瑪氏筆試題和參考答案

1、頁眉瑪氏筆試題1、績效管理包括哪幾個環(huán)節(jié)？以及每個環(huán)節(jié)的關鍵點？闡述如何才 能保證績效考核不流于形式？2、請列出人事助理的崗位職責和考核指標。3、如何才能獲得有效的培訓需求？如何衡量培訓效果？4、Verbal Reasoning Solution：s“ The Centre aims to reduce its carbon dioxide emissions by 20% below 2001levels by 2010, and a significant contributor to this target will be the improved energy efficiency o

2、f buildings. At the same time, the government are aiming to have 10,000 MW installed CHP capacity by 2010.A Combined Heat and Power （CHP） unit is best suited to increase energy efficiency of the Centre. This would serve the heating demand for both the domestic hot water system and the swimming pool,

3、 but would not be suited to spaceh- eating requirements.”（ 1） The only way to reach the carbon emissions target is by improving the energy efficiency of buildings.True FalseCannot say（ 2） The Centre is improving energy efficiency because the government have imposed legal obligations to do so.True Fa

4、lseCannot say（ 3） A Combined Heat and Power unit alone will not be able to provide all the heating requirements for the Centre.True False Cannot say5、Verbal Reasoning Solution：s“ Enticing people to choose a bus over their car is difficult. Governments have tried by improving the comfort and frequenc

5、y of public transport. However, this has little effect because people value their cars too highly. Public opposition to governmental action on car use has already been demonstrated through the petrol blockade. The most likely solutions are ones that retain the most driver-convenience, whilst retaini

6、ng low cost. A popular suggestion is to improve public transport so personal cars are needed less. This can be gradually implemented alongside existing traffic and uses existing road systems.”（ 1） Government believes that by increasing the comfort of buses, more people will use themTrueFalseCannot s

7、ay（ 2） In the past, governmental actions have resulted in a petrol blockade. TrueFalseCannot say（ 3）If buses were more frequent and had lower prices, more people would use them.True False Cannot say6、1=5，2=15，3=215，4=2145那么 5=?7、U2合唱團在17分鐘內得趕到演唱會場，途中必需跨過一座橋，四 個人從橋的同一端出發(fā)，你得幫助他們到達另一端，天色很暗，而他 們只有一只手電筒。

8、 一次同時最多可以有兩人一起過橋， 而過橋的時 候必須持有手電筒，所以就得有人把手電筒帶來帶去，來回橋兩端。 手電筒是不能用丟的方式來傳遞的。 四個人的步行速度各不同， 若兩 人同行則 以較慢者的速度為準。Bono需花1分鐘過橋，Edge需花2分 鐘過橋，Adam需花5分鐘過橋，Larry需花10分鐘過橋。他們要如何在 17分鐘內過橋呢？8小明和小強都是張老師的學生，張老師的生日是 M月N日，2人 都知道張老師的生日是下列 10組中的一天，張老師把 M 值告訴了小 明，把 N 值告訴了小強，張老師問他們知道他的生日是那一天嗎？3月 4日 ， 3月 5日， 3月 8日， 6月 4日， 6月 7日

9、， 9月 1日， 9 月 5日， 12月 1日， 12月 2日， 12月 8日。 小明說：如果我不知道的話，小強肯定也不知道。小強說：本來我也不知道，但是現(xiàn)在我知道了。 小明說：哦，那我也知道了。請根據以上對話推斷出張老師的生日是哪一天。9、有7克、 2克砝碼各一個，天平一只，如何只用這些物品將 140克的 鹽分成 50、90克各一份？10、數(shù)學推理題： 256 ， 269 ， 286 ， 302 ，（ ）?，斒瞎P試題參考答案1 、我認為績效管理有四個環(huán)節(jié)，制定科學的績效考核計劃、績效考 核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后期的處置， 四個環(huán) 節(jié)構成一個 PDCA 循環(huán)。各自關鍵點：

10、（1）制定績效考核計劃要根據企業(yè)的發(fā)展情況，選擇合適的績效考 核方法，在指標設計時注意遵守 SMART 法則（具體、可量化、可實 現(xiàn)、現(xiàn)實、有時限）；（2）績效計劃執(zhí)行時，一是要全員輔導，所有參加績效考核的員工 都要知道實施績效考核的目的， 以及自己的關鍵指標； 二是績效考核 結果都要反饋到被考核人。（3）績效檢查與反饋要注意使被檢查人處于主動地位，面談時避免 使用籠統(tǒng)語句，要有具體數(shù)據或事例， 并根據考核結果制定改進計劃， 進行總結和跟進。（4）績效后期處理包括一是根據績效改進計劃對員工進行輔導或培 訓；二是根據結果對員工進行工資、獎金分配和晉升及人事調整；三 如有必要對績效考核計劃進行修正

11、。為確?？冃Э己瞬涣饔谛问?，我認為要從以下幾點注意：（1）從高層到基層的全員重視；（2）溝通貫徹于績效考核體系的全過程；（3）建立良好的績效申訴通道；（4）科學的績效體系；2、崗位職責：（1）招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調查分析、 招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時完成人員 補充計劃目標；（2）培訓工作：推進落實培訓計劃和體系，建立各部門的內訓員隊 伍及培訓手冊；（3）薪酬管理：結合公司發(fā)展實際情況制定薪資體系，每月薪資核 算、個稅申報及獎懲管理， 并及時有效的進行調整員工檔案管理、提 供人力資源成本分析報表；（4）績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門

12、作好績效考 核執(zhí)行工作；（5）協(xié)調員工關系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人 力行政問題；（6）管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數(shù)據資料；（7）完成公司人力資源流程性工作：入職、轉正、合同、離職等手 續(xù)辦理 ；（8）協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫；（ 9）解答所負責區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、 公積金等相關事宜；（10）上級領導交辦的其他事項。考核指標：（1）目標管理法（ 2）關鍵績效指標（ 3）平衡計分法（ 4）360度考 核法。3、一、（1）對企業(yè)管理人員的培訓需求，一是通過績效考核的評估 情況，確定管理人員績效水平低的原因， 以確定如何通過培訓來解決 問

13、題；二是通過能管理人員專業(yè)知識和業(yè)務能力進行分析， 結合工作 所在崗位的工作分析制定培訓需求；（2）對一線操作人員要根據操作規(guī)程和崗位規(guī)范，對現(xiàn)有工人的水 平和責任心等進行比較，確定培訓需求； 二、衡量培訓效果，可在培訓結束時，采取問卷調查、觀察受訓員工 實際工作情況、通過受訓后的績效考核結果分析等方法進行衡量。4、（1）False（; 2） Cannot say（; 3）True.5、（1）True;（ 2）True；（ 3）Cannot say.6、因為 1=5，所以 5=1。7、（1）21 先過，花 2 分鐘；（2）然后 1 回來送手電筒，花 1分鐘；（3）510再過，花 10 分鐘；（4）2 回來送手電筒，花 2 分鐘；（5）21 過去，花 2 分鐘；總共 2+1 + 10+2+ 2= 17分鐘。8、9月1 日。9、（1