電子商務基礎項目一-走進電子商務世界ppt課件

1、電子商務基礎,項目一 走進電子商務世界,重慶大學出版社,項目綜述,項目任務,任務一,認識電子商務世界,任務二,創(chuàng)新電子商務模式,知識點,任務一,認識電子商務世界,了解電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展 掌握電子商務基本概念、特點和組成要素 認識知名電子商務網(wǎng)站代表 認識電子商務的崗位設置 具有初步的職業(yè)定位,情景設計,剛踏入學校的李偉和王杰、張艷、劉洋無意間得知暴風公司因平臺擴建正在學校進行校園招聘，為在招聘面試中脫穎而出，李偉他們需要提前做好知識準備，在學校指導老師的引導下李偉他們組成一個學習小組，借助網(wǎng)絡初步了解了電子商務的發(fā)展歷程和基本理論知識，在反復對比實習崗位后各自選擇了適合自己的崗位向暴風公司投

2、放了簡歷，并很快接到了公司的面試通知，李偉小組的刻苦用心是否能讓他們成功通過面試,認識電子商務世界,了解電商發(fā)展歷程,電商誕生,你曾經(jīng)上過網(wǎng)嗎？ 你利用網(wǎng)絡做過什么？ 你認為用利網(wǎng)絡還可以做什么,發(fā)展動力,認識電子商務世界,我國電子商務的發(fā)展歷程,了解電商發(fā)展歷程,認識電子商務世界,熟悉國內(nèi)外電子商務世界,步驟1. 通過選用合適的搜索引擎探索我國和世界（如美國）電子商務的發(fā)展歷程，收集信息如下： （1）我國和世界（指美國）電子商務的發(fā)展分別經(jīng)歷了哪幾個階段？ （2）在我國和世界（指美國）電子商務的發(fā)展歷程中，有哪些關鍵年份和典型事件？ （3）我國和世界（指美國）電子商務的發(fā)展相比，有何不同？

3、步驟2. 4人為一組，選出小組代表，分工合作整理出各自對電商發(fā)展的認知 步驟3.小組代表分享成果,了解電商發(fā)展歷程,認識電子商務世界,電子商務源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動,電子商務,了解電商發(fā)展歷程,定義：范圍大小區(qū)別分為廣義和狹義 內(nèi)涵：科技只是應用、本質是商務、傳統(tǒng)商務的延生,認識電子商務世界,電子商務基本特點,了解電商發(fā)展歷程,認識電子商務世界,了解電商發(fā)展歷程,1.網(wǎng)絡：互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet） 2.用戶：是指連接在互聯(lián)網(wǎng)上的個人用戶

4、和企業(yè)用戶。 3.商家：在網(wǎng)絡上從事商業(yè)活動的個人和各種組織。 4.認證中心（CA）：是法律承認并授權的權威機構，負責發(fā)放和管理數(shù)字證書。 5.物流配送：接受買賣雙方委托，組織運送網(wǎng)上無法直接傳遞的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，直到將商品送到消費者手中。 6.網(wǎng)上銀行：是傳統(tǒng)銀行業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)上的拓展，是網(wǎng)上資金結算的中心,認識電子商務世界,觀摩知名電子商務網(wǎng)站,步驟1.打開IE瀏覽器，輸入中國企業(yè)集成網(wǎng)網(wǎng)址（jincao），網(wǎng)站首頁如下圖1-1-4,了解電商發(fā)展歷程,步驟2.點擊進入“電子商務”子頁如圖1-1-5，查看電子商務相關網(wǎng)站,認識電子商務世界,觀摩知名電子商務網(wǎng)站,步驟3.4人為一組，組員討

5、論選出一個自己組較為喜歡的網(wǎng)站，并通過點擊鏈接進入該網(wǎng)站查看該網(wǎng)站結構信息，建議每個成員完成查找兩個功能與特色（具體分工組員間可自行調(diào)整），以用戶的角度完成表1-1-1的瀏覽體驗報告表 步驟4. 完成瀏覽報告后，小組組員間討論，選出小組代表，由小組代表展示成果,了解電商發(fā)展歷程,認識電子商務世界,觀摩知名電子商務網(wǎng)站,步驟5. 所有小組聽完每個小組代表的展示后，組員之間互相評論，每組完成一份網(wǎng)站瀏覽體驗實訓評價表1-1-2 步驟6 .計算公布每組得分，教師對整個實訓做出評價，并提出改進建議,了解電商發(fā)展歷程,認識電子商務世界,初識電商就業(yè)崗位,崗位分類,簡單分享下你對電子商務工作的設想,認識電

6、子商務世界,技術型人才崗位分類,初識電商就業(yè)崗位,1）電子商務平臺設計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。 （2）電子商務網(wǎng)站設計（代表性崗位：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。 （3）電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作,認識電子商務世界,商務型人才崗位分類,初識電商就業(yè)崗位,1）企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)絡營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。 （2）網(wǎng)

7、上國際貿(mào)易業(yè)務（代表性崗位：外貿(mào)電子商務人員）：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。 （3）新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。 （4）電子商務支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。 （5）電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電商平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務,認識電子商務世界,綜合管理型人才崗位分類,初識電商就業(yè)崗位,1）電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能

8、力。 （2）企業(yè)電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作,認識電子商務世界,代表企業(yè)崗位設置,初識電商就業(yè)崗位,認識電子商務世界,代表企業(yè)崗位設置,初識電商就業(yè)崗位,認識電子商務世界,了解電商崗位的網(wǎng)絡需求情況,步驟.打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入前程無憂網(wǎng)站地址51job和智聯(lián)招聘網(wǎng)站地址zhaopin，進入網(wǎng)站首頁，在“職業(yè)搜索”欄中輸入關鍵字“電子商務”，了解與電子商務相關的職位數(shù)量、相關名稱和職位要求，根據(jù)查詢情況完成表1-1-4,初識電商就業(yè)崗位,認識電子商務世界,模擬招聘現(xiàn)場,步驟1.根據(jù)學生具體情況，指導老師選定一部分

9、電子商務行業(yè)中較為常見的崗位名稱，制作抽簽紙 步驟2.以4人為一組，每個組以抽簽方式選出電子商務一個具體崗位（確保每個組選擇的崗位不重復），制作招聘廣告牌，并張貼于實訓室（制作形式不限，如使用色卡紙、POP廣告等,初識電商就業(yè)崗位,認識電子商務世界,模擬招聘現(xiàn)場,步驟3.每組選擇一名學生代表，擔任自己組選定崗位的人事經(jīng)理角色，其他組員則扮演面試人員步驟4.模擬現(xiàn)場招聘的場景，學生根據(jù)興趣選擇崗位并到制定崗位前等待面試，確保每個職位的候試人員相對均等 步驟5.面試時人事經(jīng)理要求扮演面試的學生分別介紹對應聘崗位的認知和工作任務，以及應具備何種技能與素質才能勝任該崗位，如果上任后將如何開展工作,初識

10、電商就業(yè)崗位,認識電子商務世界,模擬招聘現(xiàn)場,步驟6.面試者根據(jù)經(jīng)理提出的要求進行回答，人事經(jīng)理、教師和第三方（邀請校企合作企業(yè)代表）對面試者進行綜合評價記錄，填寫招聘面試評價表格如下表1-1-5 步驟7.經(jīng)理宣布面試結果 步驟8.面試結束后，由每個學生選出一個最佳招聘廣告牌 步驟9.最后，教師和第三方對整個模擬面試情況進行點評、總結，并提出改正措施,初識電商就業(yè)崗位,知識點,任務二,創(chuàng)新電子商務模式,熟悉電商傳統(tǒng)模式類型 掌握B2B模式的基本知識 掌握B2C模式的基本知識 掌握C2C模式的基本知識 分析傳統(tǒng)電商模式類型的異同 了解電子政務的分類 接觸傳統(tǒng)電商模式的網(wǎng)站 了解電商新型運作模式O

11、2O及代表企業(yè) 了解其他新型電商模式,情景設計,經(jīng)過上次任務的學習，李偉和同小組的王杰、劉艷、劉洋成功加入了暴風公司的實習團隊，恰逢暴風公司正在著手建造電商O2O（線上對線下）新型平臺，需要從此次招聘的實習團隊中挑選一批熱情活躍的高一新生幫助進行市場調(diào)查和平臺構建，李偉小組對此次活動很感興趣，但是他們并不太懂電子商務的平臺模式，因此他們需要進行新一輪的學習,創(chuàng)新電子商務模式,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務在發(fā)展中逐漸形成了不同的模式。 近年來，對電子商務模式國內(nèi)外都提出了許多不同的分類方法,電子商務模式,熟悉傳統(tǒng)電商模式,可分為：B2B、B2C、C2C和電子政務,創(chuàng)新電子商務模式,B2B電子

12、商務模式案例索引,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,B2B電子商務模式,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,B2B模式,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,B2B模式的參與主體,熟悉傳統(tǒng)電商模式,1）采購商：也稱商業(yè)客戶，是電子交易的購買商家。 （2）銷售商：為電子商務的銷售方，包括各種商品和服務的提供商。 （3）物流配送商：是運送貨物的商家，即各種類型的物流公司。 （4）支付系統(tǒng)：是連接銀行網(wǎng)絡與用戶支付的一組Internet服務器，主要完成交易雙方的網(wǎng)絡貨幣支付或資金流轉。 （5）銀行：隨著電子商務的不斷發(fā)展，銀行一方面不斷完善自己的實體業(yè)務，另一方面也大力發(fā)展網(wǎng)上銀行，為電子商務的開展

13、提供支持,創(chuàng)新電子商務模式,B2B模式的分類,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,1、按平臺構建主體不同,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,1、按平臺構建主體不同,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,1、按平臺構建主體不同,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,2、按平臺面向對象不同,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,2、按平臺面向對象不同,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,B2C電子商務模式案例索引,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,B2C模式,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,B2C模式的參與主體,熟悉傳統(tǒng)電商模式,1）網(wǎng)上商場：也稱虛擬商場，是商家直接面向消費者的場所。 （2）企

14、業(yè)：即利用互聯(lián)網(wǎng)出售商品或服務的一方。 （3）個人消費者：即利用互聯(lián)網(wǎng)購買商品或服務的一方。 （4）物流配送商：物流配送體系是關系到B2C商務模式能否順利發(fā)展的關鍵。 （5）支付結算：目前B2C電子商務方式中的支付方式有貨到付款、銀行匯款和電子支付，其中電子支付方式是電子商務支付的主流,創(chuàng)新電子商務模式,B2C模式的分類,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,1、按交易客體不同,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,2、按企業(yè)和消費者買賣關系不同,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,2、按企業(yè)和消費者買賣關系不同,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,C2C電子商務模式案例索引,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)

15、新電子商務模式,C2C模式,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,C2C模式的參與主體,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,C2C模式的分類,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,1、綜合性拍賣網(wǎng)站,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,2、專業(yè)性拍賣網(wǎng)站,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,3、跳蚤市場,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,思考B2B、B2C和C2C模式的區(qū)別,步驟1.打開IE瀏覽器，登陸和瀏覽電子商務網(wǎng)站，如B2B：阿里巴巴網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等；B2C：亞馬遜、卓越網(wǎng)、當當書店、凡客等；C2C：易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等 步驟2.通過瀏覽網(wǎng)站和網(wǎng)上搜索，嘗試比較分析以上三種電子商務模式

16、的異同，以4人為一小組，選出小組代表，分工合作整理出不同電子商務模式的特點 步驟3.小組代表根據(jù)自己小組成員整理的資料，總結歸納完成電子商務模式分析表1-2-1 步驟4.小組代表分享成果,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,電子政務,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試網(wǎng)上發(fā)布采購信息,校企合作企業(yè)暴風公司目前正在為O2O新平臺“觸電網(wǎng)”的推出造勢，計劃舉辦一場宣傳活動，李偉被選中成為此次活動準備小組的成員之一，公司需要李偉為活動的開展購買活動禮品印有公司新平臺標志的DIY杯子，采購要求如下表1-2-2,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試網(wǎng)上發(fā)布采購信息,步驟1.選擇阿里巴巴第三方B

17、2B平臺，注冊網(wǎng)站個人賬戶。打開IE瀏覽器，進入阿里巴巴網(wǎng)站首頁見圖1-2-21,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試網(wǎng)上發(fā)布采購信息,點擊“立即注冊”進入到阿里巴巴個人賬戶注冊界面見圖1-2-22,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試網(wǎng)上發(fā)布采購信息,按步驟按要求填寫賬戶信息，最后顯示注冊成功界面見圖1-2-23表示注冊成功,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試網(wǎng)上發(fā)布采購信息,步驟2.回到首頁重新登錄賬戶，發(fā)布求購信息。登錄后在網(wǎng)站首頁選擇“我的阿里”，點擊“發(fā)布詢價單”見圖1-2-24,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試網(wǎng)上發(fā)布采購信息,按采購需求填寫詢價單見圖1-2-

18、25,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試網(wǎng)上發(fā)布采購信息,步驟3.采購信息發(fā)布完成后，根據(jù)活動體驗完成網(wǎng)上采購信息發(fā)布體驗報告表，見表1-2-3,熟悉傳統(tǒng)電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,這個概念最早來源于美國。2019年O2O進入高速發(fā)展階段，開始了本地化及移動設備的整合,O2O電商模式,體驗新型電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,O2O電子商務模式的關鍵因素,體驗新型電商模式,O2O商務模式的關鍵是： 在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中,創(chuàng)新電子商務模式,O2O電子商務模式類型及案例,體驗新型電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,O2O電子商務模式類型及案例,體驗新型電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試團購美食,為迎接新一批實習生的到來，暴風公司打算開個歡迎宴，由李偉負責在網(wǎng)上找尋一家物美價廉的飯店作為歡迎宴的地點。 步驟1.選擇合適的團購網(wǎng)站，注冊成為網(wǎng)站會員。打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入美團網(wǎng)站地址meituan，網(wǎng)站自動跳轉到所在城市站點，點擊“注冊”，見圖1-2-28,體驗新型電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試團購美食,進入美團網(wǎng)注冊界面見圖1-2-29，按要求填寫相關信息，根據(jù)提示完成注冊,體驗新型電商模式,創(chuàng)新電子商務模式,嘗試團購美食,步驟2.搜索和對比各個團購產(chǎn)品，選擇一個最適合的團購。在團購網(wǎng)站搜索框中輸入關鍵字“飯店”，見圖1