寄遞渠道安全保障制度(已編)

1、.寄遞渠道安全保障制度為加強(qiáng)寄遞行業(yè)安全管理，防止禁寄物品流入寄遞渠道，保障寄遞渠道的安全暢通，維護(hù)人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，特制定本制度。一、收寄安全保障（一）企業(yè)在收寄物品時必須加強(qiáng)安全驗視，核對無誤后簽字確認(rèn)，按照“誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度。（二）對不能確定安全性的可疑物品，企業(yè)應(yīng)要求寄件人出具相關(guān)部門的安全證明，否則不予收寄。客戶已出具安全證明的， 應(yīng)如實記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收寄、時間、寄件人收件人名址等內(nèi)容保存至少1 年。（三）企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等批量交寄較大的用戶，不方便逐件驗視的， 應(yīng)與委托方簽訂， 并建立誠信檔案，對所寄物品進(jìn)行抽

2、樣驗視，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)寄遞，立即取消協(xié)議并逐件驗視。安全協(xié)議書要向郵政管理部門備案。（四）企業(yè)向用戶提供代收貨款服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營者（寄件人）簽訂代收貨款服務(wù)合同，明確代收貨款服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，并在快遞運單上雙方簽字。（五）企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對運輸快件的安全檢查，發(fā)現(xiàn)可能損害人員安全的物件，應(yīng)立即停止派送，妥善處理，并及時上1 / 3.報總公司和行業(yè)主管部門，保證人員安全。二、用戶信息安全保障（一）企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員進(jìn)行寄遞用戶信息安全保護(hù)相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責(zé)任意識。（二）企業(yè)應(yīng)當(dāng)與從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議，明確保密義務(wù)。（三）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用

3、戶信息安全投訴處理機(jī)制，公布有效的聯(lián)系方式，接受并及時處理有關(guān)投訴。（四）企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供寄遞服務(wù)的，在與委托方簽訂協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)約定寄遞用戶信息安全保障條款，明確信息使用范圍、使用方式、信息交換使用的安全保護(hù)措施、信息泄露責(zé)任劃分等內(nèi)容。（五）企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶信息的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其具有信息安全保障能力，并簽訂信息安全保障協(xié)議條款，明確企業(yè)與第三方的安全責(zé)任。對于第三方出現(xiàn)的信息安全事故，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（六）未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何組織或者個人。（七）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用戶信息安全應(yīng)急處置機(jī)制

4、。對于突發(fā)的寄遞用戶信息安全事故，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，2 / 3.按照規(guī)定報告郵政管理部門，不得遲報、漏報、瞞報，并配合郵政管理部門和相關(guān)部門對案件進(jìn)行調(diào)查處理。三、人身安全管理1. 企業(yè)員工應(yīng)遵守國家和公司各項安全生產(chǎn)規(guī)定。對交通工具和機(jī)械設(shè)備，使用前認(rèn)真檢查，確保運轉(zhuǎn)正常，性能良好 ; 使用時，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用。2. 收件、派件時遵守交通規(guī)則，確保自己和他人交通安全。3. 出門在外要看護(hù)好自己車輛、車上物品及隨身攜帶的錢物，謹(jǐn)防盜竊。4. 攬收快件時加強(qiáng)內(nèi)件的驗視，防止易燃易爆易腐蝕物品進(jìn)入快遞渠道，危害人身安全。5. 嚴(yán)禁跨越、踩踏運行中的分揀傳輸設(shè)備。6. 不能隨意觸摸帶電設(shè)備和任何電源裝置。7. 身體任何部位都不能接觸運行中的設(shè)備。8. 揀取較大郵件、快件時，注意不要刮碰到周圍人員或物件。9.