★暑假工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2000字

1、暑假工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 2000 字【網(wǎng)絡(luò)綜合 - 暑假工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 2000字】 :ctrl+d 收藏,我們將第一時(shí)間為大家提供更多關(guān)于 xx 年實(shí)習(xí)報(bào)告 的信息, 敬請(qǐng)期待！點(diǎn)擊查看 : 實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)相關(guān)推薦 : | 實(shí)習(xí)報(bào)告模板 | 會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 | 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 | 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 | 金工實(shí)習(xí)報(bào)告 | 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 | 土木工程實(shí)習(xí) 報(bào)告 | 生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 | 實(shí)習(xí)周記 | 3000 字范文暑假工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 2000 字不知不覺(jué)在工商銀行的濱河西里儲(chǔ)蓄所里已經(jīng)實(shí)習(xí)了近半個(gè)月了 在這半個(gè)月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過(guò)的感覺(jué) , 收獲到了初涉 社會(huì)的經(jīng)歷同時(shí)也明白了許多做事做人的道

2、理 .還記得剛來(lái)的時(shí)候 , 我在大堂方面的業(yè)務(wù)知識(shí)很是缺乏可以說(shuō)是 一切都得從零開(kāi)始 ,但隨著時(shí)光一天天流逝 , 經(jīng)過(guò)所主任和前臺(tái)的哥 哥姐姐們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和耐心講解 , 我對(duì)大廳的業(yè)務(wù)有了一定的了 解,再加上日常的實(shí)際操作 , 更加深化了我對(duì)這些業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí) ,使我逐 漸從不懂到明白 , 從明白深入到熟練 .在大堂實(shí)習(xí)的這些天里 , 給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) , 用微笑和真誠(chéng)去迎接每一位顧客 ,他們都會(huì)真心對(duì)待你 . 只 要你耐心向他們講解疑點(diǎn) ,他們一定會(huì)說(shuō)聲 “謝謝! ”每次看到客戶(hù)臉 上露出燦爛的笑容并說(shuō)句簡(jiǎn)短的“謝謝”兩字 , 我的心里面就感到特 別溫暖幸福 ,那

3、時(shí)候真是覺(jué)得能夠幫助到別人 , 為他人排憂(yōu)解難是一 件多么開(kāi)心快樂(lè)的事情啊 !但是, 并不是所有的顧客都好脾氣 ,有時(shí)有 些客人心情不太好 ,說(shuō)話(huà)比較沖 ,即使你對(duì)他笑臉相迎 ,他也會(huì)置之不 理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會(huì)大發(fā)雷霆 , 在大廳里大嚷大叫 . 這 個(gè)時(shí)候一定不能跟他們爭(zhēng) , 實(shí)在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或 求助于主任或前臺(tái)人員 .在與社會(huì)各種人群接觸的過(guò)程中 , 我慢慢學(xué) 會(huì)了要用燦爛的笑容迎接每位顧客 , 不同人群要用不同態(tài)度和方式去 對(duì)待.比如說(shuō), 對(duì)待老人家一定要十分的耐心 , 無(wú)論他們是來(lái)詢(xún)問(wèn)基金 或是查看存折、存單,我們一定要主動(dòng)迎接上去 , 哪怕是攙扶他們方便

4、行走休息 ;而對(duì)待年輕人就不同了 , 有的客戶(hù)自己很清楚自己要辦理 的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)什么單子或憑條 , 我們就不用太操心解釋這方面的問(wèn) 題了,而主要負(fù)責(zé)將其業(yè)務(wù)進(jìn)行分流引領(lǐng)到自動(dòng)機(jī)具上去 , 以達(dá)到緩 解排隊(duì)壓力的目的 ;對(duì)于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助 , 特 別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務(wù)人員等 , 對(duì)于這些人群要以?xún)?yōu)先原則為準(zhǔn) , 爭(zhēng)取做到既能照顧他們的同時(shí)又不影響他人的正 常辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度 .雖然在儲(chǔ)蓄所里呆的時(shí)間不長(zhǎng) , 但是在這里所學(xué)到的東西都是以 前在書(shū)本上和學(xué)校里所無(wú)法學(xué)習(xí)和給予的 , 從中既包括了心理上的歷 練又蘊(yùn)含了做人的哲理 .在所里所有人都對(duì)我很好 , 無(wú)

5、論是主任、前臺(tái) 辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司的哥 哥姐姐們 , 他們對(duì)我就像一家人似的很親切很關(guān)心 , 無(wú)論是在業(yè)務(wù)方 面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導(dǎo) , 真是讓我受 益匪淺,在日常的一點(diǎn)一滴當(dāng)中我學(xué)會(huì)了包容一切 , 懂得了博愛(ài)與寬 容.轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這實(shí)習(xí)了近半個(gè)月了 , 但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多 而繁瑣再加上學(xué)習(xí)的時(shí)間有限 , 至今我對(duì)大堂個(gè)別業(yè)務(wù)還不是特別熟 悉, 有些單證表格的填寫(xiě)和業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不是太嫻熟 . 有時(shí)人一多就蒙了 偶爾也犯撕錯(cuò)單證的錯(cuò)誤 , 但這些都刺激了我學(xué)習(xí)改正的上進(jìn)心 , 我 每天堅(jiān)持將很容易弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個(gè)小本子上 ,

6、忘記了就拿出來(lái) 翻閱看,我相信熟能生巧 , 看多了自然就熟練了 ,而且再有不明白的地 方先不要著急回答要先詢(xún)問(wèn)請(qǐng)教主任或前臺(tái)人員再給顧客一個(gè)滿(mǎn)意 的答復(fù).我堅(jiān)信我能用百倍的認(rèn)真度去對(duì)待我所熱愛(ài)的工作 , 爭(zhēng)取能 接觸更多不同的人們從社會(huì)的各個(gè)角落和各個(gè)方面深入了解我們所 生活的這個(gè)既復(fù)雜而多變的大集體 ,不斷開(kāi)拓我的視野和見(jiàn)識(shí) , 在實(shí) 習(xí)中鍛煉出與人打交道的本領(lǐng) ,從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重 , 畢竟走入了 這個(gè)社會(huì)就再也不能象學(xué)生時(shí)代那樣無(wú)拘無(wú)束地玩耍生活 . 而是要主 動(dòng)承擔(dān)起養(yǎng)活自己的重?fù)?dān) ,真正明白其實(shí)賺錢(qián)并不容易 , 當(dāng)今大學(xué)生 的就業(yè)壓力如此之大 ,能找到一份像樣的好工作是在是相當(dāng)困難

7、 . 所 以,這份寶貴難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財(cái)富 , 我想 通過(guò)這份工作用自己的努力和勞動(dòng)去證明我的實(shí)力 , 為以后的正式工 作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) !通過(guò)這幾天的工作 , 我也深深體會(huì)到了現(xiàn)在老百姓的理財(cái)觀是越 來(lái)越合理前衛(wèi)了 , 剛來(lái)這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來(lái)開(kāi) 戶(hù)購(gòu)買(mǎi)基金 , 而且有的幾乎天天都是大清早就排隊(duì)在門(mén)口等著銀行開(kāi) 門(mén)營(yíng)業(yè), 這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊 ; 還有的老人家知道銀行 存貸款利息上調(diào)后 , 為了防止利息的損失就決定把活期錢(qián)取出來(lái)再轉(zhuǎn) 存為另一筆 , 其實(shí)這樣算下來(lái)也沒(méi)多出來(lái)多少利息錢(qián) ,但老人家們就 清楚地計(jì)算到每分每厘 , 我打心底佩服他們

8、靈活的經(jīng)濟(jì)頭腦和時(shí)髦的 理財(cái)觀念 .反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢(qián) , 卻永遠(yuǎn)不明白掙錢(qián)的辛苦 , 這樣看來(lái)實(shí)在有些慚愧啊 . 不過(guò)從今以后 , 我懂得要珍惜自己和父母親掙來(lái)的每一分錢(qián) , 充分利用好這次實(shí)習(xí)機(jī) 會(huì)增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和磨練自己的毅力 , 多接觸多認(rèn)識(shí)一些各個(gè)階層的 人群,了解他們不同的消費(fèi)理財(cái)觀念 , 從他們身上學(xué)習(xí)到有價(jià)值的東 西努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢?cái)富 .最后, 再次感謝銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工 , 是你們使我更好的成長(zhǎng) , 你們的努力一定不會(huì)白費(fèi) , 我會(huì)用百般熱情和萬(wàn)分努力去實(shí)現(xiàn)我的人 生價(jià)值,在接下來(lái)的時(shí)間里 , 我會(huì)繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工 作,全心全意為顧客服務(wù) , 為我