降低會(huì)議接待實(shí)施方案

1、降低會(huì)議接待實(shí)施方案 為做好*會(huì)*的后勤保障和禮賓接待工作，特制定本方案。 一、工作機(jī)構(gòu)及工作職責(zé) 成立*后勤接待指揮部，由*同志任指揮長(zhǎng)，*同志任副指揮長(zhǎng)，指揮部下設(shè)工作組，分別由*等同志任組長(zhǎng)。 （一）綜合協(xié)調(diào)組 組 長(zhǎng)：* 副組長(zhǎng)：* 工作職責(zé)及責(zé)任人： 1.負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案（責(zé)任人：*）； 2.負(fù)責(zé)做好本委各工作組、各成員的總協(xié)調(diào)（責(zé)任人：*）； 3.負(fù)責(zé)匯總嘉賓信息，及時(shí)報(bào)送大會(huì)組委會(huì)、委指揮部領(lǐng)導(dǎo)，分送各工作組（責(zé)任人：*）； 4.負(fù)責(zé)提前選定、準(zhǔn)備禮品（責(zé)任人：*）； 5.負(fù)責(zé)嘉賓及工作人員各種證件、資料的領(lǐng)取和發(fā)放；負(fù)責(zé)車(chē)輛通行證及其它后勤保障物資的落實(shí)（責(zé)任人：*

2、）； 6.負(fù)責(zé)落實(shí)我委自備車(chē)輛租賃、借用等有關(guān)工作（責(zé)任人：*）； 7.負(fù)責(zé)會(huì)議期間嘉賓及工作人員用車(chē)的調(diào)度指揮，包括大會(huì)統(tǒng)一安排之外的考察等用車(chē)需求、工作人員用車(chē)需求；負(fù)責(zé)與大 1 會(huì)禮賓接待組對(duì)接，落實(shí)重要嘉賓接送車(chē)輛（責(zé)任人：*）； 8.負(fù)責(zé)落實(shí)工作人員用餐（責(zé)任人：*）。 （二）嘉賓聯(lián)絡(luò)組 組 長(zhǎng)：* 副組長(zhǎng)：* 工作職責(zé)及責(zé)任人： 1.負(fù)責(zé)匯總重要嘉賓行程，并安排“一對(duì)一”委領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員提醒、引導(dǎo)（責(zé)任人：*）； 2.負(fù)責(zé)全程陪同重要嘉賓，做好接送機(jī)、入住酒店、出席活動(dòng)的提醒、引導(dǎo)；（責(zé)任人：“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員， _附后）； 3.負(fù)責(zé)未列入“一對(duì)一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò)，對(duì)接落實(shí)接送

3、車(chē)輛、住宿酒店，領(lǐng)取、發(fā)放有關(guān)資料等（責(zé)任人：*）； 4、負(fù)責(zé)禮品及會(huì)議手冊(cè)的發(fā)放，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備嘉賓雨具（責(zé)任人：*、“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員）。 （三）酒店服務(wù)組 組 長(zhǎng)：* 副組長(zhǎng)：* 工作職責(zé)及責(zé)任人： 1.負(fù)責(zé)提前預(yù)訂酒店，落實(shí)*、*工作人員及本委工作人員住宿（責(zé)任人：*）； 2.負(fù)責(zé)入住嘉賓報(bào)到有關(guān)事宜（責(zé)任人：*）； 3.按照大會(huì)酒店服務(wù)組統(tǒng)一安排，組織工作人員參加， 2 4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總嘉賓抵、離酒店信息，并及時(shí)提交綜合協(xié)調(diào)組（責(zé)任人：*）。 （四）機(jī)場(chǎng)服務(wù)組 組 長(zhǎng)：* 副組長(zhǎng)：* 工作職責(zé)及責(zé)任人： 1.負(fù)責(zé)掌握嘉賓航班信息，提前通知綜合協(xié)調(diào)組、酒店服務(wù)組及相關(guān)“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)人（責(zé)任人：

4、*）； 2.負(fù)責(zé)與大會(huì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)組對(duì)接，做好嘉賓貴賓通道通行、乘機(jī)手續(xù)辦理、行李托運(yùn)等接、送機(jī)事宜及安排嘉賓、工作人員餐飲等（責(zé)任人：*）； （五）宴會(huì)服務(wù)組 組 長(zhǎng)：* 副組長(zhǎng)：* 工作職責(zé)及責(zé)任人： 1.負(fù)責(zé)制定詳細(xì)宴會(huì)方案，與辦公廳對(duì)接，落實(shí)擬參加宴請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo) _；負(fù)責(zé)與酒店方對(duì)接，提前做好宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括菜單審定、座牌訂制、座次安排等（責(zé)任人：*）； 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)，做好宴請(qǐng)場(chǎng)所的安保、衛(wèi)生、急救等后勤保障。（責(zé)任人：*） 3.負(fù)責(zé)落實(shí)出席宴請(qǐng)的嘉賓 _，負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人提醒、引導(dǎo)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席。（責(zé)任人：*） 4.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)宴會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭。（責(zé)任人：*） （六）考察

5、服務(wù)組 組 長(zhǎng)：* 副組長(zhǎng)：* 工作職責(zé)及責(zé)任人： 1.負(fù)責(zé)對(duì)接落實(shí)生態(tài)文明示范點(diǎn)考察有關(guān)事宜，做好嘉賓行程安排（責(zé)任人：*）； 2.負(fù)責(zé)匯總大會(huì)統(tǒng)一安排之外的嘉賓考察等信息，制定工作方案，并提前通知相關(guān)工作組及“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員（責(zé)任人：*）； 3.負(fù)責(zé)做好參會(huì)嘉賓會(huì)議期間及會(huì)后考察服務(wù)工作；負(fù)責(zé)對(duì)接公安、交管等部門(mén)，做好嘉賓考察地點(diǎn)安保、行車(chē)線(xiàn)路保暢等工作（責(zé)任人：*）； 4.負(fù)責(zé)嘉賓在筑期間其他活動(dòng)的安排。（責(zé)任人：*）。 （七）資料信息組 組 長(zhǎng)：* 副組長(zhǎng)：* 工作職責(zé)及責(zé)任人： 1.負(fù)責(zé)編印參會(huì)嘉賓會(huì)議手冊(cè)及手提袋（責(zé)任人：*）； 2.負(fù)責(zé)編發(fā)嘉賓抵筑后慰問(wèn)短信；負(fù)責(zé)大會(huì)結(jié)束后，嘉賓

6、感謝信的編制及寄發(fā)（責(zé)任人：*、“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員）。 （八）應(yīng)急保障組 組 長(zhǎng)：* 副組長(zhǎng)：* 工作職責(zé)及責(zé)任人： 1.負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)*制氣股份有限公司確保年會(huì)期間煤氣正常生產(chǎn)（責(zé)任人：*）； 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)*供電局做好年會(huì)期間會(huì)場(chǎng)、嘉賓住地及*的供電保障工作（責(zé)任人：*）； 3.負(fù)責(zé)督促通信企業(yè)做好年會(huì)期間通信通信保障工作，確保年會(huì)期間電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)通暢（責(zé)任人：*）。 二、工作要求 1.指揮部負(fù)責(zé)參會(huì)嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)集全委所有力量參與后勤接待。全委領(lǐng)導(dǎo)干部職工應(yīng)當(dāng)服從指揮部統(tǒng)一調(diào)度指揮。 3.各工作組按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的原則，根據(jù)任務(wù)分工做好相關(guān)工作。 4.實(shí)行重大事項(xiàng)通報(bào)，

7、各工作組按照“事前請(qǐng)示，事后報(bào)告，實(shí)事求是，及時(shí)準(zhǔn)確”的原則，對(duì)市組委會(huì)的重要指示和工作安排、接待過(guò)程中的突發(fā)事件及其它重大事項(xiàng)，要及時(shí)通報(bào) 指揮部辦公室及相關(guān)工作組。 5.工作人員著裝要規(guī)范、得體，接待嘉賓要熱情、有禮，“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員要熟知貴陽(yáng)市情、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及生態(tài)文明年會(huì)的基本情況。 6.各工作組要積極與負(fù)責(zé)展洽會(huì)、生態(tài)工業(yè)與可持續(xù)發(fā)展國(guó)際論壇、ICT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇的聯(lián)絡(luò)員對(duì)接，及時(shí)掌握嘉賓信息及需求動(dòng)態(tài)。 指揮部聯(lián)絡(luò)電話(huà)：*(電話(huà)*) 大會(huì)組委會(huì)聯(lián)絡(luò)員：*(電話(huà)*) 會(huì)務(wù)組工作方案xx-12-17 16:45 | #2樓 一、工作目標(biāo)及主要任務(wù) 全力做好有關(guān)會(huì)務(wù)組工作，確保座談會(huì)的順

8、利進(jìn)行。主要任務(wù)：擬定本組工作方案；負(fù)責(zé)座談會(huì)的接待工作；負(fù)責(zé)禮品、紀(jì)念品、簽到表、座次牌的設(shè)計(jì)制作；負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會(huì)議資料；負(fù)責(zé)座談會(huì)期間各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障工作。 二、 _ 負(fù)責(zé)人：劉芳 三、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備 （一）場(chǎng)景布置（協(xié)助廣告公司）： 1.（1）40周年華誕展及各專(zhuān)科展牌； （2）彩虹門(mén)、氣球、橫幅、儀式啟動(dòng)幻影球、相關(guān)牌匾、禮炮、鮮花等； （3）音響的調(diào)配； （4）相關(guān)歌曲的準(zhǔn)備（國(guó)歌、院歌、背景音樂(lè)等）； （5）新院區(qū)項(xiàng)目、科研中心、生殖中心啟動(dòng)儀式及博士后工作站掛牌儀式的相關(guān)準(zhǔn)備工作； （6）“千人宣言”儀式的準(zhǔn)備工作； （7）頒獎(jiǎng)證書(shū)的準(zhǔn)備； （8）院慶工作牌的統(tǒng)一制作。 2. 會(huì)場(chǎng)座椅的

9、擺放（按不同顏色座椅區(qū)分ABCD區(qū)，方 3. 擺放主席臺(tái)； 4. 準(zhǔn)備嘉賓名牌； 5. 準(zhǔn)備嘉賓胸花（院外所有嘉賓）、附院院慶小手旗； 6. 擺放礦泉水； 7. 準(zhǔn)備會(huì)議資料及禮品裝袋； 8. 在會(huì)場(chǎng)一角設(shè)薩斯風(fēng)、鋼琴現(xiàn)場(chǎng)演奏； 9. 會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生間的指示牌（通知資產(chǎn)部做好清潔衛(wèi)生工作）。 資料袋內(nèi)物品： （1）產(chǎn)品介紹 （2）座談會(huì)專(zhuān)題片DVD （3）座談會(huì)活動(dòng)手冊(cè) （4）紀(jì)念品 （二）嘉賓接待 劉芳 姜芳榕 1. 慶典大會(huì)當(dāng)天提前到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉嘉賓坐席； 2. 迎接嘉賓，指引嘉賓到報(bào)到處簽到（協(xié)助禮儀小姐及義工）； 3. 協(xié)助嘉賓領(lǐng)取會(huì)議資料及禮品，指引嘉賓就坐（協(xié)助禮儀小姐及義工）； 4.

10、 所有嘉賓入場(chǎng)完畢，工作人員到指定區(qū)域就坐； 5. 慶典大會(huì)結(jié)束，工作人員指引嘉賓離場(chǎng)乘車(chē)。 （三）嘉賓簽到 劉芳 1.負(fù)責(zé)嘉賓簽到（準(zhǔn)備嘉賓簽名冊(cè)或簽名卷軸）； 2.及時(shí)核對(duì)到會(huì)嘉賓 _（準(zhǔn)備一份參加慶典嘉賓 _）； 3.準(zhǔn)備文房四寶若干，以便有需要的嘉賓題字； 4.負(fù)責(zé)會(huì)議資料及禮品的發(fā)放及保管工作。 （注：前一天晚上已到賓館簽到的嘉賓，不再簽到及發(fā)放資料袋，只在會(huì)場(chǎng)擺放議程單張。） （四）應(yīng)急工作 劉芳 1. 負(fù)責(zé)因天氣等原因主會(huì)場(chǎng)轉(zhuǎn)移工作； 2. 在附院禮堂做好備用會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作； 3. 突發(fā)事件的緊急處理（協(xié)同院慶活動(dòng)應(yīng)急組）； 4. 現(xiàn)場(chǎng)保健醫(yī)生及常用藥品的準(zhǔn)備； 5. 由附院組成

11、觀眾預(yù)備隊(duì)伍，約100人，在現(xiàn)場(chǎng)觀眾過(guò)少時(shí)到場(chǎng)就坐，避免冷場(chǎng)。 四、時(shí)間安排及分工 根據(jù)工作內(nèi)容，會(huì)務(wù)組分為后勤保障小組、禮品小組，分別負(fù)責(zé)座談會(huì)前和座談會(huì)期間的所有后勤保障工作，禮品設(shè)計(jì)、制作、發(fā)放等工作，座談會(huì)接待、引導(dǎo)工作。具體時(shí)間安排及分工如下表： 注： 把握細(xì)節(jié)規(guī)范辦會(huì) 會(huì)務(wù)工作是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，會(huì)務(wù)工作的好壞，直接影響到會(huì)議的質(zhì)量和效果，而會(huì)務(wù)工作能否做好，往往取決于對(duì)細(xì)節(jié)的把握。在辦會(huì)工作中，一個(gè)通知的發(fā)放不到位，一個(gè)座位的安排不合理，一個(gè)話(huà)筒的聲音不正常，一個(gè)資料的裝訂不齊全等等細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，都會(huì)使會(huì)務(wù)工作不到位，給會(huì)議的質(zhì)量和 效果帶來(lái)影響，所以要搞好 辦會(huì)工作，就必

12、須以細(xì)致的作風(fēng)，對(duì)會(huì)務(wù)工作中的細(xì)節(jié)細(xì)心觀察，潛心把握，精心組織，實(shí)現(xiàn)精益求精辦會(huì)的目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，要從細(xì)節(jié)上做到“三個(gè)到位”。一、從細(xì)節(jié)上做到會(huì)前準(zhǔn)備到位 組織一次會(huì)議，會(huì)前準(zhǔn)備到位是關(guān)鍵，只有會(huì)前準(zhǔn)備充分，才能保證會(huì)議的順利召開(kāi)。會(huì)前的準(zhǔn)備工作是由若干細(xì)節(jié)組成的，在做會(huì)前準(zhǔn)備工作前，就要充分考慮各個(gè)細(xì)節(jié)，并根據(jù)考慮到的細(xì)節(jié)制定好會(huì)務(wù)工作方案。制定會(huì)務(wù)工作方案本身就是一個(gè)細(xì)節(jié)，注重這個(gè)細(xì)節(jié)就能發(fā)現(xiàn)并把握其他方面的細(xì)節(jié)，完善會(huì)前準(zhǔn)備工作，提高工作效率，減少工作中的失誤和差錯(cuò)，特別是召開(kāi)緊急的大型會(huì)議等，盡管時(shí)間要求急，但磨刀不誤砍柴工，制訂了方案，就不會(huì)造成手忙腳亂、頭緒不清的局面，避免出現(xiàn)差錯(cuò)

13、甚至返工等現(xiàn)象。在制定會(huì)務(wù)工作方案時(shí)，要根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、層次等，考慮會(huì)議有哪些細(xì)節(jié)上的要求，如會(huì)標(biāo)的制作、會(huì)議通知的發(fā)放、座次的安排、資料的發(fā)放、會(huì)場(chǎng)的布置等等，要把這些細(xì)節(jié)上的內(nèi)容安排到人、責(zé)任到人。制定一個(gè)完善的會(huì)務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果，如今年召開(kāi)的XX工作動(dòng)員大會(huì)，其會(huì)務(wù)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，要求在極短的時(shí)間內(nèi)搞好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，為此，我們?cè)谥贫ǚ桨笗r(shí)潛心把握細(xì)節(jié)，除考慮到會(huì)標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì)議簽到、會(huì)風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容外，還吸取黨代會(huì)會(huì)務(wù)個(gè)別細(xì)節(jié)上不到位的教訓(xùn)，為確保正常供電，會(huì)前三次與縣電力局聯(lián)系，在安排 座次時(shí)，由于會(huì)場(chǎng)座位不夠而需要加排座

14、位，我們考慮到若安排不好將影響與會(huì)人員的情緒，便與黨校等單位聯(lián)系，搬來(lái)統(tǒng)一的會(huì)議椅作為加排，并電話(huà)通知安排坐加排的與會(huì)人員，向他們說(shuō)明情況，做好解釋?zhuān)玫搅伺c會(huì)人員的理解和支持。象這樣的細(xì)節(jié)問(wèn)題，在會(huì)務(wù)工作中經(jīng)常出現(xiàn)，只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位，在做會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容，從而保證會(huì)議質(zhì)量和效果。 二、從細(xì)節(jié)上做到會(huì)中服務(wù)到位 會(huì)中服務(wù)是辦會(huì)工作的重要一環(huán)，做好會(huì)中服務(wù)，要對(duì)細(xì)節(jié)細(xì)心觀察，只有把握好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)， 才能使每一次會(huì)議開(kāi)得井然有序。首先，要對(duì)會(huì)議中的一些常規(guī)性的細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，針對(duì)同類(lèi)型的會(huì)議，要規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循。如會(huì)議具有很強(qiáng)的政治性和嚴(yán)肅性，其會(huì)務(wù)工

15、作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，服務(wù)不能隨意化、簡(jiǎn)單化，我們除保證會(huì)場(chǎng)整潔等基本要求外，還從細(xì)節(jié)上把握，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)門(mén)制定了會(huì)議服務(wù)工作規(guī)程，其中規(guī)定將茶杯放在與會(huì)人員右側(cè)，將統(tǒng)一制作的標(biāo)簽牌放在與會(huì)人員的左側(cè)，話(huà)筒的傾斜度大概一致，對(duì)資料的分發(fā)根據(jù)會(huì)議議程按由上至下的順序擺放在與會(huì)人員會(huì)議桌上的正前方，側(cè)看要求基本成一條直線(xiàn)等，這些細(xì)節(jié)上的規(guī)范，保證了會(huì)議桌上的整個(gè)擺設(shè)整齊劃一；另外要求在開(kāi)會(huì)前30分鐘打開(kāi)音響設(shè)備、視天氣情況開(kāi)啟空調(diào)、會(huì)議中每隔30分鐘添加一次開(kāi)水等，有效降低了服務(wù)工作對(duì)會(huì)場(chǎng) 秩序和會(huì)議氛圍的影響，便于維護(hù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)場(chǎng)秩序、嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng)氛圍。其次，由于會(huì)中服務(wù)還具有不確定性

16、，這就要求會(huì)議服務(wù)人員發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，從小處入手，細(xì)心觀察、善于把握細(xì)節(jié)，把握好與會(huì)人員的服務(wù)需求，如在一次會(huì)議上需傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，我們便找到這名領(lǐng)導(dǎo)同志的講話(huà)，復(fù)印發(fā)給每位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，這一服務(wù)舉措，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有要求，但我們提前、主動(dòng)搞好服務(wù)，確保了從細(xì)節(jié)上做到服務(wù)到位。 三、從細(xì)節(jié)上做到會(huì)后到位 辦會(huì)工作是個(gè)整體的動(dòng)態(tài)過(guò)程，不但要搞好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)，還要搞好會(huì)后服務(wù)，但以往工作中我們往往忽略了會(huì)后工作。對(duì)此，我們從細(xì)節(jié)入手，在一個(gè)會(huì)議召開(kāi)后，既及時(shí)將會(huì)議記錄、會(huì)議資料等進(jìn)行，又及時(shí)好會(huì)場(chǎng)，如對(duì)會(huì)議、書(shū)記辦 _等決策性會(huì)議及時(shí)會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要，并把握好形成會(huì)議紀(jì)要的時(shí)間要

17、求；對(duì)部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會(huì)議及時(shí)會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行雖然沒(méi)有明確要求，但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動(dòng)性、細(xì)節(jié)性，既有利于規(guī)范對(duì)會(huì)議資料的分類(lèi)、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對(duì)每次全縣性大會(huì)和重要工作會(huì)議的會(huì)務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、政策文件等裝訂成冊(cè)，分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，做到會(huì)議內(nèi)容一目了然，以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料，便于督查人員掌握會(huì)議精神，加強(qiáng)督促落實(shí)。及時(shí)會(huì)場(chǎng)既是一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，也是對(duì)工作作風(fēng)的檢驗(yàn)，如一天晚上召開(kāi)會(huì)議后，由 于第二天是星期六，加上當(dāng)天會(huì)議散會(huì)時(shí)已達(dá)凌晨，我們便準(zhǔn)備第二天會(huì)場(chǎng)，當(dāng)晚沒(méi)有及時(shí)，而第二天剛好有個(gè)接待活 辦公大樓會(huì)務(wù)接待服務(wù)方案xx-12-17

18、12:11 | #3樓 一、崗位設(shè)置及任職要求 1、會(huì)務(wù)接待服務(wù)崗位設(shè)置，管委會(huì)大廳設(shè)置前臺(tái)接待，會(huì)議室及多功能廳設(shè)置會(huì)務(wù)員、會(huì)務(wù)領(lǐng)班 2、任職要求 A、性別：女，年齡：2028歲，身高：160cm以上； B、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，工作能力強(qiáng)，熟悉商務(wù)禮儀，性格爽朗大方； C、能吃苦耐勞、具備強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)。 二、崗位人員配置及主要工作內(nèi)容 三、會(huì)議服務(wù)對(duì)象 1. 重慶東恩工業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司； 2. 隸屬于重慶東恩工業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司的各子公司或部門(mén)； 3. 重慶榮隆臺(tái)灣工業(yè)園管委會(huì)； 4. 園區(qū)各業(yè)主單位、租賃單位、建設(shè)施工單位； 5. 園區(qū)以外的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)團(tuán)體等。 四、會(huì)務(wù)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 五、崗位職責(zé) 1、前臺(tái)接待職責(zé)： A. 按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)； B. 負(fù)責(zé)訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)； C. 熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信 息； D. 負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、建檔； E. 負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存； F. 負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)； G. 對(duì)工作中出現(xiàn)的