華為的工作目標管理法

1、第一章 華為的工作目標管理法無論做什么事情，首先要明確的就是做事的目標。目標是引導行動的關鍵，也是證明行動所具備的價值的前提，所以目標管理成了企業(yè)與個人管理的重要組成部分。華為公司非常重視目標管理，并且制定了符合SMART標準的目標管理標準。SMART標準是指Specific（要具體）、Measurable（可度量）、Actionable（可實現(xiàn)）、Realistic（結果導向）、Time-based（時間限定），這個標準強調(diào)了進行目標管理的基本態(tài)度，也為員工執(zhí)行工作提供了一些基本思路。1. 永遠不能“先干起來再說”以遠大的目標規(guī)劃產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展。任正非華為在培訓員工時，讓每一個員工在工作開始

2、前必須弄清楚五個要點：做什么、如何做、做多少、在哪兒做、為什么做?！跋让闇誓繕?，再開槍?！比握菍τ谄髽I(yè)或者管理者來說，重要的是進行目標管理，要讓每一個員工都建立起目標，而對于員工自己來說，更要懂得建立工作目標，明確自己的工作方向和工作內(nèi)容，然后按照目標一步步去行動。目標的導向性會約束員工的行為，會激發(fā)員工的工作動力，從而引導員工自發(fā)地將工作做好。2. 寫下最初的夢想為什么不去想一想當初為什么要進華為，為什么要在這里工作？任正非對于企業(yè)和員工來說，應該成為始終堅持目標的獅子，而不是越跑越亂的羚羊，想要做好自己的工作，就一定要做好目標的全程掌控。首先，要明確自己想要什么；其次，要寫下自己的目標，

3、然后時刻提醒自己按照這個目標去做。提升自己的專注度和控制能力，始終保持對目標的渴望。3. 跳起來摘果子，而不是摘星星三代人以內(nèi)不要說進世界五百強。任正非“做那些你所能做的，做那些你有機會做到的事?！背晒W大師拿破侖華為的員工在制定目標之前，總是會先進行調(diào)查，同時做好可行性研究，了解目標工作的難度，了解目標是否能夠完成。任正非說任何目標都必須是可執(zhí)行的，任何缺乏執(zhí)行性或者無法達到的目標，都毫無用處。目標并不是越大越好，一旦遙不可及，就可能成為負擔。任正非多次承認：“我沒有思考什么遠大的理想，我正在思考的不過是未來兩年我要做什么，怎么做?！睂λ裕@個兩年目標實際上就是一個比較切合實際的計劃，也

4、是比較容易控制和實現(xiàn)的。正因為這樣，華為的員工們也都有明確而可執(zhí)行的工作目標，都明白自己要做什么。在執(zhí)行目標時，他們通常根據(jù)具體的工作過程，按照基本的流程設定相對獨立的工作步驟或工作單元，制定三個量化指標：時量、數(shù)量、質(zhì)量。4. 路要一步步去走在管理上，我不是一個激進主義者，而是一個改良主義者，主張不斷地管理進步，一小步地改進，一小步地成功。任正非“把握每一個可實現(xiàn)的小目標”是華為快速壯大的重要原因，正因為更加專注于每一個小步子、每一個小目標，華為才會走到所有人的前面去。5. 對錢感興趣，才能掙錢我希望我們的員工能夠?qū)﹀X產(chǎn)生饑餓感，希望你們每看到一分錢都會說：“這會是我的?！比握恰皰甑礁嗟?/p>

5、錢“就是華為員工在工作中的一個座右銘，而這種目標追求總能夠帶來最直接、最有效的激勵效果。管理學家德魯克說過：“金錢是最有效的激勵方式?！逼髽I(yè)應該懂得用物質(zhì)激勵來刺激員工，員工也要懂得將錢當作奮斗的目標，雖然在馬斯洛需求層次理論中，金錢與物質(zhì)的需求屬于偏低的需求，但實際上這樣的物質(zhì)激勵以及物質(zhì)物質(zhì)需求往往更能迎合人心，尤其是對于一些新員工來說更是如此。每個人都應該提升自己的工作野心，要想著去掙更多的錢，以這樣的野心來推動自己不斷努力和進步。“在工作中有所圖”，這一點至關重要。6. 事前要開好務虛會領袖應該是務虛主義者。任正非務實會主要是執(zhí)行，而務虛會主要起指導作用，用來引導某一段時期內(nèi)的工作。在

6、華為人看來，任何一個計劃的實施與執(zhí)行都不應該盲目沖動，企業(yè)或者管理人員在決策前要對決策的可行性、具體操作、突發(fā)情況預案等進行分析研究，從而對今后的發(fā)展與走勢進行高屋建瓴的宏觀把握。實施發(fā)展計劃之前，一定要通過務虛會來明確工作目標，明確指導方針，明確指導方針，明確好的工作方法、好的方案、好的方法才是成功的重要保障，才是確保完成工作目標的前提。7. 清晰的方向是在混沌中產(chǎn)生的一個領導人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。清晰的方向是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出的，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。任正

7、非任正非曾經(jīng)提出了一個著名的灰度理論：合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素在一段時間內(nèi)達到和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結果叫灰度?！拔覀儚膩砭筒恢鲝堓^大幅度地變革，而主張不斷改良，我們現(xiàn)在仍然要耐得住性子，謀定而后動?！弊鋈俗鍪露家莆栈叶日軐W，不能采取“非此即彼”的原則，不能激進地以“非黑即白”的原則來對待任何一份工作，保持模糊很重要。而且任何人、任何事都有對立的一面，都有各自的優(yōu)勢和缺點，也都有各自的特點，依靠那些模糊的原則和界限，將這些不同點和對立面統(tǒng)一起來，才是解決問題的最佳方法。妥協(xié)是為了減少更多阻力，寬容是為了團結更多人。第二章 高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力越來越

8、多的人認為，一流的想法搭配三流的執(zhí)行力，所產(chǎn)生的效果遠遠不及三流的員工搭配一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力已經(jīng)成為衡量工作價值與工作能力的重要指標。對于華為來說，真正使它走向世界的并不全是高瞻遠矚的戰(zhàn)略規(guī)劃，其中還包括高效的執(zhí)行能力。華為人的執(zhí)行力與執(zhí)行意識一直處在世界一流水平，而他們也始終在強化并提高自己這方面的能力，從而在競爭中確保持續(xù)的領先優(yōu)勢。對于每一個上班族而言，即使成為不了華為人，也應該養(yǎng)成華為人的那種執(zhí)行力。1. “上層作勢，基層做實”我們有務虛和務實兩套領導班子，只有少數(shù)高層才是務虛的班子，基層都是務實的，不能務虛。任正非讓華為的中高層人員主要制定規(guī)劃和任務，這就是作勢。此外，所有工作都需

9、要有人來執(zhí)行和完成，否則制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃就會變得毫無意義，而所謂的執(zhí)行規(guī)劃就是做實。2. 借口只會摧毀你不要總是說“做不到”，不去試一試怎么知道呢？任正非一個人面對困難時的態(tài)度，遠遠要比他能否獲得成功更加重要，找借口的人通常害怕承受失敗，但尋找借口這種行為已經(jīng)比失敗更加失敗，這樣的員工難以受到老板的器重。所以，想要成為優(yōu)秀的員工，首先就要拋棄借口，打造強大的執(zhí)行力，這樣才能夠有效提升和挖掘自己的能力，并爭取到更多發(fā)展機會。3. 你要做的就是服從不服從分配就是麻雀，就是小奮斗者。你還把他當鴻雁配股？這就是干部管理錯誤。任正非成功學大師卡耐基說：“當你面對領導們喋喋不休的指教時，只有兩件事可以做，

10、第一是聽一聽他們說了些什么，第二就是按照他們說的去做。”一個優(yōu)秀的員工總能夠準確定位自己的地位和責任，知道自己應該做什么、應該怎么做，而不會輕易質(zhì)疑高層的決定，不會輕易在工作中加入私人恩怨，不會和上級對著干，更不會敷衍了事，可以說那些優(yōu)秀的特質(zhì)往往就是在約束和服從中形成的。4. “做過”并不意味著“做好”什么叫奮斗？為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動，以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力，均叫奮斗。否則，再苦再累也不叫奮斗。任正非執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力，可見“保質(zhì)保量”是衡量執(zhí)行力強弱與否的重要指標。一流的執(zhí)行者懂得將自己的工作做到更加完美，而三、四流的員工可能僅僅

11、只是單純地應付交差。5. 立即去做該做的事許多重要決策必須一致通過，少數(shù)人通不過，要做工作，甚至有時做不通就拖著，這種決策的安全性拖累決策的及時性。任正非在企業(yè)中，拖延往往是阻礙計劃實施的最大隱患，因為計劃通常具有時效性，只有在特定時間內(nèi)，計劃的實施才能達到完美的效果，拖延和延遲會打亂原有的計劃，導致結果發(fā)生變化。其次，拖延會造成更多的猶豫不決，甚至使計劃流產(chǎn)。無論是領導還是員工，只要是認定的事情，就要立即去做。對于優(yōu)秀的企業(yè)和優(yōu)秀的員工來說，最重要的并不是擁有足夠先進的理念，而是具備立即行動的執(zhí)行力，這種立即行動的態(tài)度才是真正體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，才能體現(xiàn)出應有的競爭力。一味拖延只會造成“溫水煮青蛙

12、”的狀態(tài)，導致斗志和競爭力的逐漸喪失，最終面臨被現(xiàn)實所淘汰的困境。6. 在老板發(fā)現(xiàn)問題之前就解決它對事負責制是依據(jù)流程和授權，以及有效的監(jiān)控，使最明白的人具有處理問題的權力，是一種擴張的管理體系，能夠充分調(diào)動員工的主觀能動性，提升員工的責任感和執(zhí)行力。任正非7. 高效執(zhí)行力離不開專注的精神您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會，什么都想做，就意味著什么都不精通，任何一件事對您都是初工。任正非“專注”作為一種工作態(tài)度，實際上包含著敏銳的反思、高度的自律，專注的人會時刻反思自己的行為，反思自己的工作方法，以便繼續(xù)改進和提升。而且專注的人通常具有高度

13、的自律精神，不會輕易被瑣事所干擾，不會出現(xiàn)注意力不集中的情況，更不會隨意浪費時間。對于工作者來說，想要保證專注度，應該具有高度的職業(yè)素養(yǎng)、時間上的投入以及嚴格的自律精神，除此之外還要掌握一些技巧。比如要保持工作環(huán)境的安靜，因為只有在不受到外來因素干擾的情況下，工作者才能全身心地投入進去，才能保持注意力的集中；注意給自己設定時間限制，強制要求自己在某個時間段內(nèi)就要解決問題或者完成任務，這樣工作者就會自覺保持專注，從而確保自己不會超出時間限制；在工作前先理清頭緒，明確自己要做什么以及做的方法，這樣才不會在工作中出現(xiàn)忙中出亂的狀況；工作中要注意休息，以緩解疲勞，但是休息的時間一般不能超過5分鐘，以免

14、打斷自己的工作狀態(tài)。只要保持良好的工作狀態(tài)并掌握相關的技巧，就一定能夠保持工作的專注度，能夠在規(guī)定時間內(nèi)更加出色地完成工作任務。8. 保持良好的紀律組織紀律性是任務完成的重要前提條件。任正非9. 執(zhí)行時不能追求差不多你有能力，但沒有完成責任，沒有達到服務要求，我們就不能給予你肯定，給予你高待遇。任正非華為公司在進行管理體制改革后，果斷實行了“四化”管理模式，這“四化”分別是職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化。職業(yè)化：指同一時間、同樣的條件下，確保做同樣的事的成本更低，因此職業(yè)化應該是提高效率的手段，當然也是企業(yè)發(fā)展總的概念和最基本的要求。規(guī)范化：指嚴格按照規(guī)章制度和流程辦事，從而構建一個相對穩(wěn)定的

15、、規(guī)范的管理體系，主要目的是為了讓企業(yè)的運作更加協(xié)調(diào)高效。表格化：指運用表格和圖表來統(tǒng)計信息。即數(shù)據(jù)化，可以為企業(yè)提供最直觀的參考信息，能夠為企業(yè)提供最理性化的決策。模板化：指為那些經(jīng)常要展開的工作制定一個模板。比如項目策劃書模板、項目總結會議模板、進度計劃表模板等。模板的存在實際上也是一種規(guī)范化和標準化的形式，可以有效提升工作效率。第三章 華為中的每個人即是工作者，也是管理者提到管理，多數(shù)人想到的是領導者、上司或者老板，想到的是地位與層級的區(qū)分，想到的是上層人員對下層人員的控制和指導，不過“管理學之父”彼得德魯克認為：“一位知識工作者如果能夠憑借其職位和知識，承擔起對組織做出貢獻的責任，并且

16、做到實質(zhì)性地提升了該組織的經(jīng)營能力以及創(chuàng)造出了成果，那么他就是一位管理者。”就像華為人所做的那樣，每個人都在想辦法發(fā)揮自己的主觀能動性，都在管理和控制好自身所從事的工作，這樣就能確保華為成為一個富有紀律、富有責任感且富有活力的組織。1. 更聰明地進行工作人是企業(yè)的財富，技術是企業(yè)的財富，市場資源是企業(yè)的財富而最大的財富是對人的能力的管理，這才是真正的財富。任正非在任務開始之前，做好需求確認、項目預測、項目開發(fā)、培訓計劃、質(zhì)量監(jiān)督計劃、項目必要資源供應計劃以及風險控制計劃、項目流程定義等，然后再正式開始工作。對于任何一個工作者而言，想要更好、更快地實現(xiàn)工作目標，想要為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，都應該懂

17、得選擇更為科學、有效的工作方法和管理模式。2. 關注并調(diào)動身邊的資源我們要團結一切可以團結的力量，并首先從團結我們身邊的人做起。任正非員工在接到工作任務以后，一定要養(yǎng)成資源規(guī)劃的習慣，而在規(guī)劃資源的時候，需要弄清楚一些資源管理的思想，要了解工作中應該向誰匯報和請示，而且怎么樣才能讓自己的匯報工作獲得通過；要了解下邊人的看法，弄清楚他們各自的能力與特點；搞清楚工作中需要和哪些人員進行對接，可不可以從這些人中獲取更多的提示和幫助。此外，員工必須明白和工作相關的技術資源到底有哪些，這些技術資源可以通過哪些渠道來獲得，而關鍵物料又是如何供應的，實驗設備以及環(huán)境資源如何，個人在工作中如何獲取這些。在了解

18、并獲得這些資源后，最重要的就是確保自己能夠合理支配這些資源。3. 做好自己的時間規(guī)劃2個小時可以干完的活兒，為什么要加班加點拖到14個小時來干？任正非第一步：收集任務。第二步：整理任務。第三步：管理任務清單。第四步：回顧和檢查。第五步：開始行動。4. 不要忽視了自己的決策能力現(xiàn)在流程上運作的干部，他們還習慣于事事請示上級。這是錯的，已經(jīng)有規(guī)定，或者成為慣例的東西，不必請示，應該快速讓它通過。任正非從本質(zhì)上來說，讓員工參與公司的決策是一種“人本管理”，而如果單純地從員工對自己工作進行負責與決策的方面看，則是員工自我管理的一部分，顯示出員工對自己本職工作進行掌控與管理的期望，而員工也有權利和能力去

19、管理自己的工作行為，并且這種管理通常決定了員工的工作能力與工作價值。5. 及時做好自我反省我也不在乎接班人是否忠誠，接班人都是從底層打出來的，打出來的英雄同時又能夠進行自我否定、自我批判。任正非自我反省的幾個重要原則：第一，記住自己曾經(jīng)犯過的錯。股神巴菲特說：“在犯新的錯誤前回顧一下過去的錯誤倒是個好主意?！钡诙?，留給自己一定的思考時間。在思考中反省和審視自己，有優(yōu)點就繼續(xù)強化和提高，有缺陷則想辦法改正。第三，失敗后不要找借口。6. 對自己的工作崗位負責在本職工作上，我們一定要敢于負責任，使流程速度加快，對明哲保身的人一定要清楚。任正非7. 改變工作中的習慣性動作華為不干涉員工的自由，不過一些

20、不良的習慣還是應該改一改，最好不要影響工作。任正非任正非認為管理要從大局開始，在細節(jié)結束，員工在進行自我管理的時候，不能只顧著提升自己的技術，不能只顧著檢驗自己的工作方法，或者研究自己的工作計劃，想要把工作做得更好，想要讓自己的效率更高，想要進一步提升自己的個人魅力，就必須懂得關注自身的一些細節(jié)問題，只有把這些問題都解決好，只有約束了自己的一些小缺點，才能夠確保自己不斷得到完善和提升。第四章 科學合理的華為工作原則成功的事業(yè)依靠的是更為合理、更為科學的工作原則、方法，這些好的原則、方法就是工作的“捷徑”。華為人的工作效率之所以很高，并不是因為他們擁有高學歷，也不是因為他們的能力更加出眾，而是因

21、為他們擁有很多科學合理的工作原則。這些工作原則把握了工作的規(guī)律、明確了工作的重心、拓展了工作的思路，這樣就確保了華為人在面對繁忙的工作時，總是能夠合理、有序、高效地完成任務。1. 先解決容易解決的問題新員工在工作中有干勁，總想著做大事，這可以理解，不過任何事情還是從簡單、容易的開始為好。任正非任正非認為華為的工作就是堅持“從小目標到大目標，從小任務到大任務，從生存到發(fā)展”的理念，然后一步步尋求壯大和發(fā)展。而對于任何一個員工來說，都應該堅持這樣的工作理念，大到人生計劃，小到工作安排，都需要采取這樣的策略行事，因為這樣才能更有效地減少阻礙。2. 先做那些重要的事一個領袖干什么？一個領袖其實就是要抓

22、住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。任正非3. 集中處理那些瑣碎的事情有些事情不是不能做，而是要懂得怎么做，以什么方式去做。任正非4. 按流程進行工作很重要只有管理職業(yè)化、流程化，才能真正提高一個大公司的運轉(zhuǎn)效率，降低管理內(nèi)耗。任正非5. 把工作變得簡單一些我們要簡化不必要確認的東西，要減少在管理中不必要、不重要的環(huán)節(jié)，否則公司怎么能高效運轉(zhuǎn)呢？任正非在管理學上有一個著名的“崔西定律”：任何工作的困難程度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目的平方成正比。比如，完成一件工作有3個步驟，那么這項工作的困難程度為9；如果增加到5個步驟，困難程度就增加到25?！按尬鞫伞钡拇嬖诮沂玖艘粋€最簡單的道理：工作流程的步驟越少，難

23、度就越低。6. 用正確的方法去做對的事我并不怕來自外部的壓力，而是怕來自內(nèi)部的壓力。我不讓做，會不會使公司就走向錯誤，崩潰了？做了，是否會損失我爭奪戰(zhàn)略高地的資源？任正非“我們不一定知道正確的道路是什么，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。”奧姆威爾格林“正確地做事”強調(diào)地是效率。其結果是讓執(zhí)行者更快地邁進目標；“做正確的事”強調(diào)的則是效能，其結果是確保執(zhí)行者的工作能夠堅實地朝著自己的目標邁進。7. 逆向思維總是不可或缺我們要推行以正向考核為主，但是抓住關鍵事件逆向考事?！笆隆笔恰笆虑椤钡摹笆隆薄γ恳患e誤都要逆向去查，找出根本原因，以改進。任正非工作中常見的逆向思維主要有以下幾個方面：第一，程

24、序上的逆向思考。第二，方法的逆向使用。第三，換位思考。第四，觀念的逆向。第五，因果的逆向。8. 把握工作的韻律一個領導人重要的素質(zhì)就是方向、節(jié)奏。任正非9. “壓強原則”我們要力出一孔，力量從一個孔出去才有力度。我們“利出一孔”要做的比別人好。但是我們的“力出一孔”做得不好，研發(fā)的力量太散，讓競爭對手趕上來了。每一個產(chǎn)品線、每一個工程師都渴望成功，太多、太小的項目立項，力量一分散就把整駕馬車拉散了。任正非10. “整體產(chǎn)品”的營銷思維從企業(yè)活下去的根本來看，企業(yè)要有利潤，但利潤只能從客戶那里來。任正非任何一個工作者都應該轉(zhuǎn)變自己的工作理念和工作方法。要懂得去挖掘產(chǎn)品的價值鏈，要善于對自己提供的

25、產(chǎn)品和服務進行延伸，甚至間接進行捆綁。同時還要努力提升自己的服務質(zhì)量和服務水平，因為服務已經(jīng)不再是成本的中心，而是利潤基礎，是價值鏈的關鍵因素。所以，員工要強化自己的服務理念，并在此基礎上為客戶提供更多的整體產(chǎn)品和整體解決方案，這樣才能打造屬于自己的競爭優(yōu)勢。第五章 態(tài)度有時候比能力更加重要能力決定了我們最多能干多少工作，決定了我們最多能把工作做到何種程度，因此從某種程度上說，能力也是一種限度，而且有能力并不意味著能將工作真正做到位。想要把工作做好，想要變得更加出色，還需要擁有良好的工作態(tài)度。在華為人看來，“態(tài)度決定一切”，良好的工作態(tài)度往往是左右工作效率和工作業(yè)績的關鍵因素，沒有專注度，沒有

26、艱苦奮斗的精神，沒有堅韌不拔的毅力，沒有堅持到底的耐心，成功往往只是空談。1. “機遇偏愛于踏踏實實的工作者”我們要造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動手能力、管理能力的干部。機遇偏愛于踏踏實實的工作者。任正非2. 時刻做好艱苦工作的準備任何員工，無論您來自哪個國家，無論新老，只要堅持奮斗，績效貢獻大于成本，我們都將視為寶貴財富，不斷激勵您成長。任正非3. 在工作中傾盡全力公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應華為人生存發(fā)展的組織和機制，吸引、培養(yǎng)大量具有強烈求生欲的競爭型、擴張型干部，激勵他們團結作戰(zhàn)，不顧一切地捕捉機會。任正非無論如何，都要拿出血性，要端正自己的工作態(tài)度，保持足夠的競爭意識，

27、千萬不要錯過任何一個機會，而且一旦抓住機會，就決不能有所懈怠，直到達到目的為止。在工作中，一旦確定目標，就要傾盡全力去執(zhí)行任務，無論遭遇什么困難，都應該保持專注與主動，盡可能完成任務。如果一個員工在工作中表現(xiàn)出來的把握機會的渴望更加強烈，那么他們所能得到的機會往往也更多。4. “板凳要坐十年冷”員工一定要丟掉速成的幻想，學習日本人踏踏實實、德國人一絲不茍的敬業(yè)精神。任正非5. 只有不過分顧及面子的人，才能獲得成功我曾經(jīng)講過，世界上只有不過分顧及面子的人才會成功?？鬃诱f：“三人行必有我?guī)煛！边@句話前面沒有加定語，沒有說三個優(yōu)秀的人呢，有可能是三噶放牛娃。放牛娃怎么可以做老師？所以說孔子原意不恥下

28、問，愿意向任何人請教。任正非6. “盡心與盡力是兩回事”盡心與盡力，是兩回事。一個人盡心工作與盡力工作，有天壤之別。要培養(yǎng)一批用心的干部。用心的干部，即使技術上差一點，也會趕上來，因為他會積極開動腦筋，想法設法去工作。任正非盡心工作首先體現(xiàn)的是主人翁精神，是一種責任感和歸屬感，盡心工作的人不會因為面臨各種困難而為自己尋找借口，不會在工作中相互推諉責任，不會逃避自己應該承擔的責任，不會輕易放棄任務。更重要的是盡心工作的人往往更具創(chuàng)造性，總是能夠想到更好的解決方法，總是能夠創(chuàng)造出更大的業(yè)績。無論是企業(yè)員工還是創(chuàng)業(yè)者，都應該抱著全心全意盡心工作的態(tài)度來面對各種任務，要保持對工作結果高度負責的責任擔當

29、意識，主動做好工作所需的知識儲備，主動學習專業(yè)技能；破除自我中心和各層級本位主義；端正自己的工作態(tài)度，保持絕對的專注度和奉獻精神，這樣才能夠把握和創(chuàng)造更多的發(fā)展機會，才能夠做出更加突出的業(yè)績。7. 工作要專注于實踐任何一個變革最重要的問題是一定要落地。不能落地也不能上天，浮在中間，那是什么用也沒有。因此，我認為，任何一個變革，不在于它的開工，不在于它的研討與推行，而在于這個項目是否落地，能否真正起到切實的作用。8. 細節(jié)才是關鍵任何一個只希望自己在流程中貢獻最大、名留青史的人，他一定會成為黃河的壺口、長江的三峽，成為流程的阻力。任正非9. 不要太崇拜技術不要太崇拜技術了，成功不一定是技術。任正

30、非10. 最好的防御就是進攻我認為防不勝防，一定要以攻為主。任正非從發(fā)展的角度來說，專注于防守往往要調(diào)動和耗費更多的資源，要確保每一個方面都做到位，一旦有明顯的漏洞，就會帶來很大的危害，因此資源的需求量很大，投入成本也很高。而對于進攻型的企業(yè)和個人來說，進攻的時候只需要重點專注一兩個方面，只要重點提升自己某一個方面或者某些方面的優(yōu)勢，就可以很快見效。因此，如果想要繼續(xù)成長，就應該堅持以進攻為主，要懂得將進攻當成最好的防御。第六章 華為的成功不是一個人的第七章 溝通與交流是一門藝術在很多時候，之所以會出現(xiàn)工作效率不高的情況，不是因為能力不行，而是因為溝通出了問題。良好的溝通交流時確保工作順利執(zhí)行

31、的關鍵，也是團隊合作的基礎，只有溝通工作做到位，所有的工作才會更加順暢。管理學家彼得德魯克說：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！边@些就是溝通的竅門。1. 懂得向別人說“不”不要只做我告訴你的事，請做自己需要做的事。任正非無論是誰都要堅持一點：自己在與別人進行交往的過程中，一定要做好自我保護和自我防護的相關措施，幫助別人很重要，但是也應該懂得適當、理性而機智地拒絕別人，只有聰明而睿智地向別人說“不”，才能夠在工作和人際交往中找到合理的平衡。2. 領導并不都是頑固的我的優(yōu)點是明主的時候比較多，愿意傾聽大家的意見。任正非3. 向上級匯報

32、的基本原則我覺得要求匯報工作是一件好事，員工不應該對自己的上級有什么抵觸。任正非第一，第一時間匯報。第二，主動匯報。第三，實事求是。第四，有目的性。第五，突出重點。4. 不可輕言“我明白了”我覺得你們總結沒有總結到深處，沒有總結到痛處。你們不要像蜻蜓一樣停在水的表面上，而是要像青蛙一樣潛到水的下面去。事情是想好了才能干好，沒有想好不可能干好，謀定而后動。任正非5. 提出建議，而不是寫萬言書我們要堅持“小改進，大獎勵”?！靶「倪M，大獎勵”是我們長期堅持不懈的改良方針。應在小改進的基礎上，不斷歸納，綜合分析。任正非在一般情況下，不建議員工提出什么大的意見，最好采取補充加改進的方式來提一些小建議，這

33、樣才能真正為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻自己的力量。6. 與同事的雙向溝通會做事的人一上來，這場戰(zhàn)爭怎么打，把這個搞清楚；會做人的人你們溝通去，做思想工作，戰(zhàn)爭一定要勝利，就簡單得很。任正非7. 做好與客戶之間的溝通顧客的利益所在，就是我們生存與發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務來定隊伍建設的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準繩。任正非第八章 自我提升的華為人華為的強大不在于他們擁有最出色人才，而在于華為人始終處于不斷進步和提升之中，雖然他們比其他人起點更高、水平更高，而且努力程度也要更高，但是為了保持競爭力和活力，華為人一直都在追求進步，一直都在尋求自我突破的機會。華為人在自我提升方面不僅擁有積極主動的態(tài)度，還有非?？茖W合理的方法，而是依靠這些方法，華為