2021年某某支行后備人才競聘演講稿

1、某某支行后備人才競聘演講稿 各位 _，同事： 大家好!感謝行 _為我們提供了一個(gè)公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，展示自我。并通過這次競聘相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。 首先向各位評(píng)委和 _介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。 我叫*，本科學(xué)歷。xx年畢業(yè)于*大學(xué)信息管理專業(yè)。xx年6月1日入行，現(xiàn)任我行*支行對(duì)公柜員。 入行以來，我先后從事對(duì)私業(yè)務(wù)(包括個(gè)人理財(cái))和對(duì)公業(yè)務(wù)。廣泛的業(yè)務(wù)接觸，使我很快掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作，伴隨著我行系統(tǒng)升級(jí)，對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)的流程也有了很好地了解。在認(rèn)識(shí)上實(shí)現(xiàn)了從剛?cè)胄械摹霸趺醋觥钡浆F(xiàn)在“ _”這樣做的質(zhì)轉(zhuǎn)變。同時(shí)我也努力提升自身專業(yè)水

2、平。于xx年考取了中國銀行協(xié)會(huì)的公共基礎(chǔ)和風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)證書，以及證券投資基金從業(yè)證書。xx年取得afp認(rèn)證。 xx年我行新理財(cái)系統(tǒng)上線后，在行 _的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下，基于對(duì)系統(tǒng)的熟練掌握和自身營銷優(yōu)勢，我所在網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)業(yè)務(wù)取得迅猛發(fā)展，我也因此榮獲“xx年度個(gè)人金融服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”的稱號(hào)。 正所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。如果沒有 _年的 _服務(wù)要求，it藍(lán)圖升級(jí)的考驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)流程再造的淬煉。以及積極面對(duì)，永不退縮的信念，就不會(huì)有我迅速的成長與成熟。 接下來講一下我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和思路。 簡單說來，就是一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)核心競爭力。以業(yè)務(wù)發(fā)展作為工作中心，以 _服務(wù)和內(nèi)控管理基本點(diǎn)。

3、以員工作為網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力。扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地，同大家一起實(shí)現(xiàn)我行創(chuàng)建新型網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)。 一、 發(fā)展業(yè)務(wù)為工作中心。 首先，業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性，務(wù)必扎實(shí)，強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)并重，針對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄、理財(cái)客戶以及公司客戶進(jìn)一步深化“抓大不放小”以及“走出去與陣地戰(zhàn)相結(jié)合”的營銷策略。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，做好存量客戶維護(hù)工作，持續(xù)做大小客戶規(guī)模。努力擴(kuò)展中高端客戶，積極跟進(jìn)大客戶。 其次，客戶分類服務(wù)分層。向雷 _學(xué)習(xí)的精神絕對(duì)是好的。但把有限的精力投入到無限的對(duì)人民服務(wù)中去難度確實(shí)很大。解決這一矛盾的辦法就是客戶分級(jí)。按照不同類別的客戶，針對(duì)不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤貢獻(xiàn)度，建立詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)行

4、細(xì)致分類，提供差異化服務(wù)，達(dá)到雙方共贏的目的。維護(hù)、開拓和鞏固客戶群。我行現(xiàn)有的科技手段已可以對(duì)此提供一定支持。 再次，進(jìn)一步建立健全網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理制度。與客戶分類、服務(wù)分層相配套，建立網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍，對(duì)有營銷特長的員工因才施用。讓網(wǎng)點(diǎn)操作柜員在業(yè)務(wù)操作和 _服務(wù)上精心、安心、用心;讓營銷人員對(duì)客戶提供一對(duì)一專業(yè)化，一站式服務(wù)。 二、 _服務(wù)為一個(gè)基本點(diǎn)。服務(wù)是銀行的第一競爭力。要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力?，F(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)上，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，要提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、

5、熱心、細(xì)心、耐心，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正 _到我行服務(wù)的優(yōu)越性。 *支行是網(wǎng)點(diǎn)流程導(dǎo)入的第一批試點(diǎn)行，現(xiàn)已經(jīng)積累的不少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我們可以采用“拿來主義”,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身實(shí)際，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展。內(nèi)控管理為另一個(gè)基本點(diǎn)。內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的。要想發(fā)展的久遠(yuǎn)必須狠抓內(nèi)控建設(shè)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)。內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要，對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來說，加強(qiáng)內(nèi)控，首先要進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合，建立高效率、相互制約的操作模式，從規(guī)章和 _上防風(fēng)險(xiǎn)，促業(yè)務(wù)。其次要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律觀念的灌輸，形

6、 _人知風(fēng)險(xiǎn)、控風(fēng)險(xiǎn)的局面，讓員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了如指掌，樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識(shí)。再次是經(jīng)常對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正不良苗頭，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài)，從源頭上預(yù)防案件發(fā)生。 三、員工成長作為核心競爭力。 一切的制度，服務(wù)，最終都需要人來執(zhí)行與體現(xiàn)。服務(wù)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭?，F(xiàn)在 _經(jīng)常講的執(zhí)行力的問題，其實(shí)也是人的問題。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一定是個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力關(guān)系到我行計(jì)劃的落實(shí)和規(guī)章制度落地。我始終認(rèn)為員工是單位的主人，我們要依靠員工，幫助員工，讓員工都能得到進(jìn)步和提高，員工的進(jìn)步和提高也是我們業(yè)務(wù)的進(jìn)步和提升，團(tuán)隊(duì)(所在網(wǎng)點(diǎn))的進(jìn)步和提升。 當(dāng)前金融市場日

7、新月異，新產(chǎn)品層出不窮，沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)而言， _者起著帶頭的作用，員工起決定的作用，提高全體員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力將是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)發(fā)展的保證。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 _，提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我們工作的重心之一。 大力開展崗位培訓(xùn)，采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務(wù)能力，如加強(qiáng)“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式、充分利用每日晨會(huì)、每周例會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論;抓好零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)和中文錄入的練習(xí)測試;提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺(tái)營銷能力，向綜合型柜員發(fā)展。 在傳統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還可以為每一位員工提供更多的、更適合其發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓每一位員工都能找到自己的定位，實(shí)現(xiàn)人生的追求和夢想，關(guān)心員工的成長和生活困難，支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗，為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，創(chuàng)造合諧的工作氛圍，讓大家工作安心、舒心、放心，使每一位員工覺得在中行工作是一種驕傲、是一種自豪。 西方有句諺語：有三歲之翁，有百歲之童。看我中行今日之氣象，恰如欣欣然自春天走出的少年。系統(tǒng)升級(jí)改造、網(wǎng)點(diǎn)流程優(yōu)化、產(chǎn)品推陳出新、金融服務(wù)創(chuàng)新，新鮮血液注入，無一不展示出我行蓬勃的發(fā)展?jié)摿?/p>