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莈蒄螁肄莈蚆薄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀羈芀蟻羆肁莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂羋薅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖膈蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃羅芅莁蚈羈芄薃蒁袇芄芃螆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿荿莂薆肈莈蒄螁肄莈蚆薄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀羈芀蟻羆肁莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂羋薅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖膈蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃羅芅莁蚈羈芄薃蒁袇芄芃螆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿荿莂薆肈莈蒄螁肄莈蚆薄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀羈芀蟻羆肁莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂羋薅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖膈蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃羅芅莁蚈羈芄薃蒁袇芄芃螆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿荿莂薆肈莈蒄螁肄莈蚆薄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀羈芀蟻羆肁莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂羋薅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖膈蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃羅芅莁蚈羈芄薃蒁袇芄芃螆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿荿莂薆肈莈蒄螁肄莈蚆薄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀羈芀蟻羆肁莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂羋薅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖膈蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃羅芅莁蚈羈芄薃蒁袇芄芃螆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿荿莂薆肈莈蒄螁肄莈蚆薄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀羈芀蟻羆肁莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂羋薅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖膈蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃羅芅莁蚈羈芄薃蒁袇芄SHUHAO上海舒昊上海舒昊清潔服務(wù)社項目經(jīng)理管理9JWKFFWVGTYMJG認真執(zhí)行親情服務(wù)工作規(guī)程,體現(xiàn)服務(wù)形象。9、報告保潔部領(lǐng)班每日工作完成情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,不準亂動辦公桌面的文件、資料,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。10、嚴格按照操作規(guī)程進行保潔。11、正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能。12、完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作。13、基本要求1形象良好,著裝整齊、整潔。2認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)。3按時按量完成各項分配工作。4關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染。5工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗標準。6正確使用清潔工具、清潔劑員工管理制度一、員工守則專業(yè)好文檔第一條質(zhì)量方針本公司每個員工不但要熟知本公司的質(zhì)量方針，并且要在各自的崗位上為實現(xiàn)公司質(zhì)量方針而奮斗。本公司質(zhì)量方針清潔是我們神圣的職責，把問題交給我，把滿意留給您第二條勞動紀律1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。3、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。4、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。5、員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。不遲到，不早退和曠工。6、員工嚴守崗位，不竄崗，不離崗，不聚集閑聊，不泡電話，接聽電話簡短。7、提高工作效率，不看與工作無關(guān)的報刊，書籍，不看股市信息，不大聲喧嘩，提高工作效率，提高工作質(zhì)量。8、先請后休，各種請假都必須先審請，經(jīng)批準后再休假，不無故請假，不無故拖假。9、準確考勤，自覺遵守考勤制度，不為別人考勤，不請別人代考勤，不考虛勤，不考錯勤。第三條保守秘密1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方專業(yè)好文檔案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。5、凡已辦理結(jié)束的項目合同等資料應(yīng)及時歸檔，由行政人事部統(tǒng)一編目管理，不得滯留在個人。6、借閱的資料要登記，用畢及時歸還，借閱資料不得擅自復(fù)印。7、員工離職時應(yīng)辦理移產(chǎn)手續(xù)，凡同公司業(yè)務(wù)、客戶有關(guān)的資料、記錄、樓書、報價底稿、合同草稿、名片、個人工作筆記本及公司內(nèi)分發(fā)的各類受控、非受控文件等均屬移交范圍。第四條員工考勤制度1、目的為加強員工考勤工作，確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理，特制定本考勤制度。2范圍21本制度適用于在公司總廠區(qū)工作的全體員工（總經(jīng)理除外）考勤管理。22各分公司參照本考勤制度自行制定相關(guān)規(guī)定，并報人力資源安全處審批、備案。3職責31人力資源安全處全面負責公司員工考勤管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)各分公司的考勤。32門崗負責收集員工請假單，并于每天下班前轉(zhuǎn)交人力資源安全處，并對員工進、出廠刷卡進行控制。33各部門負責人參與控制考勤管理，設(shè)立兼職考勤員，負責本部門考勤方面與人力資源互溝通。4考勤辦法41本公司考勤采用智能化、數(shù)字化方式對全公司員工日常出勤情況進行管理即刷卡考勤。42倒班員工不參與刷卡，實行手工簽到考勤。5考勤要求51員工考勤是公司進行正常工作秩序的基礎(chǔ)，是支付工資、員工考核的重要依據(jù)。專業(yè)好文檔52員工應(yīng)自覺遵守考勤制度，按公司規(guī)定時間到崗和離崗，自覺刷卡，接受監(jiān)督，服從管理。53人力資源安全處每月統(tǒng)計員工的出勤情況，并于次月8日以前將公司執(zhí)行層人員出勤情況表報公司辦公室，由辦公室進行考核；同時將各部門員工的出勤情況表及員工剩余換休時間表反饋給各部門的兼職考勤員，以此作為支付員工工資的參考54各部門倒班員工考勤記錄，由兼職考勤員在月份出勤計算表進行統(tǒng)計，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，于次月5號前交于人力資源安全處。55考勤員嚴格執(zhí)行公司考勤制度，切實履行工作職責，堅持原則，不弄虛作假，如實統(tǒng)計、匯總考勤數(shù)據(jù)，為考核各車間、處室的出勤率提供可靠依據(jù)56各部門應(yīng)嚴格執(zhí)行公司考勤制度，規(guī)范本部門的考勤管理工作，人力資源安全處應(yīng)監(jiān)督、檢查和考核各部門考勤管理工作。57考勤原始記錄保存時間為二年。6考勤內(nèi)容61、遲到指未按規(guī)定達到工作崗位（或作業(yè)地點）；遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時的扣全天工資。62、早退指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。63、曠工指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計曠工7天的作開除處理；64、脫崗指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。65、睡崗指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責任人自行承擔。第五條員工請假制度1、假別分為病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。專業(yè)好文檔2、病假指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證實，無有效證實按曠工處理；出據(jù)虛假證實加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50的基本日工資；超過2天按事假扣薪。3、事假指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實際天數(shù)扣罰日薪。4、婚假指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證實而請的假別；5、年假指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，非凡情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前申報當年使用。6、工傷假按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。7、喪假指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準假天數(shù)如下父母或配偶父母傷亡給假7天配偶或子女傷亡給假10天第六條批假權(quán)限1、病事假1天以內(nèi)由部門負責人批準；3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準；三天以上總經(jīng)理批準。請假手續(xù)送行政部行政治理員處備案。2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政治理員處備案。3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；非凡情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。第七條外出1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。二、員工獎懲制度專業(yè)好文檔第一條為加強公司員工遵紀守法的主動性、自覺性，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，維護公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理秩序，保障公司各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本條例。第二條本條例適用于公司全體員工。第三條獎勵獎勵范圍。對有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎勵1在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的；2在技術(shù)、產(chǎn)品、專利方面取得重大成果或顯著成績的；3對公司提出合理化建議積極、有實效的；4保護公司財物，使公司利益免受重大損失的；5在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績；6對突發(fā)事件、事故妥善處理者；7一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的；8全年出滿勤的；9為公司帶來良好社會聲譽的；10其他應(yīng)給予獎勵事項的。獎勵種類。公司可以設(shè)立如下獎勵項目。1精神獎勵（1）記大功；（2）記小功；（3）嘉獎（獎狀、獎品）；（4）授予榮譽稱號。2物質(zhì)獎勵（1）一次性獎金；專業(yè)好文檔（2）加薪；（3）晉級；（4）其他（旅游、培訓(xùn)機會、住房）。獎勵規(guī)則。1記大功對象。（1）對公司或國家有重大貢獻者；（2）對公司業(yè)務(wù)有重大發(fā)明、革新，成效卓越者；（3）對危害公司和國家事件事先舉報或阻止，避免重大損失者；（4）對天災(zāi)、人禍、犯罪等現(xiàn)象，不顧安危，見義勇為者；（5）開拓公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)績（利潤、營業(yè)額）驕人者；（6）獲得社會重大榮譽者。2記小功對象。（1）對公司或國家有較大貢獻者；（2）對公司業(yè)務(wù)有較大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀者；（3）對危害公司和國家的事件，及時制止，避免較大損失者；（4）見義勇為，獲得好評、稱贊者；（5）開拓公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良者；（6）拾金不昧且價值較高者；（7）本職崗位工作表現(xiàn)優(yōu)異者。3嘉獎對象。（1）品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者；（2）領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當成效者；（3）參與、協(xié)助事故、事件救援工作者；（4）遵規(guī)守紀，服從領(lǐng)導(dǎo)，公司之敬業(yè)楷模；（5）主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工；（6）拾金（物）不昧者。其他獎勵規(guī)定。1凡獲社會各類獎勵或榮譽稱號，其待遇按頒獎機關(guān)規(guī)定執(zhí)行；專業(yè)好文檔2依照獎勵標準，員工1年內(nèi)獎勵分累計滿10分，可晉升一級工資；3公司對有突出貢獻者，可授予稱號；4公司可設(shè)董事長獎、總經(jīng)理獎，設(shè)定獎勵額度，每年頒發(fā)給工作優(yōu)異者，起到似諾貝爾獎的效應(yīng)；5公司可通過獎勵汽車、住房、出國培訓(xùn)、出國旅游等實物形式嘉獎勉勵先進員工。獎勵程序1員工有符合獎勵條件的，由其所在部門及時提出申請，報人事部；2人事部審核決定，簽署意見后報公司常務(wù)會議討論決定；3討論決議經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效；4凡獲得獎勵的員工均由公司發(fā)給獎狀或證書，并張榜公布；5獎勵事宜記入員工檔案；6員工獎金在頒布時發(fā)放，獎勵提成在其業(yè)績完成后1個月內(nèi)兌現(xiàn)。第四條處罰處罰種類，公司可設(shè)立如下處罰項目1精神處罰。（1）口頭警告；（2）書面警告；（3）記小過；（4）記大過。2物質(zhì)處罰。（1）一次性罰金；（2）降級、撤職（減薪）；（3）留用察看；（4）辭退。過失分類。（一）甲類過失。專業(yè)好文檔1記大過后仍再犯；2因觸犯法律被勞教、管制、罰金、判刑；3盜竊財物，挪用公款；4觸犯公司規(guī)章制度、嚴重侵犯公司權(quán)益；5連續(xù)曠工達5天或1個月內(nèi)累計達10天；6煽動他人不服從規(guī)定或怠工；7多次欺詐、謾罵、威脅主管；8利用職權(quán)謀私、受賄，以公司名義招搖撞騙；9有重大泄密行為。乙類過失。1故意造成重大過失，造成重大損失；2損失/遺失公司重要物品、設(shè)備；3違抗命令或威脅侮辱主管；4主管包庇職員舞弊，弄虛作假；5泄露公司機密；6品行不正，有損公司名譽；7沒有及時阻止危害公司事件，任其發(fā)生；8全年曠工達4天以上；9因疏忽或督導(dǎo)不力導(dǎo)致重大災(zāi)害；10在公司內(nèi)打架，從事不良活動。丙類過失。1因玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；2未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備，教唆他人；3工作不力，屢勸不聽者；4服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽；5在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者；6連續(xù)3次不參加公司重要活動；7連續(xù)曠工2天；8對各級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢，言語粗暴；9造謠生事。專業(yè)好文檔丁類過失。1工作時間處理私人事務(wù)；2因業(yè)務(wù)疏忽發(fā)生差錯；3教育培訓(xùn)無故缺席；4工作時間未經(jīng)許可擅自離崗；5浪費公司財物；6遇非常事故，故意回避逃離者；7服裝儀容經(jīng)常不整者；8多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象，不按規(guī)定請假、銷假；9委托或受托他人出勤打卡或簽到。處罰標準。視情況進行一次性罰款（一般不超過其工資的20），或決定減薪降職，乃至辭退。1員工曠工。（1）曠工1天，扣除當月效益工資30；（2）曠工2天，扣除當月效益工資60；（3）曠工34天，扣除當月效益工資100；（4）曠工超過5天，辭退。注（1）遲到、早退3次折算曠工計半天；（2）遲到、早退6次折算曠工1天，或累計時間超4小時折算曠工1天。2病假。病假超過標準，1天扣除10效益工資。3事假。（1）事假超過標準1天，扣10效益工資；（2）事假超過標準2天，扣30效益工資；（3）事假超過標準3天，扣50效益工資；（4）事假1年累計超過標準30天，可辭退。其他處罰規(guī)定。1以功抵過。員工違紀受罰后，若獲得獎勵，本人可提出申請，以獎勵抵處罰；相抵后，該獎勵不現(xiàn)享受待遇，也不再進行累計。2員工因觸犯國家法律而受司法部門處理，作無薪停職處理。3依照處罰標準，員工1年內(nèi)處罰分累計滿10分，可辭退該員工。專業(yè)好文檔4對非正式員工、試用期員工的處罰，比照正式員工酌情扣除基本工資。5對連續(xù)3個月工作沒進展或連續(xù)6個月沒有盈利的部門、下屬企業(yè)正職干部予以降職或免職。6違反公司經(jīng)濟合同管理辦法，擅訂合同造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)由責任人與參與者賠償。7公司車輛發(fā)生交通事故，責任在我方者，追究駕駛員經(jīng)濟責任，視情況賠償損失。處罰程序1員工違紀后，由所在部門依據(jù)具體違紀事項和本條例提出處理意見。2各類處罰的過程。（1）口頭警告，由當事人的主管簽字后生效，可報人事部備案；（2）書面警告及以上處罰，經(jīng)人事部審核，由公司常務(wù)會議討論決定，總經(jīng)理簽字生效；（3）對革職辭退須聽取工會意見。3申訴。員工可在處罰決定之日起7天內(nèi)以書面形式向公司提出申訴。申訴期維持原處理結(jié)論。4處罰事宜記入員工檔案，并予公告。5員工在受處罰之日起的一定時間內(nèi)表現(xiàn)良好，可撤銷處罰。附則本條例經(jīng)董事會批準生效，總經(jīng)理組織實施。員工獎懲登記姓名部門獎懲日期地點專業(yè)好文檔獎懲事實記錄人獎懲意見建議人審批意見審核人批準批準人備注三、員工培訓(xùn)（一）培訓(xùn)宗旨專業(yè)好文檔1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式。2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵。3、實行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺。（二）培訓(xùn)目的1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。（三）培訓(xùn)原則依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，立竿見影。（四）培訓(xùn)的組織1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓(xùn)中心主要負責公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標、考核指標，擬訂公司專業(yè)好文檔年度培訓(xùn)計劃上報公司批準執(zhí)行。3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后組織實施。4、培訓(xùn)授課要落實到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。6、培訓(xùn)實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學(xué)習(xí)。6、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時掌握培訓(xùn)需求動向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。（五）培訓(xùn)種類和內(nèi)容新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練三個部分。時間7天（收銀員10天）。1、軍事訓(xùn)練時間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。2、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時間4天，內(nèi)容如下（1）企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。專業(yè)好文檔（2）崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。（3）案例研究及模擬實習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習(xí)。3、實際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天（收銀員5天）。4、培訓(xùn)后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律和學(xué)習(xí)成績綜合進行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對于補考不合格者，公司不予以錄用。（六）在職員工的培訓(xùn)1、崗位培訓(xùn)是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門（分店）內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項補助，費用自理。4、升職培訓(xùn)員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。5、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學(xué)習(xí)；邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)；聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時間3天。（七）管理人員的培訓(xùn)專業(yè)好文檔1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。2、基層管理人員，培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。（八）專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時間3天。以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司崗位培訓(xùn)大綱執(zhí)行。（九）、培訓(xùn)方法1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓(xùn)相結(jié)合，相對集中的辦法進行。2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請方