勞務(wù)派遣方案計(jì)劃書

1、編號:選擇博樂就是選擇專業(yè)就是選擇規(guī)范就是選擇滿意就是選擇共贏第一部分目 錄公司簡介第二部分勞務(wù)派遣的定義第三部分勞務(wù)派遣的好處第四部分項(xiàng)目服務(wù)與管理第五部分客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)第六部分員工管理與服務(wù)第七部分派遣服務(wù)報(bào)價(jià)函第八部分承諾第一部分公司簡介重慶市W樂人力資源管理有限公司是一家從事人力資源外包服務(wù)的專業(yè)化公司。公司以專業(yè) 從事瑩務(wù)涯遣為核心業(yè)務(wù)，專門為各類企事業(yè)單位，特別是各類跨地區(qū)、跨省、跨國公司，提 供全方位的、專業(yè)的人力資源服務(wù)與藍(lán)領(lǐng)服務(wù)商，包括:勞務(wù)輸出，人事代理，藍(lán)領(lǐng)供應(yīng)9勞動 保障事務(wù)代理，法律法規(guī)咨詢服務(wù)，招工代理，職業(yè)技能培訓(xùn)，學(xué)校安置等業(yè)務(wù)。作為人力資源 服務(wù)行業(yè)的生力

2、軍，擁有先進(jìn)的管理理念、高效的管理團(tuán)隊(duì)、ft好的政府關(guān)系的背景以及大量 的藍(lán)領(lǐng)儲備與供應(yīng)，公司始終信守著規(guī)范化管理、專業(yè)化服務(wù).職業(yè)化培訓(xùn)雇主式派遣”這一使勞務(wù)派遣管理服務(wù)模式，倡導(dǎo)一站武人力資源服務(wù)，通過全方位的專業(yè)服務(wù)幫助用人單位簡 化流程、節(jié)約時(shí)間和成本，使之可以專注其戰(zhàn)略核心，也使員工獲得更多更好的福利選擇，提 高員工的工作滿意度!我們的優(yōu)勢服務(wù)專業(yè)化：公司擁有一批熟悉勞動保障法律法規(guī)和人力資源管理的高素質(zhì)員工組成的專 業(yè)團(tuán)隊(duì)，90%以上具有人力資源及其相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，平均年齡30歲。同時(shí)聘請了一大 批實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家等作為公司的智戦顧問團(tuán)。并按照

3、專 業(yè)化分工設(shè)立市場部、派遣事業(yè)部、培訓(xùn)工作部、人才推薦部等業(yè)務(wù)部門和社會保險(xiǎn)部、法律 事務(wù)部、綜合管理部等后勤支持部門。管理規(guī)范化：公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗(yàn)，制訂了針對派 遣員丄切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、丄資發(fā) 放、社會保險(xiǎn)繳納、工傷處理.勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合 同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了派遣服務(wù)的規(guī)范化。同時(shí)我們制定了一 套完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即在工資、保險(xiǎn)的誤差率、事務(wù)處理的速度與效率，走訪頻度，客戶與員 工的滿意度等方面提出了明確要求與承諾。方案差異化：公司在給客戶

4、提供解決方案時(shí)，力求針對不同的行業(yè)9不同的企業(yè)性質(zhì)、不 同的轉(zhuǎn)包對象，其至在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期均會釆取不同的方式與方法，以最大限度降低成本, 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。雇主式派遣：T棗主式派遣”即區(qū)別于U前勞務(wù)派遣普遍為客戶提供的用工招聘、面試、簽訂 勞動合同和繳納社會保險(xiǎn)等中介武派遣的一種全新的、更高層面的專業(yè)化勞務(wù)派遣管理服務(wù)模 式，它是對現(xiàn)有詹中介式派遣”的質(zhì)的提升。詹雇主式派遣中介式派遣的根本區(qū)別在于它不僅僅將與被派遣勞動者的關(guān)系單純局限在簽訂 勞動合同和繳納社會保險(xiǎn)上，而是作為被派遣勞動者的真正雇主，對被派遣勞動者在承擔(dān)著勞 動法律責(zé)任的同時(shí)，對被派遣勞動者還承擔(dān)著教育培訓(xùn)責(zé)任、職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文

5、化培養(yǎng)的 責(zé)任以及為被派遣勞動者構(gòu)建互相粗,心悄舒暢、快樂和諧的工作氛ffl和良好人際關(guān)系的責(zé)任。從而全面回答了當(dāng)前三角雇傭關(guān)系中是勞動者的雇主、勞動者在為誰工作、誰為勞動 者的權(quán)益負(fù)責(zé)”的突出問題:Is公司依法維護(hù)被派遣勞動者的合法權(quán)益，是雇主式派遣”的基礎(chǔ)2、公司重視被派遣勞動者技能素質(zhì)的持續(xù)培養(yǎng)和提升，是雇主式派遣”與中介式派遣”的根本區(qū)別3、公司承擔(dān)培養(yǎng)企業(yè)文化、構(gòu)建互相尊重、心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關(guān)系的責(zé)任，是詹雇主式派遣汀不懈追求的U標(biāo)。公司對外關(guān)系博樂公司在從事相關(guān)業(yè)務(wù)過程中，與人事部門、民政部門、勞動與社會保險(xiǎn)部門、仲裁部 門、稅務(wù)部門、高等院校、職業(yè)技術(shù)院校、

6、人才交流中心、勞務(wù)市場、治安管理機(jī)構(gòu)、街道等各系統(tǒng)或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。JIr 博樂公司rzOK-*ri3*c部分勞務(wù)派遣的定義一、勞務(wù)派遣:勞務(wù)派遣是山派遣公司作為員工的法定雇主，用工單位同派遣公司簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議,用工單位負(fù)責(zé)派遣員丄的丄作管理，派遣公司負(fù)責(zé)派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。為用工單位實(shí)現(xiàn)”用人不管人，用人不養(yǎng)人，增效不增支”的最大人力資源管理效益。R 工x忖Ba勞務(wù)派遣關(guān)系圖二. 勞務(wù)派遣的分

7、類:K轉(zhuǎn)移派遣:指用工單位與重慶博樂人力資源管理有限公司（以下簡稱“公司”）簽訂派遣協(xié)議，將 現(xiàn)有員工關(guān)系轉(zhuǎn)移到公司，山公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各 類社會保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定 好的工作。用工單位需按時(shí)將以上費(fèi)用支付給公司，同時(shí)用工單位按派遣員工數(shù)量及管理時(shí)間 支付一定的服務(wù)費(fèi)用。（本形式非常適合解決用工單位轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題）2. 全程派遣;用工單位提出招聘要求，派遣公司負(fù)責(zé)實(shí)施招聘，將勞動者派遣到用工單位，由派遣公司 代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險(xiǎn)、住房公積金、代扣

8、代 繳個(gè)人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。用丄單位需按時(shí)將以上 費(fèi)用支付給派遣公司，同時(shí)用工單位按派遣員工數(shù)量及派遣時(shí)間支付一定的服務(wù)費(fèi)用。（本形式 能很好的及時(shí)解決用工單位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問題）3. 減員派遣:指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉(zhuǎn)移至派遣公司。用工單位支付管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，山派遣公司向派遣員工代付包括工資、獎金、福利、各類 社?；鸬荣M(fèi)用。其U的是減少企業(yè)固定員工，增強(qiáng)企業(yè)面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的組織應(yīng)變能力和人力資 源的彈性。（本形式非常適合解決企業(yè)轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題）4s試用派遣;這是一種全新的勞務(wù)派遣方武，用工單位在試

9、用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣 的形式試用，其U的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時(shí)產(chǎn)生的 誤差風(fēng)險(xiǎn)，有效降低了人事成本。（本形式能很好的解決對新進(jìn)員工在試用考察后不適合企業(yè)需 求時(shí)遣散安置問題）5、項(xiàng)目派遣:用工單位為完成某一項(xiàng)工作而急需相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，項(xiàng)目完成后，只需要兒名維護(hù)人員。富余人員即可以結(jié)束派遣，山公司辦理解除勞動關(guān)系等手續(xù)，解決 了人才“用一陣子，養(yǎng)一輩子”的難題。（本形式能很好的解決對某些只用一段時(shí)間，而不需要 長期留在企業(yè)的人才的使用后的分流問題） 注:以上各項(xiàng)系通常能夠滿足企、事業(yè)單位以及轉(zhuǎn)制過程中的勞務(wù)派遣服務(wù)需求，同時(shí)我們可以根據(jù)企業(yè)

10、的實(shí)際情況為企業(yè)另行定制相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。第三部分勞務(wù)派遣的好處勞務(wù)派遣是近年我國人力資源市場根據(jù)市場需求而開辦的新的人力資源外包服務(wù)項(xiàng)U。具 體地說，就是派遣單位與勞動者簽定勞動合同，建立勞動關(guān)系，再將該勞動者派遣到用工單位 從事勞動的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人 而不管人，從而達(dá)到規(guī)范勞動關(guān)系、轉(zhuǎn)移用工風(fēng)險(xiǎn)、降低用人成本的U的。它的好處在于:（一）用工方式靈活：勞動合同法規(guī)定了多種情況單位應(yīng)當(dāng)與勞動者簽定無固定期限勞 動合同，如連續(xù)簽定兩次固定期限合同應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為無固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解 決這一問題。而一些制造類、信息類企業(yè)存在季節(jié)性用

11、工問題，使用勞務(wù)派遣這種用工模式博 樂公司就可根據(jù)貴公司實(shí)際悄況，設(shè)立短期臨時(shí)性用工、非全日制工或承包某項(xiàng)特殊工作等。（二）降低招工費(fèi)用：用工單位采用勞務(wù)派遣用工方式，不需要制定招工方案和計(jì)劃，也 不需要發(fā)布招工廣告，只需要根據(jù)本單位需要招收員工的數(shù)量、工種、技能和基本條件要求等 與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽訂一份協(xié)議書，所有招工事宜均山勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)辦理，這樣就可以不用支付 人力費(fèi)、廣告費(fèi)等支出。博樂公司擁有重慶市中小企業(yè)局強(qiáng)大的背景支持，并在云、貴、川地區(qū)建立了通暢的人力 資源輸出輸入渠道。同時(shí)，除通過人才市場、勞務(wù)市場、人才中介機(jī)構(gòu)、舉辦專場招聘會、市 內(nèi)各校和就業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、人力資

12、源QQ群等傳統(tǒng)途徑尋找人才外，博樂 公司也擁有大量忠實(shí)的員工舉薦同行業(yè)人才，還可通過自己的創(chuàng)業(yè)學(xué)校選拔人才，建立了有效 的內(nèi)部人才儲備庫。（三）減少人員儲備：以前企業(yè)為了面對產(chǎn)品市場日益加快的變化形勢，常常采用人員儲 備措施，W此在企業(yè)中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)以后，對于不可預(yù)見 性的生產(chǎn)波動引起的臨時(shí)性的勞動力需求，企業(yè)越來越多地通過勞務(wù)派遣的形式滿足需求。這 樣可以極大地降低人工成本。（四）節(jié)省人工成本：山于原有用工制度的慣性，在工資機(jī)制方面形成了一種能升不能降的慣例。而勞務(wù)派遣人員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據(jù)勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位， 協(xié)商勞務(wù)人員的工資，當(dāng)勞動

13、力市場供給不足時(shí)，企業(yè)通過勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)以高薪使用高技能勞 動力，可以避免企業(yè)內(nèi)部職工攀比效應(yīng)。相反，當(dāng)勞動力市場供給充足時(shí)，用工單位可以通過 使用較低工資的勞務(wù)派遣型勞動者降低工資成本。因此，使用勞務(wù)派遣員工可以節(jié)省工資性人 丄成本。（五）降低管理成本：一個(gè)單位最復(fù)朵的問題就是人事管理工作，人事管理涉及到職工建 檔、協(xié)商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓(xùn)、技能鑒定、社會保險(xiǎn)、生老病 死等等。如果采取勞務(wù)派遣的用工方式就可以減少很多麻煩，博樂公司聘請了一大批實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家，可針對性 的為用工單位制定合理的人事管理系統(tǒng)，提高用工單位的生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)

14、成本。（六）進(jìn)行員工篩選：通過勞務(wù)派遣的方式試用勞動者，進(jìn)行后備人員的篩選，可避免 招進(jìn)不合格人員，也可降低離職成本。博樂公司擁有規(guī)范化的管理機(jī)制，對各公司的每次人員需求及辭退原因，有專業(yè)化的人員 進(jìn)行存檔分析，以確保下一次用工需求時(shí)所招人員更有針對性。在達(dá)到一定需求量時(shí)，博樂公 司會采取在相關(guān)就業(yè)機(jī)構(gòu)、自創(chuàng)的學(xué)校開設(shè)相應(yīng)課程等措施，以確保單位的用工質(zhì)量和提高社 會就業(yè)率。（七）降低社保費(fèi)用：勞務(wù)派遣人員的社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和比例一般低于企業(yè)正式合同制 職工，而且安置下崗失業(yè)人員還可以孚受相應(yīng)的補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。（八）降低爭議風(fēng)險(xiǎn)：用工單位使用勞務(wù)派遣員工，山于雙方之間不是勞動關(guān)系，所以彼 此之間

15、發(fā)生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴，應(yīng)以勞務(wù)派遣企業(yè)為被申訴 人，實(shí)際用工單位只是在必要時(shí)可以第三人的身份參加仲裁活動。因此，降低了其勞動爭議的 風(fēng)險(xiǎn)。博樂公司法律事務(wù)部的律師都是在勞動法方面擁有多年經(jīng)驗(yàn)的專家，在口前所接的勞動 爭議案中，尚無敗訴記錄。博樂公司走的是專業(yè)化道路，可讓用工單位真正感受到派遣帶來的樂趣，讓博樂公司和用 工單位攜手共進(jìn)。隨著勞動合同法勞動爭議調(diào)解仲裁法的出臺與執(zhí)行，勞務(wù)派遣將走向 規(guī)范化，逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的公司。第四部分項(xiàng)U服務(wù)與管理一、人員招聘及入職（-）博樂公司通過以下渠道建立了內(nèi)部人才儲備庫通過人才市場、勞務(wù)市場、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑尋

16、找人才; 舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；與重慶市內(nèi)各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺;1、2、3、4、通過專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、人力資源QQ群等長期發(fā)布人員需求信息；5、與市級、區(qū)縣級人事部門、勞動部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)及云、貴、川部 分村社建立長期合作關(guān)系；6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。7、通過博樂自己的人才市場、創(chuàng)業(yè)學(xué)校選拔各類型的人才。（二）具體操作流程1、貴公司提出用人需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數(shù)fi、薪資福利待遇等：2、博樂從人才儲備庫里提取符合貴公司需求的人員，并通知其帶上相關(guān)證件（身份證，學(xué) 歷證，崗位資質(zhì)證等）到本公司人

17、才推薦部面試。若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道 招聘；3、初試合格者由項(xiàng)B管理部開具勞務(wù)派遣介紹信，帶上上述證件到貴公司進(jìn)行復(fù)試（含 實(shí)際操作）；4、復(fù)試合格者（若貴公司要求體檢的須到貴公司或W樂公司指定醫(yī)院通過體檢），持勞 務(wù)派遣介紹信回執(zhí)，并遞交本公司要求提交的材料（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資 質(zhì)證，社保接續(xù)卡、登記照四張，體檢證明等），審査無誤即簽訂勞動合同，其中試用期充 分尊重貴公司意見，待完成以安全教育、職業(yè)操守為主題的入職培訓(xùn)后，開具勞務(wù)派遣通知 書，正式派往貴公司工作，同時(shí)及時(shí)申繳有關(guān)社會保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；5、試用不合格者（試用期考核標(biāo)準(zhǔn)以貴公司的要求為準(zhǔn)）

18、，貴公司可開具退工通知書 將員工直接退回本公司，項(xiàng)U專員將及時(shí)與貴公司人事部聯(lián)系，了解其不合格的原因，通知測 試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。（三）招聘周期1、一般通用型工種及崗位：1-10天；2、特殊工種及高端人才KL5天。二、員工檔案建立與管理（-）按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，博樂公司為外派員工建立并托管勞動檔案。博樂公司 從用工單位收取、整理外派員工花名冊，并從其原檔案管理地提取檔案，審核后按照本公司檔 案管理制度為員工建立檔案，妥善進(jìn)行保管，并把員工的獎懲、考核和晉升情況及時(shí)入檔。（二）具體操作流程1、貴公司配合博樂公司項(xiàng)U經(jīng)理收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案 所在

19、地等相關(guān)信息；2、博樂公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔；3、建立并托管外派員工勞動檔案（為至今仍無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案）；4、對檔案進(jìn)行妥善管理，并根據(jù)外派員工的工作表現(xiàn)把其獎懲、考核、考評及晉升等悄況 及時(shí)歸檔；5、與員工終止勞動關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。三、員工離職管理（-）貴公司退回員工流程1、博樂公司按照貴公司需求，派遣員工到用工單位工作；2、外派員工未能通過貴公司面試的，貴公司立即將員工退回，我公司做好員工的解釋工作, 并將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他的推薦；3、外派員工在面試合格后與我公司簽訂勞動合同，進(jìn)入合同試用期。在試用期

20、內(nèi)經(jīng)貴公司 證實(shí)不能滿足用工需求的，必須在試用期內(nèi)退回我公司，派遣事業(yè)部做好員工解釋工作，并將 其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他推薦；4、試用期合格后，在合同期未滿前，由于貴公司自身原因的需要退還給我公司的，必須出 具我公司提供的員工退回通知書，寫明退回原因。5、若因員丄違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀(jì)事實(shí)，特別要注明違反貴 公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理；6、員工退回公司后，山派遣事業(yè)部立即補(bǔ)充符合貴公司需求的人員繼續(xù)工作，并與貴公司 結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；7、法務(wù)部根拯退回員丄的實(shí)際悄況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關(guān)系，對造

21、 成貴公司經(jīng)濟(jì)損失的，同時(shí)出具處理通知書：8、對能力突出的員工可酌悄考慮是否推薦到其他工作崗位；9、經(jīng)派遣事業(yè)部經(jīng)理審批，公司與解除或終止勞動合同關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手續(xù)。（二）員工辭職流程1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職（在貴公司填寫員工辭職申請書），貴公 司簽署意見同意后并以退工通知書形式函告本公司；2、員工在貴公司辦理離職交接手續(xù)；3、派遣事業(yè)部與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成 經(jīng)濟(jì)損失；4、員工持貴公司退工通知書及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無任何 違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具解除合同通知書：5、社會保險(xiǎn)部為員工辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)（如

22、需交納費(fèi)用的另行收?。?；6、派遣事業(yè)部經(jīng)理審批相關(guān)手續(xù)無誤，財(cái)務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算；7、保險(xiǎn)手續(xù)完畢，派遣事業(yè)部及時(shí)通知員丄領(lǐng)取。（三）員工擅自離職流程1、外派員工無故自動離職，貴公司及時(shí)通知本公司，派遣事業(yè)部通知保險(xiǎn)專員立即減少離 職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司；2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；3、及時(shí)調(diào)査了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員工給 貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；4、開具解除合同通知書和處理決定書并以法定形式送達(dá)員工本人，同時(shí)向貴公司 反饋悄況；5、通知員工本人到公司辦

23、理社會保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無誤后, 財(cái)務(wù)部及保險(xiǎn)部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。&s四、法定社會保險(xiǎn)辦理遵守國家和地方法律法規(guī)規(guī)定，著眼于貴公司成本和風(fēng)險(xiǎn)控制，為了激勵員工工作積極性, 根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定和地方執(zhí)法狀況，為貴公司提供合理的社會保險(xiǎn)建議，有區(qū)別地為外派員工 辦理法定社會保險(xiǎn)。（-）與貴公司確定社會保險(xiǎn)辦理方案；從2007年10月1日起可為有農(nóng)村戶口的派遣員工在養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)上按照農(nóng)民工的 優(yōu)惠政策購買，農(nóng)民工優(yōu)惠政策如下：醫(yī)療保險(xiǎn)：用人單位以上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的1.5%（其中1.4%用于建立醫(yī)療保險(xiǎn) 統(tǒng)籌基金，0JL%用于建立大額醫(yī)療費(fèi)互助保險(xiǎn)資

24、金），乘以本單位使用的農(nóng)民工人數(shù)，按月繳納 農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。農(nóng)民工個(gè)人每月繳納5元大額醫(yī)療互助保險(xiǎn)費(fèi)。養(yǎng)老保險(xiǎn)：農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)按照本人上年度月平均工資總額核定；農(nóng)民工本人上年度月平均 工資總額低于上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資60%的，按上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職 工月平均工資的60%核定繳費(fèi)基數(shù)；超過300%的，超過部分不計(jì)入繳費(fèi)基數(shù)。用人單位繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以本單位屬于參保繳費(fèi)范H的農(nóng)民工繳費(fèi)基數(shù)之和乘以 10%計(jì)繳；農(nóng)民工個(gè)人繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以本人繳費(fèi)基數(shù)乘以5%計(jì)繳。（二）收集相關(guān)材料辦理員工社會保險(xiǎn)；（三）五種國家法定社會保險(xiǎn)參保基數(shù)和比例1、繳納基數(shù)：以2

25、007年重慶市社平月工資1924.83元的60%為繳納法定社會保險(xiǎn)的基數(shù), 即1155元。2、各險(xiǎn)種繳納比例養(yǎng)老保險(xiǎn)：失業(yè)保險(xiǎn)：工傷保險(xiǎn)：生育保險(xiǎn)： 醫(yī)療保險(xiǎn)：分每人每月2元。3、社保繳費(fèi)測算表重慶市2007年社會保險(xiǎn)最低繳納基數(shù)（1155元）為依ffi說明：上述的社保是按照五險(xiǎn)全繳計(jì)算的。但博樂公司也可以合理利用現(xiàn)行法律法規(guī)，結(jié) 合本地執(zhí)法悄況和企業(yè)現(xiàn)狀，提出合理的社保辦理方案供貴公司選擇，以進(jìn)一步為貴公司規(guī)避 風(fēng)險(xiǎn)，減少支出。五、工資發(fā)放博樂公司外派員工工資標(biāo)準(zhǔn)以國家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，根據(jù)貴公司確 立的工資等級制定，并按照我公司與外派員工簽訂的勞動合同約定執(zhí)行。派遣員工工

26、資以銀行單位承擔(dān)20%,個(gè)人承擔(dān)8%。單位承擔(dān)2%,個(gè)人承擔(dān)1% （若員工為農(nóng)村戶口不承擔(dān)）。根拯行業(yè)性質(zhì)，山單位承擔(dān)0.5%-2.5%,個(gè)人不用承擔(dān)。單位繳納0.7%,個(gè)人不承擔(dān)。單位承擔(dān)8%,加大額醫(yī)療保險(xiǎn)1%；個(gè)人承擔(dān)2%,另加大額醫(yī)療保險(xiǎn)部(3)(4)（1）卡形式定期劃賬發(fā)放。為保證外派員工通過合法勞動獲取合理報(bào)酬的權(quán)利，保持原有工資發(fā)放 的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，設(shè)貴公司發(fā)放工資的時(shí)間為T 0,我公司將按照以下流程支付員工工 資：（一）T-5日（即貴公司發(fā)放工資前五日），貴公司將外派員工上月（統(tǒng)計(jì)周期以貴公司財(cái) 務(wù)結(jié)算周期為準(zhǔn)）的出勤表（含加班、值班、請假等悄況）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算外派員工工

27、資明細(xì)、各 項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版形式提供給我公司；（二）T3日，貴公司收到我公司開具的正式發(fā)票后，將上述費(fèi)用劃定到我公司指定賬戶， 同時(shí)，我司及時(shí)對外派員工的工資（含工資、福利、代扣代繳費(fèi)用）進(jìn)行核算；（三）T-1日，我公司將外派員工本月實(shí)發(fā)工資發(fā)放到每位員工的銀行工資卡中：（四）T日，員工査閱工資到帳悄況。六、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理發(fā)生工傷事故，貴公司應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場，并立即通知博樂公司項(xiàng)目 專員。博樂公司按如下程序處理：（一）外派員工發(fā)生工傷后，貴公司應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救，并在24小時(shí)內(nèi)通知 我公司人員部趕赴現(xiàn)場（一般工傷事故在3日內(nèi)向管轄的社保工傷科報(bào)告

28、，若出現(xiàn)重大事故如 高端截肢、死亡等，必須在24小時(shí)內(nèi)通知南岸區(qū)社保局工傷保險(xiǎn)科，如遇法定節(jié)假日順延）。 職業(yè)病患者山職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；（二）博樂公司派遣事業(yè)部人員及法律事務(wù)部人員在現(xiàn)場處理完畢后立即與貴公司一道研 究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；（三）（四）（五）（六）按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動能力鑒定； 博樂公司法律事務(wù)部人員與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜； 若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，山博樂公司出庭應(yīng)訴；突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。七、非因工受傷處理（-）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)

29、行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和 個(gè)人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；（二）在醫(yī)療期內(nèi)，貴公司不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支 付員工薪資：（三）針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，山博樂公司代為處理。八、勞動爭議處理（-）勞動爭議的涵義用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項(xiàng)屬于勞動爭議仲裁 委員會受理范ffl：1、因企業(yè)開除、除名、辭退職丄和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動保險(xiǎn)的規(guī)定發(fā)生的爭議；3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實(shí)勞 動關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭議）；4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)

30、當(dāng)依照中華人民共和國勞動爭議處理?xiàng)l例處理的其他勞動爭議。（二）操作流程1、發(fā)生勞動爭議后，用工單位向博樂公司提出處理申請，博樂公司啟動應(yīng)急機(jī)制，選派代 表處理履行相應(yīng)法律行為；2、由博樂公司勞動爭議調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解，該委員會由職工代表、企業(yè)代表、企業(yè)工會 代表組成。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作 調(diào)解協(xié)議書；3、經(jīng)公司勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解不成的，博樂公司將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向 勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請之日起60日內(nèi)做出，對仲裁裁決不服的，博樂公司將在收 到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。第五部分

31、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)一、組織保障-）為保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，公司把提升項(xiàng)U專員的素質(zhì)與能力作為一項(xiàng)重點(diǎn) 工作來抓，除嚴(yán)把入職關(guān)外，并注重對項(xiàng)U人員的培訓(xùn)與教育，加強(qiáng)績效考核，針對客戶反映 不太滿意的專員實(shí)施人員更換。（二）合作過程中我公司項(xiàng)U經(jīng)理對整個(gè)項(xiàng)U進(jìn)行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進(jìn) 行總結(jié)，由專人擔(dān)任項(xiàng)U專員，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)U的管理。并根據(jù)貴公司要求及時(shí)調(diào)整管理方式。 山公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會保險(xiǎn)部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部等部門進(jìn)行后臺支持。二、風(fēng)險(xiǎn)防范（-）制度、流程保障勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險(xiǎn)，博樂公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧 問的操作經(jīng)驗(yàn)，制訂了

32、針對派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本， 包括勞務(wù)派遣、招聘、丄資發(fā)放、社會保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格, 以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了派遣服務(wù)的 合法性。（二）專家支持如若出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關(guān)方面專家和以市仲裁委、勞動保障 部門、法律事務(wù)所等機(jī)構(gòu)精英組成的顧問團(tuán)做保障。三、客戶關(guān)系維護(hù)（-）為規(guī)范服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)査，針對有關(guān)問題進(jìn) 行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進(jìn)、完善。（二）我司積極協(xié)助進(jìn)行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面

33、向貴 公司提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。第六部分員工管理與服務(wù)U前大多數(shù)勞務(wù)派遣公司對派遣員工缺乏日常的管理，在一定程度上影響派遣員工的工作 效率。博樂公司對派遣員工的日常管理采取以下形式：一、員工管理（-）入職前的教育和動員，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形式。（二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。（三）引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識存在的差異，保持a好心態(tài)；（四）建立完善的管理制度，員工必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。與用丄單位合作制訂針對派遣員工 切實(shí)可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進(jìn)行修訂，保持制度的合法性和實(shí)用性。如員 工手冊、員工入職須知等。（五）公司成立黨支部、工會組

34、織，定期開展活動，吸收、培養(yǎng)新成員，在強(qiáng)化員工認(rèn)同 感與歸屬感的同時(shí)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念。（六）在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，及時(shí)收集外派員工的信息，了 解外派員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人 在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。二、員工服務(wù)與關(guān)懷（-）項(xiàng)U經(jīng)理定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時(shí)與 客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。（二）為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與評先、員工座談等活動。（三）針對時(shí)發(fā)的小工傷，定期購買、補(bǔ)充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等； 同時(shí)為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費(fèi)用；為解除員工后顧之憂，公司主動 為外地員工聯(lián)系住房或視人數(shù)規(guī)模及合同時(shí)間長短建立“博樂公寓”，提供主要設(shè)施，僅收取一 定的成本費(fèi)用。（四）公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。（五）開展豐S多彩的活動，增進(jìn)派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐 富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機(jī)會和舞臺。如定期舉辦的外派員工“技能 比武會”、“聯(lián)歡晚會”等（六）重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指