所傳遞的某種文化價(jià)值觀念，其精神層面的需求和欲望才能得到真正的滿足。1.3 研究目標(biāo)、主要內(nèi)容和研究方法本文

16、以傳統(tǒng)文化中的儒、道、釋三家文化為入手點(diǎn)，以探析優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用為研究目標(biāo)，并結(jié)合經(jīng)典案例，論述優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所產(chǎn)生的積極作用。本文的主要內(nèi)容分為傳統(tǒng)文化相關(guān)內(nèi)容梳理和傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用及注意事項(xiàng)等大部分。在本文中主要涉及歸納法、調(diào)查法、圖像法、列舉法等。主要通過(guò)以下幾個(gè)步驟來(lái)完成本篇論文： 1、論文相關(guān)資料的搜索，主要是通過(guò)cnki、sci檢索以及百度搜索，廣泛閱讀國(guó)內(nèi)外與本文直接或間接相關(guān)的文獻(xiàn)和書(shū)籍，以獲取盡可能多且翔實(shí)的資料。2、分析研究資料，即通過(guò)分析所掌握的資料，將資料區(qū)分為主要資料和次要資料，對(duì)資料中提及的問(wèn)題進(jìn)行邏輯判斷和分析，結(jié)合論文尋找

17、本論文的論點(diǎn)和目標(biāo)。3、通過(guò)以上兩步驟的研究分析，得出相關(guān)論證和明確論點(diǎn)，為論文的寫(xiě)作做好準(zhǔn)備。4、擬定論文提綱，執(zhí)筆寫(xiě)作，修改直至最后定稿。1.4 論文的框架及結(jié)構(gòu)本文的主題思想：優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具有相當(dāng)?shù)姆e極作用。傳統(tǒng)優(yōu)秀文化在幫助建設(shè)企業(yè)組織文化，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷者的行為，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康、有序發(fā)展具有重要意義。應(yīng)該充分利用傳統(tǒng)文化中能夠促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)健康發(fā)展的有益部分，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷或，以促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的成功開(kāi)展！論文正文包括四章，根據(jù)研究思路，結(jié)構(gòu)如下：圖1.1 論文行文結(jié)構(gòu)圖第2章 優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究2.1 傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵 中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華文明演化而匯集成的一種反

18、映民族特征和民族風(fēng)貌的民族文化，是中華民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體特征，是指居住在中國(guó)地域內(nèi)的中華民族及其祖先所創(chuàng)造、為中華民族世世代代所繼承的，具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化。傳統(tǒng)文化經(jīng)過(guò)幾千年的傳承與發(fā)展，積累成了燦爛的中華文明。這些優(yōu)秀文化中，包含了一代又一代志士仁人的努力，從而形成了今天的文化系統(tǒng)。中華傳統(tǒng)文化具有眾多精髓，多家派別，其中尤以儒家文化、道家文化與佛家文化在人們?nèi)粘Ｐ袨橹邪缪葜喈?dāng)重要的作用。2.2市場(chǎng)營(yíng)銷理論美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(ama)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了一個(gè)完整和全面的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及

19、分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。”市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律，即研究企業(yè)如何識(shí)別、分析評(píng)價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求出發(fā)，有計(jì)劃地組織企業(yè)的整體活動(dòng)，通過(guò)交換 ，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費(fèi)者手中，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。從這一點(diǎn)我們不難認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)營(yíng)銷需要研究與做的主要圍繞在三個(gè)方面而貫穿始終：發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)出消費(fèi)者的顯性和隱形需求、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和制造出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)、通過(guò)交換來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的滿足，從而獲得組織自身營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而其他的相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)，如企業(yè)管理、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)調(diào)查等一系列活動(dòng)，都是最終為這三個(gè)目標(biāo)而服務(wù)的。市場(chǎng)營(yíng)銷

20、的一個(gè)終極目的就是通過(guò)不斷的滿足消費(fèi)者的需求，從而來(lái)求的企業(yè)自身利益的實(shí)現(xiàn)。而消費(fèi)者的需求又是不斷變化和提高的。馬斯洛在1943年發(fā)表的人類動(dòng)機(jī)的理論（ a theory of human motivation psychological review）一書(shū)中提出了需要層次論。這一理論也成為現(xiàn)當(dāng)代營(yíng)銷界人士研究顧客需求的主要依據(jù)。該理論認(rèn)為，人的需求的滿足是一個(gè)從較低層次向較高層次不斷上升的過(guò)程。當(dāng)較低層次的需求得到一定程度的滿足之后，人們的較高層次的需求就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就是要不斷滿足消費(fèi)者的需求。2.3 傳統(tǒng)文化對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的影響傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響通過(guò)經(jīng)濟(jì)文化即主

21、要是人們的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀念體系和人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式。一般而言，它可以分為三個(gè)層次：制度經(jīng)濟(jì)文化，公司或企業(yè)文化，居民經(jīng)濟(jì)文化。1.制度經(jīng)濟(jì)文化：制度經(jīng)濟(jì)文化就其內(nèi)涵而言，主要是指一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度的價(jià)值判斷、發(fā)展總方略等方面的觀念體系及實(shí)踐方式。就目前來(lái)看，我國(guó)的傳統(tǒng)文化應(yīng)該與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)，在經(jīng)濟(jì)制度文化上，應(yīng)著重建立誠(chéng)信友善的市場(chǎng)環(huán)境氛圍，從而促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，為從事市場(chǎng)營(yíng)銷建立一個(gè)和諧健康的整體環(huán)境。2.公司或企業(yè)文化：公司文化主要是關(guān)于如何經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的觀念體系及其實(shí)踐方式。集體主義和以德為本是為中國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值觀的重要組成部分，以此為基石而形成的企業(yè)文化，能夠在一定程度上增強(qiáng)

22、企業(yè)員工的道德素質(zhì)，增強(qiáng)員工的凝聚力與創(chuàng)新力，從而為開(kāi)展成的市場(chǎng)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件。3.居民經(jīng)濟(jì)文化：居民經(jīng)濟(jì)文化主要是指作為生活消費(fèi)者和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的公民的價(jià)值觀念體系及基本的行為方式。在消費(fèi)觀念上，深受傳統(tǒng)文化影響的中國(guó)人歷來(lái)崇尚勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，在消費(fèi)時(shí)，一般實(shí)行“量入為出”。這種經(jīng)濟(jì)觀念和行為在我國(guó)社會(huì)主義資本原始積累時(shí)期，對(duì)于籌集建設(shè)基金發(fā)揮了重要作用。在今天是市場(chǎng)條件下，對(duì)于建立節(jié)約型經(jīng)濟(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)健康的的消費(fèi)模式具有重要意義。對(duì)于營(yíng)銷工作者而言，要切實(shí)把我消費(fèi)者這一消費(fèi)心里現(xiàn)象，采取合適的營(yíng)銷手段，推動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功開(kāi)展。2.4 傳統(tǒng)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種高文

23、化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)和文化已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高度融合，呈現(xiàn)出了鮮明的一體化特色、呈現(xiàn)出彼此依存、相互促進(jìn)、相得益彰的共同發(fā)展趨勢(shì)。人們?cè)絹?lái)越深刻認(rèn)識(shí)到，文化可以作為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)的一種手段，能滿足人們的文化藝術(shù)享受和精神需求。因此，傳統(tǒng)文化便受到更多的營(yíng)銷者的重視，成為其開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的重要手段?，F(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)于文化的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，水平和檔次也越來(lái)越高。越來(lái)越多的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力追求和營(yíng)造獨(dú)具特色的文化色彩，建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化。如許多企業(yè)把文化作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的新手段，靠提高產(chǎn)品的文化含量和檔次來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)、一些企業(yè)將之作為重要的經(jīng)營(yíng)手段，像美國(guó)的ibm公司、曼哈頓銀行等企業(yè)都在公司大廈內(nèi)開(kāi)辟

24、畫(huà)廊、展廳，免費(fèi)向公眾開(kāi)放借以招徠顧客；其他酒店、超市的設(shè)計(jì)與裝飾方面，都洋溢著濃厚的文化藝術(shù)氛圍。在國(guó)內(nèi)，由于傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，這一巨型資源更是為眾多人士發(fā)掘與運(yùn)用。地方政府都在提倡“文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲”。許多企業(yè)更是把傳統(tǒng)文化作為經(jīng)營(yíng)管理的主要內(nèi)容，企業(yè)的風(fēng)貌、職工的價(jià)值觀念、職工的培訓(xùn)以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，都十分注重傳統(tǒng)文化特色的涉及與體現(xiàn)。傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用，使得組織在市場(chǎng)活動(dòng)中更具文化特色，從而在市場(chǎng)上占得先機(jī)，獲得更加多優(yōu)勢(shì)，從而越來(lái)越多營(yíng)銷者樂(lè)于將傳統(tǒng)文化運(yùn)用在營(yíng)銷中，這使得傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用越來(lái)越廣，二者的融合也越來(lái)越強(qiáng)。第3章 傳統(tǒng)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的主要體現(xiàn)現(xiàn)代

25、社會(huì)是一個(gè)物質(zhì)不斷充裕的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展不斷滿足著人們的物質(zhì)要求。正如馬斯洛的需求層次理論揭示的那樣，人們的需求是不斷的向上升的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮牡綕M足時(shí)，高層次的需求便顯得非常緊迫和明顯起來(lái)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是人們的物質(zhì)生活充裕起來(lái)，這樣，精神層面的需求邊日呈現(xiàn)出來(lái)。這反映在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上，就表現(xiàn)為現(xiàn)今當(dāng)代，各種精神層次的產(chǎn)品豐富起來(lái)，文化產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀部分更是被眾多的營(yíng)銷工作者運(yùn)用起來(lái)，在營(yíng)銷中展現(xiàn)文化，以文化來(lái)豐富營(yíng)銷，不僅使得營(yíng)銷的內(nèi)涵不斷得以提升，也滿足了人們?cè)诰駥哟螡u進(jìn)的需求。傳統(tǒng)文化在營(yíng)銷活動(dòng)中扮演的角色越來(lái)越重要，在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷當(dāng)中，更是不

26、乏優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的痕跡。在當(dāng)今社會(huì)，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化運(yùn)用在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中主要有以下幾個(gè)方面的現(xiàn)象：1.將傳統(tǒng)文化精髓運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是在西方產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的，企業(yè)組織建設(shè)及管理文化在西方相對(duì)而言更為發(fā)達(dá)。但是近年來(lái)，西方的管理文化有意無(wú)意的的向以中國(guó)傳統(tǒng)文化為代表的東方文化靠攏。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？我們指導(dǎo)，西方文化在傳統(tǒng)上是以顯性的物理世界為解讀對(duì)象，強(qiáng)調(diào)外在的次序與規(guī)則，延伸到企業(yè)管理管理上常常把人也做了物化，希望用程序和制度就可以完全規(guī)范。如上個(gè)世紀(jì)出著名的福特公司的“流水線”管理模式就被西方管理者奉為楷模。但是，人畢竟不能夠等同于一個(gè)螺絲釘。一個(gè)螺絲

27、釘只要擰在生產(chǎn)線上的某一環(huán)節(jié)，它就會(huì)安分守己、盡職盡責(zé)。人就不同了，他有思想、有欲望，隨時(shí)面對(duì)各種誘惑，他可以恪盡職守，也可以搖擺，甚至自行脫離“流水線”。當(dāng)巴林銀行把里森“擰”在它的“流水線”中新加坡分行的環(huán)節(jié)上時(shí)，里森這顆“螺絲釘”脫落了。巴林銀行的整個(gè)“流水線”瞬間全盤崩潰。而東方文化的傳統(tǒng)是以人為解讀對(duì)象，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的倫理與道德。如儒家思想強(qiáng)調(diào)“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，“修身”是一個(gè)人安身立命的第一步，也是一切行為的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，要忠良，靠修身，修身就是“全面?zhèn)惱淼赖鹿芾怼钡幕A(chǔ)。以中國(guó)傳統(tǒng)文化為因子，將其優(yōu)秀的、精髓用于企業(yè)文化建設(shè)，有利于樹(shù)立企業(yè)正確的價(jià)值觀，提升企業(yè)員

28、工凝聚力，真正樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)觀念，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)以正確的方式開(kāi)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)行銷活動(dòng)的成功，為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期利益！2.在產(chǎn)品或服務(wù)中融入傳統(tǒng)文化因子，借以滿足消費(fèi)者的精神需求，求得營(yíng)銷活動(dòng)的成功開(kāi)展。2008年6月，一部以熊貓、功夫等中國(guó)元素為主要賣點(diǎn)的好萊塢動(dòng)畫(huà)片功夫熊貓?jiān)趪?guó)內(nèi)院線上映首日票房便直逼千萬(wàn)，在中國(guó)電影市場(chǎng)大獲成功。2011年5月，功夫熊貓2再度來(lái)襲，在中國(guó)首映當(dāng)天便收獲近6000萬(wàn)人民幣票房，兩日內(nèi)便輕松突破億元票房。這部好萊塢動(dòng)畫(huà)片運(yùn)用了典型的中國(guó)文化元素“功夫”和“熊貓”，通過(guò)影片景觀和元素的中國(guó)化、中國(guó)的道家精神、儒家的因材施教思想和中國(guó)功夫的表現(xiàn)手法，將美國(guó)的

29、個(gè)人英雄主義以及強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗與努力的美國(guó)夢(mèng)向世人進(jìn)行傳達(dá)。功夫熊貓向我們演繹了中國(guó)文化的形式是怎樣作為外包裝被植入了西方文化的內(nèi)核，從而成為一種文化產(chǎn)品在全球流行和賣座的。 功夫熊貓讓我們看到中國(guó)文化獨(dú)特的吸引力，也讓我們意識(shí)到中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承應(yīng)具有新的時(shí)代性。在這部影片中，就是通過(guò)在其中融入了非常多的傳統(tǒng)文化因子，滿足了消費(fèi)者注重文化的需求，最終獲得成功！3.以在傳統(tǒng)文化中占有重要地位的代表人物的相關(guān)立足地點(diǎn)，開(kāi)展旅游營(yíng)銷活動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，歷經(jīng)數(shù)千年而不竭。在這漫長(zhǎng)的歲月中，涌現(xiàn)除了一批又一批的著名代表人物，為中國(guó)傳統(tǒng)文化這一大廈不斷的添磚加瓦。他們的故鄉(xiāng)、居住之地、著書(shū)講學(xué)之地，

30、成為后人憑吊其功績(jī)、瞻仰其風(fēng)姿、傳播其主張的重要憑仗之地。近些年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的這種具有重要意義的地域被開(kāi)發(fā)出來(lái)，很多以旅游資源的形式向人們開(kāi)放。這不論是作為一種傳承中華文化的方式，還是作為一種發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的手段，都取得了相當(dāng)良好的結(jié)果。所有，這種帶有傳統(tǒng)文化人文氣息的人文旅游方式，在得到眾多消費(fèi)著認(rèn)同的同時(shí)，如火如荼的發(fā)展了起來(lái)。這一方面,以孔孟故里有承載的山東旅游,就是一個(gè)相當(dāng)?shù)湫偷睦?齊魯大地除了有壯美的山水，更加吸引人的是幾千年沉淀的深厚文化，作為孔孟之鄉(xiāng)，好客山東的一山一水都被古今的文人墨客冠以深厚的文化內(nèi)涵。游歷泰山你會(huì)發(fā)現(xiàn)，崖壁上到處是古代文人的墨筆。雖

31、然齊魯大地上的眾多名城并沒(méi)有被封為古代帝都，少了一股霸道的“王氣”，卻是充溢著濃郁的詩(shī)意和文人氣息。游歷山東，或許你不會(huì)發(fā)現(xiàn)帝王的印記，但在山水之間你必然會(huì)觀摩到帝王的墨筆。好客山東，孔孟之鄉(xiāng)，禮儀之邦，文人墨客最向往的棲息地，詩(shī)詞歌賦廣為流傳的地方。 而已孔孟故里為承載，多個(gè)城市共相合作，使這條以儒家圣人故鄉(xiāng)為線索的旅游線路頗受游客的青睞！東方圣城曲阜 作為孔子的故鄉(xiāng)，曲阜素以歷史悠久、文化發(fā)達(dá)、文物豐富、及古建筑雄偉稱譽(yù)世界。在全市現(xiàn)有的112處重點(diǎn)文物保護(hù)單位中，“三孔”(孔府、孔廟、孔林)最為著名，先后被列為中國(guó)首批24個(gè)歷史文化名城、首批中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和首批aaaa級(jí)旅游景區(qū)之一，

32、成為獨(dú)具特色和中華民族情感色彩的旅游勝地。此外，這里還養(yǎng)育了顏?zhàn)?、孟子，還誕生了中華民族的人文始祖軒轅黃帝，炎帝曾以曲阜為都，舜帝在曲阜作什器。 被稱為中國(guó)書(shū)法藝術(shù)寶庫(kù)的孔廟、“天下第一家”的孔府、世界上最大的家族墓地孔林被列入世界歷史文化遺產(chǎn)。另外，黃帝出生地壽丘、中國(guó)金字塔少昊陵、后圣顏廟、元圣周公廟以及尼山古代建筑群、九龍山漢墓群等，也都聞名遐邇。新建的孔子六藝城、論語(yǔ)碑苑、孔子精華苑等新景點(diǎn)也成為世人所景仰、所向往的旅游勝地。游覽曲阜，可以裝載進(jìn)背包的古城特殊印記就是曲阜三寶了：碑帖、楷雕、尼山硯。中國(guó)曲阜國(guó)際孔子文化節(jié)的舉行時(shí)間是每年的9月26日至10月10日。文化節(jié)期間，會(huì)舉辦“孔

33、子獎(jiǎng)”宣傳活動(dòng)、孔子塑像奠基儀式、孔子與儒家思想學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、全國(guó)名家書(shū)畫(huà)展、共和國(guó)將軍寫(xiě)論語(yǔ)書(shū)法展、巨人孔子思想展、中華禮儀形象大使選拔賽、國(guó)際健康旅游活動(dòng)等。曲阜市還舉辦明故城開(kāi)城儀式，“三孔、兩城、四山”游覽，孔子家鄉(xiāng)修學(xué)游等旅游活動(dòng)及美國(guó)“百老匯”專場(chǎng)演出、廣場(chǎng)文藝演出、景點(diǎn)文藝演出和系列書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)。 國(guó)際風(fēng)箏之都濰坊 濰坊文化底蘊(yùn)深厚，臨朐山旺古生物化石被譽(yù)為中國(guó)“化石寶庫(kù)”，諸城市是中國(guó)兩大恐龍化石的發(fā)現(xiàn)地之一；青州系古九州之一，精美絕倫的龍興寺石佛造像，被譽(yù)為1996年全國(guó)十大考古發(fā)現(xiàn)之一；濰坊民俗特色鮮明，是中國(guó)四大風(fēng)箏產(chǎn)地之一和三大年畫(huà)產(chǎn)地之一，被譽(yù)為世界風(fēng)箏之都。 濰坊民間

34、工藝品獨(dú)具魅力。楊家埠木版年畫(huà)，與天津楊柳青年畫(huà)、蘇州桃花塢年畫(huà)并稱為中國(guó)三大年畫(huà)，400多年歷久不衰，遠(yuǎn)銷東南亞、北美等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。高密的撲灰年畫(huà)、民間剪紙和泥彩塑，被譽(yù)為民間藝術(shù)“三絕”。濰坊布玩具在元代(公元1206年1368年)就作為供品進(jìn)入皇室。濰坊核雕、仿古銅工藝品、紅木嵌銀漆器早已蜚聲海內(nèi)外。濰坊刺繡、青州府花邊大套、昌邑藍(lán)印花布、臨朐紅絲硯等也都是民間工藝的上乘佳品。濰坊風(fēng)箏更是造型優(yōu)美，扎工精巧，富有民間生活氣息，名揚(yáng)四海。 銀線連四海，風(fēng)箏傳友誼，自1984年開(kāi)始，每年一屆的濰坊國(guó)際風(fēng)箏會(huì)，吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中外風(fēng)箏愛(ài)好者、客商、旅游者到濰坊，旅游觀光，洽談貿(mào)易。風(fēng)箏

35、會(huì)的舉辦，促進(jìn)了濰坊經(jīng)濟(jì)的騰飛和旅游、文化等各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，使濰坊走向了世界，濰坊也因此被推舉為世界風(fēng)箏之都。 這條旅游線路,就是因?yàn)榫哂袧庥舻膫鹘y(tǒng)文化氣息,再加之具有豐富文化底蘊(yùn)的城市,從而獲得了游客的相當(dāng)親睞. 5 以傳統(tǒng)文化中的一家或者幾家文化，開(kāi)展主題公寓客棧的建立 現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)谏罡蛔愕耐瑫r(shí)，更加崇尚了文化元素。特別在吃住方面，良好的文化環(huán)境氛圍總會(huì)給人更加多的滿足感。所以無(wú)論是餐飲，還是在住宿方面，講求品味的顧客就更加樂(lè)意選擇具有濃郁文化氛圍的環(huán)境進(jìn)行消費(fèi)。這種消費(fèi)心理的變更，使得營(yíng)銷人員在產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)與提供方面，更加迎合消費(fèi)者的這種心理，于是出現(xiàn)了很多帶有強(qiáng)烈傳統(tǒng)文化跡象

36、。成都有一家著名的圓和圓佛禪文化主題客棧，其設(shè)計(jì)充分遵循禪宗意境并結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)審美，設(shè)計(jì)“左右逢緣”“峰回路轉(zhuǎn)”。其內(nèi)部設(shè)計(jì)上，充分融合了佛家的禪文化，使顧客在住宿的同時(shí)，更加進(jìn)一步的融合在禪文化的氛圍中，從而獲得大量顧客的認(rèn)同，使得顧客絡(luò)繹不絕！第4章 具有代表性的傳統(tǒng)文化及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響中華民族在五千年的傳承過(guò)程中，形成了燦爛無(wú)比的文化體系，其中，尤以儒、道、釋三家文化對(duì)人們?nèi)粘８鞣N活動(dòng)產(chǎn)生了相當(dāng)大的引導(dǎo)作用，可以說(shuō)這三家的思想精髓貫穿于人們生活的方方面面！以三家為指導(dǎo)思想所形成的商業(yè)流派，成為了著名的儒商、道商、佛商。4.1儒家文化及對(duì)營(yíng)銷的指導(dǎo)作用4.1.1 以儒家道德思想來(lái)指導(dǎo)營(yíng)

37、銷活動(dòng)儒家道德思想主要是以“仁”“智”“禮”“義”“信”為核心，主要注重個(gè)人道德素質(zhì)的培養(yǎng)!所以，運(yùn)用在商業(yè)上，就特別注重對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷主體道德素質(zhì)的培養(yǎng)提高。（1)樹(shù)立以“仁”為內(nèi)核的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。子曰：“仁者，愛(ài)人?！薄熬慈苏撸撕憔粗?。”不以仁心對(duì)待顧客，顧客何以仁回報(bào)？從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，必須要把消費(fèi)者放在第一位，以滿足消費(fèi)者切身需求為出發(fā)點(diǎn)，這樣才能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，從而使得營(yíng)銷活動(dòng)取得成功.（2)建構(gòu)以“義”為特征的市場(chǎng)營(yíng)銷準(zhǔn)則。儒家倫理強(qiáng)調(diào)先利后義、見(jiàn)利思義、以義求利，主張“取之有道”，不發(fā)不義之財(cái)，不做不義之事。 “義利合一”追求的是企業(yè)、顧客、社會(huì)的和諧發(fā)展，

38、要求在當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，既要賺錢又要講友誼，既重經(jīng)濟(jì)交流，又重社會(huì)效益。（3)建立以“禮”為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)范?？鬃诱f(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”，不懂得協(xié)調(diào)人際關(guān)系，就不能立身處世。當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也應(yīng)遵守禮，遵守社會(huì)法律和道德規(guī)范，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。就如惠普公司一樣，在這方面做得就堪當(dāng)表率。裁員本來(lái)是一種非常不易的事情。不論是對(duì)于將被裁的員工，還是執(zhí)行裁員的領(lǐng)導(dǎo)，往往都會(huì)覺(jué)得很難辦，因?yàn)樯圆蛔⒁饩蜁?huì)影響雙方的關(guān)系?；萜展驹诓脝T時(shí)注重禮遇被裁人員：走之前要聯(lián)歡，大家?guī)еθ蓦x開(kāi)；離職時(shí)得到的比預(yù)期的多，被裁者不僅會(huì)拿到一筆獎(jiǎng)金，還可能有期權(quán)；被裁員工的意見(jiàn)會(huì)被記錄下來(lái)，反饋到公司決策委員會(huì)；裁員是斜著切

39、，每一級(jí)都有人被裁，大家覺(jué)得比較公平；許多被裁者后來(lái)又能夠重新應(yīng)聘進(jìn)公司，走人前給員工一個(gè)月時(shí)間，工資照發(fā)，可不來(lái)上班，去找工作；還請(qǐng)來(lái)心理師、健康師以防意外；請(qǐng)來(lái)獵頭公司，告知本行業(yè)那些公司需要人。這樣，就在最大程度上減輕了被裁員工的負(fù)面情緒，使員工能夠鍵位平穩(wěn)的離開(kāi)公司，實(shí)現(xiàn)了雙方的友好“離異”。（4)確立以“智”為動(dòng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。儒家倫理認(rèn)為“智者，才智” 、“待物為智”。強(qiáng)調(diào)對(duì)萬(wàn)物的認(rèn)識(shí)依賴于智。在當(dāng)代，在制定營(yíng)銷策略、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、開(kāi)展人才競(jìng)爭(zhēng)等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中 ，無(wú)處不需“智”。（5)遵循以“信”為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷原則。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)傳統(tǒng)美德的重要內(nèi)容之一。 儒家倫理

40、認(rèn)為“人若無(wú)信，不知其可也?！薄懊駸o(wú)信不立”、“信則人任焉?！薄罢\(chéng)者，天之道也。誠(chéng)者，人之道也?！薄耙哉\(chéng)為本”是塑造企業(yè)形象和信譽(yù)的基石，是企業(yè)獲得效益、贏得市場(chǎng)的法寶。市場(chǎng)只青睞貨真價(jià)實(shí)、真誠(chéng)對(duì)顧客服務(wù)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)和運(yùn)營(yíng)者。鄙視那些不誠(chéng)信行為：產(chǎn)品假冒偽劣、價(jià)格欺詐，廣告虛假、售后服務(wù)質(zhì)量差。4.1.2 以“中庸”行商中庸之道是儒家的另一基本主張，其思想精髓是“和”， 孔子所謂“中”，不是折衷與調(diào)和，而是指在認(rèn)識(shí)和處理客觀事物時(shí)，要做到“適度”、“恰如其分”，而“適度”和“恰如其分”的基礎(chǔ)就是從實(shí)際出發(fā)。是權(quán)衡之后的一種微妙平衡，一種和諧。這一點(diǎn)，不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的市場(chǎng)營(yíng)銷具有重要意義

41、，同時(shí)對(duì)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)同樣意義非凡。就個(gè)人而言，深受傳統(tǒng)文化影響的中國(guó)人往往竭力來(lái)遵守群體規(guī)范，而不像西方人尊崇個(gè)性、自己為上，它力求在言行舉止上與大家一致，避免突出個(gè)人風(fēng)頭。這種思想深深地影響著人們的行為觀念。這樣的文化意識(shí)反映在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，就體現(xiàn)為消費(fèi)者的行為具有從眾與求同心理，盡量取得他人的認(rèn)同與接受，比較容易接受大眾化的商品。當(dāng)然，作為八零、九零后的年輕一代消費(fèi)者，在尊崇著中這種思想的同時(shí)，更加崇尚了個(gè)性，這就在大同中尋求小異提出了更高要求！了解到這個(gè)特點(diǎn)之后，在商品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和促銷方面就能過(guò)做到有的放矢，從而進(jìn)一步減少風(fēng)險(xiǎn)，取得較大的利益！以“中庸”為基礎(chǔ)，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

42、中采取相關(guān)策略，往往能夠收到讓人意想不到的效果。比較有名的例子也不少。柳傳志主張“戰(zhàn)略上偏執(zhí)，方法上中庸”。企業(yè)界的規(guī)則是“膽小的等死，膽大的找死”。究竟如何能過(guò)做到，關(guān)鍵就在于一種權(quán)衡。在汽車行業(yè)里面，因?yàn)橥庥^設(shè)計(jì)符合中庸理念，性能中庸，再加之主梁上一貫保持穩(wěn)定，豐田公司的凱美瑞和花冠一度在美國(guó)市場(chǎng)上聯(lián)系連續(xù)取得銷量冠軍。而起強(qiáng)勁對(duì)手本田的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上則更趨近于年輕化，個(gè)性化，雖然在鏟平的性能之上要好過(guò)豐田的相關(guān)產(chǎn)品，但卻始終局域豐田之后，不能夠奪取豐田的冠軍寶座，這又從另一方面說(shuō)明了中庸的產(chǎn)品更加能夠獲得大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同，從而獲得更加好的收益！作為另一個(gè)運(yùn)用這一思想的企業(yè)，五糧液可以說(shuō)將這

43、一思想運(yùn)用的淋漓盡致。作為中國(guó)白酒企業(yè)的領(lǐng)航企業(yè)，醬香型白酒五糧液充分應(yīng)用“中庸”于生產(chǎn)工藝的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，真正做到“能現(xiàn)代的現(xiàn)代都現(xiàn)代了，該傳統(tǒng)的依然傳統(tǒng)?！蔽寮Z液生產(chǎn)過(guò)程的傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科技的完美結(jié)合，造就了其“各味協(xié)調(diào)，恰到好處”的獨(dú)有風(fēng)味。這種折中與平衡，恰恰就是契合并傳承了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的“中庸之道”的精髓，是中華名族傳統(tǒng)優(yōu)秀文化在酒品中的典型體現(xiàn)，也是傳統(tǒng)優(yōu)秀文化在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)節(jié)中的一個(gè)生動(dòng)“鮮例”。在當(dāng)今社會(huì)，由于過(guò)分重視經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致倫理價(jià)值觀的缺失，使各種經(jīng)濟(jì)問(wèn)題成出不窮，營(yíng)銷活動(dòng)中的誠(chéng)信缺失、見(jiàn)利忘義等一系列有悖道德的行為更是屢屢出現(xiàn)。因此，如何更好的應(yīng)用傳統(tǒng)優(yōu)秀

44、文化中的仁智禮義信來(lái)規(guī)范市場(chǎng)活動(dòng)主體行為，從而促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)款式健康有序的發(fā)展，就顯得非常必要和緊迫了。4.2 道家文化對(duì)商業(yè)的影響當(dāng)代知名的商務(wù)策劃實(shí)戰(zhàn)權(quán)威專家、著名的道學(xué)學(xué)者、國(guó)學(xué)講師李海波曾經(jīng)對(duì)道商做了一個(gè)評(píng)判：道商的使命就是以道啟心、以心啟智、以智啟財(cái)、以財(cái)啟眾。而作為當(dāng)今非常流行的道商，他們與一般商人最本質(zhì)的區(qū)別就是非常重視商業(yè)智慧與創(chuàng)新價(jià)值。4.2.1 “無(wú)為”對(duì)營(yíng)銷的影響“道常無(wú)為而無(wú)不為”，作為老子思想的核心，“無(wú)為而治”可以說(shuō)貫穿于道家文化的始末。這里的無(wú)為思想，不是說(shuō)“不為”，而是不妄為、不胡為。道家的“道”值指的是世界萬(wàn)物的本源能和支配事物運(yùn)行的根本規(guī)律體現(xiàn)了“道常無(wú)為而無(wú)

45、不為”這一矛盾統(tǒng)一性。強(qiáng)調(diào)了事物的因果聯(lián)系“必先有為而后無(wú)為” 實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的營(yíng)造是最該“有所為”的。它對(duì)道家來(lái)說(shuō)只是一種手段，把“無(wú)為”思想運(yùn)用到社會(huì)和企業(yè)管理上，要求領(lǐng)導(dǎo)者的行為要順應(yīng)自然、社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，并按照規(guī)律去制定相應(yīng)的法律、制度，不輕易變更；人們?cè)谶@樣的法律、制度下，盡情發(fā)揮自己的聰明才干，才能達(dá)到“無(wú)為”，而“無(wú)不為”對(duì)道家來(lái)說(shuō)才是真正的目標(biāo)。 這樣，無(wú)為而治的營(yíng)銷管理實(shí)際上構(gòu)成了這樣一個(gè)閉合圈：由無(wú)為到無(wú)不為再到無(wú)為模式。其中，無(wú)為而治的起點(diǎn)是用人，正所謂“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外” 。在市場(chǎng)營(yíng)銷的工作當(dāng)中，用人則是組織隊(duì)伍，人是從事具體營(yíng)銷工作的執(zhí)行者，做好用人工

46、作，也就是把工作措施具體落實(shí)到每個(gè)人的頭上，即“君不善將兵，但善將將” 。在此過(guò)程中，營(yíng)銷管理者本身的工作素質(zhì)影響是無(wú)處不在的，能將劣勢(shì)防于未然，將優(yōu)勢(shì)大為發(fā)揚(yáng)，即所謂的“四兩撥千斤”。最后營(yíng)銷管理者通過(guò)考核評(píng)價(jià)施以控制，扶正糾偏，審視最初的規(guī)劃及運(yùn)行過(guò)程，從而開(kāi)始新的循環(huán)?！盁o(wú)為而治”在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，還要求企業(yè)管理者、營(yíng)銷活動(dòng)的具體制定者、實(shí)施者遵從市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律，從市場(chǎng)大的發(fā)展趨勢(shì)與消費(fèi)者需求變化這一基本狀態(tài)出發(fā)，制定切實(shí)有效地營(yíng)銷對(duì)策，充分開(kāi)發(fā)符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、能夠充分滿足消費(fèi)者需求的商品，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠充分得到社會(huì)與消費(fèi)者的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益與消費(fèi)者需求的有機(jī)結(jié)合，從而為

47、企業(yè)獲得所需求的經(jīng)濟(jì)效益著力，獲得營(yíng)銷活動(dòng)的成功！中國(guó)海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏先生，曾將道德經(jīng)的無(wú)為原理應(yīng)用于海爾運(yùn)作的具體實(shí)踐中，取得了巨大的成功，創(chuàng)造出獨(dú)具東方文明特色的“海爾文化”。2004年12月，張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)20周年紀(jì)念會(huì)上談到海爾之所以取得成績(jī)，是因?yàn)楹柊盐兆×艘?guī)律。而他說(shuō)的第一條就是“無(wú)為”和“有為”的關(guān)系。張瑞敏稱：“無(wú)為和有為的關(guān)系，不光對(duì)企業(yè)，對(duì)所有部門都一樣，其實(shí)是非常關(guān)鍵的。所謂無(wú)為，就是企業(yè)的價(jià)值觀，它是無(wú)形的，但非常重要。如果把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)人的話，它就是一個(gè)人的靈魂；如果把企業(yè)比作一艘船的話，它就是羅盤。在這個(gè)無(wú)形價(jià)值觀的指導(dǎo)下，可以產(chǎn)生有形的成果，也就是老子所說(shuō)

48、的為無(wú)為則無(wú)不治。如果能做到無(wú)為，則沒(méi)有什么是做不到的，有形的東西生于無(wú)形的東西。”4.2.2“道法自然”對(duì)營(yíng)銷的影響 “道法自然”，它可以理解為“道性自然”，其原則是老子從萬(wàn)物中總結(jié)出來(lái)的體現(xiàn)“道”的精神，它是人們行為的依據(jù)，反映了老子對(duì)客觀世界的獨(dú)特認(rèn)識(shí)?！叭朔ǖ?，地法天，天法道，道法自然”告誡人們做事的道理，要求人們?cè)陴B(yǎng)生活動(dòng)中要順其自然,也就是指人們做任何事情要遵循客觀規(guī)律。所以老子認(rèn)為應(yīng)該效法大道、順應(yīng)萬(wàn)物的自然屬性。順應(yīng)自然，才能讓萬(wàn)物自由自在地發(fā)展，發(fā)揮各自的特點(diǎn)，達(dá)到“無(wú)不為”的境界。 道家思想中的人的本性是一種與自然緊緊聯(lián)系在一起的，人的內(nèi)驅(qū)力能量類似于“水”的特性，可依附一

49、切而又無(wú)所不在、無(wú)處不至。在企業(yè)營(yíng)銷管理中，每個(gè)營(yíng)銷工作者都有各自的特長(zhǎng)和短處，領(lǐng)導(dǎo)者可對(duì)其加以引導(dǎo)，讓其充分流動(dòng)，順應(yīng)其自然本性。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的正確引導(dǎo)，按照不同職工的特點(diǎn)進(jìn)行分工合作、揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能夠激發(fā)每一位職工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)之情，發(fā)揮其特長(zhǎng)，使企業(yè)營(yíng)銷工作得到最大程度的發(fā)展。，從而為企業(yè)的發(fā)展添加最充分的動(dòng)力！日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助可謂一位道商的杰出代表，他的很多經(jīng)營(yíng)理念都體現(xiàn)了道家的思想。他在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)哲學(xué)講過(guò)這樣一段話，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹(shù)立正確的管理思想，并不單指經(jīng)營(yíng)者個(gè)人對(duì)事業(yè)的主觀見(jiàn)解，而是依據(jù)自然道理及社會(huì)法則所產(chǎn)生的正確觀念。他在談及如何取得如粗巨大成功時(shí)，也曾說(shuō)“我經(jīng)營(yíng)的唯一方法就

50、是經(jīng)常順應(yīng)自然地法則做事”，他正是其受道家“道法自然”的影響，順應(yīng)營(yíng)銷規(guī)律，不妄為，才成就了赫赫有名的松下帝國(guó)。4.3 佛教文化對(duì)商業(yè)的影響 佛教作為一種外來(lái)宗教，在其傳承與發(fā)揚(yáng)的過(guò)程中，不斷與中國(guó)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)情況相結(jié)合，形成了其獨(dú)到的宗教文化，在中華傳統(tǒng)文化史上留下其濃墨淡彩的一筆。佛家的核心思想包括：緣起，平等，慈悲，因果，智慧，中道等。以佛家思想為核心價(jià)值觀念的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者形成了佛商一脈。佛商一脈也具有典型的特征一是有慈悲心 智慧 二是有虔誠(chéng)心 誠(chéng)信 三是有修行心 持久 。由于佛文化比較注重對(duì)精神的提升。所以，佛商們?cè)诮?jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，往往比較注重將佛家的智慧和道德觀念運(yùn)用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范自己的商

51、業(yè)行為、企業(yè)管理和勞資關(guān)系，建立自己的企業(yè)文化和企業(yè)哲學(xué)。甚至用來(lái)平衡家庭、事業(yè)、人生之間的復(fù)雜關(guān)系，“以佛育商”、“以佛輔商”是佛商的主要表現(xiàn)。在應(yīng)對(duì)危機(jī)、承擔(dān)企業(yè)責(zé)任、增強(qiáng)員工凝聚力、穩(wěn)固客戶關(guān)系、建立企業(yè)美譽(yù)度、提升企業(yè)公眾形象等方面都有很大作用。 佛商的信念是：眾善奉行，自利利他。佛商是了悟佛法、利益眾生的智慧之商；是眾善奉行、自利利他的慈悲之商；是福慧雙修、快樂(lè)純凈的幸福之商。佛商，是一種境界和魅力，是通過(guò)智慧而使事業(yè)、人生、家庭都得以發(fā)展提升的途徑。佛商為社會(huì)進(jìn)步而努力，對(duì)社會(huì)的和諧乃至文明的進(jìn)步起到很大的推動(dòng)作用。 正如著名企業(yè)管理學(xué)者趙國(guó)運(yùn)所說(shuō)：佛教對(duì)人的精神管理主要體現(xiàn)在兩個(gè)

52、方面：樹(shù)立神圣不可侵犯的核心理念、開(kāi)放式的教育傳播方式。以“佛”行商，用“佛”導(dǎo)商，正是一位位杰出的佛商將佛教文化用來(lái)指導(dǎo)自己的商業(yè)行為，在商業(yè)利益混雜的市場(chǎng)中堅(jiān)守著一片凈土，才為規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、改善市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)者行為開(kāi)辟了另一條道路。在這方面，雙星集團(tuán)可謂是這方面的典范：作為中國(guó)著名的民族企業(yè)，全國(guó)最大的制鞋企業(yè)，連續(xù)15年榮列全國(guó)同類產(chǎn)品銷量第一，穩(wěn)居中國(guó)制鞋行業(yè)的龍頭地位的雙星集團(tuán)，就是緊緊地以佛家思想文化不斷來(lái)提升員工的精神境界，努力在員工心目中樹(shù)立本善及博愛(ài)的思想，使其在產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)及銷售的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)階段以惠世的觀念來(lái)執(zhí)行，從而保證了雙星始終以負(fù)責(zé)任的態(tài)度進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

53、，從而始終為消費(fèi)者認(rèn)同，從而最終形成一個(gè)品牌價(jià)值100億元，是全國(guó)最有價(jià)值品牌之一，是一個(gè)跨地區(qū)、跨國(guó)界、跨行業(yè)、跨所有制的國(guó)際型企業(yè)集團(tuán)。目前雙星已形成了五大支柱產(chǎn)業(yè)（鞋業(yè)、服裝、輪胎、機(jī)械、熱電）八大行業(yè)（鞋業(yè)、服裝、輪胎、機(jī)械、熱電、印刷、繡品、三產(chǎn)）并駕齊驅(qū)， 共同構(gòu)筑強(qiáng)雙星、強(qiáng)名牌的新格局。雙星總裁汪海，是中國(guó)著名的佛商，是他把佛家的思想帶入了雙星且把這種信仰移植到了企業(yè)管理中。在雙星總部，矗立著一尊大彌勒佛像，佛像兩邊寫(xiě)著一段話：“自己拿自己當(dāng)骨干，自我感覺(jué)良好”。在企業(yè)內(nèi)部，汪海力圖從責(zé)任的角度將自己塑造成企業(yè)和員工的“佛”。在雙星集團(tuán)，上班時(shí)間看佛教書(shū)籍不僅是容許的，而且是被鼓

54、勵(lì)的，成為中國(guó)企業(yè)文化中一道獨(dú)特的風(fēng)景線。第5章 運(yùn)用傳統(tǒng)文化需要注意的事項(xiàng)5.1 要辯證抉擇運(yùn)用傳統(tǒng)文化于市場(chǎng)營(yíng)銷中，必須要辯證的祛除其中不利于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某些思想。采用有有利的，摒棄阻撓和不利。只有這樣，才能真正將傳統(tǒng)文化文化中優(yōu)秀、符合現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)展情況的精髓與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合起來(lái)，從而促進(jìn)雙的共同發(fā)展！中國(guó)傳統(tǒng)文化是建立建立在自然經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的農(nóng)耕文化、封建文明，這就決定了它在某種程度上會(huì)與我們正在建立和發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相對(duì)立。這種對(duì)立，貫穿了資本運(yùn)動(dòng)的各個(gè)階段。傳統(tǒng)文化在很多方面都具有是復(fù)古保守、重道輕器的特征?？鬃颖救司头浅Ｍ瞥纭爸芏Y”，把變革視為“禮崩樂(lè)壞”，西漢的董仲舒也很保

55、守，主張“天不變，道亦不變”。傳統(tǒng)文化又屬于倫理政治型文化，重視修身養(yǎng)性，道德文章，排斥科學(xué)技術(shù)，甚至把技術(shù)發(fā)明稱為“奇技淫巧”。在這樣的文化熏陶下，許多中國(guó)企業(yè)對(duì)新技術(shù)、新生產(chǎn)項(xiàng)目態(tài)度謹(jǐn)慎、保守，輕視自主創(chuàng)新，忽視企業(yè)制度變革。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面，傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想仍然根深蒂固，中國(guó)農(nóng)民習(xí)慣于各家各戶直接占有生產(chǎn)資料，分散進(jìn)行個(gè)體小生產(chǎn)，親自享用自己的產(chǎn)品。其結(jié)果是阻礙了農(nóng)業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，嚴(yán)重的地區(qū)在人口增加，人均耕作面積減少以后，沒(méi)有拋棄這樣的小生產(chǎn)方式，出現(xiàn)了“返貧”現(xiàn)象。這些都是傳統(tǒng)文化當(dāng)中不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行的方面。我們必須要堅(jiān)決的摒棄。傳統(tǒng)文化中的消極方

56、面在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面前是沒(méi)有生命力的，是必然走到它的對(duì)立面去的。這就是“去其糟粕，推陳出新”。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行依賴市場(chǎng)機(jī)制。然而，市場(chǎng)也會(huì)失靈，也有缺陷，這恰好為我們“取其精華，批判繼承”提供了機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)文化經(jīng)過(guò)改造，可以在現(xiàn)代社會(huì)中找到自己的位置，并且有助于完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度。 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該是市場(chǎng)基礎(chǔ)作用和計(jì)劃調(diào)控作用的結(jié)合。為了對(duì)付市場(chǎng)失靈，政府應(yīng)該履行自己的經(jīng)濟(jì)職能，成為一只“看得見(jiàn)的手”。西方國(guó)家在二戰(zhàn)后一段時(shí)間，也的確推行凱恩斯主義，大搞國(guó)家計(jì)劃。但他們的理論和實(shí)踐無(wú)法消滅資本主義私有制和生產(chǎn)社會(huì)化的矛盾，最終出現(xiàn)了“滯脹”局面。上世紀(jì)80年代以后這些國(guó)家轉(zhuǎn)而推行新自由主義、新保守主義，宏觀調(diào)控廣受批判。相比之下，中國(guó)的調(diào)控比較成功，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的高速、平穩(wěn)、持續(xù)發(fā)展。這得益于中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立在社會(huì)主義制度之上，也得益于中國(guó)文化的集體主義、愛(ài)國(guó)主義傳統(tǒng)。這些傳統(tǒng)有助于調(diào)控政策得到人民的廣泛支持并突破私人資本局部利益的限制，發(fā)揮其積極作用。在中國(guó)，鼓吹市場(chǎng)萬(wàn)能的自由主義思潮始終不能占據(jù)主流地位。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種資源配置方式，是一種手段，不具有價(jià)值取向?？晌覀儼l(fā)展經(jīng)濟(jì)