保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司BI手冊(cè)

1、保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司bi手冊(cè)一、概述中國(guó)保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司1988年3月21日于深圳成立,經(jīng)過(guò)20多年的運(yùn)營(yíng),旗下有壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、信托、證券、銀行、資產(chǎn)管理及資產(chǎn)管理(香港)等多家子公司,其經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó),成為以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心,以統(tǒng)一的品牌向客戶提供包括保險(xiǎn)、銀行、證券、信托等多元化金融服務(wù)的全國(guó)領(lǐng)先的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)。2004年6月及2007年3月,公司先后于香港交易所主板和上海證券交易所上市。目前公司擁有約20萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷售員及超過(guò)4萬(wàn)名正式雇員,各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部門約3 000個(gè),向3 000多萬(wàn)名個(gè)人客戶及約200萬(wàn)名公司客戶提供多元化金融服務(wù)。根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)年鑒的統(tǒng)

2、計(jì),按保費(fèi)收入來(lái)衡量,壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司,產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司。中國(guó)保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái)。 中國(guó)至今已發(fā)展成為金融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。中國(guó)擁有約45.3萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷售人員及12萬(wàn)余名正式雇員，各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部門超過(guò)4400個(gè)，內(nèi)部制度較健全。二、聘用規(guī)定 以“銀行綜合金融管理培訓(xùn)生發(fā)展計(jì)劃暨2014年校園招聘”為例。職位申請(qǐng)基本條件：1、全日制本科及以上學(xué)歷；2、經(jīng)濟(jì)管理類、文科類、工科類及復(fù)合知識(shí)背

3、景優(yōu)先；3、本科生英語(yǔ)四級(jí)考試分?jǐn)?shù)430以上，研究生英語(yǔ)六級(jí)考試分?jǐn)?shù)430以上；4、身體健康，無(wú)不良行為記錄；5、認(rèn)同銀行文化；6、有良好的敬業(yè)精神和合作精神，較強(qiáng)的思考和分析能力，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先。招聘崗位：1、總行：（1）綜合金融管理培訓(xùn)生通過(guò)1-2年綜合金融各領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)、集團(tuán)內(nèi)子公司輪崗實(shí)踐，成為總分行未來(lái)青年金融精英，與銀行共同成長(zhǎng)的綜合金融專業(yè)人才。（2）it類科技規(guī)劃部、系統(tǒng)開發(fā)中心、數(shù)據(jù)管理中心相關(guān)崗位2、分行：（1）綜合金融管理培訓(xùn)生通過(guò)1-2年綜合金融各領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)、集團(tuán)內(nèi)子公司輪崗實(shí)踐，成為總分行未來(lái)青年金融精英，與銀行共同成長(zhǎng)的綜合金融專業(yè)人才。（2）公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷

4、類從事銀行公司業(yè)務(wù)開展及各類公司銀行產(chǎn)品營(yíng)銷、市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)，成為精通銀行公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的銷售精英。（3）零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷類從事零售理財(cái)/個(gè)貸/綜拓等零售業(yè)務(wù)開展及各類零售產(chǎn)品營(yíng)銷、市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)，成為精通銀行零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的銷售精英（4）運(yùn)營(yíng)支持類從事各類運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的辦理，成為精通銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)能手。招聘流程：三、員工福利員工福利是薪酬體系的重要組成部分，是企業(yè)或其他組織以福利的形式提供給員工的報(bào)酬。 福利是對(duì)員工生活的照顧，是組織為員工提供的除工資與獎(jiǎng)金之外的一切物質(zhì)待遇，是勞動(dòng)的間接回報(bào)。員工福利必須被視為全部報(bào)酬的一部分，而總報(bào)酬是人力資源戰(zhàn)略決策的重要方面之一。從管理層

5、的角度看，福利可對(duì)以下若干戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)：協(xié)助吸引員工；協(xié)助保持員工；提高企業(yè)在員工和其他企業(yè)心目中的形象；提高員工對(duì)職務(wù)的滿意度。與員工的收人不同，福利一般不需納稅。由于這一原因，相對(duì)于等量的現(xiàn)金支付，福利在某種意義上來(lái)說(shuō)，對(duì)員工就具有更大的價(jià)值。中國(guó)的員工福利包括：（1）法定福利：政府通過(guò)立法要求企業(yè)必須提供的，如社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。（2）企業(yè)福利：用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、團(tuán)體保險(xiǎn)等等。（3）全員性福利：全體員工可以享受的福利，如節(jié)日禮物、健康體檢、帶薪年假、獎(jiǎng)勵(lì)禮品等。（4）特殊群體福利：

6、指能供特殊群體享用，這些特殊群體往往是對(duì)企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)的技術(shù)專家、管理專家等企業(yè)核心人員。特殊群體的福利包括住房、汽車等項(xiàng)目。四、 考勤制度 1.考勤時(shí)間（1）工作時(shí)間：公司實(shí)行每周5天工作制。（2）上班及考勤時(shí)間：原則上每日工作時(shí)間不低于7.5小時(shí)。各營(yíng)業(yè)區(qū)及三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤也必須按上述規(guī)定考勤。（3）員工上下班須進(jìn)行考勤，執(zhí)行考勤卡登記制度。打卡完畢后將打卡紙放置于指定卡架， id考勤卡可隨身攜帶。2.考勤辦法（1）考勤方式：采用考勤機(jī)考勤的方式，沒有安裝考勤打卡機(jī)的單獨(dú)考勤單位。（2）三級(jí)機(jī)構(gòu)考勤統(tǒng)計(jì)：各三級(jí)機(jī)構(gòu)員工的出勤情況由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督，每月由機(jī)構(gòu)人事專員在當(dāng)月二十六日內(nèi)前將員工

7、考勤匯總情況上報(bào)人力資源部審核。各四級(jí)機(jī)構(gòu)員工必須每日考勤，考勤情況同樣由本機(jī)構(gòu)人事專員負(fù)責(zé)?？记诳ㄓ扇耸聦T收集歸檔，接受分公司人力資源部抽查。為方便查閱，歷史考勤卡和電子考勤記錄需妥善保管兩年。（3）其他單獨(dú)考勤單位（營(yíng)業(yè)區(qū)、培訓(xùn)中心、區(qū)域拓展部職場(chǎng)）考勤統(tǒng)計(jì)：由部門長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督，指定專人進(jìn)行考勤管理，在當(dāng)月二十六日前將考勤匯總情況上報(bào)人力資源部審核。（4）到分公司本部或營(yíng)業(yè)區(qū)工作的新員工或調(diào)動(dòng)員工，在上崗手續(xù)辦理完畢后，由人力資源部發(fā)放考勤id卡（或考勤卡），并從上崗第一天起打卡；三級(jí)機(jī)構(gòu)新上崗員工和異動(dòng)員工由機(jī)構(gòu)人事專員發(fā)放考勤卡，從上班第一天起開始打卡。（5） 終止、解除勞動(dòng)關(guān)系，離職

8、以及調(diào)出分公司本部和營(yíng)業(yè)區(qū)的員工在辦理完相關(guān)手續(xù)后，應(yīng)將當(dāng)月的考勤卡交還人力資源部。擬解除（或終止）勞動(dòng)合同的員工在勞動(dòng)合同關(guān)系未正式解除（或終止）前，必須按本辦法嚴(yán)格執(zhí)行上、下班考勤打卡規(guī)定。（6） 如考勤卡遺失、損壞，須在兩個(gè)工作日內(nèi)向人力資源或營(yíng)業(yè)區(qū)考勤負(fù)責(zé)人申領(lǐng)新卡，并做好詳細(xì)記錄報(bào)分公司人力資源部。（7）正?？记冢阂蛘嬉蛩貙?dǎo)致不能正常出勤的情況，按照公司的臨時(shí)決定執(zhí)行相關(guān)考勤；因特殊情況如強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、交通癱瘓等原因造成不能正常出勤的，經(jīng)部門長(zhǎng)確認(rèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，考勤管理部門可酌情給予豁免。五、薪酬分配中國(guó)保險(xiǎn)公司的薪酬組成分為固定部分和變動(dòng)（獎(jiǎng)金、激勵(lì)）部分，其中固定部分又分為底

9、薪，職務(wù)津貼和專業(yè)津貼。員工底薪應(yīng)根據(jù)其所在職位相對(duì)應(yīng)的職級(jí)薪值區(qū)間執(zhí)行。底薪占總薪酬的比例為10%左右,大部分薪酬來(lái)自獎(jiǎng)金與期權(quán)。出于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，為了實(shí)現(xiàn)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬定位，將以津貼形式，使一部分的職位收入水平在市場(chǎng)上具備更高的競(jìng)爭(zhēng)力。目前的津貼有兩種：職務(wù)津貼、專業(yè)津貼。其中職務(wù)津貼的適用范圍：a類職位：總公司部門領(lǐng)導(dǎo)以上及機(jī)構(gòu)班子成員， b類職位：總公司室主任、副室主任及機(jī)構(gòu)部門領(lǐng)導(dǎo)。職務(wù)津貼的確定應(yīng) 根據(jù)薪資市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，職位津貼將使a、b類職位薪值區(qū)間的中間值達(dá)到市場(chǎng)上四分位。專業(yè)津貼的適用范圍是專業(yè)系列職位：精算、信息技術(shù)、兩核、講師、輔導(dǎo)專員、投資等。專業(yè)津貼的確

10、定應(yīng)根據(jù)薪資市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，專業(yè)津貼將使五類專業(yè)職位薪值區(qū)間中的中間值達(dá)到市場(chǎng)上四分位。中國(guó)保險(xiǎn)公司為職工設(shè)定的獎(jiǎng)金分為無(wú)獎(jiǎng)金的固定薪制，適用于集團(tuán)總部；固定薪加獎(jiǎng)金制,適用于各分公司及其他經(jīng)營(yíng)部門，此工資制度的固定薪及調(diào)薪幅度要略低于無(wú)獎(jiǎng)金制度的固定薪額度及調(diào)薪幅度；固定薪加超額獎(jiǎng)金制度,適用于專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子成員及產(chǎn)、壽險(xiǎn)總部與本部人員,獎(jiǎng)金幅度不超過(guò)一個(gè)月的工資。中國(guó)的福利待遇業(yè)務(wù)系列人員按公司的規(guī)定享受各項(xiàng)福利，如：社會(huì)保險(xiǎn)、午餐補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)費(fèi)、高溫費(fèi)等。業(yè)務(wù)系列人員按照公司相關(guān)管理規(guī)定于合同轉(zhuǎn)正當(dāng)月一日起享受意外、醫(yī)療、補(bǔ)充養(yǎng)老團(tuán)體保險(xiǎn)。中國(guó)的薪酬體系是與的長(zhǎng)短期戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)、企業(yè)文

11、化相一致的，從而達(dá)到吸引、保留、激勵(lì)、發(fā)展人才的目的。中國(guó)保險(xiǎn)股份有限公司制訂的薪酬體系策略：第一，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并能迅速反應(yīng)市場(chǎng)變化。達(dá)到這個(gè)策略就需要選擇在中國(guó)市場(chǎng)中的金融保險(xiǎn)行業(yè)作為薪酬定位的目標(biāo)市場(chǎng)。并在公司業(yè)績(jī)良好的情況下：專業(yè)人才、高績(jī)效人才、高潛質(zhì)人才的薪酬水平將具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；完全勝任崗位的員工薪酬水平將具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。每年根據(jù)薪酬市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整薪值區(qū)間，以迅速反映市場(chǎng)變化。第二，反映個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小，并能激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效表現(xiàn)。要達(dá)到這個(gè)策略需要固定收入工資，建立一套科學(xué)、合理的職位評(píng)估系統(tǒng)和資質(zhì)鑒定模型，員工基本薪酬按照職級(jí)與資質(zhì)進(jìn)行確定；對(duì)特殊的、專業(yè)的關(guān)鍵崗位，公司將制