2011制造業(yè)調(diào)研分析報(bào)告

1、企 業(yè) 調(diào) 研 問 卷1、您的企業(yè)訂單與產(chǎn)能匹配嗎？1）訂單很多，但生產(chǎn)不出來；2）訂單少，生產(chǎn)能力很強(qiáng)；3）不飽和，也餓不著；4）_ 分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，有66.67%的受調(diào)研人認(rèn)為目前自己的企業(yè)產(chǎn)能不能匹配。在選其他的人中，11.11%的人認(rèn)為對于自己的企業(yè)產(chǎn)能匹配。訂單很多，但生產(chǎn)不出來說明了公司沒有建立有效的績效考評測評機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，對企業(yè)的產(chǎn)量無法準(zhǔn)確預(yù)估，導(dǎo)致無法按時完成訂單。說明目前玉環(huán)很多汽摩配企業(yè)都需要重新建立工序流程來解決企業(yè)的產(chǎn)能匹配的問題。2、您的企業(yè)存在家庭人員參與管理的問題嗎?1）存在，親戚占員工總?cè)藬?shù)的10%-20%；2）存在，親戚占員工總?cè)藬?shù)的30

2、%；3）存在，親戚占員工總?cè)藬?shù)的50%以上；4）不存在分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，有66.67%的受調(diào)研人的企業(yè)存在家族企業(yè)式的管理問題。如果在一個企業(yè)的管理層中，有親戚的比例過高，會對企業(yè)的執(zhí)行力有很大的影響。3、您的企業(yè)存在產(chǎn)品合格率低的問題嗎?1）存在，主要問題在于機(jī)器設(shè)備；2）存在，主要問題在于操作人員；3）存在，主要問題在于采購的材料不合格；4）存在，主要問題在于產(chǎn)品制作工藝方法；5）存在，機(jī)器、操作人員、采購的材料、產(chǎn)品制作工藝都有待提高；6）不存在其他：_ 分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，有91.67%的企業(yè)都存在產(chǎn)品合格率低的問題。雖然各自認(rèn)為造成問題原因是不同的，但都只說明了一個

3、問題企業(yè)沒有建立完整的流程體系，即對自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有建立一個有效的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，所以無法準(zhǔn)確控制產(chǎn)品的合格率4、您覺得讓自己企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是? 1）技術(shù)革新；2）人員技能的提升；3）管理優(yōu)化；4）營銷渠道；5）品牌知名度；其他：_ 分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，有41.18%的人認(rèn)識到了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是管理優(yōu)化，但結(jié)合其他調(diào)研數(shù)據(jù)表明，受調(diào)研的人認(rèn)識僅停留在有這個意識，而并未將意識和企業(yè)實(shí)際日常生產(chǎn)和管理聯(lián)系起來，在這方面這些企業(yè)的管理層都需要參加一些經(jīng)理人培訓(xùn)或是相關(guān)知識的培訓(xùn)。5、您覺得您的企業(yè)管理層學(xué)歷低嗎，對企業(yè)的管理工作有影響 嗎？ 1）管理層學(xué)歷低，但對企業(yè)的管理工作沒有影

4、響； 2）管理層學(xué)歷低，對企業(yè)的管理工作有一定影響； 3）管理層學(xué)歷不低，沒有影響； 4）管理層學(xué)歷不低，但對企業(yè)的管理工作依然有一定影響。分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，有77.78%的人認(rèn)為管理層學(xué)歷低，對企業(yè)的管理工作有一定影響。說明很多企業(yè)都認(rèn)識到這個問題。但仍有11.11%的人不認(rèn)為這有什么問題。這是很危險的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦校芾韺訉W(xué)歷低會出現(xiàn)無法正確領(lǐng)會高層的下達(dá)指令，無法徹底貫徹指令導(dǎo)致執(zhí)行力不高的問題。6、您的企業(yè)營銷業(yè)務(wù)仍然是由企業(yè)老總來主要負(fù)責(zé)嗎？ 1）是，全權(quán)由老總自己開發(fā)市場； 2）是，老總是開發(fā)市場的關(guān)鍵，但已經(jīng)有專門的市場人員開發(fā)市場； 3）不是，完全由市場部門進(jìn)行開

5、發(fā)。分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，有55.56%的老板依然是既是企業(yè)的管理者又是企業(yè)的銷售人員。中小企業(yè)的老板普遍的生存狀態(tài)都是企業(yè)的什么都要管，有時連生產(chǎn)車間缺幾個零部件都要老板去買，中小企業(yè)企業(yè)老板普遍都反映自己每天都非常累。關(guān)鍵還是在于公司沒有建立一個清晰、完整的公司架構(gòu)，如果公司由完整的制度，自然讓該管的人去管，就不至于什么事都找老板解決。 7、與同行業(yè)競爭對手比，您覺得自己企業(yè)優(yōu)勢在哪里? 1）低成本；2）高品質(zhì)的產(chǎn)品；3）管理流程優(yōu)化；4）精益管理；5）企業(yè)文化；6）公司發(fā)展戰(zhàn)略明晰；7）產(chǎn)品知名度高 其他：_分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，雖然有23.08%的人認(rèn)為自己企業(yè)最大的優(yōu)勢在

6、高品質(zhì)的產(chǎn)品，但是前面的數(shù)據(jù)顯示有91.67%的企業(yè)都存在產(chǎn)品合格率低的問題。這當(dāng)中存在著一定的矛盾，說明老板認(rèn)為自己的產(chǎn)品是高品質(zhì)的，但是實(shí)際生產(chǎn)中往往造成產(chǎn)品合格率低，當(dāng)中的落差需要建立嚴(yán)格的工序流程來解決。工序流程的建立也可幫助企業(yè)進(jìn)一步降低成本，幫助企業(yè)更有競爭力。8、您是如何提高員工的干勁的? 1）提高生產(chǎn)人員的單價；2）減少操作人員的數(shù)量，提升在職操作人員的技術(shù)熟練度和工作效率；3）更多獎勵獎金等；4）給予最好的福利待遇；5）建立員工文化基地提供長期培訓(xùn)；6）關(guān)心員工下一代，建立親情管理 其他：_分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，只有23.07%的老板注意到，并非提高員工工資、獎金或是福

7、利待遇就能夠提高員工的干勁，或是進(jìn)一步減少人員的流失率。根據(jù)馬斯洛心理需求理論，生存只是人的最基本需求，當(dāng)薪水到一定程度時，企業(yè)老板應(yīng)該通過建立良好的企業(yè)文化，滿足員工的社交需求來獲得員工對于企業(yè)的忠誠，從而努力工作。9、您是否考慮過將工廠搬遷到外地？ 1）有；2）沒有；3）考慮中，但沒有可靠的人員執(zhí)行整個過程分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，已經(jīng)有44.44%的企業(yè)考慮將工廠搬遷到外地。說明很多企業(yè)都感受的了各種成本上升的壓力，尤其是人力成本和土地成本，希望借助搬遷工廠來緩解這一壓力。10、您的企業(yè)是否考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？ 1）不考慮；2）生產(chǎn)制造工貿(mào)結(jié)合；3）品牌定位；4）渠道改革；5）模式更新 其他

8、：_分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，鑒于目前比較惡劣的經(jīng)營環(huán)境，有93.33%的企業(yè)都在考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，只不過因?yàn)楦鱾€企業(yè)情況有所區(qū)別，各自的轉(zhuǎn)型方向不同。11、作為老板，你認(rèn)為生產(chǎn)與管理流程是否流暢？ 1）每個環(huán)節(jié)銜接不暢；2）部門流程不清晰，扯皮環(huán)節(jié)多；3）績效考核不清晰，獎罰不明確；4）看起來還行，但總有不如意的地方，需要人為督促；5）其他 分析：題目中詢問是生產(chǎn)與管理流程是否流暢，選項(xiàng)是問其中哪個環(huán)節(jié)的問題，其實(shí)本質(zhì)上的問企業(yè)在整個生產(chǎn)管理體系中還存在哪方面的問題。根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，所有企業(yè)在生產(chǎn)與管理流程中都有或多或少需要改進(jìn)的地方。有75%的問題主要在于沒有定崗定編定責(zé)，這樣員工的工

9、作沒有好的制度監(jiān)督就會需要人為督促或是互相扯皮。12、作為老板，你多久進(jìn)行一次管理咨詢與培訓(xùn)？ 1）很少進(jìn)行，主要忙著銷售與客戶管理；2）主要靠自我學(xué)習(xí)提高，缺乏方向；3）有時參加一些講座但無法針對自己公司情況；4）多次參加，但是沒有系統(tǒng)化，所以無法使用；5） 分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，有11.11%的人很少進(jìn)行管理咨詢與培訓(xùn)，另有88.88%的人雖然通過各種途徑學(xué)習(xí)了相關(guān)管理的知識，但不知如何實(shí)際運(yùn)用的企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中。這說明，老板需要更加符合他們實(shí)際需求的培訓(xùn)課程，或是更加個性化的、針對企業(yè)現(xiàn)有狀況的咨詢服務(wù)。13、作為老板你怎么看待員工流失率問題？ 1）流失率是正常的；2）應(yīng)該減少流失率

10、，培養(yǎng)一個人不容易；3）很重視，但不清楚如何有效解決；4）無所謂，不行就挖人，或者就縮小生產(chǎn)能力；5）其他 分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，有88.88%的老板都認(rèn)為應(yīng)該減少員工的流失率，但是又不知道該怎么做。這個問題應(yīng)該與前面第8題結(jié)合起來看。老板在現(xiàn)有條件下能想到留住員工的方法無外乎第8題得幾個選項(xiàng)，有23.07%的老板采取了比較正確的做法，這個數(shù)據(jù)差不多符合本題中有88.88%的老板不知道該怎么做的比例。說明有近9成的老板需要進(jìn)行一些管理課程的培訓(xùn)，或是通過其他途徑來對員工進(jìn)行企業(yè)文化的培養(yǎng)。14、作為老板你現(xiàn)在最想解決什么問題？ 1）成本控制；2）流程優(yōu)化；3）人員問題；4）管理層能力；5

11、）品牌問題；6）制度化管理；7）缺乏深入企業(yè)的顧問把脈；8）公司治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化；9） 分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，受調(diào)研人目前最想解決的三個問題是成本控制、人員問題、和制度化管理，這三個問題占到所有問題的48%，緊隨其后的是流程優(yōu)化和公司治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)代的問題。說明，企業(yè)的老板已經(jīng)認(rèn)識到了公司管理制度對于企業(yè)的重要性。15、目前，在管理企業(yè)的過程中，讓您比較頭疼的地方還有哪些？分析：列舉受調(diào)研列出的一些問題，有33.33%的人提到了員工流失的問題有33.33%的人提到了制度不夠完善的問題有22.22%的人提到了團(tuán)隊(duì)凝聚力的問題有22.22%的人提到了技術(shù)更新的問題有11.11%的人提到了資金的問題

12、有11.11%的人提到了企業(yè)管理不夠現(xiàn)代化的問題有11.11%的人提到了企業(yè)文化素質(zhì)有待提高的問題總結(jié)：從以上數(shù)據(jù)可以看出，大部分受調(diào)研的企業(yè)都存在人員流失、產(chǎn)能不匹配、產(chǎn)品合格率低的問題。雖然老板都意識到自己的企業(yè)存在這些問題，但并不知道三個問題間的內(nèi)在聯(lián)系。一個企業(yè)如果沒有建立完整的流程體系，即沒有有效的績效考評測評機(jī)制、沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和沒有定崗定編定責(zé)，直接導(dǎo)致員工的生產(chǎn)能力不高，積極性得不到調(diào)動，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量得不到保證。其次公司管理層對完成訂單的能力無法估計(jì)，造成了企業(yè)的產(chǎn)能不匹配。同時訂單的無法完成直接導(dǎo)致合同違約，增加了企業(yè)的成本，成本上升導(dǎo)致利潤的減少。最后訂單無法及時完成損害了企業(yè)的信譽(yù)和形象