2010年360度考核評(píng)估方案修

1、重慶天得力工業(yè)有限公司各部部門負(fù)責(zé)人360度考評(píng)方案、360度考核評(píng)估簡介“360度考核法”又稱為“全方位考核法”和“多源評(píng)價(jià)反饋法”，是由與被評(píng)價(jià)者有密切關(guān)系的人 （被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同級(jí)、下屬和自己等）， 分別以匿名的方式對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)，被評(píng)價(jià)者自己也對(duì)自己進(jìn)行評(píng) 價(jià)。然后，由專業(yè)人員根據(jù)反饋意見與評(píng)估者的自我認(rèn)識(shí)作對(duì)比并提供建 議，以幫助被評(píng)價(jià)者提高其能力水平和業(yè)績的管理方法。最早由英特爾公 司提出并加以實(shí)施運(yùn)用。這些信息的來源包括：來自上級(jí)監(jiān)督者的自上而下的反饋 （上級(jí)）；來自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來自平級(jí)同事的橫向直接的反饋（同 事）；來自本人的自我認(rèn)識(shí)的反饋等。通過這種全

2、方位、多維度的反饋，可以使被評(píng)估者清楚地知道自己存在的不足和自身的優(yōu)點(diǎn)，從而讓被評(píng)價(jià) 者知道如何去挖掘和發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，如何去彌補(bǔ)和提高自我的不足。二、360度考核評(píng)估關(guān)系圖三、考核目的為了綜合評(píng)估公司各管理人員的工作效率和能力， 通過全方位、 多維 度獲得各被考核對(duì)象的信息，從而挖掘各管理人員的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)其缺點(diǎn)， 將個(gè)人的進(jìn)步與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來， 達(dá)到雙贏的目的。 公司依據(jù)本 考核評(píng)估方案，對(duì)管理人員進(jìn)行全方位考核評(píng)估， 并根據(jù)其考核評(píng)估結(jié)果， 以作公司年終獎(jiǎng)勵(lì)參考。四、考核對(duì)象本次考核對(duì)象為公司各部門負(fù)責(zé)人。五、考核時(shí)間自2011年1月11日至 2011年1月15日止。六、360度考

3、核評(píng)估優(yōu)劣勢1、優(yōu)勢： 收集和反饋的信息是全方位、 多維度的， 打破了由上級(jí)考核下屬的 傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的 “光環(huán)效應(yīng) ”、“偏 緊或偏松 ”、“個(gè)人偏見 ”和“考核盲點(diǎn) ”等現(xiàn)象。 避免因由單一領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)估而可能會(huì)產(chǎn)生的偏見和誤差， 即使沒有 誤差，也容易使其他員工產(chǎn)生誤解， 甚至?xí)饐T工之間的相互猜忌和上 下級(jí)關(guān)系緊張； 可以幫助員工提高自已的洞察力， 更加清楚知道自己的加強(qiáng)和需要 改進(jìn)的地方，進(jìn)而揚(yáng)長避短； 可以反映出不同考核者對(duì)于同一被考核者不同的看法； 采用 360 度考評(píng)，表明公司對(duì)員工的考評(píng)非常重視， 可以使員工對(duì) 自己如何被管理和對(duì)待施加一定的

4、影響，而不是完全被動(dòng)地被評(píng)價(jià)。2、劣勢成為某些員工發(fā)泄私憤和不滿的途徑，從而影響評(píng)價(jià)分值的真實(shí)性。因?yàn)槟承﹩T可能會(huì)在日常的工作中不正視上司或同事的批評(píng)或建議, 將工作上的問題上升到個(gè)人情緒，從而利用此考核評(píng)估“公報(bào)私仇”不同評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)尺度不同、素質(zhì)不等，不同部門所從事的崗位職能不同，對(duì)考核要素的理解程度也不同，由此可能會(huì)造成評(píng)分上的差距較 大; 可能會(huì)因礙于情面，大部分評(píng)價(jià)者充當(dāng)和事佬，由此可能會(huì)影響分值的真實(shí)性; 如果把360度考核評(píng)估著為評(píng)價(jià)一個(gè)人的好與差，可能會(huì)導(dǎo)致被考核者在日常工作中不注重實(shí)際工作業(yè)績，以注重人際關(guān)系的交往。七、實(shí)施流程方案擬定（11月08日）T方案修改、確定（11月

5、12日）T召開說明會(huì)議（11月13日）7確定考評(píng)人選（11月13日）7實(shí)施考評(píng)（11月14日）7信息反饋匯總（11月18日）7信息提交總經(jīng)理（11月20 日）7總經(jīng)理面談7董事長面談。八、360度考評(píng)表:1、各部門負(fù)責(zé)人360度考評(píng)權(quán)重序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目僅重考評(píng)者1工作業(yè)績（關(guān)鍵績效指標(biāo)）50%上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2工作能力與綜合素質(zhì)15%上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)3工作能力與綜合素質(zhì)20%同事4工作能力與綜合素質(zhì)10%下級(jí)員工5個(gè)人述職5%自己2、各部門負(fù)責(zé)人工作業(yè)績考評(píng)表（上級(jí)考評(píng)）部門關(guān)鍵績效指標(biāo)實(shí)際完成結(jié)果權(quán)重實(shí)際評(píng)價(jià)優(yōu)秀良好一般欠佳差營業(yè) 部銷隹目標(biāo)完成情況40%新客戶開發(fā)數(shù)量及質(zhì)量20%客戶產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)15%客戶配套

6、占有比例10%回款率10%部門團(tuán)隊(duì)管理5%隹后 部客戶產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率30%客戶經(jīng)濟(jì)索賠損失20%客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理20%產(chǎn)品交期保證與延遲處理15%客戶產(chǎn)品綜合排名10%部門團(tuán)隊(duì)管理5%技 術(shù) 部技術(shù)工藝保證能力、合理性20%工藝攻關(guān)項(xiàng)目改善結(jié)果20%新品開發(fā)成果25%工藝資料完整性、統(tǒng)一性15%工藝清整計(jì)劃完成率10%圖紙工藝技術(shù)資料管理規(guī)范性5%部門團(tuán)隊(duì)管理5%品 質(zhì) 部內(nèi)部產(chǎn)品加工不良率25%質(zhì)量整改項(xiàng)目完成結(jié)果20%外購產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率15%客戶質(zhì)量投訴處理15%外購產(chǎn)品后序工序不良率10%量具量儀周期檢定完成率10%部門團(tuán)隊(duì)管理5%物 資 部米購成本控制25%物資采購供應(yīng)保證

7、（及時(shí)性）25%物資賬目數(shù)據(jù)管理（帳、卡、 物）20%米購物資符合率（質(zhì)量品質(zhì)）15%采購計(jì)劃完成率10%部門團(tuán)隊(duì)管理5%機(jī) 加 部生產(chǎn)計(jì)劃完成率25%生產(chǎn)成本控制20%加工產(chǎn)品不良率15%部門關(guān)鍵員工流失率10%設(shè)備工裝正常使用率（停機(jī)時(shí) 間）10%工藝技改合理化建議10%工裝制作計(jì)劃完成情況5%生產(chǎn)安全、6S管理5%燈 具 部生產(chǎn)計(jì)劃完成率25%生產(chǎn)成本控制20%加工產(chǎn)品不良率15%外購配件一次交驗(yàn)合格率15%裝配工藝合理性、統(tǒng)一性10%新品項(xiàng)目推進(jìn)10%生產(chǎn)安全、6S管理5%次 閥生產(chǎn)計(jì)劃完成率25%生產(chǎn)成本控制20%加工產(chǎn)品不良率15%外購配件一次交驗(yàn)合格率15%裝配工藝合理性、統(tǒng)一性

8、10%新品項(xiàng)目推進(jìn)10%生產(chǎn)安全、6S管理5%管 理 部公司管理制度及部門工作督察20%員工招聘及時(shí)性、符合性15%績效管理有效性15%公司關(guān)鍵員工流失率15%培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%人事檔案管理規(guī)范性10%保安、食堂等后勤保障10%部門團(tuán)隊(duì)管理5%財(cái) 務(wù) 部財(cái)務(wù)報(bào)表的及時(shí)性、有效性20%往來帳目準(zhǔn)確性、真實(shí)性20%財(cái)務(wù)費(fèi)用控制情況15%財(cái)務(wù)工作的管理15%資金供應(yīng)及時(shí)性、合理性15%財(cái)務(wù)資料管理規(guī)范性10%部門團(tuán)隊(duì)管理5%生 管 部生產(chǎn)計(jì)劃完成率30%生產(chǎn)效率達(dá)成率20%生產(chǎn)成本達(dá)成率15%生產(chǎn)計(jì)劃檢查、督促、考核15%工裝制作計(jì)劃完成率10%設(shè)備改造計(jì)劃完成率10%填表說明：1、請(qǐng)根據(jù)被考評(píng)對(duì)

9、象和考評(píng)指標(biāo)，在對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)打“V”；2、權(quán)重代表相應(yīng)的分值；3、優(yōu)秀為1倍權(quán)重，良好為0.8倍權(quán)重，一般為0.6倍權(quán)重，欠佳為0.5倍，差為0.4倍權(quán)重;3、各部門負(fù)責(zé)人工作能力及綜合素質(zhì)通用考評(píng)表（上級(jí)、同事、下級(jí)、自已）被考評(píng)姓名：考評(píng) 項(xiàng)目考評(píng)要點(diǎn)實(shí)際評(píng)價(jià)優(yōu)秀1倍權(quán)重良好0.8倍權(quán)重一般0.6倍權(quán)重欠佳0.4倍權(quán)重待提高0.2倍權(quán)重領(lǐng)導(dǎo) 能力5%具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，部門或團(tuán)隊(duì)工作氛圍良好（5分）；領(lǐng)導(dǎo)有方，部門或團(tuán)隊(duì)工作氛圍較好（4分）；尚能領(lǐng)導(dǎo)部屬，下屬能接受工作安排（3分）；領(lǐng)導(dǎo)能力欠佳，下屬工作意愿低落（2分）；缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，時(shí)常引起下屬抱怨和反抗（1分）。執(zhí)行 能力10%執(zhí)

10、行能力極強(qiáng)，且能積極貫徹執(zhí)行，超出工作目標(biāo)或要求（10 分）；具有執(zhí)行能力，且能主動(dòng)執(zhí)行，順利達(dá)成工作目標(biāo)或要求 （8 分）；尚具執(zhí)行能力，勉強(qiáng)能達(dá)成工作目標(biāo)或要求（6分）；執(zhí)行能力欠佳，偶爾需加督促才能達(dá)成工作目標(biāo)或要求（4分）；執(zhí)行能力差，需經(jīng)常督促，經(jīng)常不能達(dá)成工作目標(biāo)或要求 （2 分）職務(wù) 能力45%能否充分認(rèn)識(shí)本部門、本職能、下屬職能的工作要求和內(nèi)容（15 分）能否準(zhǔn)確制定或擬定出本部門、部門各崗位詳細(xì)的工作職責(zé) 或管理制度，并主動(dòng)去完善（15分）是否幫助下屬設(shè)立明確的工作目標(biāo)，并在工作中適時(shí)給予下屬指導(dǎo)和幫助（15分）是否主動(dòng)與下屬溝通部門工作目標(biāo)和要求，積極聽取下屬的意見，并及時(shí)

11、給予反饋，制造一種讓下屬暢所欲言的氛圍（15 分）是否及時(shí)制定出部門的月度或年度的工作計(jì)劃，制定的計(jì)劃是否明確、翔實(shí)、具體（15分）每月制定的工作計(jì)劃，實(shí)際完成情況是否沒有較大偏差或完 成較好（15分）總結(jié)、歸納、分析部門工作中存在問題的能力水平如何，是 否及時(shí)制定出具體的解決方案和對(duì)策（15分）是否具有創(chuàng)新意識(shí)，并提出合理化建議，有無明顯效果（15 分）專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、能力水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、綜合能力是否符合現(xiàn) 有的崗位要求（15分）表達(dá) 能力 表達(dá) 能力寫作和口頭表達(dá)能力強(qiáng)，凡事能清晰表達(dá)，具說服力（5分）；寫作和口頭表達(dá)能力較強(qiáng)，凡事能表達(dá)完整（4）;寫作和口頭表達(dá)能力尚可，尚能把握重點(diǎn)（3分

12、）；寫作和口頭表達(dá)能力欠佳，缺乏系統(tǒng)性、完整性（2分）5%寫作和口頭表達(dá)能力差，不能把握重點(diǎn)（1分）。溝通 協(xié)調(diào) 能力10%善于與他人或部門溝通、協(xié)調(diào)，能高效解決矛盾或沖突，出 色達(dá)成工作目標(biāo)和要求（10分）樂于與他人或部門溝通、協(xié)調(diào)，能有效解決矛盾或沖突，順 利達(dá)成工作目標(biāo)或要求（8分）尚能與他人或部門保持正常的溝通、協(xié)調(diào)，勉強(qiáng)達(dá)到工作目 標(biāo)和要求（6分）；與他人或部門溝通協(xié)調(diào)不暢或溝通較少，影響工作之推展與進(jìn)行（3分）固執(zhí)己見，極少溝通、工作不配合（1分）學(xué)習(xí) 接受 能力5%學(xué)習(xí)能力、接受理解能力和適應(yīng)能力強(qiáng)，能快速運(yùn)用到工作 當(dāng)中（3分）學(xué)習(xí)接受能力基本能適應(yīng)本職工作要求（2分）缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)，接受被動(dòng)，理解能力較差（1分）責(zé)任 感10%具高度責(zé)任感，能勇于承擔(dān)自己和下屬工作中的責(zé)任（10分）具有較高責(zé)任感，知堅(jiān)而進(jìn)，能承擔(dān)工作壓力（8分）；具有責(zé)任感，盡職盡責(zé)，遇到困難能主動(dòng)解決（6分）；責(zé)任感欠佳，消極，人浮于事（3分）遇事推諉，常找借口（1分）工作 態(tài)度5%