心理咨詢師(高校輔導(dǎo)員)與學(xué)生談話技巧ppt課件

1、高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談話技巧,溫馨小提示,2021/1/29,輔導(dǎo)員老師,學(xué)生,溝通：談心,2021/1/29,今天的話題界定為 “高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談話技巧,2021/1/29,談話的前提： 1、輔導(dǎo)員具有初步判斷學(xué)生心理是否正常的基本常識(shí) 2、在確定學(xué)生可以正常談話,2021/1/29,輔導(dǎo)員可以與之談話對(duì)象,1、自知力良好的學(xué)生； 2、有情緒問題，但現(xiàn)在沒有處在情緒爆發(fā)狀態(tài)的學(xué)生； 3、成長(zhǎng)環(huán)境比較糟糕的學(xué)生；各方面都表現(xiàn)很優(yōu)秀的學(xué)生； 4、遭遇各種負(fù)性生活事件（學(xué)業(yè)壓力、情感壓力、人際壓力、生活壓力、健康壓力等）的學(xué)生； 5、患有非精神病性心理疾病、有一般心理問題、嚴(yán)重心理問題的學(xué)生； 6、

2、處在康復(fù)期的精神分裂癥患者； 7、曾有心理疾病史的學(xué)生； 8、行為、個(gè)性特點(diǎn)突然有較大不一樣的學(xué)生；,一 明確談話之目的,增進(jìn)師生情感； 2、及時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，以便及時(shí)干預(yù)，幫助學(xué)生調(diào)適心理狀態(tài)，緩解心理壓力，解決心理問題； 3、知心朋友人生導(dǎo)師轉(zhuǎn)介后的跟蹤扶持者； 4、滿足個(gè)性化需要，提高管理成效,2021/1/29,面對(duì)不同的學(xué)生，談話的風(fēng)格和重點(diǎn)有所不同。 一般談話需了解的信息： 1、目前生活狀況（學(xué)習(xí)、人際、社會(huì)工作、休閑） 2、個(gè)人興趣愛好 3、內(nèi)在精神世界特點(diǎn)（三觀和性格） 4、家庭環(huán)境以及成員組成,二 收集學(xué)生基本情況信息,2021/1/29,對(duì)于重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生還需掌握的信息

3、有： 1、癥狀特點(diǎn)（表現(xiàn)、頻率、延續(xù)時(shí)間、嚴(yán)重程度）； 2、成長(zhǎng)史、個(gè)人疾病史、家庭疾病史； 3、家庭教養(yǎng)方式及家庭成員的互動(dòng)方式； 4、個(gè)人對(duì)問題的認(rèn)識(shí)與自我嘗試解決的情況 5、生活自理能力、人際交往模式、應(yīng)對(duì)模式等,三 建立以愛為基礎(chǔ)的良好關(guān)系,關(guān)系大于教育 （只有這樣，學(xué)生才會(huì)“親其師、信其道”從而“學(xué)其理”。,1、平時(shí)和學(xué)生搞好關(guān)系為后面的談話打基礎(chǔ)； 2、尊重（人格的平等，）、熱情（不要公事公辦，消除緊張情緒）、真誠（不要扮演角色，表里如一）、共情（站在學(xué)生的角度理解她的情緒情感）、耐心（等待他們的成長(zhǎng)，做好心理準(zhǔn)備，多次談話,四 合適的談話時(shí)間,1、時(shí)間準(zhǔn)備 2、狀態(tài)準(zhǔn)備 3、外圍

4、資料搜集充分后（室友、家人、戀人或朋友、QQ空間等） 輔導(dǎo)教育型談話的“三不談”： 身體狀況不佳時(shí)不談 情緒狀況惡劣時(shí)不談 時(shí)間不充分時(shí)不談,五 合適的談話地點(diǎn),私密、安全、被保護(hù)、 溫馨舒適、放松,六 設(shè)計(jì)談話切入點(diǎn),預(yù)防談話阻抗，找準(zhǔn)一個(gè)好的談話切入點(diǎn),七 談話中的傾聽技巧,在接納的基礎(chǔ)上 認(rèn)真地聽、關(guān)注地聽、積極地聽、用心地聽,不輕視、不驚訝、不批判、不評(píng)價(jià),共情,七、遵守保密制度,保密例外：求助者同意將保密信息透露給他人；司法機(jī)關(guān)要求提供保密信息；出現(xiàn)針對(duì)心理咨詢師的倫理或法律訴訟；心理咨詢中出現(xiàn)法律規(guī)定的保密問題限制，如報(bào)告虐待兒童、老人等；求助者可能對(duì)自身或他人造成即刻傷害或死亡威脅的；求助者患有危機(jī)生命的傳染性疾病。當(dāng)遇到以上保密例外情況時(shí)，心理咨詢師應(yīng)將泄密程度控制在最小范圍內(nèi),盡量少使用否定性的詞語 2、多使用委婉的語句 3、寄予希望比命令更有效,八 多一些積極表達(dá),當(dāng)然，偶爾也是需要一些面質(zhì)技術(shù)的,2021/1/29,一定要相信學(xué)生，相信他有能力解決自己的問題。輔導(dǎo)