創(chuàng)業(yè)培訓4人員管理.ppt

1、2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,1,創(chuàng)業(yè)培訓第四步:企業(yè)的人員組織,聽說過嗎？躺在床上能和外教一對一練英語口語！適合職場中的你！免費體驗史上最牛英語口語學習，太平洋英語,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,2,學習目的,在本次課結束時，大家將： 1、知道仔細地選擇員工的重要性及如何選擇人才。 2、知道怎樣評估本企業(yè)對人員的需要及對人員如何組織管理及工作安排。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,3,小企業(yè)人員構成,業(yè)主 合伙人 員工 顧問,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,4,一、業(yè) 主,業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心。 企業(yè)家是社會最寶貴的人才。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,5,結合實際思考,在你的企業(yè)中

2、你花時間最多的工作是什么? 你認為業(yè)主最重要的工作是什么?,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,6,業(yè)主的職責,開發(fā)創(chuàng)意，制定目標和行動計劃； 組織和調動員工實施行動計劃； 確保企業(yè)達到預期的目標。 用人(經營管理)能力 被人用(專業(yè)技術)的能力 耐心地發(fā)現、指導、授權他人來完成更多的工作，用他人的時間來倍增你的時間，這才是老板最應該做的事情，而不是你親自去干具體工作。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,7,強化經營理念,營好你自己 經營好家庭 經營好顧客 經營好員工 經營好上司,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,8,制定企業(yè)計劃時業(yè)主要考慮：,自己的經營能力 明確自己要做的工作 哪些工作自己既無時間

3、又無能力去做 是否要聘任一個經理，要求是什么？,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,9,老 板 類 型 工匠型：把大量時間花在制造產品服務上，在管理上花的時間少。 英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔當著全能冠軍的角色。 干預型：招聘來人才但又不能放手讓下屬進行日常管理，充當指導管理的角色。 策略家：把約13 的時間用于日常管理，其余時間用來激勵、發(fā)展隊伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,10,二、企業(yè)合伙人,找合伙人共同經營企業(yè)，一般從以下幾個需求考慮： 缺少資金 缺少技術或技能 沒有銷售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好處和壞處？,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培

4、訓,11,合伙“三大優(yōu)勢” 一資金增大 二分工合作技能互補; 三增強信心并分擔責任. 合伙“三大劣勢” 一利益分割; 二意見不統一延誤決策時機; 三合伙人破產,債主有權取得合伙企業(yè)中的份額.,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,12,1、了解人品，不是一路人，不進一家門。 2、他和你在一起工作過至少一年。不了解人品和個性，經營出現虧損，相互埋怨，引起糾紛。 3、他必須是個實在而且能踏實干事、有責任心的人， (把優(yōu)秀的員工變成合伙人) 4、他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個人利益；沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。 5、要性格互補、能力互補、財力互補。 平等的身份合伙人如何相處？,慎重選擇合作伙

5、伴,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,13,企業(yè)合伙人如何相處？,1、設置合理的股權結構 2、相互之間一定要透明、誠懇，己所不欲勿施于人； 3、先小人，后君子。親兄弟，明算帳，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事. 4、簽訂書面協議，分工明確。 5、合作猶如談戀愛，容其短欣賞其長。 合伙人之間合不來怎么辦？,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,14,三、員 工,怎樣考慮雇傭員工 自己沒有時間和能力把全部工作做完; 參照你的企業(yè)構想，把該做的工作列出來； 明確哪些工作自己做不了；以崗定人 詳細說明雇人所需技能和其他要求； 決定完成每項工作所需的人數。以量定人,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,15,哪個條件更

6、重要？,人品、能力、長相、年齡、口才、學歷、身高、工作經驗、社會背景、工作態(tài)度 沒有完美的個人，只有完美的團隊！,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,16,錄用員工的標準,要有健康的身體 要有良好的職業(yè)道德素質 忠誠心、責任心、同情心、寬容心 要有較強的專業(yè)技能（一專多能） 要有良好的溝通、協調能力 要有團隊合作意識和適應環(huán)境能力 君子和而不同，小人同而不和-孔子,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,17,討論：想到我的企業(yè)來工作的親戚,狀況：你的家俱企業(yè)辦得不錯。你想雇用一名銷售經理，以便你自己脫身出來管理生產。你的一個曾在當地政府部門做過領導的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他

7、。你怎么辦？ 業(yè)主：知道自己的這位親戚因為在工作中違反紀律已被免職了一段時間。若想用你的親戚，應怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。 親戚：手頭非常拮據，需要錢送孩子上重點學校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經準備好了向他表明愿意努力工作的打算。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,18,點 評,選用雇員要根據企業(yè)的需要； 復印店的打字員 青工培訓中心的管理員 麥當勞 要雇用最能滿足崗位需要的人員； 用人唯賢與舉賢不避親 要學會婉轉的拒絕而不傷害他人，但拒絕卻是堅決的。 不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員

8、工,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,19,招聘員工的方法,當你招聘員工時，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問應聘人員： 你原來在哪里工作，具體做什么工作？ 你為什么想來本企業(yè)工作？ 你希望得到什么職位？ 你認為你有哪些長處和弱點？ 你怎么支配業(yè)余時間？有什么興趣愛好？ 你喜歡和別人在一起工作嗎？當有人對你態(tài)度不好時，你會怎么反應？,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,20,人品+素質+技能,有德有才 優(yōu)先使用 有德無才 培養(yǎng)使用 無德有才 限制使用 無德無才 堅決不用,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,21,確定員工的崗位與職責,西方人管理的精髓建立“游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要

9、建立制度，制度比你會說話，要靠制度管人。最常見的一種制度崗位責任制。當你確定了你需要的員工人數后，要將每個員工從事的工作內容和職責寫出來，以便： 1.員工確切知道企業(yè)需要他們做什么 2.為你評價員工的表現確立標準 閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（十四）(十五),2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,22,經理： 黃亮,李 燕,生產管理,產品開發(fā),生產工人,財 務,銷 售,業(yè)主：黃亮、李燕,企業(yè)組織結構圖,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,23,天宇公司組織結構圖,討論：制度化管理與人性化管理的關系？,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,24,A公司B公司C公司,2005年8月，中國一批國企高層主管到美國接受培訓。上管理

10、與企業(yè)未來這門課時，拿到的是一份具有測試性質的案例： 請根據下面三家公司的管理現狀，判斷它們的前途 公司A：八點鐘上班，實行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會、三次聯歡、四次體育比賽，每個員工每年要提4項合理化建議。 公司B：九點鐘上班，但不考勤。每人一個辦公室，每個辦公室可以根據個人的愛好進行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會有人制止；飲料和水果免費敞開供應；上班時間可以去理發(fā)、游泳。 公司C：想什么時候來就什么時候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時間去度假也不扣工資。 請根據各自的管理經驗作出

11、判斷，哪一家公司的前景會更加樂觀？,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,25,96%的人認為第一家公司有更好的前景,三家公司的真實身份 公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請破產，生存期9年。 公司B：微軟公司。1975年創(chuàng)立，現為全球最大的軟件公司和美國最有價值的企業(yè)，股票市值2883億美元。 公司C：Google公司。1998年由斯坦福大學的兩名學生創(chuàng)立，目前每股股價402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時代華納，直逼百年老牌可口可樂，也是唯一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,

12、26,啟 示,各國情況不一樣，人業(yè)素質也不同，管理方式更是不能簡單模仿，但這個例子給人的啟示是： 管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調動人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,27,思考：員工為什么要跳槽？,分組討論十分鐘； 每組一名學員講述對策。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,28,員工跳槽的主要原因,只加擔子不加票子 只給訓斥不給面子 只管員工不管自己 只管客戶不顧員工 只講奉獻不講回報 “誰也不會給租來的汽車上蠟”,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,29,防止員工跳槽的對策,1、建立完善的激勵機制。讓員工得到名望、尊重和經濟利益。 2、建立良好的思想教育

13、機制，用人的同時要能夠培養(yǎng)人。 3、情感關愛員工，實行人性化管理。 4、建立科學有效、暢通的情感溝通機制。消除各種思想隔閡。 5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,30,最佳雇主的做法,美國財富雜志日前公布了2007年美國100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。 騎自行車穿梭辦公區(qū) 包影院全體員工看大片 年輕父母每年休假看孩子 內部網賦予大家“知情權” 愚人節(jié)惡作劇是傳統 免費零食屋隨處可見,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,31,建立共贏思想,當選“全國十大杰出青年”的安踏掌門人丁志忠說他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占51%的好處，自己只要

14、留49%。長此以往就可以贏得他人的認同尊重與信任。 成功的最佳捷徑是讓人們知道，你的成功符合大家的利益。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,32,體制創(chuàng)新的成功范例,師傅周俊生 重慶金夫人婚紗攝影 徒弟姚巍葳 重慶瑪雅婚紗攝影樓 師父教會徒弟，徒弟欲單立門戶爭奪市場，如何在親情與金錢之間找到利益平衡點？,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,33,四、企業(yè)顧問,小企業(yè)家不是萬事通，他們可以從一些企業(yè)、貿易和教育機構那里獲得幫助、信息、咨詢和培訓。要盡量利用專家，向專家咨詢。專家包括： 有關協會專業(yè)人員、會計師 銀行家、律師、咨詢顧問 政府部門官員等。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,34,練習11：,通過做該練習，根據崗位職責聘用員工，通過面試提問掌握應聘者情況，優(yōu)選技能適應、工作積極的員工。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,35,練習12,要求：根據你的企業(yè)情況，畫出組織結構圖。,2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,36,練習12:你的企業(yè)的組織結構(例),2020/12/20,創(chuàng)業(yè)培訓,37,練習12（參