企業(yè)科研項(xiàng)目管理思路與方法

1、企業(yè)科研項(xiàng)目管理思路與方法許多企業(yè)需要技術(shù)革新。技術(shù)革新是科技興企的重要決策，選擇了技術(shù)創(chuàng)新，為企業(yè)增加新的附加值，獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也是對(duì)企業(yè)文化、思想、價(jià)值觀的重大調(diào)整和提升，有利于企業(yè)開創(chuàng)未來(lái)。項(xiàng)目管理在前期大量調(diào)研立項(xiàng)及投資回報(bào)分析后，如果利潤(rùn)符合預(yù)期，則開始立項(xiàng)進(jìn)入實(shí)施過(guò)程，一個(gè)良好的項(xiàng)目選項(xiàng)很重要，但項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理更重要。高效性的項(xiàng)目管理，必須是在整個(gè)企業(yè)良好的管理大環(huán)境下健康成長(zhǎng)，高效管理不僅是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的事，一個(gè)成功的項(xiàng)目需要各部門即許多人的通力協(xié)作，比如：研發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員，項(xiàng)目最終成果使用者、外部技術(shù)協(xié)助者，包括企業(yè)負(fù)責(zé)立項(xiàng)及監(jiān)管的高層都要齊心協(xié)力；部門職能分工、個(gè)人

2、職責(zé)分工、監(jiān)督體系、激勵(lì)體系、管理流程、研發(fā)流程，各部門協(xié)調(diào)一致全力以赴。高效管理可以使企業(yè)從一個(gè)良好管理項(xiàng)目中很快獲益，但也容易從管理不善中受損。比如：美國(guó)國(guó)家航空航天局（NASA）于1990年發(fā)射了哈勃空間望遠(yuǎn)鏡，希望能夠傳回比以往更清晰的太空?qǐng)D片，雖然這個(gè)項(xiàng)目攻克了無(wú)數(shù)的技術(shù)難關(guān)，但是拋光主要鏡片的測(cè)量?jī)x器卻出了故障，導(dǎo)致傳回的每一張照片都有污點(diǎn)，結(jié)果NASA遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損失，又花費(fèi)了3年的時(shí)間才將故障排除，恢復(fù)了行內(nèi)聲譽(yù)。所以高效項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)有重大影響，可以減少項(xiàng)目預(yù)算成本和不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。 1高效項(xiàng)目管理方法概述 1.1重要因素和特征。A項(xiàng)目從開始執(zhí)行到結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3、每個(gè)部門每個(gè)成員都要有明確的職責(zé)及安排報(bào)告節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目是有計(jì)劃、有組織、有職責(zé)、有溝通、有支持、有指導(dǎo)、有審查、有監(jiān)控、有針對(duì)性培訓(xùn)的。B項(xiàng)目實(shí)施要注意戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性、緊迫性及時(shí)間性。C項(xiàng)目是有成本預(yù)算的，為了確保項(xiàng)目順利完成，不超預(yù)算，必須有階段性的實(shí)質(zhì)進(jìn)展來(lái)保障，時(shí)間就是金錢，同時(shí)也是企業(yè)效益。D項(xiàng)目的結(jié)果具有階段性，對(duì)這些階段性成果要清楚地做出規(guī)定，以保障項(xiàng)目最終結(jié)果順利達(dá)標(biāo)（技術(shù)性指標(biāo)）。E項(xiàng)目使用的資源具有針對(duì)性，涉及具體的研發(fā)對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)資源支持能力，還可以引進(jìn)外部技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。F項(xiàng)目必須有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體構(gòu)架、能夠協(xié)調(diào)項(xiàng)目相關(guān)工作或指導(dǎo)各部門展開對(duì)應(yīng)工作。具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃、管理、

4、控制、溝通、督促進(jìn)度修訂預(yù)期結(jié)果、及時(shí)撰寫研發(fā)情況報(bào)告。努力避免項(xiàng)目陷入混亂困惑或團(tuán)隊(duì)中有重復(fù)無(wú)效的工作。適時(shí)激勵(lì)研發(fā)人員進(jìn)行針對(duì)性地專業(yè)培訓(xùn)及對(duì)培訓(xùn)效果考核，制定項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法以保證項(xiàng)目從開始到結(jié)束有章有法、有條理地進(jìn)行?？傊?，一個(gè)良好的項(xiàng)目管理必須在項(xiàng)目開始前就要有條不紊地加強(qiáng)管理，按計(jì)劃或臨時(shí)調(diào)整進(jìn)度，確保項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的結(jié)果符合目標(biāo)，即達(dá)到衡量項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間、預(yù)算、質(zhì)量三大要素。1.2常見(jiàn)方法和工具通過(guò)立項(xiàng)前相關(guān)問(wèn)題、成本效益、風(fēng)險(xiǎn)與優(yōu)勢(shì)分析可以發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理重點(diǎn)是關(guān)注立項(xiàng)后，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的高效管理思路。下面介紹幾種常見(jiàn)的方法和工具。1.2.1甘特圖。將一個(gè)大型項(xiàng)目劃分成幾個(gè)小部分，

5、有條理地規(guī)劃每個(gè)任務(wù)的完成者、預(yù)期完成時(shí)間(一邊是開始日、一邊是完成日)，重要事項(xiàng)以特殊符號(hào)為里程碑，整體以條形表呈現(xiàn)出一副工作狀態(tài)圖，隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目每個(gè)部門每個(gè)人的任務(wù)完成情況，以任務(wù)里程碑、負(fù)責(zé)人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)3個(gè)維度圖或表格來(lái)掌控項(xiàng)目、隨時(shí)可以了解到具體計(jì)劃完成、進(jìn)展情況等狀態(tài)，該做什么樣的決定、和誰(shuí)溝通、遇到問(wèn)題該找誰(shuí)協(xié)商。以樹狀圖也可以整體呈現(xiàn)項(xiàng)目狀態(tài)畫面，一棵正立的大樹主干以項(xiàng)目冠名，分支從下向上分解項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)，勾畫項(xiàng)目的方方面面，以便消除管理者的焦慮心理，增加項(xiàng)目管理者的信心。1.2.2思維導(dǎo)圖。思維導(dǎo)圖更靈活，盡管沒(méi)有正式的條條框框和圖表，但是該方法把項(xiàng)目分解小組任務(wù)或更基層任務(wù)，

6、有待辦事項(xiàng)清單或分析問(wèn)題，通過(guò)思維導(dǎo)圖插入圖片、鏈接文件、隱藏分支來(lái)聚焦某個(gè)部分。1.2.3狀態(tài)表。注重項(xiàng)目狀態(tài)和完成過(guò)程，盡管不包含項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間和任務(wù)關(guān)系等細(xì)節(jié)，但也包含了各個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)人及時(shí)間性效果，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并找到負(fù)責(zé)人，以便更好地評(píng)估研發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的業(yè)績(jī)。1.2.4HOQHOQ（house-of-quality）用于界定客戶需求與項(xiàng)目性能之間的關(guān)系，用于質(zhì)量功能配置、不斷促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策和實(shí)驗(yàn)。以上常用的方法表示形式均可以通過(guò)億圖軟件制作成自己想要的可視圖形圖表。1.3存在問(wèn)題1.3.1A企業(yè)管理制度中項(xiàng)目管理辦法涉及內(nèi)容不夠全面企業(yè)項(xiàng)目管理辦法無(wú)論選擇哪種方法或思

7、路，都要滿足一些重要事項(xiàng)。實(shí)用性很強(qiáng)，應(yīng)適合各種規(guī)模復(fù)雜程度或風(fēng)險(xiǎn)不同的項(xiàng)目。相關(guān)性強(qiáng)，能針對(duì)特定領(lǐng)域的項(xiàng)目管理，有管理依據(jù)、有管理方法，比如工程建筑項(xiàng)目、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目等都可以借鑒。1.3.2B項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)。一般項(xiàng)目管理為三級(jí)管理：小組負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人、高級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)人。但B項(xiàng)目三級(jí)管理沒(méi)有建立。工作目標(biāo)沒(méi)有采取組織圖全面描述每個(gè)角色職責(zé)，沒(méi)有體現(xiàn)出項(xiàng)目中的角色以及各層次之間的關(guān)系，互不了解角色和職責(zé)及擔(dān)當(dāng)。1.3.3C項(xiàng)目很少召開有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題確認(rèn)會(huì)議或會(huì)議頻率過(guò)高缺乏實(shí)效性由于每月問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)解決頻率過(guò)低，就會(huì)增加很多項(xiàng)目可以避免的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)性的進(jìn)度節(jié)點(diǎn)總結(jié)會(huì)議就可以消除錯(cuò)誤以

8、便解決問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)也可以分享工作經(jīng)驗(yàn)。但是會(huì)議頻率過(guò)高會(huì)嚴(yán)重消耗精力，降低工作效率。1.3.4E考核激勵(lì)缺乏時(shí)效性?？蒲许?xiàng)目大都從知識(shí)廣度、深度、技術(shù)難度上都存在很高的要求，所以科研人員經(jīng)常加班加點(diǎn)都習(xí)以為常，不計(jì)較報(bào)酬，這就是科研人員的奉獻(xiàn)精神所在，但是企業(yè)應(yīng)該考慮及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)那些取得階段性成果或目標(biāo)任務(wù)的隊(duì)員，給以兌現(xiàn)。如果研發(fā)團(tuán)隊(duì)的薪酬與成果息息相關(guān)、與他們的專業(yè)培訓(xùn)息息相關(guān)，他們將會(huì)受到很大的鼓舞、只有這樣正確的人在正確的時(shí)間里才能取得很好的成績(jī)。 2高效實(shí)施企業(yè)科研項(xiàng)目管理的方法 2.1加強(qiáng)項(xiàng)目精細(xì)化管理。項(xiàng)目管理大多沒(méi)有把目標(biāo)管理體系和考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系完美結(jié)合。高效管理最核心的是利用“分

9、配”與“任用”兩大手段提高工作效率，管理過(guò)程原則性很強(qiáng)，充分體現(xiàn)在績(jī)效考核結(jié)果決定分配，績(jī)效管理有原則性即剛性的一面，但也具有特殊性靈活性及時(shí)效性，做到各拿各的錢、各得其所。精細(xì)化管理是一種企業(yè)理念、一種管理文化，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度、提升企業(yè)整體管理水平。精細(xì)化管理有以下特征：精就是做到精益求精，追求更優(yōu)；準(zhǔn)就是及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤差；細(xì)就是要嚴(yán)謹(jǐn)，管理做細(xì)、流程做細(xì)；嚴(yán)就是執(zhí)行力，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度和流程與控制。2.2提升項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)一般很少召開項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)討論確認(rèn)會(huì)議，以防把風(fēng)險(xiǎn)形成不可阻止的問(wèn)題，比如：明確項(xiàng)目大綱及業(yè)務(wù)研發(fā)過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，研發(fā)過(guò)程是否

10、簽訂保密協(xié)議、研發(fā)過(guò)程中的資料數(shù)據(jù)是否有責(zé)任人與專人備份和保密、研發(fā)過(guò)程中是否要簽訂勞務(wù)或用人合同以避免階段性成果損失，研發(fā)不同項(xiàng)目日常開支是否劃清界限，研發(fā)過(guò)程突發(fā)事件帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等。2.3加強(qiáng)有效溝通。有效溝通是雙方在同一維度上為實(shí)現(xiàn)共贏、實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而做出的信息交流。影響溝通四要素：心理背景、物理背景、社會(huì)背景、文化背景。心理背景指對(duì)方情緒、態(tài)度、性格等；物理背景指地點(diǎn)、時(shí)間；社會(huì)背景包括身份、職務(wù)、雙方關(guān)系；文化背景包含受的教育、價(jià)值取向、家庭背景、思維方式。有效溝通五原則：在態(tài)度上我是聽(tīng)您的意見(jiàn)；在技術(shù)上您越說(shuō)越多，讓您充分表達(dá)想法；在妥協(xié)上您是專家；在心理上您愛(ài)發(fā)表意見(jiàn)，需要認(rèn)可；在

11、溝通上自信加謙虛受尊重和歡迎。通過(guò)以上溝通法則，加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)有效溝通以確保研發(fā)工作順暢愉快進(jìn)行。項(xiàng)目成員應(yīng)積極、清楚、禮貌地陳述觀點(diǎn)，盡可能讓其他參與者能理解描述，不可以因個(gè)人感情來(lái)增加緊張氣氛。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查工作，每周、每月或每季度與相關(guān)人員溝通提交項(xiàng)目預(yù)測(cè)報(bào)告或進(jìn)度報(bào)告或存在問(wèn)題。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目檢查組、市場(chǎng)或用戶應(yīng)保持暢通的對(duì)話和溝通，以防臨時(shí)突發(fā)性或遺漏事項(xiàng)。多方位立體溝通，使負(fù)責(zé)人提升大面積思維，既掌控細(xì)節(jié)又不失大局，建立高度、俯瞰全局，關(guān)注授權(quán)別人事項(xiàng)，關(guān)注進(jìn)度、關(guān)注預(yù)期完成程度、關(guān)注溝通。2.4項(xiàng)目計(jì)劃要有骨感，結(jié)合時(shí)間要有實(shí)質(zhì)性措施和進(jìn)展。項(xiàng)目計(jì)劃一定要清晰地體現(xiàn)三大要素：質(zhì)量管理和結(jié)果（結(jié)果性的指標(biāo)或性能要求）；成本（資源和預(yù)算情況）；時(shí)間表（控制在各階段的目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間在研發(fā)階段性結(jié)果之間的分配情況）。項(xiàng)目管理措施透明化，比如任務(wù)過(guò)程完成公開化、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)、監(jiān)督檢查、考核等公開化。2.5提升企業(yè)大環(huán)境支持和保障性。企業(yè)高層擁有調(diào)度指揮