分層分類的戰(zhàn)略性人力資源管理模式

1、分層分類的戰(zhàn)略性人力資源管理模式(2009-02-26 08:33:34) 標(biāo)簽：招聘 戰(zhàn)略性 人力資源管理企業(yè)核心教分類：人力資源管理專欄 育 作者：李洪濤 現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越集中于核心競爭力的較量。而構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的源泉在于核心人力資源。 在未來市場競爭的較量中，企業(yè)如何將企業(yè)現(xiàn)有人才轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘髽I(yè)核心競爭優(yōu)勢的源泉并予以開 發(fā)？筆者認(rèn)為，關(guān)鍵需要解決兩個層面的問題：一是企業(yè)戰(zhàn)略方向的引導(dǎo)并被員工認(rèn)可；二是人才的 合理使用并被激活”對此，構(gòu)建一套戰(zhàn)略性人力資源管理體系，是建設(shè)公司科學(xué)的經(jīng)營管理體制的 核心和基礎(chǔ)。重構(gòu)公司戰(zhàn)略性人力資源管理的新體制，最重要的是把人看作企業(yè)中重要的戰(zhàn)略性

2、資源， 按照企業(yè)戰(zhàn)略要求，對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行分層分類的管理，并以此構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理 體系。 戰(zhàn)略分析 故略規(guī)劃i-is 圖一：戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)在邏輯 戰(zhàn)略性人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都在于打造企業(yè)未來的核心競爭力，核心在于如何從企業(yè)現(xiàn)有人 力資源存量中培養(yǎng)、 鍛煉出一支具有核心競爭力的員工隊(duì)伍。企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理解決方案的基 礎(chǔ)在于要對企業(yè)的人力資源進(jìn)行分層分類的管理，核心是價值鏈管理，成敗在于激勵機(jī)制和溝通機(jī)制。 如圖所示： 從戰(zhàn)略性人力資源管理的角度看，人力資源價值鏈的三個環(huán)節(jié)具有環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)在聯(lián)系， 可以說，激勵的依據(jù)是價值評價，激勵的手段是價值分配，而激勵的目的

3、在于使企業(yè)價 值的創(chuàng)造者發(fā)揮主動性和創(chuàng)造力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。另一方面，價值評價和 分配本身就是溝通機(jī)制的具體化形式。因此，只有在企業(yè)人力資源分層分類的基礎(chǔ)上， 建立起科學(xué)的價值評估體系和價值分配體系，才能形成有效的激勵機(jī)制和溝通機(jī)制，從 而推動企業(yè)各層級員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。 如何對企業(yè)人力資源進(jìn)行分層分類 我們可以看到，一個企業(yè)核心能力就突出的表現(xiàn)為企業(yè)所具有核心的人力資源。 核心人力資源是形成企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)，并已取代資金、技術(shù)、資本而成為商業(yè)企業(yè) 重要的戰(zhàn)略性資源，是構(gòu)成公司核心競爭力的基本要素。作為知識和技能“承載者”的 核心人力資源，代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技能和

4、能力的總和，是企業(yè)創(chuàng)造獨(dú)占性 的異質(zhì)知識和壟斷技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)。針對這一特殊的戰(zhàn)略性資源必須進(jìn)行分層分類的科 學(xué)管理，以人為本，注重人和事的相互適應(yīng)，注重對員工的培訓(xùn)和潛能的開發(fā)，建立有 效的激勵機(jī)制，才能充分發(fā)揮其創(chuàng)造性和主觀能動性，從而謀求企業(yè)與員工個人的共同 發(fā)展。 與企業(yè)核心競爭力的衡量標(biāo)準(zhǔn)類似，我們可以用價值性”和 唯一性”這兩個標(biāo)準(zhǔn)來對人力資源分 層分類，并以此界定企業(yè)的核心人力資源。首先有必要對我們所依據(jù)的這兩個維度進(jìn)行分析，然后利 用分層分類矩陣模型”將人力資源劃分為四個象限加以界定。參見下圖表： 斗=人力奩源分層分堯的砂標(biāo)準(zhǔn)靱 1分析律 具 推動變革 展映消費(fèi)看需求 擔(dān)供出色的

5、客戶服務(wù) 達(dá)成最優(yōu)質(zhì)量 有助于礙完善 發(fā)展新的商業(yè)機(jī)會 直播嶷Q徹率和生產(chǎn)奉 最小化產(chǎn)飼咸本、服勢龐本 在市場上沒有得刮廣泛應(yīng)用 不能褲購S或諏 難以模仿和復(fù)制 特別的為 難以替代 在公司定敞 通過有經(jīng)驗(yàn)的人開發(fā) 差異性 普通性 獨(dú)特性心鍛源 樓心人垣源 輔朋性人力逼源 義務(wù)性人力僵源 J 圖三、曲6性人力資源分層分履理孵 因此，我們可以把企業(yè)中的各類人員依據(jù)這兩個標(biāo)準(zhǔn)劃分入這四個象限，形成人力資源 分類圖。在企業(yè)的具體操作中，對兩個維度的界定還需要進(jìn)一步深入考慮： 1、衡量現(xiàn)階段人力資源的價值，還是衡量遠(yuǎn)期的人力資源價值，或者采用貼現(xiàn) 的方式將兩者結(jié)合起來。 2、企業(yè)的各個部門對企業(yè)的價值貢

6、獻(xiàn)我們?nèi)绾魏饬?，我們知道每個企業(yè)都有自 己的獨(dú)特性，因此在價值衡量上也各不相同，尤其是對于管理部門很難科學(xué)界定其價值。 3、部門內(nèi)也將職務(wù)進(jìn)行分類，加以評價，確定其性質(zhì)，這一點(diǎn)可以采用職位評 價的方式進(jìn)行。 4、為了確定人力資源的唯一性，我們要進(jìn)行勞動力市場供求調(diào)查，可以確定現(xiàn) 有人才的唯一性，這很容易操作。但針對于潛在人才的唯一性我們要建立一套系統(tǒng)的評 估方法。 5、四種人力資源并不是一呈不變的，他們之間的聯(lián)系和相互轉(zhuǎn)換需要建立一套評估的方法。 囊二分歴分莫人力笠篦仙模止詳解 鶴臨覲a e暫ms瞬: 龍帝模丘知識工作 像t工岸含同工 詼岸 工件對禱曲莪易 【件倉比 用戶忌向 商瑋定義 唯確定

7、賈 適度擡祝 荊酣眼 邸A沖締出 自主 厶T科曾才1E-學(xué)R韭力 援笄 外EIJB耳析輒奧瘟 瘟酗目播 特窕的粥1? 昨合炸 1S訓(xùn)開我1聘翹 限于貝萍情況 局眼于規(guī)童、 關(guān)鮭期詼程 持徵性培訓(xùn) 卜公司貝體惜況 期1行政管理 H麗U導(dǎo)冋 完成召標(biāo) 外H!企平鬲 E砂 為知課經(jīng)喙 外鶴公平t幣 握小時卓臨呵 莓比例J工作幅 丸em付務(wù) 團(tuán)時的滋時 X臺邱.軒隨、 為知識忖魴 分層分類的戰(zhàn)略性人力資源管理模式(續(xù))(2009-02-26 08:48:06) 標(biāo)簽：招聘戰(zhàn)略性人力資源管理 kpi教育分類：人力資源管理專欄 如何構(gòu)建分層分類的人力資源管理體系 組織是公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的載體，構(gòu)建分層分類的戰(zhàn)

8、略性人力資源管理體系首先要求 在公司戰(zhàn)略層面上調(diào)整組織定位與結(jié)構(gòu)。 其基本目標(biāo)是在重新梳理公司目前的組織結(jié)構(gòu)、 部門職責(zé)與部門內(nèi)部崗位結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，重新確定部門職能定位、內(nèi)部結(jié)構(gòu)，對于在管 理職能上有交叉或內(nèi)部管理職能失衡的部門要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，同時考慮強(qiáng)化如戰(zhàn)略研究、 市場開拓、人力資源管理等方面的功能或部門。但前期調(diào)整盡可能以梳理為主，待公司 戰(zhàn)略規(guī)劃明晰后，再進(jìn)行全面的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。 1、戰(zhàn)略性人力資源管理的組織基礎(chǔ)一一對企業(yè)縱向與橫向權(quán)責(zé)體系的理順 公司建立創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制的前提是對企業(yè)中不同層級人員職能的重新定位和再認(rèn)識。從垂直分層上 看：應(yīng)考慮 戰(zhàn)略層一管理層一操作層”的分工；從橫向分類

9、看：應(yīng)當(dāng)考慮業(yè)務(wù)流程和工作職責(zé)的明晰 化。 領(lǐng)導(dǎo)層 核心業(yè)涪類員工分層 輔助支持類員工 分類 圖四m創(chuàng)造主體的分層分類 2、戰(zhàn)略性人力資源管理的定位一一對企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的系統(tǒng)規(guī)劃 它要求企業(yè)必須突破傳統(tǒng)的“人事”定位，從一種維持和輔助型的管理職能上升 為一種具有戰(zhàn)略意義的管理職能。以此提高人力資源在公司中的戰(zhàn)略價值，保證公司的 人力資源政策與公司的發(fā)展戰(zhàn)略匹配，對人力資源進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。 公司的價值創(chuàng)造主體，是公司的領(lǐng)導(dǎo)層和核心業(yè)務(wù)類員工。 價值創(chuàng)造主體的獲取 和業(yè)務(wù)能力提升，是公司人力資源規(guī)劃的核心所在。人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，著 眼于為未來的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分

10、析企業(yè)在不斷變化的條 件下對人力資源的需求，并開發(fā)制定出與企業(yè)組織長期效益相適應(yīng)的人事政策的過程。 它是企業(yè)整體規(guī)劃和財(cái)政預(yù)算的有機(jī)組成部分，因?yàn)閷θ肆Y源的投入和預(yù)測。 3、戰(zhàn)略性人力資源管理的價值評價體系以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為核心的分層分類 的目標(biāo)管理 建立符合企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理要求的員工業(yè)績評價系統(tǒng)，是當(dāng)前企業(yè)人力資 源管理走向客觀和理性的突破口，也是進(jìn)行薪酬分配，調(diào)動員工積極性的重要內(nèi)容。分 層分類的績效評價系統(tǒng)是在公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)定位的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略分解和市場壓力傳導(dǎo) 的角度，配合各部門重新調(diào)整與定位，設(shè)計(jì)公司的 KPI體系，對各個部門進(jìn)行分層分類 管理。從收入增長（利潤、規(guī)模）、收入的

11、結(jié)構(gòu)性調(diào)整、成長性（增長率、目標(biāo)達(dá)成率） 資產(chǎn)安全性（資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收賬款、存貨等）、資產(chǎn)收益率、新市場開拓與培育、制 度執(zhí)行情況、經(jīng)營單位的組織建設(shè)、人才管理、客戶資源管理等要素出發(fā)設(shè)計(jì)可量化指 標(biāo)?？傮w思路為配合KPI目標(biāo)管理的“分層分類”的考核體系： 嘆KPI為垓忠的介展仝翼幸址體系 看拉辦法 亀A 采用手猶記*卡托方?jīng)Q探備和 KPT 關(guān)柱業(yè)姑*甜$ 采用辦氏進(jìn)桿才柚 亠40工 釆期工作成績評科X龍力申3”探工作總度 評價和a務(wù)的方3利才址 4、戰(zhàn)略性人力資源管理的價值分配體系一一以崗位工資為基礎(chǔ)的薪酬管理 有效的薪酬制度是吸引、留住、激勵高素質(zhì)人才的必要條件。戰(zhàn)略性人力資源管 理中的“

12、價值分配”的內(nèi)容不僅包括工資、獎金、紅利、股權(quán)，還包括職權(quán)、信息、機(jī) 會、學(xué)習(xí)等，其中最重要的是企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)分層分類的原則，其薪酬管理 模式所遵循的基本思路： 1、必須貫穿“企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一一人力資源目標(biāo)和戰(zhàn)略一一薪酬目標(biāo)和戰(zhàn)略” 這條主線，強(qiáng)調(diào)提升企業(yè)競爭力。即要站在企業(yè)戰(zhàn)略、組織和整個人力資源管理系統(tǒng)的 高度來思考薪酬制度建立的目標(biāo)、戰(zhàn)略和基準(zhǔn)，明確“要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要什 么樣的人力資源（關(guān)鍵成功要素分析），希望核心人才產(chǎn)生何種行為（關(guān)鍵成功行為界定）； 我們要吸引和保留哪部分核心人才；通過什么來手段來吸引和保留、激勵這部分核心人 才；其中薪酬在其中起到什么樣的作用”。

13、 2、必須圍繞“價值創(chuàng)造價值要素的分析價值要素評價價值分配” 這一價值鏈條，即要明確是誰創(chuàng)造了公司的價值，哪些要素參與了價值的創(chuàng)造，如何來 評價不同要素和不同的人在價值創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)，誰是價值創(chuàng)造的主體，從而確定價值分 配制度應(yīng)該向誰傾斜。價值鏈的引導(dǎo)過程中組織對員工的期望，即對員工行為的“要約” 非常重要，應(yīng)該通過合理的薪酬結(jié)構(gòu)來體現(xiàn)。 表四，以靑住工霽為3對公曲類薪醐體系 薪刪體系 薪酬思路 矍理人d 崗住工資吸咸工爭碳會分紅 限尚位工資為 一牧前工 限能部門 以M位分橋和歐位評價為基剛.以祠 檢工資為主，績效工資邊輔 區(qū)刮1 賦任JK資桔和環(huán)位評協(xié)羞AL鍛噴 披工資為主限|fl位工饗為輻.

14、 5、戰(zhàn)略性人力資源管理的培訓(xùn)開發(fā)體系一一以在職培訓(xùn)為基礎(chǔ)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理必須樹立人力資本投資觀，要比投資物質(zhì)資本更注 重投資人力資本。構(gòu)筑企業(yè)人力資源競爭力，就要高度重視人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)，確 立教育培訓(xùn)的戰(zhàn)略性地位，建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，將教育培訓(xùn)制度化，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略，制定可行的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃，建立全員教育和終生教育體系，促使員工不斷更新觀念， 優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)中高級管理人員的培養(yǎng)，努力造就一批既精通市場 運(yùn)作規(guī)則，又能準(zhǔn)確把握國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展趨勢，具有國際化水準(zhǔn)的專業(yè)管理人才隊(duì)伍。 同時，配合公司從業(yè)資格認(rèn)證制度的推行，通過分期輪訓(xùn)、網(wǎng)上教育和

15、參加社會培訓(xùn)等多 種渠道，開展大規(guī)模的員工培訓(xùn)活動，逐步建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。 訊施駅41為4的分騎類帥I開發(fā)體系 増訓(xùn)思踣 管理人負(fù) EM&A. MB血堆腺培裁 1 収在眠塔訓(xùn)光 工 尚前培訓(xùn)（入平焙訓(xùn)）、璉窗培釧（在職培視）、 6、戰(zhàn)略性人力資源管理的配置異動體系一一以競聘上崗為基礎(chǔ)的用工管理 戰(zhàn)略性人力資源管理要求企業(yè)打破人才流動中的體制障礙，保證人才市場主體充分到位。因此， 在企業(yè)人力資源配置上， 必須在嚴(yán)格的成本約束的條件下，將那些勞動邊際生產(chǎn)力低于社會平均邊際 生產(chǎn)力的員工即無效的勞動力置換出來，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的最佳配置，實(shí)現(xiàn)勞動力（員工）與其 它生產(chǎn)要素的有機(jī)結(jié)合。能崗匹配原理是競聘上崗的理論基礎(chǔ)，干部任期制是競聘上崗的制度基礎(chǔ)。 公司按照公平、公正、公開、競爭、擇優(yōu)的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，合理配置人員，建立能上能下、能進(jìn)能出 的用人機(jī)制。通過競聘上崗的戰(zhàn)略性人力資源配置模式，正是基于追求人才合理的開發(fā)，人才合理的 配置，人才的最佳使用為目的，通過公開競聘的方式，搭建一個公平競爭、雙向選擇、人盡其能的人 力資源配置的平臺，更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整對人力資源的需求，