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1、答題說明：一、單選題1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（）A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作2、一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果？（）A.提薪B.升職C.解聘威脅D.工作擴(kuò)大化3、一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。A.順從階段B.同化階段C.內(nèi)化階段D.學(xué)習(xí)階段4、員工流動(dòng)率越高說明員工的（）越低。A.態(tài)度消極B.組織背叛C.工作滿意D.工作難度5、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己

2、“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是（）。A.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和歸屬需要的人C.只有歸屬需要和安全需要的人D.只有安全需要和尊重需要的人6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時(shí)他們的態(tài)度是（）。A.平衡B.不生氣C.滿意D.緊張7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。A.適應(yīng)B.自我防御C.價(jià)值表現(xiàn)D.知識(shí)8、當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績效時(shí)，應(yīng)該處于（）壓力下。A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情境壓

3、力9、認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是（）。A.海德B.霍夫蘭德C.費(fèi)斯廷格D.勒溫10、某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（）A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績B.順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿二、多選題1、EAP的實(shí)施步驟包括（）。A.把脈與診治B.宣傳教育C.計(jì)劃和控制D.咨詢E.全員培訓(xùn)2、工作壓力會(huì)影響（）。A.身體健康B.心理健康C.工作

4、條件D.組織結(jié)構(gòu)E.工作績效3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？（）A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.良好的人際關(guān)系C.較高的工資水平D.完備的管理制度E.同工作績效掛鉤的獎(jiǎng)金4、態(tài)度改變的理論主要有()。A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論D.人本主義理論E.精神分析理論5、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。A.內(nèi)部平衡說B.認(rèn)知評(píng)價(jià)說C.精神分析說D.個(gè)體環(huán)境匹配說E.人本主義說6、態(tài)度包含的成分有（）。A.心理成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.意向成分E.個(gè)性成分7、EAP解決的內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.處理壓力所造成的反應(yīng)C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)D.縮減成本E.處理造成問題的外

5、部壓力源8、態(tài)度具有的特點(diǎn)是（）。A.穩(wěn)定性B.對(duì)象性C.社會(huì)性D.兩極性E.內(nèi)隱性9、組織承諾的影響因素有（）。A.個(gè)人因素B.角色狀態(tài)C.工作性質(zhì)D.工作成就E.組織因素10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。A.勞動(dòng)效率高B.缺勤率低C.流動(dòng)率低D.遵紀(jì)守法E.工作變動(dòng)頻繁三、判斷題1、工作負(fù)荷分為工作超負(fù)荷和工作負(fù)荷不足兩種。（）2、根據(jù)雙因素理論，獎(jiǎng)金屬于保健因素。（）3、認(rèn)知平衡理論的提出者是凱而曼。（）4、通常情況下，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)這種強(qiáng)化手段效果要好于懲罰。（）5、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（）6、只有激勵(lì)因素能激勵(lì)員工，所以激勵(lì)因素才重要，而保健因素不重

6、要。（）7、工資越高，工作滿意越高。（）8、結(jié)果一樣就公平。（）9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（）10、一般說來，A型人格的個(gè)體比B型人格的個(gè)體更容易體驗(yàn)到壓力。（）一、單選題1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（）A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作2、一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。A.順從階段B.同化階段C.內(nèi)化階段D.學(xué)習(xí)階段3、下列不屬于控制壓力后果的方法是（）。A.放松B.體育

7、鍛煉C.冥想D.時(shí)間管理4、下列屬于生活層面壓力源的是（）。A.住房B.人際關(guān)系C.工作條件D.角色沖突5、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時(shí)他們的態(tài)度是（）。A.平衡B.不生氣C.滿意D.緊張6、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。A.適應(yīng)B.自我防御C.價(jià)值表現(xiàn)D.知識(shí)7、當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績效時(shí)，應(yīng)該處于（）壓力下。A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情境壓力8、認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是（）。A.海德B.霍夫蘭德C.費(fèi)斯廷格D.勒溫9、下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力（）。A.高自我效能感B.內(nèi)控型C.A型人格D

8、.B型人格10、某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（）A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績B.順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿二、多選題1、EAP的實(shí)施步驟包括（）。A.把脈與診治B.宣傳教育C.計(jì)劃和控制D.咨詢E.全員培訓(xùn)2、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）。A.成就需要理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C.ERG理論D.需要層次理論E.雙因素理論3、以下哪些因素

9、屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？（）A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.良好的人際關(guān)系C.較高的工資水平D.完備的管理制度E.同工作績效掛鉤的獎(jiǎng)金4、態(tài)度改變的理論主要有()。A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論D.人本主義理論E.精神分析理論5、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。A.內(nèi)部平衡說B.認(rèn)知評(píng)價(jià)說C.精神分析說D.個(gè)體環(huán)境匹配說E.人本主義說6、EAP解決的內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.處理壓力所造成的反應(yīng)C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)D.縮減成本E.處理造成問題的外部壓力源7、態(tài)度具有的特點(diǎn)是（）。A.穩(wěn)定性B.對(duì)象性C.社會(huì)性D.兩極性E.內(nèi)隱性8、以下屬于工作層面壓力源的是（）。A.工作超

10、負(fù)荷B.角色沖突C.工作條件D.工作的復(fù)雜性E.人際關(guān)系9、組織承諾的影響因素有（）。A.個(gè)人因素B.角色狀態(tài)C.工作性質(zhì)D.工作成就E.組織因素10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。A.勞動(dòng)效率高B.缺勤率低C.流動(dòng)率低D.遵紀(jì)守法E.工作變動(dòng)頻繁三、判斷題1、根據(jù)雙因素理論，獎(jiǎng)金屬于保健因素。（）2、態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強(qiáng)度的變化。（）3、個(gè)體的知覺影響其壓力感受性。（）4、通常情況下，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)這種強(qiáng)化手段效果要好于懲罰。（）5、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（）6、只有激勵(lì)因素能激勵(lì)員工，所以激勵(lì)因素才重要，而保健因素不重要。（）7、工資

11、越高，工作滿意越高。（）8、結(jié)果一樣就公平。（）9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（）10、一般說來，A型人格的個(gè)體比B型人格的個(gè)體更容易體驗(yàn)到壓力。（）一、單選題1、一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果？（）A.提薪B.升職C.解聘威脅D.工作擴(kuò)大化2、下列不屬于控制壓力后果的方法是（）。A.放松B.體育鍛煉C.冥想D.時(shí)間管理3、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是（）。

12、A.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和歸屬需要的人C.只有歸屬需要和安全需要的人D.只有安全需要和尊重需要的人4、下列屬于生活層面壓力源的是（）。A.住房B.人際關(guān)系C.工作條件D.角色沖突5、下列屬于工作層面壓力源的是（）。A.工作負(fù)荷B.角色沖突C.角色模糊D.職業(yè)生涯發(fā)展6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時(shí)他們的態(tài)度是（）。A.平衡B.不生氣C.滿意D.緊張7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。A.適應(yīng)B.自我防御C.價(jià)值表現(xiàn)D.知識(shí)8、認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是（）。A.海德B.霍夫蘭德C.費(fèi)斯廷格D.勒溫9、下

13、列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力（）。A.高自我效能感B.內(nèi)控型C.A型人格D.B型人格10、某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（）A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績B.順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿二、多選題1、EAP的實(shí)施步驟包括（）。A.把脈與診治B.宣傳教育C.計(jì)劃和控制D.咨詢E.全員培訓(xùn)2、工作壓力會(huì)影響（）。A.身體健

14、康B.心理健康C.工作條件D.組織結(jié)構(gòu)E.工作績效3、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）。A.成就需要理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C.ERG理論D.需要層次理論E.雙因素理論4、態(tài)度改變的理論主要有()。A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論D.人本主義理論E.精神分析理論5、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。A.內(nèi)部平衡說B.認(rèn)知評(píng)價(jià)說C.精神分析說D.個(gè)體環(huán)境匹配說E.人本主義說6、態(tài)度包含的成分有（）。A.心理成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.意向成分E.個(gè)性成分7、EAP解決的內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.處理壓力所造成的反應(yīng)C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)D.縮減成本E.處理造成問題的外部壓力源8、態(tài)度具有的

15、特點(diǎn)是（）。A.穩(wěn)定性B.對(duì)象性C.社會(huì)性D.兩極性E.內(nèi)隱性9、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）。A.物質(zhì)需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.成長需要E.精神需要10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。A.勞動(dòng)效率高B.缺勤率低C.流動(dòng)率低D.遵紀(jì)守法E.工作變動(dòng)頻繁三、判斷題1、根據(jù)雙因素理論，獎(jiǎng)金屬于保健因素。（）2、認(rèn)知平衡理論的提出者是凱而曼。（）3、個(gè)體的知覺影響其壓力感受性。（）4、通常情況下，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)這種強(qiáng)化手段效果要好于懲罰。（）5、工作壓力感受性是指個(gè)體對(duì)工作壓力源或壓力事件的敏感程度。（）6、只有激勵(lì)因素能激勵(lì)員工，所以激勵(lì)因素才重要，而保健因素不重要。（）7、工資越高

16、，工作滿意越高。（）8、結(jié)果一樣就公平。（）9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（）10、一般說來，A型人格的個(gè)體比B型人格的個(gè)體更容易體驗(yàn)到壓力。（）一、單選題1、一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果？（）A.提薪B.升職C.解聘威脅D.工作擴(kuò)大化2、員工流動(dòng)率越高說明員工的（）越低。A.態(tài)度消極B.組織背叛C.工作滿意D.工作難度3、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金。”可以認(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是（）

17、。A.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和歸屬需要的人C.只有歸屬需要和安全需要的人D.只有安全需要和尊重需要的人4、下列屬于生活層面壓力源的是（）。A.住房B.人際關(guān)系C.工作條件D.角色沖突5、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時(shí)他們的態(tài)度是（）。A.平衡B.不生氣C.滿意D.緊張6、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。A.適應(yīng)B.自我防御C.價(jià)值表現(xiàn)D.知識(shí)7、當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績效時(shí)，應(yīng)該處于（）壓力下。A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情境壓力8、認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是（）。A.海德B.霍夫蘭德C.費(fèi)斯廷格D

18、.勒溫9、下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力（）。A.高自我效能感B.內(nèi)控型C.A型人格D.B型人格10、某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（）A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績B.順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿二、多選題1、EAP的實(shí)施步驟包括（）。A.把脈與診治B.宣傳教育C.計(jì)劃和控制D.咨詢E.全員培訓(xùn)2、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括

19、（）。A.成就需要理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C.ERG理論D.需要層次理論E.雙因素理論3、態(tài)度改變的理論主要有()。A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論D.人本主義理論E.精神分析理論4、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。A.內(nèi)部平衡說B.認(rèn)知評(píng)價(jià)說C.精神分析說D.個(gè)體環(huán)境匹配說E.人本主義說5、態(tài)度包含的成分有（）。A.心理成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.意向成分E.個(gè)性成分6、EAP解決的內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.處理壓力所造成的反應(yīng)C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)D.縮減成本E.處理造成問題的外部壓力源7、以下屬于工作層面壓力源的是（）。A.工作超負(fù)荷B.角色沖突C.工作條件D.工作的復(fù)

20、雜性E.人際關(guān)系8、組織承諾的影響因素有（）。A.個(gè)人因素B.角色狀態(tài)C.工作性質(zhì)D.工作成就E.組織因素9、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）。A.物質(zhì)需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.成長需要E.精神需要10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。A.勞動(dòng)效率高B.缺勤率低C.流動(dòng)率低D.遵紀(jì)守法E.工作變動(dòng)頻繁三、判斷題1、工作負(fù)荷分為工作超負(fù)荷和工作負(fù)荷不足兩種。（）2、根據(jù)雙因素理論，獎(jiǎng)金屬于保健因素。（）3、認(rèn)知平衡理論的提出者是凱而曼。（）4、個(gè)體的知覺影響其壓力感受性。（）5、通常情況下，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)這種強(qiáng)化手段效果要好于懲罰。（）6、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形

21、成的。（）7、只有激勵(lì)因素能激勵(lì)員工，所以激勵(lì)因素才重要，而保健因素不重要。（）8、工資越高，工作滿意越高。（）9、結(jié)果一樣就公平。（）10、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（）一、單選題1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（）A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作2、一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果？（）A.提薪B.升職C.解聘威脅D.工作擴(kuò)大化3、員工流動(dòng)率越高說明員工

22、的（）越低。A.態(tài)度消極B.組織背叛C.工作滿意D.工作難度4、下列屬于生活層面壓力源的是（）。A.住房B.人際關(guān)系C.工作條件D.角色沖突5、下列屬于工作層面壓力源的是（）。A.工作負(fù)荷B.角色沖突C.角色模糊D.職業(yè)生涯發(fā)展6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時(shí)他們的態(tài)度是（）。A.平衡B.不生氣C.滿意D.緊張7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。A.適應(yīng)B.自我防御C.價(jià)值表現(xiàn)D.知識(shí)8、當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績效時(shí)，應(yīng)該處于（）壓力下。A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情境壓力9、認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是（）。A.海德

23、B.霍夫蘭德C.費(fèi)斯廷格D.勒溫10、某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（）A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績B.順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿二、多選題1、工作壓力會(huì)影響（）。A.身體健康B.心理健康C.工作條件D.組織結(jié)構(gòu)E.工作績效2、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）。A.成就需要理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C.ERG理論D.需要層次理論E.雙因素理論

24、3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？（）A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.良好的人際關(guān)系C.較高的工資水平D.完備的管理制度E.同工作績效掛鉤的獎(jiǎng)金4、態(tài)度改變的理論主要有()。A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論D.人本主義理論E.精神分析理論5、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。A.內(nèi)部平衡說B.認(rèn)知評(píng)價(jià)說C.精神分析說D.個(gè)體環(huán)境匹配說E.人本主義說6、態(tài)度包含的成分有（）。A.心理成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.意向成分E.個(gè)性成分7、態(tài)度具有的特點(diǎn)是（）。A.穩(wěn)定性B.對(duì)象性C.社會(huì)性D.兩極性E.內(nèi)隱性8、以下屬于工作層面壓力源的是（）。A.工作超負(fù)荷B.角色沖突C.工作條件D

25、.工作的復(fù)雜性E.人際關(guān)系9、組織承諾的影響因素有（）。A.個(gè)人因素B.角色狀態(tài)C.工作性質(zhì)D.工作成就E.組織因素10、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）。A.物質(zhì)需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.成長需要E.精神需要三、判斷題1、工作負(fù)荷分為工作超負(fù)荷和工作負(fù)荷不足兩種。（）2、根據(jù)雙因素理論，獎(jiǎng)金屬于保健因素。（）3、認(rèn)知平衡理論的提出者是凱而曼。（）4、個(gè)體的知覺影響其壓力感受性。（）5、通常情況下，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)這種強(qiáng)化手段效果要好于懲罰。（）6、工作壓力感受性是指個(gè)體對(duì)工作壓力源或壓力事件的敏感程度。（）7、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（）8、工資越高，工作滿

26、意越高。（）9、結(jié)果一樣就公平。（）10、一般說來，A型人格的個(gè)體比B型人格的個(gè)體更容易體驗(yàn)到壓力。（）一、單選題1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（）A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作2、一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。A.順從階段B.同化階段C.內(nèi)化階段D.學(xué)習(xí)階段3、員工流動(dòng)率越高說明員工的（）越低。A.態(tài)度消極B.組織背叛C.工作滿意D.工作難度4、下列不屬于控制壓力后果的方法是（）。A.放松B.體育鍛煉C.冥想D.時(shí)

27、間管理5、下列屬于工作層面壓力源的是（）。A.工作負(fù)荷B.角色沖突C.角色模糊D.職業(yè)生涯發(fā)展6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時(shí)他們的態(tài)度是（）。A.平衡B.不生氣C.滿意D.緊張7、當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績效時(shí)，應(yīng)該處于（）壓力下。A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情境壓力8、認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是（）。A.海德B.霍夫蘭德C.費(fèi)斯廷格D.勒溫9、下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力（）。A.高自我效能感B.內(nèi)控型C.A型人格D.B型人格10、某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。

28、對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（）A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績B.順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿二、多選題1、EAP的實(shí)施步驟包括（）。A.把脈與診治B.宣傳教育C.計(jì)劃和控制D.咨詢E.全員培訓(xùn)2、工作壓力會(huì)影響（）。A.身體健康B.心理健康C.工作條件D.組織結(jié)構(gòu)E.工作績效3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？（）A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.良好的人際關(guān)系C.較高的工資水平D.完備的管理制度E.同工

29、作績效掛鉤的獎(jiǎng)金4、態(tài)度改變的理論主要有()。A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論D.人本主義理論E.精神分析理論5、態(tài)度包含的成分有（）。A.心理成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.意向成分E.個(gè)性成分6、EAP解決的內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.處理壓力所造成的反應(yīng)C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)D.縮減成本E.處理造成問題的外部壓力源7、以下屬于工作層面壓力源的是（）。A.工作超負(fù)荷B.角色沖突C.工作條件D.工作的復(fù)雜性E.人際關(guān)系8、組織承諾的影響因素有（）。A.個(gè)人因素B.角色狀態(tài)C.工作性質(zhì)D.工作成就E.組織因素9、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）。A.物質(zhì)需要B.關(guān)系

30、需要C.生存需要D.成長需要E.精神需要10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。A.勞動(dòng)效率高B.缺勤率低C.流動(dòng)率低D.遵紀(jì)守法E.工作變動(dòng)頻繁三、判斷題1、工作負(fù)荷分為工作超負(fù)荷和工作負(fù)荷不足兩種。（）2、根據(jù)雙因素理論，獎(jiǎng)金屬于保健因素。（）3、認(rèn)知平衡理論的提出者是凱而曼。（）4、個(gè)體的知覺影響其壓力感受性。（）5、通常情況下，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)這種強(qiáng)化手段效果要好于懲罰。（）6、工作壓力感受性是指個(gè)體對(duì)工作壓力源或壓力事件的敏感程度。（）7、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（）8、只有激勵(lì)因素能激勵(lì)員工，所以激勵(lì)因素才重要，而保健因素不重要。（）9、結(jié)果一樣就公平。（）1

31、0、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（）一、單選題1、一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果？（）A.提薪B.升職C.解聘威脅D.工作擴(kuò)大化2、一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。A.順從階段B.同化階段C.內(nèi)化階段D.學(xué)習(xí)階段3、下列不屬于控制壓力后果的方法是（）。A.放松B.體育鍛煉C.冥想D.時(shí)間管理4、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是（）。A.只有生理需要和安全需要的人B

32、.只有生理需要和歸屬需要的人C.只有歸屬需要和安全需要的人D.只有安全需要和尊重需要的人5、下列屬于生活層面壓力源的是（）。A.住房B.人際關(guān)系C.工作條件D.角色沖突6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時(shí)他們的態(tài)度是（）。A.平衡B.不生氣C.滿意D.緊張7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。A.適應(yīng)B.自我防御C.價(jià)值表現(xiàn)D.知識(shí)8、當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績效時(shí)，應(yīng)該處于（）壓力下。A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情境壓力9、下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力（）。A.高自我效能感B.內(nèi)控型C.A型人格D.B型人

33、格10、某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（）A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績B.順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿二、多選題1、EAP的實(shí)施步驟包括（）。A.把脈與診治B.宣傳教育C.計(jì)劃和控制D.咨詢E.全員培訓(xùn)2、工作壓力會(huì)影響（）。A.身體健康B.心理健康C.工作條件D.組織結(jié)構(gòu)E.工作績效3、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）。A.成就需要理論

34、B.目標(biāo)設(shè)置理論C.ERG理論D.需要層次理論E.雙因素理論4、態(tài)度改變的理論主要有()。A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論D.人本主義理論E.精神分析理論5、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。A.內(nèi)部平衡說B.認(rèn)知評(píng)價(jià)說C.精神分析說D.個(gè)體環(huán)境匹配說E.人本主義說6、態(tài)度包含的成分有（）。A.心理成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.意向成分E.個(gè)性成分7、EAP解決的內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.處理壓力所造成的反應(yīng)C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)D.縮減成本E.處理造成問題的外部壓力源8、態(tài)度具有的特點(diǎn)是（）。A.穩(wěn)定性B.對(duì)象性C.社會(huì)性D.兩極性E.內(nèi)隱性9、組織承諾的影響因素有（）。A

35、.個(gè)人因素B.角色狀態(tài)C.工作性質(zhì)D.工作成就E.組織因素10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。A.勞動(dòng)效率高B.缺勤率低C.流動(dòng)率低D.遵紀(jì)守法E.工作變動(dòng)頻繁三、判斷題1、根據(jù)雙因素理論，獎(jiǎng)金屬于保健因素。（）2、態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強(qiáng)度的變化。（）3、個(gè)體的知覺影響其壓力感受性。（）4、通常情況下，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)這種強(qiáng)化手段效果要好于懲罰。（）5、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（）6、凡是壓力對(duì)個(gè)體都具有負(fù)面影響。（）7、只有激勵(lì)因素能激勵(lì)員工，所以激勵(lì)因素才重要，而保健因素不重要。（）8、結(jié)果一樣就公平。（）9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基

36、本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（）10、一般說來，A型人格的個(gè)體比B型人格的個(gè)體更容易體驗(yàn)到壓力。（）一、單選題1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（）A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作2、一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果？（）A.提薪B.升職C.解聘威脅D.工作擴(kuò)大化3、一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。A.順從階段B.同化階段C.內(nèi)化階段D.學(xué)習(xí)階段4、下列不屬于控制壓力后果的方法是（）。A.放

37、松B.體育鍛煉C.冥想D.時(shí)間管理5、下列屬于工作層面壓力源的是（）。A.工作負(fù)荷B.角色沖突C.角色模糊D.職業(yè)生涯發(fā)展6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時(shí)他們的態(tài)度是（）。A.平衡B.不生氣C.滿意D.緊張7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。A.適應(yīng)B.自我防御C.價(jià)值表現(xiàn)D.知識(shí)8、當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績效時(shí)，應(yīng)該處于（）壓力下。A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情境壓力9、認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是（）。A.海德B.霍夫蘭德C.費(fèi)斯廷格D.勒溫10、某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)

38、績提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（）A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績B.順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿二、多選題1、工作壓力會(huì)影響（）。A.身體健康B.心理健康C.工作條件D.組織結(jié)構(gòu)E.工作績效2、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）。A.成就需要理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C.ERG理論D.需要層次理論E.雙因素理論3、態(tài)度改變的理論主要有()。A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論D.人本主義理論E.精神分析

39、理論4、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。A.內(nèi)部平衡說B.認(rèn)知評(píng)價(jià)說C.精神分析說D.個(gè)體環(huán)境匹配說E.人本主義說5、態(tài)度包含的成分有（）。A.心理成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.意向成分E.個(gè)性成分6、EAP解決的內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.處理壓力所造成的反應(yīng)C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)D.縮減成本E.處理造成問題的外部壓力源7、態(tài)度具有的特點(diǎn)是（）。A.穩(wěn)定性B.對(duì)象性C.社會(huì)性D.兩極性E.內(nèi)隱性8、以下屬于工作層面壓力源的是（）。A.工作超負(fù)荷B.角色沖突C.工作條件D.工作的復(fù)雜性E.人際關(guān)系9、組織承諾的影響因素有（）。A.個(gè)人因素B.角色狀態(tài)C.工作性質(zhì)D.工作成就E.組織因素10、

40、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）。A.物質(zhì)需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.成長需要E.精神需要三、判斷題1、工作負(fù)荷分為工作超負(fù)荷和工作負(fù)荷不足兩種。（）2、認(rèn)知平衡理論的提出者是凱而曼。（）3、態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強(qiáng)度的變化。（）4、個(gè)體的知覺影響其壓力感受性。（）5、通常情況下，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)這種強(qiáng)化手段效果要好于懲罰。（）6、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（）7、工資越高，工作滿意越高。（）8、結(jié)果一樣就公平。（）9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（）10、一般說來，A型人格的個(gè)體比B型人格的個(gè)體更容易

41、體驗(yàn)到壓力。（）一、單選題1、能夠提供對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見解，對(duì)于組織內(nèi)部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是（ ）。A.測(cè)驗(yàn)法 B.觀察法 C.個(gè)案法 D.實(shí)驗(yàn)法 2、“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”說明知覺具有( )。A.選擇性 B.理解性 C.整體性 D.恒常性 3、（）是研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動(dòng)引起被試的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法。A.測(cè)驗(yàn)法 B.觀察法 C.個(gè)案法 D.實(shí)驗(yàn)法 4、表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式的比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的總和是（ ）。A.氣質(zhì) B.性格 C.能力 D.興趣 5、庫利的“鏡中我”理論屬于（）自我認(rèn)知方式。A

42、.他人評(píng)價(jià) B.社會(huì)比較 C.內(nèi)省 D.自我顯示 6、熱情、正直、誠實(shí)、認(rèn)真等屬于性格的（ ）特征。A.態(tài)度 B.意志 C.情緒 D.理智 7、梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上所提出的理論被稱為（）理論。A.群體動(dòng)力 B.人際關(guān)系 C.需要層次 D.科學(xué)管理 8、具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于（ ）。A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì) C.粘液質(zhì) D.抑郁質(zhì) 9、對(duì)“王師傅稱贊李廠長”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別性高，這應(yīng)該歸因于（ ）。A.王師傅善于阿諛奉承 B.李廠長的所作所為確實(shí)值得稱贊 C.王師傅迫于情境的壓力違心地稱贊李廠長 D.無法確定王師傅稱贊李廠長的

43、真正原因 10、( )首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著。A.萊維持 B.馬斯洛 C.閔斯特伯格 D.泰勒 二、多選題1、霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括（ ）幾個(gè)階段。A.照明實(shí)驗(yàn) B.福利實(shí)驗(yàn) C.訪談實(shí)驗(yàn) D.群體實(shí)驗(yàn) E.獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn) 2、常見的社會(huì)知覺偏見主要有（ ）等幾種。A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.投射效應(yīng) E.社會(huì)刻板印象 3、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（）。A.個(gè)體心理 B.群體心理 C.公眾心理 D.組織心理 E.顧客心理 4、印象管理可以通過（）等方式實(shí)現(xiàn)。A.留下良好的第一印象 B.角色置換 C.相互支持 D.由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn) E.自我顯示 5、知覺的基本特征主要包括（）。A.知覺的選擇性 B.知覺的理解性 C.知覺的整體性 D.知覺的恒常性 E.知覺的適應(yīng)性 6、談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意以下幾點(diǎn)（）。A.事先擬好提綱 B.注意把握內(nèi)容與方向 C.必須善于使用攝像儀器 D.對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡 E.要投入感情 7、根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說，活潑型的特點(diǎn)是（ ）。A.強(qiáng) B.弱 C.平衡 D.不平衡 E.靈活 8、知覺者的（ ）是影響知覺的主觀