樹立服務(wù)至上的工作理念維護(hù)質(zhì)監(jiān)部門的行業(yè)新形象

1、樹立服務(wù)至上的工作理念 維護(hù)質(zhì)監(jiān)部門的行業(yè)新形象解放思想大討論心得體會 解放思想、實(shí)事求是是我黨一貫踐行的思想政治路線，要解放思想，首先我們要有思想。思想是什么？思想是一種認(rèn)識，一種客觀事物在我們頭腦中的認(rèn)知的反映，它通過語言、文字、動作等多種形式表達(dá)出來，是一種“思”與“想”的結(jié)合。我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能形成自己的思想。不僅要學(xué)政治理論，提高自己的思想政治素質(zhì)，更為關(guān)鍵的是還要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，這樣才能更好地干好自己的本職工作，將思想與行動有機(jī)地統(tǒng)一起來。解放思想就是要使自己的思想認(rèn)識，隨不斷發(fā)展的客觀實(shí)際變化而變化，敢于實(shí)踐、勇于探索，打破習(xí)慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情

2、況、解決新問題。要把解放思想落實(shí)到自己的具體行動上來，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：一要勤于學(xué)習(xí)。要樹立活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)觀念，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，同時(shí)學(xué)習(xí)要有針對性和時(shí)效性，做到學(xué)以致用。二要善于思考。要把所學(xué)到的知識按正確的方法進(jìn)行分析加工，轉(zhuǎn)化為自己的東西，并結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)崗位工作職責(zé)，積極思考如何打開工作新局面。三要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立服務(wù)至上的工作理念。我們質(zhì)監(jiān)部門的主要職責(zé)就是監(jiān)督管理與服務(wù)相結(jié)合?，F(xiàn)階段，社會主義法制不斷健全和完善，公民的法律意識在不斷的提高，什么事情該辦，什么事情不該辦，在他們的心中都有基本的了解，在這種情況下，以前的那種“糊涂官打糊涂百姓”的工作方法不但不

3、能達(dá)到目的，反而會使我們犯下嚴(yán)重的錯(cuò)誤。新的形勢要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作觀念，徹底擺脫過去存在的“衙門作風(fēng)”，將積極主動熱情服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會的工作理念牢固樹立起來，推行以“熱心、耐心、誠心、愛心”為主要內(nèi)容的“四心”服務(wù)工程。因?yàn)槲覀兊臒嵝捏w現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，能讓客戶感到舒適；耐心體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，能讓客戶感到滿意；誠心體現(xiàn)職業(yè)道德，能讓客戶感到信任；愛心體現(xiàn)思想品德，能讓客戶感到溫馨。我相信，我們優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)一定能夠促進(jìn)本部門與企業(yè)、與社會的溝通與理解，使我們的工作在取得更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也能夠獲得最大的社會效益。只有這樣，才能牢固樹立我們質(zhì)監(jiān)部門“科學(xué)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”的行業(yè)形象，也只有

4、這樣，才能真正將質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)建設(shè)成為“政府需要、企業(yè)歡迎、群眾滿意、社會贊譽(yù)”的部門。待添加的隱藏文字內(nèi)容2搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，說起來容易，做起來卻很難，它要求我們每位工作人員不但要有較高的政治理論素養(yǎng)和過硬的業(yè)務(wù)工作能力，還必須具備強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和全心全意為人民服務(wù)的信念，針對這一基本要求，我認(rèn)真地進(jìn)行了自我檢查和自我對照，總的說來，自己存在的問題和不足很多，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)不夠自覺。這個(gè)問題最突出，也最嚴(yán)重。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強(qiáng)，有時(shí)間時(shí)不愿意學(xué)，有時(shí)興趣來了卻學(xué)不進(jìn)，學(xué)習(xí)效率不高，造成了理論素養(yǎng)比較淺薄，

5、知識結(jié)構(gòu)單一，把握形勢、了解大局不深不透，不善于研究思考問題，不善于理論聯(lián)系實(shí)際。二是業(yè)務(wù)能力不過硬。因?yàn)槿狈Ρ匾膶W(xué)習(xí)，對本行業(yè)、本部門的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)知識沒能熟練地掌握，造成了工作中循規(guī)蹈矩、按部就班，缺乏主動性和創(chuàng)造性，還不能用全新的思維方式去做開創(chuàng)性的工作。三是精神狀態(tài)還不能很好地適應(yīng)形勢的要求。工作熱情、精神狀態(tài)均有待提高，工作安于現(xiàn)狀，不夠積極主動，不求有功，但求無過，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。針對自己存在的問題和不足，在今后的工作和生活中，我要努力做到：一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。不但要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，以提高自己的思想政治素質(zhì)，更重要的是要加強(qiáng)對本行業(yè)、本部門的業(yè)務(wù)知識及法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，以更好地完成和勝任本職工作。二、 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項(xiàng)工作，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、質(zhì)量觀念，爭取用最短的時(shí)間完成工作任務(wù)，努力提高辦事效率和辦事質(zhì)量。三、 嚴(yán)格要求，自我約束。保持良好的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵(lì)